เกี่ยวกับ ANA

สายการบินขนาดใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น

ที่ ANA เรามุ่งมั่นที่จะเชื่อมต่อท่านสู่โลกกว้าง พร้อมมอบการบริการที่สะดวกสบายบนท้องฟ้า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมฝูงบินขนาดใหญ่ของเราจึงมีตัวเลือกห้องโดยสารมากมายไว้บริการ ซึ่งมีทั้งชั้นเฟิร์สคลาส ชั้นธุรกิจ ชั้นประหยัดพรีเมียม และชั้นประหยัด ดังนั้นท่านจึงสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของท่านได้มากที่สุด

ในฐานะสมาชิก Star Alliance เรามีพันธมิตรมากกว่า 35 สายการบิน ท่านจึงสามารถใช้บริการสนามบินนานาชาติได้ 42 แห่งทั่วทั้งเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ และสนามบินประมาณ 50 แห่งภายในญี่ปุ่น ดังนั้น ไม่ว่าท่านจะบินข้ามประเทศในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือเริ่มการผจญภัยทั่วโลก ถือเป็นเกียรติของเราที่ได้ดูแลท่าน ท่านพร้อมที่จะรับประสบการณ์ทั้งหมดที่ ANA มีให้แล้วหรือยัง

ดูเว็บไซต์ ANA Group (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

Inspiration of JAPAN

จริงใจ อ่อนน้อม และสุภาพเสมอ

นั่นคือคำสัญญาของ ANA เรามุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศและทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อสร้างความมั่นใจในการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยและตรงเวลาไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม

ท่ามกลางความท้าทายและอุปสรรคทั้งหลายที่เราเผชิญเราไม่เคยยอมแพ้ ยังคงผลักดันขอบเขตการบินให้อยู่เหนือขีดจำกัดของปัจจุบัน เรามุ่งมั่นที่จะขยายเส้นทางบินตามรอยรากฐานที่เรียบง่ายของเรา ความทุ่มเทที่มีต่อลูกค้าคืองานฝีมือของเรา เราพยายามอย่างทุ่มเทในทุกวันเพื่อสร้างคุณค่าที่มีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถให้ได้

เป้าหมายของเราคือการเติมเต็มชีวิตของลูกค้าผ่านช่วงเวลาครั้งหนึ่งในชีวิตที่น่าตื่นเต้นและสร้างแรงบันดาลใจ

เรามอบปีกเพื่อการเดินทางอย่างใจหมายให้กับลูกค้าของเรา และเชื่อมหนทางสู่โลกและสู่สิ่งต่างๆ อันเป็นที่รักของลูกค้า

เราคือ “Inspiration of JAPAN”

สัมผัสหัวใจแห่งการบริการ

SKYTRAX

ANA ได้รับการจัดอันดับ 5 ดาวอันทรงเกียรติจาก SKYTRAX เป็นปีที่ 13 ติดต่อกัน

กลุ่มสายการบิน ANA ได้รับการจัดอันดับ 5 ดาว ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในโลก ติดต่อกัน 13 ปี จาก SKYTRAX ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดอันดับบริการสายการบินชั้นนำของโลก
คะแนนการประเมินที่สูงเป็นผลมาจากการที่เราให้บริการที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าทั่วโลก และมีการพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
มีเพียง 11 สายการบินทั่วโลกเท่านั้นที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด และกลุ่มสายการบิน ANA เป็นสายการบินเดียวในญี่ปุ่นที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดติดต่อกันมานานกว่า 10 ปี
เราจะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง และมอบประสบการณ์ระดับ 5 ดาวที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง

เกี่ยวกับ SKYTRAX

ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 1989 และตั้งอยู่ที่ลอนดอนในสหราชอาณาจักร SKYTRAX เป็นบริษัทจัดอันดับให้แก่อุตสาหกรรมการบิน นอกจากการจัดอันดับสายการบินระดับโลก ซึ่งแต่ละสายการบินจะได้รับการจัดอันดับตั้งแต่ 1 ดาวจนถึง 5 ดาวแล้ว SKYTRAX ยังได้จัดงานWorld Airline Awards ประจำปีซึ่งประเมินสายการบินกว่า 200 สายการบิน และมอบรางวัลโดยอ้างอิงจากแบบสำรวจของลูกค้า รวมถึงแบบสอบถามออนไลน์ของบริษัทเอง

ระดับ 5-ดาว

SKYTRAX World Airline Rating ครอบคลุมกว่า 800 ประเภทการบริการตั้งแต่ในสนามบินจนถึงบนเที่ยวบิน การให้บริการลูกค้าจะควรค่าต่อการเป็นสายการบิน 5 ดาว

APEX - Airline Passenger Experience Association (สมาคมประสบการณ์ผู้โดยสารสายการบิน)

ได้รับรางวัล APEX World Class ติดต่อกันเป็นปีที่สอง

ANA Group ได้รับรางวัลการจัดอันดับ "WORLD CLASS" เป็นปีที่สองติดต่อกัน ในการให้คะแนนการจัดอันดับโลกที่ APEX*2 เป็นผู้สนับสนุน

ANA ได้รับการยกย่องจากสภาพแวดล้อมในห้องโดยสารที่ปลอดภัยและสะอาด การมุ่งมั่นต่อสังคมที่ยั่งยืน และการบริการที่มีคุณภาพสูงที่ใส่ใจลูกค้าทุกท่าน

นอกจากนี้ประสบการณ์การโดยสารเครื่องบินและนวัตกรรมที่โดดเด่นของ ANA ยังได้รับการยอมรับในงาน APEX/IFSA Awards ซึ่งมี International Flight Services Association (IFSA)*3 เป็นเจ้าภาพร่วม เป็นครั้งแรกที่ ANA ชนะรางวัล "Innovation Award for Best Cabin 2026"

  • *2.
    APEX เป็นหนึ่งในสมาคมสายการบินนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก
  • *3.
    IFSA (International Flight Services Association) เป็นเครือข่ายของสายการบิน บริษัทที่ให้บริการด้านอาหารบนเครื่องบิน ซัพพลายเออร์ และบริษัทที่เกี่ยวข้อง
รางวัล APEX World Class Award คืออะไร

รางวัล APEX World Class Award รับรองว่าสายการบินใดมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานสูงสุดของโลก โดยอิงจากการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการให้คะแนนประสบการณ์ของลูกค้า

สายการบินได้รับการตรวจสอบในสี่แกนการประเมิน:

  • ความปลอดภัยและสุขอนามัย
  • ความยั่งยืน
  • ประสบการณ์การบริการลูกค้า
  • การดำเนินการด้านอาหารและเครื่องดื่ม

รางวัลสำคัญ่

2025

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
  • APEX "WORLD CLASS"
  • APEX "Innovation Award for Best Cabin 2026"

2024

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
  • APEX "WORLD CLASS"

2023

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "World's Cleanest Airline" "Best Airline Staff Service in Asia"

2022

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia"

2021

  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia" "Best First Class Lounge in Asia"

ดูเพิ่มเติม

2020

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"

2019

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Business Class Onboard Catering"

2018

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "Best Airline Staff in Asia"

2017

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2016

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2015

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2014

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Transpacific Airline"

2013

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Cabin Cleanliness"

2012

  • SKYTRAX World Airline Awards "Best Transpacific Airline"

2011

  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Staff Service Excellence, Asia"

บินกับ ANA

เรียนรู้เพิ่มเติม