ANA 온라인 체크인 및 탑승 수속(국내선 및 국제선)

항공편 출발 24시간 전부터 탑승 수속과 탑승권 발행이 가능한 서비스입니다.

클릭 한 번으로 끝, 온라인 체크인. 손안의 ANA가 시작된다. Let's 온라인 체크인! step1 ‘탑승 준비’ 예약, 구매, 좌석 지정을 한다. step2 ‘온라인 체크인’ 탑승권을 받는다. step3 ‘출발’ 탑승권으로 보안 검색장 및 탑승구를 통과한다. 수하물 카운터도 시간 단축! 유아 동반 고객도 이용 OK! 온라인 체크인은 ANA 웹 사이트에서라면 스마트폰 외의 기기로도 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 ANA 웹 사이트를 확인해 주십시오.
Let's Online Check-in. Step 1. Preparation: Completed reservation, ticket issue, and seat reservation. Step 2. Online Check-in: Receive your Boarding Pass. Step 3. Departure: Through security and boarding gates with a boarding pass. Save time at the baggage counter. Available for infants!

주의

  • ANA 앱을 이용하시는 경우, 최신 버전으로 업데이트를 부탁드립니다. 웹 브라우저를 이용하시는 경우, 권장 환경이 있습니다. 자세한 내용은 ‘권장 환경 안내’를 확인해 주십시오.
  • 일본 국내 제휴 항공사 운항편*1과의 공동 운항편은 항공편을 운항하는 항공사 웹 사이트에서의 온라인 체크인으로 변경됩니다.
    • *1.일본 국내 제휴 항공사는 AIRDO(ADO), 솔라시드 에어(SNJ), 스타 플라이어(SFJ), IBEX 에어라인(IBX), 오리엔탈 에어 브리지(ORC)가 대상입니다. 일본 에어 커뮤터 운항편(JAC), 아마쿠사 항공 운항편(AMX)은 대상에서 제외됩니다.
  • 온라인 체크인 및 취소 조작은 문의 창구에서는 불가능합니다. 고객께서 직접 수속해 주십시오.

이용 순서 안내

사전에 필요 정보를 등록해야 하는 경우

온라인 체크인 조작 방법

온라인 체크인의 주요 사례

ANA 앱에서의 온라인 체크인
  1. ANA 앱 TOP 화면에서 ‘예약 조회 및 온라인 체크인’ 버튼을 탭
  2. ‘예약 번호’ 또는 ‘항공권 번호’와 ‘성명’을 입력하고 ‘검색’을 누른다.
  3. 홈 화면에서 ‘체크인 시작’을 탭
  4. 사전에 필요한 정보를 등록했다면, 체크인 정보 및 주의 사항을 확인하고 동의란에 체크. ‘체크인’을 누른다.
  5. 체크인이 완료되며, Apple의 경우 ‘Apple 지갑에 추가’를 누른다. Apple 지갑 화면에서 추가 버튼을 선택.
    Android의 경우 ‘모바일 탑승권 발행’을 누른다. ANA 앱으로의 등록이 완료된다.
웹 브라우저에서의 온라인 체크인
  1. ANA 앱의 경우, 예약 정보를 불러온 후 ANA 앱 TOP 화면에서 ‘체크인 시작’을 누른다. 여러 명으로 예약한 경우, 웹 브라우저의 ‘체크인 대상 선택’ 화면으로 이동한다.
    웹 브라우저의 경우, ‘온라인 체크인’ 화면에서 ‘예약 번호’ 또는 ‘항공권 번호’와 ‘성명’을 입력하고 ‘검색하기’를 누른다.
  2. ‘체크인 대상 선택’ 화면에서 체크인할 탑승자를 선택한다.
  3. 사전에 필요한 정보를 등록했다면, ‘체크인 확인’ 화면으로 이동한다. ‘체크인 확인’ 화면에서 체크인 정보 및 주의 사항을 확인하고 동의란에 체크. ‘다음’을 누른다.
  4. 체크인이 완료되면 ‘탑승권 발행’ 버튼을 누른다.
  5. Apple의 경우, ‘탑승권 발행’ 화면에서 ‘Apple 지갑에 추가’를 누른다. Apple 지갑 화면에서 추가 버튼을 선택.
    Android의 경우, ‘탑승권 발행’ 화면에서 ‘ANA 앱에 추가’를 누른다. ANA 앱으로의 등록이 완료된다.
온라인 체크인 취소
ANA 앱의 경우
  1. 예약 정보를 불러온 후, ANA 앱 TOP 화면에서 ‘체크인 취소/변경’을 누른다.
  2. 화면 하부에 있는 ‘체크인 취소’를 누른다.
  3. 팝업창의 ‘체크인을 취소하시겠습니까?’ 에서 ‘OK’를 누른다.
  4. 체크인 취소가 완료된다.
웹 브라우저의 경우
  1. ‘온라인 체크인’ 화면에서 예약 번호 또는 항공권 번호, 성명을 입력하고 ‘검색하기’를 누른다.
  2. ‘체크인 상황’ 화면에서 ‘온라인 체크인 취소’를 누른다.
  3. 체크인 취소를 실시할 대상자를 선택하고 ‘온라인 체크인 취소’를 누른다.
  4. 팝업창의 ‘온라인 체크인을 취소합니다. 계속하시겠습니까?’ 에서 ‘OK’를 누르면 체크인 취소가 완료된다.

