Hizmet Ekipmanı
Bu sayfa, havaalanında ve uçakta bulunan hizmet ekipmanı ve tesisler hakkında bilgi sağlar. Bazı ekipmanların yalnızca belirli havaalanlarında, belirli uçak tiplerinde veya yalnızca Japonya'da bulunduğunu lütfen unutmayın.
Önceden rezerve edilmesi gereken kiralık ürünler için lütfen ANA Engelli Yolcular Masası ile iletişime geçin.
Kalkış Sırasında
"Özel Destek" kontuarı
Japonya'daki havaalanlarında hastalık, sakatlık veya engellilik kaynaklı yardıma ihtiyaç duyan yolcular için özel kontuarlar bulunur.
Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizi bilgilendirin.
Japonya'daki ana havaalanlarında bulunan ANA havaalanı kontuarları
| Havaalanı | Terminal | Kontuar Numarası |
|---|---|---|
| Tokyo (Haneda) | Japonya İç Hat Uçuşları Terminal 2 | 2/F Kontuar 8 B güvenlik kontrol noktasının yanında 2/F Kontuar 12 C güvenlik kontrol noktasının yanında |
| Tokyo (Haneda) | Dış Hatlar Terminal 2 | 3/F danışma kontuarının yanında |
| Tokyo (Haneda) | Dış Hatlar Terminal 3 | 3/F E12 No.lu Kontuar |
| Tokyo (Narita) | Japonya İç Hat Uçuşları Terminal 1 | 1/F 3 No.lu Kontuar |
| Tokyo (Narita) | Dış Hatlar Terminal 1 | 4/F |
| Sapporo (New Chitose) | Japonya İç Hatlar | 2/F 1 No.lu Kontuar |
| Nagoya (Chubu) | Japonya İç Hatlar | 3/F M5 No.lu Kontuar |
| Osaka (Itami) | Japonya İç Hat Uçuşları Güney Terminali | 1/F 7 No.lu Kontuar |
| Osaka (Kansai) | Japonya İç Hat Uçuşları Terminal 1 | 2/F 2 No.lu Kontuar |
| Osaka (Kansai) | Dış Hatlar Terminal 1 | 4/F D veya E Kontuar |
| Fukuoka Havaalanı | Japonya İç Hatlar | 1/F 1 No.lu Kontuar |
| Okinawa (Naha) | Japonya İç Hatlar | 3/F 1 No.lu Kontuar |
Tekerlekli sandalye kullanan veya prosedürleri oturarak tamamlamak isteyen yolcular için uygun boyutlu kontuarlar da mevcuttur.
ANA Lounge'larında Destek
Lounge'lar
Resepsiyon Masaları
Bu resepsiyon masaları, tekerlekli sandalye kullanan yolcular ve işlemlerini oturarak yapmak isteyenler için tam olarak uygun yüksekliktedir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (New Chitose), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
- ANA LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (New Chitose), Sendai, Komatsu, Osaka (Itami), Hiroshima, Fukuoka, Kagoshima, Okinawa (Naha)
- ANA GELEN YOLCU LOUNGE'U: Tokyo (Narita)
Tekerlekli Sandalye Önceliği Olan Alanlar
Bu alanlar sadece tekerlekli sandalye kullanan yolcular için ayrılmıştır.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (New Chitose), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
- ANA LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (New Chitose), Sendai, Komatsu, Osaka (Itami), Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kagoshima, Okinawa (Naha)
- ANA GELEN YOLCU LOUNGE'U: Tokyo (Narita)
Diğer Mevcut Lounge Tesisleri
Kolay Geçiş için Geniş Geçiş Yolları
Çok Amaçlı Tuvaletler
Bilgi Tabelaları
Dünya genelindeki ANA ve ortaklarına ait lounge'lar ile ilgili daha fazla bilgi edinin.
İletişim Araçları
İletişim Destek Araçları
İletişim Panosu
İşitme veya konuşma engenli olan müşterilere veya uluslararası yolculara destek olmak üzere Japonya'da tüm havaalanı kontuarlarında iletişim panoları bulunur. Hem kağıt versiyonu sunuyoruz (4 dilde: Japonca, İngilizce, Çince ve Korece) hem de elektronik versiyonları (17 dilde*) sunuyoruz.
