สภาพแวดล้อมที่แนะนำ

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมการใช้งาน

เราขอแนะนำว่าให้ใช้เบราเซอร์ใดเบราเซอร์หนึ่งจากรายการด้านล่างนี้ เพื่อการท่องเว็บไซต์ของ ANA ได้อย่างปลอดภัย

Windows (ยกเว้น Windows RT)

Internet Explorer 11

* ยกเว้น Windows Store App Edition

Macintosh

  • 〇 เว็บไซต์นี้ไม่เหมาะกับการใช้งานกับ Internet Explorer เวอร์ชันที่เก่ากว่า 11.0 หรือเบราเซอร์ที่ไม่ใช่ IE รวมถึงการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • 〇 แบบฟอร์มการติดต่อ หน้าคำถามที่พบบ่อย และการแชท อาจแสดงผลได้ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์บางชนิด รวมถึงเบราเซอร์และแอพพลิเคชั่นบางประเภท

หากต้องการอัพเกรดเบราเซอร์แต่ละประเภท ท่านสามารถทำได้ดังนี้

Internet Explorer
ไปที่ ดาวน์โหลด Microsoft Internet Explorer เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

Firefox
ไปที่ www.mozilla.com. เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

Safari
Check www.apple.com/safari/download. เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

ฟังก์ชันบางรายการอาจไม่สามารถใช้งานได้ในกรณีที่ท่านเปิดดูเว็บไซต์ด้วยเบราเซอร์เวอร์ชันที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้
หากท่านต้องการจองเที่ยวบินหรือชำระค่าตั๋วโดยสาร โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

[Internet Explorer 10.0]

  1. เลือก "การตั้งค่าการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display Setting)" จากเครื่องมือ (Tools) ในแถบเมนู
  2. เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display Setting) ปรากฏขึ้นมา ให้พิมพ์ "ana.co.jp" เป็นที่อยู่เว็บไซต์เพิ่มข้อมูล จากนั้นคลิกปุ่มเพิ่ม (Add)
  3. เมื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าแล้ว เว็บไซต์ "ana.co.jp" ที่เพิ่มข้อมูลลงไป จะปรากฏในช่องการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display)

[Safari 4.0.4 หรือใหม่กว่า]

  1. จากหน้าจอรีเซ็ต Safari (Reset Safari) ให้เลือก [ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด (Remove All Website Data)] แล้วปิดเบราเซอร์ก่อน
  2. เปิดเบราเซอร์ขึ้นมาใหม่ แล้วทำการจองโดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าแรกของเว็บไซต์ ANA ( http://www.ana.co.jp )
  3. ที่หน้าจอรายการตัวเลือกเที่ยวบิน ให้คลิกปุ่ม "สมาชิก (Member)" เพื่อลงชื่อเข้าใช้และดำเนินการตามขั้นตอนไปต่อได้

[โปรดอย่าลบคุกกี้ทั้งหมดใน Safari 4.0.4]

  1. จากหน้าการตั้งค่าเฉพาะ (Preferences)... ให้ไปที่ ความเป็นส่วนตัว (Privacy) แล้วคลิกปุ่ม "รายละเอียด (Details)" ที่อยู่ใต้ข้อความ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ (Cookies and Other Website Data)"
  2. ลบเฉพาะรายการที่ช่อง "เว็บไซต์ (Website)" แสดงข้อความ ".ana.co.jp.” เท่านั้น

หมายเหตุการใช้งานเบราเซอร์

  • * โปรดทราบว่า แม้ท่านจะใช้งานในสภาพแวดล้อมตามเงื่อนไขที่กล่าวถึงข้างต้น ข้อผิดพลาดในการแสดงผลบางประเภทอาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงฟังก์ชันหลายๆ รายการอาจไม่พร้อมใช้งานได้ ขึ้นอยู่กับการประสานงานของเบราเซอร์ที่ท่านใช้ เวอร์ชันของ OS และเวอร์ชันของ Flash Player (นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้งานเบราเซอร์ต่างๆ ในเวอร์ชันเบต้า เวอร์ชันพรีวิว เป็นต้น หรือเมื่อท่านใช้งานคุณสมบัติแอดออนบางประเภท)
  • * เรากำลังดำเนินการเผยแพร่เนื้อหาออกไปเพื่อรองรับเบราเซอร์ใหม่ๆ ที่มีการเผยแพร่ออกมา แต่การแสดงผลและการใช้งานเว็บไซต์อาจไม่มีความเสถียรกับเบราเซอร์ใหม่ๆ เหล่านั้น เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเฉพาะประเภทของเบราเซอร์ที่ยังไม่ได้รับการเปิดเผยให้รับทราบกันทั่วไป
  • * ท่านจำเป็นต้องใช้งานปลั๊กอิน Flash Player ของ Adobe เพื่อเข้าใช้งานเนื้อหาและฟังก์ชันบางรายการที่กำหนด

