ที่ ANA เรามุ่งมั่นที่จะเชื่อมต่อท่านสู่โลกกว้าง พร้อมมอบการบริการที่สะดวกสบายบนท้องฟ้า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมฝูงบินขนาดใหญ่ของเราจึงมีตัวเลือกห้องโดยสารมากมายไว้บริการ ซึ่งมีทั้งชั้นเฟิร์สคลาส ชั้นธุรกิจ ชั้นประหยัดพรีเมียม และชั้นประหยัด ดังนั้นท่านจึงสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของท่านได้มากที่สุด
ในฐานะสมาชิก Star Alliance เรามีพันธมิตรมากกว่า 35 สายการบิน ท่านจึงสามารถใช้บริการสนามบินนานาชาติได้ 42 แห่งทั่วทั้งเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ และสนามบินประมาณ 50 แห่งภายในญี่ปุ่น ดังนั้น ไม่ว่าท่านจะบินข้ามประเทศในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือเริ่มการผจญภัยทั่วโลก ถือเป็นเกียรติของเราที่ได้ดูแลท่าน ท่านพร้อมที่จะรับประสบการณ์ทั้งหมดที่ ANA มีให้แล้วหรือยัง
จริงใจ อ่อนน้อม และสุภาพเสมอ
นั่นคือคำสัญญาของ ANA เรามุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศและทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อสร้างความมั่นใจในการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยและตรงเวลาไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม
ท่ามกลางความท้าทายและอุปสรรคทั้งหลายที่เราเผชิญเราไม่เคยยอมแพ้ ยังคงผลักดันขอบเขตการบินให้อยู่เหนือขีดจำกัดของปัจจุบัน เรามุ่งมั่นที่จะขยายเส้นทางบินตามรอยรากฐานที่เรียบง่ายของเรา ความทุ่มเทที่มีต่อลูกค้าคืองานฝีมือของเรา เราพยายามอย่างทุ่มเทในทุกวันเพื่อสร้างคุณค่าที่มีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถให้ได้
เป้าหมายของเราคือการเติมเต็มชีวิตของลูกค้าผ่านช่วงเวลาครั้งหนึ่งในชีวิตที่น่าตื่นเต้นและสร้างแรงบันดาลใจ
เรามอบปีกเพื่อการเดินทางอย่างใจหมายให้กับลูกค้าของเรา และเชื่อมหนทางสู่โลกและสู่สิ่งต่างๆ อันเป็นที่รักของลูกค้า
เราคือ “Inspiration of JAPAN”
กลุ่มสายการบิน ANA ได้รับการจัดอันดับ 5 ดาว ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในโลก ติดต่อกัน 13 ปี จาก SKYTRAX ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดอันดับบริการสายการบินชั้นนำของโลก
คะแนนการประเมินที่สูงเป็นผลมาจากการที่เราให้บริการที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าทั่วโลก และมีการพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
มีเพียง 11 สายการบินทั่วโลกเท่านั้นที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด และกลุ่มสายการบิน ANA เป็นสายการบินเดียวในญี่ปุ่นที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดติดต่อกันมานานกว่า 10 ปี
เราจะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง และมอบประสบการณ์ระดับ 5 ดาวที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง
ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 1989 และตั้งอยู่ที่ลอนดอนในสหราชอาณาจักร SKYTRAX เป็นบริษัทจัดอันดับให้แก่อุตสาหกรรมการบิน นอกจากการจัดอันดับสายการบินระดับโลก ซึ่งแต่ละสายการบินจะได้รับการจัดอันดับตั้งแต่ 1 ดาวจนถึง 5 ดาวแล้ว SKYTRAX ยังได้จัดงานWorld Airline Awards ประจำปีซึ่งประเมินสายการบินกว่า 200 สายการบิน และมอบรางวัลโดยอ้างอิงจากแบบสำรวจของลูกค้า รวมถึงแบบสอบถามออนไลน์ของบริษัทเอง
SKYTRAX World Airline Rating ครอบคลุมกว่า 800 ประเภทการบริการตั้งแต่ในสนามบินจนถึงบนเที่ยวบิน การให้บริการลูกค้าจะควรค่าต่อการเป็นสายการบิน 5 ดาว
ANA Group ได้รับรางวัลการจัดอันดับ "WORLD CLASS" เป็นปีที่สองติดต่อกัน ในการให้คะแนนการจัดอันดับโลกที่ APEX*2 เป็นผู้สนับสนุน
ANA ได้รับการยกย่องจากสภาพแวดล้อมในห้องโดยสารที่ปลอดภัยและสะอาด การมุ่งมั่นต่อสังคมที่ยั่งยืน และการบริการที่มีคุณภาพสูงที่ใส่ใจลูกค้าทุกท่าน
นอกจากนี้ประสบการณ์การโดยสารเครื่องบินและนวัตกรรมที่โดดเด่นของ ANA ยังได้รับการยอมรับในงาน APEX/IFSA Awards ซึ่งมี International Flight Services Association (IFSA)*3 เป็นเจ้าภาพร่วม เป็นครั้งแรกที่ ANA ชนะรางวัล "Innovation Award for Best Cabin 2026"
รางวัล APEX World Class Award รับรองว่าสายการบินใดมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานสูงสุดของโลก โดยอิงจากการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการให้คะแนนประสบการณ์ของลูกค้า
สายการบินได้รับการตรวจสอบในสี่แกนการประเมิน:
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011