- * Japonca, İngilizce, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince (Hong Kong), Geleneksel Çince (Tayvan), Korece, Hintçe, Bahasa Endonezcesi, Tayca, Vietnamca, Myanmar dili (Birmanca), Kmerce, Malayca, Fransızca, Almanca, Tagalogca, İspanyolca
İletişim Panosu (basılı ve elektronik sürümler)
İletişim Destek Araçları
Personelimizin daha kolay anlaşılmasını sağlamak için iletişim destek araçları mevcuttur. Bu araçları kullanmak istiyorsanız lütfen bir ANA personeline danışın.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
Uzaktan işaret dili çevirisi hizmeti
İki boyutlu kodu akıllı telefonunuzla okuyarak bir operatör, havaalanı personeliyle aranızdaki etkileşimi işaret dili ve sesle simultane olarak çevirir.
Sesten Metne Dönüştürme Hizmetini Kullanan Tabletler
Personelin konuşmasını algılar ve metin olarak görüntüler.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha): Özel Destek Kontuarında
"İşaret Dili Rozeti"ne sahip havaalanı personelinden yardım
"İşaret Dili Rozeti"ne sahip havaalanı personelinden yardım
Üniformasında "İşaret Dili Rozeti" bulunan havaalanı personeli bulunur.
Japon İşaret Dilinde yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
güvenlik kontrol noktasında
Güvenlik denetim noktalarında iletişim panoları
Güvenlik kontrol noktalarına iletişim panoları kurulmuştur. İşitme engelli yolcular ve yabancı yolcular için güvenlik kontrollerini kolaylaştırmak amacıyla pano hem personel hem de yolcular tarafından birbirlerine işaret edilerek kullanılabilir.
Pano, Japonca, İngilizce, Çince ve Korece dillerindedir.
Tekerlekli Sandalyeler/Yürüme Yardımcıları/Elektrikli Araçlar
Havaalanı Tekerlekli Sandalyesi
Havaalanı Tekerlekli Sandalyesi
Havaalanı tekerlekli sandalyeleri, sizi doğrudan uçaktaki koltuğunuza götürmek için kullanılabilir.
Kabindeki dar koridorlara uyum sağlamak için büyük tekerlekler çıkarılabilmekte, kolçaklar ise katlanabilmektedir.
Bu tekerlekli sandalyeler el jantlarıyla donatılmış olsalar da kişinin kendi başına uzun mesafeler kat etmesi için uygun değildir.
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 40 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 40 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 50 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 95 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 43 cm
- Ağırlık: Yaklaşık 22 kg
Metal Olmayan Tekerlekli Sandalye
Bazı havaalanlarında metal detektörlerini harekete geçirmeyen, reçineden yapılma (metal olmayan) tekerlekli sandalyeler bulunur. Bunlar, büyük tekerlekleri çıkarıldıktan sonra uçak koridorlarında da kullanılabilirler.
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 40 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 40 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 47 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 91 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 42 cm
- Ağırlık: 28,5 kg
Güç destekli tekerlekli sandalye
Rishiri Havalimanı dışında Japonya'da 49 havalimanı
Büyük Havaalanı Tekerlekli Sandalyesi
Bu havaalanı tekerlekli sandalyesine havaalanındaki daha iri yolcular sığabilir. Bu tip sandalyeler uçak kabinine giremez.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Sapporo (New Chitose), Hakodate, Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Hiroshima, Iwakuni, Fukuoka, Okinawa (Naha)
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: yaklaşık 64 cm
- Koltuk derinliği: yaklaşık 50 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 55 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 102 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 50 cm
Geriye Yatırılabilen Havaalanı Tekerlekli Sandalyesi
Bu havaalanı tekerlekli sandalyesi, tam olarak yatay pozisyona gelecek şekilde ayarlanabilir. Bu tip sandalyeler uçak kabinine giremez. Hareket sırasında yatay pozisyon kullanılamaz.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Matsuyama, Kumamoto, Okinawa (Naha), Ishigaki
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 40 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 45 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 45 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 119 cm
- Yatay pozisyonda uzunluk: Yaklaşık 200 cm
Kabin içinde Kullanım için Tamamen Geriye Yatırılabilen Tekerlekli Sandalye
Bu tamamen geriye yatırılabilen tekerlekli sandalye, oturur pozisyonda olmakta zorluk yaşayan müşteriler için mevcuttur. Bu tekerlekli sandalye, uçak koridorlarında kullanılabilir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Japonya'daki 49 yerel havaalanı (Rishiri Havaalanı hariç)
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 38 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 42 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 44,5 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 142 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 86,5 cm
Yürüme Yardımcıları: Yürüme Destekleri
Yürüme destekleri, müşterilerimizin havaalanı içinde dolaşmasına yardımcı olmak için mevcuttur.
