ANA 국제선 좌석 승급 특전

ANA 국제선 좌석 승급 특전

ANA 마일리지 클럽 회원 및 등록자는 ANA가 운항하는 국제선에서 마일리지를 이용하실 수 있습니다.

대상 항공편

ANA 그룹 항공편

  • ANA(NH)
  • 에어 재팬(NQ)
    • ANA 편명으로 타 항공사가 운항하는 공동 운항편과 타 항공사 편명으로 ANA가 운항하는 공동 운항편은 이용하실 수 없습니다.

대상 예약 클래스

특전을 이용하실 전체 구간의 구입 완료된 항공권을 미리 준비해 주십시오.
좌석 승급(업그레이드)을 신청하실 노선은 대상 예약 클래스를 구입하셔야 합니다.

여정 시작 지역별 대상 예약 클래스
여정 시작 지역 일반석에서 프리미엄 이코노미석*1으로 프리미엄 이코노미석/일반석에서 비즈니스석으로 비즈니스석→일등석
일본 국내 Y/B/M/U/H/Q/V 클래스 G/E/Y/B/M/U 클래스 J/C/D/Z 클래스
일본 이외 지역에서 여정 시작 Y/B/M/U/H/Q/V 클래스 G/E/Y/B/M/U/H 클래스 J/C/D/Z 클래스
  • *1.
    2020년 4월 1일 탑승분부터 이용하실 수 있습니다.

주의사항

  • 동일 항공편에 대해 일반석에서 비즈니스석으로의 좌석 승급(업그레이드)과 일반석에서 프리미엄 이코노미석으로의 좌석 승급을 동시에 신청하실 수 없습니다.
  • 일반석에서 프리미엄 이코노미석으로의 좌석 승급(업그레이드)을 신청하신 경우, 다시 비즈니스석으로 좌석을 승급할 수 없습니다.
    비즈니스석으로 좌석을 승급하려면 환불 후 일반석에서 비즈니스석으로의 좌석 승급을 새로 신청하셔야 합니다.
  • 일반석에서 일등석으로는 좌석 승급(업그레이드)을 할 수 없습니다.
  • 항공편에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
  • 일본 국내선 구간은 좌석 승급 특전을 이용하실 수 없습니다.
  • 여정 시작 지역은 항공권의 국제선 제1구간 출발 지구입니다.

필요한 마일리지 수

편도(1구간) 9,000마일리지부터

특전 교환에 필요한 마일리지 수는 1구간(편도)의 거리 및 이용 클래스에 따라 다릅니다.
이용 구간의 ‘ 구간 기본 마일리지 ’를 확인하신 후 ‘ 필요한 마일리지 차트’를 확인해 주십시오.

  • 필요한 마일리지 수는 1구간(편도)이 기준이며 특전 이용 구간의 합계 마일리지 수와는 다릅니다.
  • 특전을 이용하실 전체 구간의 구입 완료된 항공권(좌석 승급(업그레이드) 전 클래스)을 미리 준비해 주십시오.
  • ANA 카드 패밀리 마일리지 및 ANA 마일리지 클럽 패밀리 어카운트 서비스(AFA)에 가입하신 가족은 특전 교환에 필요한 마일리지 수를 합산하여 이용하실 수 있습니다.

ANA 좌석 승급 포인트 이용

ANA ‘다이아몬드 서비스’, ‘플래티넘 서비스’, ‘브론즈 서비스’ 각 회원 및 ANA 슈퍼플라이어 회원 고객은 ANA 좌석 승급 포인트를 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 ANA 프리미엄 회원 서비스를 확인해 주십시오.

좌석 승급 포인트란?(ANA 프리미엄 회원 서비스)

유효 기간

한번 신청하신 좌석 승급 특전은 예약 항공편에 한해 유효합니다.

유아 및 소아의 특전 이용

유아(만 2세 미만의 어린이*2)

유아가 특전을 이용할 경우

좌석 승급(업그레이드) 대상 구간의 항공권(소아 운임)을 구입하신 후 성인과 동일한 마일리지 수를 사용하면 됩니다.

유아가 특전을 이용하지 않을 경우

좌석 승급(업그레이드) 후 성인의 탑승 클래스와 동일한 클래스*3의 유아 운임(좌석 점유 불가) 또는 소아 운임(좌석 점유 가능)으로 항공권을 별도 구입해 주십시오.

  • *2.
    제1구간의 탑승일 연령이 적용됩니다.
  • *3.
    프리미엄 이코노미석으로 좌석 승급(업그레이드) 시에는 프리미엄 이코노미 운임

소아(만 2세 이상 12세 미만의 어린이*4)

소아가 특전을 이용할 경우 성인과 동일한 마일리지 수가 필요합니다.

  • *4.
    제1구간의 탑승일 연령이 적용됩니다.

