온라인 체크인

국제선의 온라인 체크인

출발 항공편의 24시간 전부터 좌석 지정을 마치고 체크인에 필요한 정보를 등록하신 고객은 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.

온라인 체크인 시 좌석 확인 또는 좌석 변경을 한 후 탑승권을 수령하실 수 있습니다. 항공편 예약 완료 후에는 언제나 좌석 지정이나 필요한 정보 등록이 가능합니다.

  • 유아를 동반한 고객이나 노선에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 여러 환승 항공편을 이용하는 경우에는 항공편 순서에 따라 체크인을 진행해야 합니다.

공지사항

  • 2020년 6월 24일부터 국내선에서도 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.
  • 국제 항공권으로 발권된 국내선 예약을 소지하신 고객은 이 페이지에서 온라인 체크인을 이용하여 주시기 바랍니다.
    (일부 이용 불가한 경우가 있습니다. 당일 공항에서 수속하여 주시기 바랍니다.)

온라인 체크인 흐름

이용하시는 항공편의 출발 24시간 전에 체크인 안내 메일이 발송됩니다. 또한 미국 노선을 이용하는 고객은 입국 정보 등록도 해야 합니다.

  • 이미 좌석 지정을 마치신 고객도 입국 정보 등록 시에 좌석 변경이 가능합니다. 좌석은 이용 상황에 따라 신청하실 수 있습니다.
  • 국내선에서 국제선으로 환승하는 여정으로 국내선 출발 24시간 전에 체크인 안내 메일 수신을 받은 경우라도 온라인 체크인은 국제선 출발 24시간 전부터 진행됩니다.
  • 여러 항공편을 이용하는 경우, 항공편 순서에 따라 체크인을 진행해야 합니다.

예약 정보를 검색하고 여권 정보 또는 메일 주소를 등록하여 예약 내용 확인 화면에서 좌석을 지정해 주십시오.

예약 정보 상세

예약 번호

ANA 예약 번호에는 6자리 영숫자가 포함되어 있습니다.

ANA에서 예약하지 않은 경우(여행 대리점에서 신청하신 경우 등)에는 예약 번호가 다를 수 있습니다. ANA 예약 번호는 발행 기관에 문의해 주시기 바랍니다.

예약 정보의 상세 페이지 전자 항공권 번호

전자 항공권 번호

전자 항공 번호는 205로 시작하는 13자리 번호입니다.

이름

항공권에 미들 네임이 기재되어 있는 분은 '이름'란에 이름 및 미들 네임 순으로 입력(공백 없이)해 주십시오. 예를 들어 항공권에 기재된 이름이 John Scott Doe인 경우에는 다음과 같이 입력해 주십시오.

이름: JOHNSCOTT 성: DOE

  • 이름에 공백이 포함된 경우에는 공백도 입력해야 합니다.

예약을 확인할 수 없거나 질문이 있는 경우에는 예약 접수한 영업소에 문의해 주십시오.

좌석 지정은 국제선 출발 48시간 전까지 완료하여 주시기 바랍니다. 48시간 이내인 경우에는 출발 24시간 전부터 온라인 체크인 화면에서 좌석을 지정하실 수 있습니다.

유아를 동반한 고객이나 노선에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 대상 고객 및 노선에 관한 상세 정보를 참조해 주십시오.

탑승권 수령

온라인 체크인을 완료한 고객은 다음 중 하나의 방법으로 탑승권을 수령하실 수 있습니다.

모바일 단말기

탑승권을 모바일 단말기에 다운로드하여 저장해 주십시오. 간단히 바코드를 표시할 수 있는지 확인해 주십시오. 보안 검색장이나 탑승 게이트에서 간단히 모바일 탑승권을 스캔할 수 있도록 휴대 전화의 화면 밝기를 조절해야 하는 경우가 있습니다.

메일

등록하신 메일 주소로 모바일 탑승권을 보내 드립니다. 메일 내의 모바일 탑승권 이미지(또는 URL에서 다운로드)를 이용하시기 바랍니다.

Apple Wallet

Apple Wallet에 탑승권을 등록해 주십시오(iOS 9.0 이상). Apple Wallet을 소개합니다.

