한국 지점 발권 및 변경/재발행 서비스 수수료 도입

2021년 1월 5일부터 한국 지점 카운터(시내/공항)와 콜 센터(*)에서 발권 및 변경/재발행되는 항공권에 대하여 발권 서비스 수수료(TSC)와 변경/재발행 서비스 수수료(ESC)가 부과됩니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.

*글로벌 컨택트 센터 포함

수수료 안내

구입처 서비스 수수료
한국 지점 ANA 카운터 (시내/공항) KRW 30,000
홈페이지/모바일 무료

*특전(마일리지) 항공권의 발권수수료는 기존 28,000원에서 30,000원으로 인상됩니다.

면제 대상

  • 여정 시작일 기준, 만 12세 미만의 소아 및 유아 항공권
  • ANA 다이아몬드 등급 회원
  • 시각장애 및 기타 장애로 인해 인터넷 사용이 어려운 경우
  • 항공사의 스케줄 변경 및 천재지변 등의 불가항력에 의한 변경
  • 특전 항공권의 변경/재발행

Note

  • 한국 지점에서 발권 및 변경/재발행 하는 경우, 서비스 수수료는 원(KRW)으로 부과됩니다.
  • 발권 및 변경/재발행 서비스 수수료는 자발적인 환불의 경우 환불이 불가능합니다.