주의사항

  • 국제선 특전 항공권과 좌석 승급 특전은 동시에 사용할 수 없습니다.
  • 동일 항공편에서 ANA 국제선 좌석 승급 특전과 스타얼라이언스 좌석 승급 특전을 동시에 사용할 수 없습니다.
  • 프리미엄 회원 고객이 직접 소유한 마일리지로 탑승하시는 경우, 좌석 승급 특전 예약 및 좌석 대기를 우선적으로 처리해 드립니다. 특전 이용자 등록이 완료된 분이 단독으로 이용하시는 경우는 대상이 아닙니다.
  • 좌석 승급 특전으로 이용 가능한 좌석 수는 한정되어 있습니다(항공편에 따라서는 설정되지 않는 경우가 있음).
    유료 항공권 좌석에 빈 좌석이 있는 항공편이라도 특전으로 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
  • 좌석 승급 특전을 이용하실 경우, ‘비행 마일리지’ 및 ‘ANA 프리미엄 포인트’의 가산은 구입하신 항공권 클래스에 따라 계산됩니다.
  • 타 항공사 운항편에서 ANA 운항편으로의 환승을 이용하실 경우, 이용 방법에 주의해 주십시오.
    1. 출발지 공항, 이용 항공사 및 기타 시스템상 이유로 인해 좌석 승급 예약 항공편으로 스루 체크인(Through Check in)을 할 수 없는 경우가 있습니다. 환승 공항에서 체크인을 새로 하시기 바랍니다.
    2. 타 항공사 운항편 탑승 수속 시 위탁한 수하물은 좌석 승급(업그레이드) 후의 클래스별 수하물 허용량 서비스 대상이 아닙니다.
      일단 수하물을 인수한 후 ANA 항공편 탑승 수속 시에 다시 수하물을 위탁해 주십시오.
      다시 수하물을 위탁하실 경우, 국가에 따라서는 입국 수속을 거쳐야 합니다.
  • ‘ 사용하지 않은 특전 환불 서비스’ 대상을 제외하고 특전을 사용하지 않았더라도 마일리지를 계좌로 환불하거나 다른 특전으로 교환하는 것은 불가능합니다.
  • 좌석 승급 특전 이용에 따라 발생하는 ‘각종 세금’, ‘공항 이용료’, ‘유류 할증료’ 및 모든 부대 비용은 회원 본인 또는 탑승자가 부담합니다. 
  • 영국 항공여객세와 프랑스 국제연대세는 탑승 클래스에 따라 과세 금액이 다르며 마일리지를 사용한 좌석 승급(업그레이드)도 과세 대상입니다.
    이미 발권한 항공권에 대해서도 탑승 클래스와 과세 금액의 차액을 공항에서 지불해야 합니다.
    • 영국 항공여객세(AIR PASSENGER DUTY): 영국 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 합니다.
    • 프랑스 국제연대세(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX): 프랑스 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 합니다.

1구간(편도)당 구간 기본 마일리지와 필요한 마일리지 수

1구간(편도) 거리
(구간 기본 마일리지)
일반석에서 프리미엄 이코노미석*1으로 프리미엄 이코노미석/일반석에서 비즈니스석으로 비즈니스석→일등석
0~2,000 9,000 12,000 20,000
2,001~3,500 15,000 18,000 30,000
3,501~4,500
15,000 20,000 35,000
4,501~5,500 20,000 25,000 40,000
5,501~ 20,000 28,000 45,000
  • *1.
    2020년 4월 1일 탑승분부터 이용하실 수 있습니다.

신청 안내

항공권 번호가 숫자 205로 시작하는 경우, ANA 웹 사이트에서 좌석 승급(업그레이드) 신청이 가능합니다.

항공권 번호가 숫자 205로 시작하지 않는 경우 전화로 신청해 주십시오.

  • 좌석 승급 확정 후 상위 클래스로 좌석을 지정하실 수 있습니다.  좌석 상황에 따라 원하시는 좌석을 확정할 수 없는 경우가 있습니다.

ANA 웹 사이트에서 신청

  • 회원 로그인 후 ‘좌석 승급(업그레이드) 예약 및 확인’ 화면으로 이동합니다.
  • ANA 카드 패밀리 마일리지 서비스 및 ANA 마일리지 클럽 패밀리 어카운트 서비스(AFA)에서 가족의 마일리지를 합산하여 특전으로 교환하는 경우, 프라임 회원(대표자)이 로그인한 후 신청해 주십시오.

전화로 신청

일본 이외의 국가에서 문의

ANA 웹 사이트에서 신청하실 수 없는 경우

  • 좌석을 이용하지 않는 유아 동반 고객이 있는 경우
  • 환승 항공편이 있어 이미 체크인이 완료된 경우
  • 좌석 승급(업그레이드) 신청이 완료된 항공편이 포함된 상태에서 예약 변경
  • 좌석 승급(업그레이드) 종류 변경(좌석 승급 포인트 및 마일리지)
  • 2명 이상 함께 예약 및 구입한 후 그중 일부 고객만 좌석 승급(업그레이드)을 원하는 경우*1

희망 고객께서는 번거로우시더라도  전화로 신청해 주십시오.