인쇄

탑승권은 가지고 계신 PC로 인쇄할 수 있습니다. 바코드가 선명하고 간단히 스캔할 수 있는지 확인해 주십시오.

공항 게이트 또는 자동 체크인기

ANA 카운터 또는 자동 체크인기에서 체크인한 후 공항에서 인쇄한 탑승권을 수령해 주십시오. 공항에서의 체크인을 소개해드리겠습니다.

주의사항

  • ANA 그룹이 운항하는 국제선에서 타 항공사 운항의 항공편으로 환승하시는 고객께서는 온라인 체크인이 완료된 경우라도 환승 공항에서는 탑승권을 수령하실 수 없습니다. 그때는 공항 도착 시에 대리점으로 문의하시기 바랍니다.
  • 다음과 같은 공항에서는 인쇄한 탑승권만 이용하실 수 있습니다(모바일 탑승권은 이용하실 수 없습니다).
    • 베이징
    • 청두
    • 광저우
    • 호치민시
    • 멕시코 시티
    • 프놈펜
    • 칭다오
    • 상하이(푸둥)
    • 선양
    • 우한
    • 샤먼
  • 짐을 체크인하는 경우, 이러한 공항에서는 인쇄한 탑승권 이외에는 이용하실 수 없습니다.
    • 첸나이
    • 대련
    • 델리
    • 하노이
    • 항저우
    • 자카르타
    • 마닐라
    • 뭄바이
    • 서울 (김포)
    • 양곤

카운터 시간은 공항에 따라 다르므로 영업시간은 공항에서의 체크인을 참조해 주십시오.

대상 고객

전자 항공권을 가지고 계신 고객(휠체어를 이용하시는 분 등 탑승 시 도움이 필요한 고객은 포함)은 모두 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.

필요한 승객 정보 수집

일본, 한국, 중국 대륙(홍콩 제외), 대만, 인도, 미국, 영국 또는 캐나다에 도착하는 항공편을 이용하시는 경우에는 각 정부의 지시에 따라 입국 관리, 세관 등 정부 당국에 사전 여객 정보(API)를 제출해야 할 의무가 있습니다. ANA는 비행기 예약 시에 이 정보를 질문하고 도착국의 정부 당국에 제공해야 합니다.

ANA 운항편의 대상이 되는 각국의 입국 조건은 ANA’s Airport and City Guides(ANA 공항 및 시티 가이드)에 기재된 공항을 참조해 주십시오.

제출할 여객 정보 안내

대상 항공편을 이용하실 고객은 다음의 정보를 제공해야 합니다.

  • 성명(여권에 등록된 성명)
  • 생년월일(서기)
  • 성별
  • Redress Number(해당자 한정).
    • Redress Number란 테러리스트와 동성동명이라는 등의 이유로 워치리스트의 인물로 잘못 식별된 여행객에 대한 구제 수단으로 미국 국토안보부(DHS)에서 부여되는 번호를 말합니다.
    • Redress Number를 부여받으려면 TRIP(Traveler Redredd inquiry Program, 보안 항공편 프로그램)에 신청해야 합니다.
  • Known Traveler Number(해당자 한정).
    • Known Traveler Number란 글로벌 엔트리 프로그램 등의 신원이 확인된 여행자 프로그램 유자격자에게 부여된 PASS ID를 말합니다. 이 ID를 부여받은 고객은 TSA Precheck®(TSA 사전 심사 프로그램) 유자격자입니다.
    • 이 프로그램의 대상자는 전용 열을 이용하여 미국의 공항에서 보안 검색을 간략화, 신속화할 수 있으며 신발, 벨트, 얇은 재킷을 착탈하거나 노트북이나 액체물을 꺼낼 필요도 없습니다. 대상 고객이 동반하는 12세 이하의 어린이도 마찬가지로 전용 열을 이용할 수 있습니다. TSA Precheck®를 소개합니다.
  • 합법적 미국 영주자도 그린카드 번호를 제시해야 합니다.
    • 카드 표면에 기재된 외국인 등록 번호 또는 USCIS#.

외국으로 여행하기 전에 여권이 필요한 고객

여권(비자)은 고객께 목적지 국가에 들어가는 허가를 주는 것입니다. 국가에 따라서는 여권(비자)이 불필요합니다만, 고객에 따라서는 여권(비자)이 필요한 경우도 있습니다.

