StarFlyer 공동 운항편 관련 정보
제휴 항공사의 기종 및 승무원으로 운항하는 공동 운항편의 경우 공항 내 수속, 기내 서비스, 운항 정보 전달은 각 운항사의 기준에 따라 다릅니다. 이용 시에는 다음 내용을 확인하시기 바랍니다.
- * ANA 항공편(공동 운항편 포함) 탑승 시에는 ANA 여객 수하물 운송 약관이 적용됩니다.
StarFlyer 운항편 관련 정보
| 서비스 | 설명 |
|---|---|
| 체크인 | 하네다 공항, 기타큐슈 공항 출발 항공편에 탑승하시는 고객 후쿠오카 공항, 간사이 공항, 야마구치 우베 공항, 주부 국제공항 센트레아 출발 항공편에 탑승하시는 고객 온라인 체크인 또는 ANA 체크인 카운터에서 탑승 수속이 이루어집니다. |
| 좌석 지정 안내 | ANA 운항편과 동일합니다(좌석 지정이 가능한 타이밍은 다를 수 있습니다). |
| 이용 편명 확인 | 탑승권은 운항사 편명으로만 표시될 수 있습니다. 공항 내 안내 표시는 ANA/SFJ로 표시됩니다. |
| 최소 환승 시간 | ANA 운항편과 동일합니다. 단, 하네다 공항 제1터미널과 제2터미널 간의 환승에 필요한 시간은 50분입니다. |
| 공항에서의 예약 및 발권 | ・제휴 공동 운항편의 경우 하네다 공항 제1터미널, 기타큐슈 공항에서의 예약/발권/예약 변경/환불은 불가능합니다. |
| 공항에서 당일 항공편 변경 | 예약하신 항공편 또는 탑승 희망 항공편에 공동 운항편이 포함된 항공편으로 변경을 원하시는 경우, ANA 웹사이트에서 예약을 변경하신 후, 운항 항공사의 웹사이트에서 온라인 체크인을 완료해 주십시오. |
| 공항 좌석 대기 | 예약하신 항공편 또는 탑승 희망 항공편에 제휴 항공사 운항편과의 공동 운항편을 포함한 경우, 좌석 대기를 희망하시는 고객께서는 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다. ・공항 좌석 대기 신청 후에는, ANA 웹사이트에서 각종 절차를 진행할 수 없는 경우가 있습니다. 예약 변경 및 환불에 대해서는 ANA 국내선 예약·안내 센터로 문의해 주십시오. 탑승 수속 관련 문의 사항은 출발 공항의 담당 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. ・좌석 대기 결과는 이메일 또는 보안 검색대를 통과한 후 지정된 안내 장소에 설치된 디지털 사이니지를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 좌석이 확보된 경우, 좌석 대기 신청 시 공항 카운터에서 수령한 대기 탑승권으로 탑승해 주십시오. 보안 검색대는 예약 항공편의 탑승권이나 좌석 대기 탑승권 모두로 통과하실 수 있습니다. ・제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편에 좌석이 확보된 경우, 마일리지 적립까지 평소보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 단, 예약 시 마일리지 번호를 등록하지 않으신 경우, 탑승 후 사후 등록 절차를 거쳐야 하오니 미리 양해 부탁드립니다. |
| 수하물(기내 반입 수하물) | 고객 1명(좌석을 사용하지 않는 유아 제외)이 기내에 반입할 수 있는 수하물은 다음과 같습니다. ・개수－－－ 핸드백과 숄더백 등의 개인 소지품 1개+반입 수하물 1개 |
| 프리미엄 회원 서비스 | ANA 프리미엄 회원 고객은 ANA 편명을 이용하시는 경우, 아래 서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스 이용 시에는 ANA 마일리지 클럽 앱의 디지털 카드 또는 등급 카드를 직원에게 제시해 주십시오. 라운지 안내 |
| 객실 승무원 | StarFlyer의 객실 승무원만 탑승합니다. |
| 기내 서비스 | 기내 서비스는 스타플라이어의 기준에 따라 진행됩니다. |
| 금연 및 흡연 | 전 좌석이 금연석입니다. |
| 마일리지 적립 | ・ANA 편명으로 탑승하시는 경우에만 ANA 마일리지를 등록하실 수 있습니다. 제휴 타 항공사 회원은 ANA 항공편으로 마일리지 적립 및 특전 이용 대상입니다. * 스타얼라이언스 가맹 회사, 스타얼라이언스 커넥팅 파트너, 마일리지 제휴 항공사의 마일리지는 적립 대상에서 제외됩니다. * 2026년 5월 19일~2026년 6월 9일(예정)까지는 시스템 이행 기간이므로, 시스템 통합 전 공항과 시스템 통합 후 공항이 공존함에 따라 국내선 일부 서비스 이용이 제한되거나 공항별로 차이가 발생할 수 있습니다. 시스템 통합 전 공항에서 스타얼라이언스 가맹 항공사, 스타얼라이언스 커넥팅 파트너, 마일리지 제휴 항공사를 등록한 경우, 탑승권에 마일리지가 등록된 것으로 표시되지만, 적립 대상에서 제외되므로 주의해 주십시오. |
몸이 불편하신 고객께
다음에 해당하는 고객은 번거로우시겠지만, 예약 후에 'ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크'로 연락해 주시기 바랍니다(StarFlyer 운항편에서는 탑승하지 못할 수 있습니다).
- 중상 환자, 단독 보행이 곤란한 고객, 전동 휠체어를 이용하시는 고객, 눈이 불편하신 고객(전맹인 분의 단독 탑승인 경우), 의료용 산소통을 반입하여 흡입하시는 고객