온라인 체크인 주의 사항

일본 국내 제휴 항공사 운항편과의 공동 운항편 체크인 안내

제휴 항공사 운항편*1과의 공동 운항편은 항공편을 운항하는 항공사 웹 사이트에서의 온라인 체크인으로 변경됩니다.
메일 등으로 안내하는 ‘체크인 안내’에 기재된 URL을 통해 수속해 주시기 바랍니다.
ANA 웹 사이트/ANA 앱에서의 온라인 체크인은 이용하실 수 없습니다.
그리고 제휴 회사에서 운항하는 공동 운항편인 경우, 서비스는 운항사의 규정이 적용됩니다.
또한, 운항 상황에 관한 안내도 운항사에서 전송하게 됩니다.
공동 운항편의 탑승 수속 및 서비스의 자세한 내용은 공동 운항편 안내를 확인해 주십시오.

  • *1.
    제휴 항공사는 AIRDO(ADO), 솔라시드 에어(SNJ), 스타 플라이어(SFJ), IBEX 에어라인(IBX), 오리엔탈 에어 브리지(ORC)가 대상입니다. 일본 에어 커뮤터 운항편(JAC), 아마쿠사 항공 운항편(AMX)은 대상에서 제외됩니다.

ANA 앱에서의 일본 국내 제휴 항공사 운항편과의 공동 운항편 온라인 체크인

  1. ANA 앱 TOP 화면에서 ‘예약 조회 및 온라인 체크인’ 버튼을 탭
  2. ‘예약 번호’ 또는 ‘항공권 번호’와 ‘성명’을 입력하고 ‘검색’을 누른다.
  3. 홈 화면에서 ‘체크인 및 탑승권 수령(운항사의 Web 사이트로 이동합니다)’을 선택.
  4. 운항사 웹 사이트에서 체크인을 완료한다.

탑승권 준비 안내

탑승권 발행 및 표시 방법

온라인 체크인 후, 모바일 단말기(모바일 탑승권), 프린터로 인쇄, 공항에서 수령 중 한 가지 방법으로 탑승권을 준비해 주십시오. 출발 공항마다 이용 가능한 탑승권의 종류가 다릅니다.
단, 출발 공항의 시설 사정상의 이유 또는 탑승에 대한 확인 사항이 있는 고객의 경우에는 출발 당일 공항 카운터에서 탑승권을 전달해 드립니다.

모바일 단말기(모바일 탑승권)

모바일 단말기에 표시된 2차원 바코드로 탑승이 가능합니다. (인쇄 불가)

메일로 수령

등록하신 메일 주소로 모바일 탑승권을 보내 드립니다. 메일 내의 모바일 탑승권 이미지(또는 URL에서 다운로드)를 이용하시기 바랍니다.

Wallet으로 수령

Apple이 제공하는 iPhone(iOS 9.0 이상) 앱 Wallet에 모바일 탑승권을 등록할 수 있습니다.

ANA 앱으로 수령

Apple 이외의 기기를 이용하시는 고객은 ANA 앱에 모바일 탑승권을 등록하실 수 있습니다.