목적지 국가에서 여권(비자)이 필요한지 확인하려면 Airport and City Guides(공항 및 시티 가이드)를 참조해 주십시오.

여권(비자) 번호는 여권(비자)의 오른쪽 하단에 빨간색 글씨로 기재되어 있습니다(보통 6~8자리). 이를 기입할 때는 합계 8자리를 기입해야 합니다.

  • 여권(비자) 번호가 8자리 보다 적은 경우에는 번호 앞에 하나 또는 여러 개의 0을 기입해 주십시오.

온라인 체크인을 이용할 수 없는 가능성이 있는 고객

다음 고객은 국제선 출발 24시간 전~75분 전에 온라인 체크인을 이용하거나, 당일 체크인 카운터를 방문해 주십시오.

  • 미국행 항공편을 이용하는 고객으로 입국 서류로 여권(비자)을 이용하는 고객
  • 사전 좌석 지정을 이용할 수 없는 항공권을 구입한 고객(여행 대리점에서 신청하신 경우 등).
  • ANA 그룹이 운항하는 국제선을 타 항공사 편명으로 예약, 구입한 고객
  • 좌석을 이용하는 유아(2세 미만)의 예약
    • ANA 웹사이트에서 사전 좌석 지정이 불가능한 경우, 국제선 출발 24시간 전까지 ANA에 전화하면 사전 좌석 지정이 가능합니다. 그 후 ANA 웹사이트에서 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.

온라인 체크인을 이용할 수 없는 고객

  • 타 항공사 운항의 공동 운항편을 이용하시는 고객
  • 진단서를 소지하신 고객
  • 대형 수하물 반입 등으로 추가로 좌석을 구입한 고객
  • 좌석을 차지하지 않는 유아(2세 미만)가 포함된 항공권을 소지한 고객

웹 체크인이 가능한 노선

ANA 그룹이 운항하는 국제선 전 노선은 온라인 체크인 대상입니다. 타 항공사가 운항하는 공동 운항편은 제외 대상입니다.

  • 전세 항공편 등 일부 대상에서 제외되는 항공편이 있습니다.

환승 항공편의 온라인 체크인 조건은 다음과 같습니다.

  • 국내선에서 ANA국제선으로 환승하는 경우 환승이 같은 날 또는 다음 날 안으로 이루어질 것.
  • 국제선에서 ANA 국내선으로 환승하는 경우 환승이 같은 날 안으로 이루어질 것.
  • ANA 그룹이 운항하는 국제선으로(으로부터) 환승이 있는 노선
  • 제1구간이 타 항공사 운항편에서 환승하는 ANA 그룹 운항의 국제선 전 노선
주의사항
  • 사전에 등록을 완료한 경우에도 온라인 체크인을 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 그럴 때는 공항 체크인에 대해 안내하는 메일이 발송됩니다.
  • 기타 시스템 사유 등으로 온라인 체크인을 할 수 없는 경우가 있습니다. 그때는 공항에서 체크인을 진행해 주시기 바랍니다.

공항에 도착하면

인쇄한 탑승권 또는 모바일 탑승권을 지참해 주십시오. 항공편 시간 60분 전까지 짐을 위탁한 후 출발 시간 30분 전까지 탑승 게이트로 오시기 바랍니다.

좌석 승급 정보

좌석 승급(업그레이드)을 완료한 고객

상위 클래스로 체크인 이용이 가능합니다.

좌석 승급(업그레이드) 특전의 좌석 대기 중인 고객

출발일보다 전에 좌석 승급(업그레이드)을 완료한 고객은 상위 클래스로 체크인할 수 있습니다. 좌석 승급(업그레이드) 신청이 완료되지 않은 고객은 구입한 항공권의 탑승 클래스로 체크인해 드립니다.

  • 당일 공석이 생기는 경우도 있으므로 공항 카운터에서 확인하시기 바랍니다.

당일에 좌석 승급(업그레이드) 포인트를 이용하는 고객

공항 카운터에서 문의하시기 바랍니다. 가능한 한 사전 예약을 추천해 드립니다.

  • 당일의 좌석 승급(업그레이드) 포인트의 이용은 조건이 제한되어 있습니다.

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