เกี่ยวกับความปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัยในการส่งต่อข้อมูลของท่าน เว็บไซต์ของ ANA จึงใช้เทคโนโลยีการสื่อสารแบบการเข้ารหัสลับที่เรียกว่า TLS (Transport Layer Security)

TLS คือ ระบบที่ใช้สำหรับปกป้องการส่งต่อข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต โดยตรวจสอบความถูกต้องแบบสองทางในการยอมรับลายเซ็นดิจิตอลและการสื่อสารแบบเข้ารหัส
TLS จะเข้ารหัสลับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านป้อน รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ก่อนที่ข้อมูลนั้นจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่มีบุคคลที่สามที่สามารถอ่านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
เมื่อท่านเห็นรูป "กุญแจ" ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราเซอร์ แสดงว่าเบราเซอร์นั้นอยู่ในโหมด TLS ท่านไม่จำเป็นต้องทำการตั้งค่าพิเศษใดๆ บนเบราเซอร์ของท่านเพื่อใช้งาน TLS อย่างไรก็ตาม เบราเซอร์เวอร์ชันเก่าอาจไม่สามารถแสดงเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ในโหมด TLS ได้

การย้ายไปยังการรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ SHA-2 SSL

ทั้งนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปทั่วโลกเกี่ยวกับการใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสแบบ SHA-2 สำหรับการรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการสื่อสารที่มีการเข้ารหัส (SSL/TLS) รูปแบบอัลกอริธึมมีความปลอดภัยกว่า SHA-1 ซึ่งมีการใช้งานอย่างกว้างขวางมาจนถึงปัจจุบัน ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2016 เราได้ทำการย้ายระบบไปยังการรับรองความปลอดภัยแบบ SHA-2 เพื่อสร้างความสบายใจให้กับลูกค้าที่ใช้งานเว็บไซต์ เว็บไซต์ของ ANA ของเรา

ผลกระทบต่อการใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้ผู้ใช้ Windows XP Service Pack 2 ไม่สามารถดูภาพหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ที่มีปัญหาได้อีกต่อไป

ปัญหาหลักสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ เว็บไซต์ของ ANA

●พีซี
พีซีที่ใช้งาน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows XP Service Pack 2

เกี่ยวกับ JavaScript

เนื้อหาบางส่วนของเว็บไซต์ ANA สร้างขึ้นโดยใช้ Javascript
เบราเซอร์ของท่านมีการเปิดใช้งาน Javascript เป็นค่าเริ่มต้นโดยปกติอยู่แล้ว เราแนะนำให้ท่านใช้เบราเซอร์ที่เปิดใช้งาน Javascript เพื่อดูเนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซต์ เว็บไซต์ของ ANA

ความละเอียด/ขนาดตัวอักษรของพีซีของท่าน

ขอแนะนำให้ท่านใช้ความละเอียดและขนาดตัวอักษรดังต่อไปนี้
[ความละเอียด] 1024 x 768 พิกเซล หรือมากกว่า / 16 บิต หรือมากกว่า [ขนาดตัวอักษร] ปานกลาง (Medium)

ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต

ANA SKY MOBILE เป็นเว็บไซต์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานสำหรับผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟน รับประกันการใช้งานสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้ซึ่งจัดจำหน่ายโดยผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในประเทศญี่ปุ่น

・สมาร์ทโฟน Android
・iPhones

*อุปกรณ์เหล่านี้จัดจำหน่ายโดย NTT Docomo, SoftBank, AU และ Y!mobile
อุปกรณ์ไม่ใช้ซิม, MVNO (SIM ราคาถูก), ฟีเจอร์โฟนระบบแอนดรอยด์, แท็บเล็ต ฯลฯ จะไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้

แนะนำให้ใช้เบราเซอร์ต่อไปนี้

เบราเซอร์ของ Android
เบราเซอร์ของ iPhone

*ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโทรศัพท์ของท่านและหน่วยความจำที่มี อาจมีหลายๆกรณี ที่อุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้ไม่สามารใช้งานฟังก์ชั่นได้อย่างปกติ
*ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการจองตั๋วโดยสารบนโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงเบราเซอร์ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบนตัวเครื่อง
*ข้อมูลได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคม 2017

[เบราเซอร์ของ Android]

■เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง

เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่องหมายถึงรายการต่อไปนี้

Chrome icon

*โปรดใช้ไอคอน ② หากท่านพบไอคอนนี้

[เบราเซอร์ของ iPhone]

ขอแนะนำให้ใช้เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบน iPhone

■เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง
โปรดใช้เบราเซอร์ Safari ซึ่งติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง

Safari icon