  • *1.
    ANA에서 구입하신 항공권이 대상입니다.  ANA 이외의 여행사 등에서 구입하신 경우, 항공권을 신청하신 창구로 문의하시기 바랍니다.

신청 기간(기한)

탑승일 355일 전부터 탑승 항공편 출발 시간 24시간 전까지 신청하실 수 있습니다.

  • 좌석 승급(업그레이드) 클래스가 예약되는 대로 필요한 마일리지 수를 차감합니다.

좌석 대기

당일까지 보류해 드립니다.

  • 사전에 승급 좌석을 잡을 수 없는 경우, 출발일 당일에 체크인 카운터에서 확인해 주십시오.
  • 좌석 승급 특전에 대해 좌석 대기를 하실 경우, 이용하실 전체 구간의 구입 완료 항공권을 미리 준비해 주십시오.
  • 특전 교환에 필요한 마일리지 수는 승급 좌석을 잡은 시점에 마일리지 계좌에서 차감됩니다.
    또한 다른 항공권(유료 항공권 및 특전 항공권)으로 좌석 승급 특전 이용 예정인 동일 클래스에 대해 이중 예약을 할 수 없는 경우가 있습니다.
  • 항공편의 혼잡 상황에 따라 좌석 대기 신청을 받을 수 없는 경우가 있습니다.

신청 후 변경

신청 후에는 탑승자 및 마일리지 제공자의 명의를 변경할 수 없습니다.
또한 한번 신청한 좌석 승급 특전은 예약 항공편에 한해 유효합니다.
신청 후 탑승자 이름, 편명, 날짜, 구간, 탑승 클래스의 변경이나 오픈은 불가능합니다. 

변경 및 환불

고객의 사정으로 인한 취소(환불)는 좌석 승급 특전을 사용하지 않은 경우에 한해 가능합니다.
예약 항공편 출발 시간 24시간 전까지  ANA 웹 사이트 또는  전화 (영업 시간 내)로 수속하시기 바랍니다.

  • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
  • 예약 항공편 출발 전까지 연락하지 않은 경우, 환불은 절대 불가합니다.
  • 당일 공항에서는 취소(환불)할 수 없습니다.

환불 수수료 마일리지

없음

계좌로 환불되는 마일리지 유효기간

특전 이용 예약 확정 시(마일리지 교환 시)의 마일리지 유효기간에 준합니다.

환불 시점에 유효기간이 끝난 마일리지가 없는 경우

예 1: 20,000마일리지의 좌석 승급 특전을 2019년 10월 1일에 환불하는 경우

적립 연도 2019년 4월 2019년 5월 2019년 6월 합계
마일리지 유효기간 2022년 4월 30일(수) 2022년 5월 31일 2022년 6월 30일 없음
특전으로 교환한 마일리지 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
환불되는 마일리지 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
환불 수수료 마일리지 0 0 0 0
환불 종료 후 마일리지 3,000 15,000 2,000 20,000
(환불되는 마일리지)
  • 20,000마일리지가 교환 전 적립월로 반환됩니다.
환불 시점에 유효기간이 끝난 마일리지가 포함된 경우

예: 20,000마일리지의 좌석 승급 특전을 2019년 5월 10일에 환불하는 경우

적립 연도 2016년 4월 2016년 5월 2016년 6월 합계
마일리지 유효기간 2019년 4월 30일  2019년 5월 31일  2019년 6월 30일  없음
특전으로 교환한 마일리지 -5,000 -14,000 -1,000 -20,000
환불되는 마일리지 0 +14,000 +1,000 +15,000
환불 수수료 마일리지 0 0 0 0
환불 종료 후 마일리지 0 14,000 1,000

15000
(환불되는 마일리지)

  • 20,000마일리지 중 15,000마일리지는 교환 시 적립월로 반환되지만 5,000마일리지는 유효기간이 끝났기 때문에(2019년 4월 30일) 반환되지 않습니다.

악천후 및 기종 고장 등으로 인한 환불 안내

악천후 등으로 인한 환불 안내

태풍 및 눈과 같은 불가항력으로 인한 항공편 지연 및 결항이 발생했을(발생할) 경우에는 좌석 승급 특전 이용 예정 구간에 대한 필요한 마일리지 수를 환불해 드립니다.

  • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.

기종 고장으로 인한 환불 안내

기종 고장 등 당사에 기인하는 항공편의 지연 및 결항이 발생할(발생했을) 경우, 좌석 승급 특전 이용 예정 구간의 모든 필요한 마일리지 수를 환불해 드립니다.

  • 환불 수속 시점에 유효기간이 지난 마일리지도 함께 환불해 드립니다.

환불 수속 방법

공항에서는 수속할 수 없습니다.

ANA 웹 사이트에서 수속

회원 로그인 후 ‘좌석 승급(업그레이드) 예약 및 확인’ 화면으로 이동합니다.

전화로 수속

일본 이외의 국가에서 문의