이용 시의 주의 사항
  • 모바일 탑승권 제시 시 화면이 어둡거나 보호 필름이 붙어 있으면 인식이 원활하지 않을 수 있습니다.
  • 2차원 바코드와 항공편 정보 및 고객 정보가 표시된 화면을 제시해 주시기 바랍니다. 2차원 바코드만 갖고 계실 경우, 통과되지 않을 수 있습니다.
  • 일부 기종에서는 설정에 따라 2차원 바코드가 작게 표시되는 경우가 있습니다.
    이때 2차원 바코드가 인식되지 않을 경우, 공항 직원이 바코드의 사이즈 변경 등을 요청할 수 있습니다.
화면이 어두운 상태
화면이 밝은 상태
2차원 바코드와 탑승 정보 표시
프린터로 인쇄

탑승권을 프린터로 인쇄하여 출발 당일에 지참하시기 바랍니다.

인쇄 시 주의 사항

탑승권에는 2차원 바코드가 인쇄되어 있어야 합니다.

공항에서 수령

탑승 수속 접수 마감 시각은 아래와 같습니다. 접수 마감 시각 전까지 탑승권을 수령해 주십시오. 이 시간이 지나면 수속을 진행하실 수 없으므로 주의해 주십시오.

국내선

출발 20분 전

국제선

출발 60분 전

자동 체크인기에 대해서는 다음 내용을 확인해 주십시오.

국제선 자동 체크인기

국제선에서 이용 가능한 탑승권의 종류 안내

출발 공항마다 이용 가능한 탑승권의 종류가 다릅니다. 사전에 확인해 주십시오.

  • ANA 그룹이 운항하는 국제선에서 타 항공사로 환승하시는 고객께서는 스루 체크인이 처리된 경우에도 환승 공항에서 탑승권을 수령하실 수 없습니다. 프린터로 인쇄하거나 출발 당일 ANA 그룹 운항 항공편 출발 공항에서 미리 수령해 주십시오.
  • 다음 공항은 모바일 탑승권 이용이 불가능합니다.
    사전에 탑승권을 프린터로 인쇄해 오시거나, 출발 당일 ANA 그룹 운항편 출발 공항에서 수령해 주십시오.
    • 멕시코시티
    • 블라디보스토크
    • 다롄
  • 다음 공항에서는 모바일 탑승권 및 프린터로 인쇄한 탑승권 모두 이용하실 수 없습니다.
    출발 당일 ANA 그룹 운항편 출발 공항에서 수령해 주십시오.
    • 서울(김포)
    • 하노이
    • 뭄바이
    • 델리
    • 자카르타
    • 마닐라

공항에서의 흐름 안내

공항에서의 자세한 흐름에 대해서는 다음을 확인해 주십시오.

수하물

탑승 수속 마감 시각까지 자동 수하물 위탁기 또는 수하물 카운터에서 위탁해 주십시오.

보안 검색장

시간에 여유를 두고 오시기 바랍니다.

탑승구

탑승구에는 출발 10분 전까지 와 주시기 바랍니다. 이 시간이 지나면 탑승하실 수 없습니다.

온라인 체크인을 이용하실 수 없는 경우

다음 사례에 해당하는 고객은 온라인 체크인을 이용하실 수 없습니다.
공항 카운터 또는 자동 체크인기에서 필요한 수속을 완료해 주십시오.

항공권이 다음 사례에 해당하는 경우

  • 항공권 정보를 온라인상에서 확인할 수 없는 경우

기타

  • 구매 시 운임과 탑승 시 적용 운임 사이에 차액이 발생하는 경우
  • 사전 좌석 승급 요금이 아직 환불되지 않은 경우
  • 타 항공사 운항편과의 공동 운항편 예약을 보유하신 경우 또는 타 항공사 운항편과의 공동 운항편에서의 환승 예약을 보유하신 경우
  • 일본 국내 제휴 항공사 운항편과의 공동 운항편 예약을 보유하신 경우 또는 일본 국내 제휴 항공사 운항편과의 공동 운항편에서의 환승 예약을 보유하신 경우
  • 일부 특별한 수속이 필요한 고객
  • 10구간 이상의 환승을 포함한 예약을 보유하신 경우

일본 에어 커뮤터 운항편, 아마쿠사 항공 운항편을 이용하실 때는 각종 취급 규정이 다르므로, 자세한 내용은 일본 에어 커뮤터아마쿠사 항공을 확인해 주십시오.
그밖에 기종 변경 등의 사정으로 인해 탑승 수속이 중단된 경우에도 이용하실 수 없습니다.