Yüksekliği ayarlanabilir bir tutacak ve büyük bir fren koluyla donatılmış olan bu yürüme desteği, havaalanının içinde hareket etmek için güvenli ve rahat bir yöntemdir.
Ayrıca, hem koltuk hem de eşyalarınız için bir bölme işlevi gösteren bir sepete sahiptir.
Bir yürüme desteği kullanmak istiyorsanız lütfen kalkış tarihinizde bir kontuar personelimizi bilgilendirin.
(Bu hizmet önceden rezerve edilemez.)
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Japonya'daki 50 yerel havaalanı
Elektrikli Araç
Biniş kapısına yürümek konusunda rahat olmayan yolcular için Haneda Yolcu Terminali 2'de elektrikli araçlar bulunmaktadır. Önceden rezervasyon kabul edilmediği için lütfen kontuar personelini doğrudan uyarın.
- * 8:00 -19:00 arasında mevcuttur.
Binişe Yardımcı Olan Ekipman
OMOTENASHI KILAVUZU
Uygulamayı indirerek iç hat uçuşların biniş kapılarındaki otomatik anonsların metin transkriptlerini görüntüleyebilirsiniz. Hizmet ayrıca İngilizce, Çince ve Korece yönüne çevirileri de destekler. Gürültülü ortamlar için veya kendi dilinizde bilgi almayı tercih ederseniz idealdir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Japonya'daki 50 yerel havaalanı
Biniş Kapıları
Bu biniş kapısı, tekerlekli sandalye, bebek arabası ve yürüme yardımcıları kullanan yolcular için yeterli genişliktedir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Japonya'daki 50 yerel havaalanı
Adımsız biniş köprüsü
Bu adımları olmayan bir biniş köprüsüdür. Tekerlekli sandalye kullanan kişiler sorunsuzca geçiş yapabilir.
Biniş Rampası
Bu rampa, müşterilere biniş sırasında yardımcı olmak için kullanılır.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
- Japonya'daki 50 yerel havaalanı
Destekli Sedye
Destekli sedyeler, yolcu biniş asansörlerinin veya tekerlekli sandalye merdiven asansörlerinin bulunmadığı veya kurulu olmadığı havaalanlarında kullanılır.
Personel sizi merdivenlerden indirip çıkarırken ve kabindeki koltuğunuza götürürken oturabilirsiniz.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Osaka (Kobe), Fukuoka, Okinawa (Naha), Wakkanai, Okhotsk Monbetsu, Memanbetsu, Asahikawa, Nemuro Nakashibetsu, Kushiro, Hakodate, Aomori, Odate-Noshiro, Akita, Shonai, Sendai, Fukushima, Hachijojima, Niigata, Shizuoka, Toyama, Komatsu, Noto, Okayama, Hiroshima, Iwakuni, Yamaguchi Ube, Tottori, Yonago, Hagi-Iwami, Takamatsu, Tokushima, Matsuyama, Kochi, Saga, Oita, Kumamoto, Nagasaki, Tsushima, Goto Fukue, Miyazaki, Kagoshima, Miyako, Ishigaki
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 38 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 26,5 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 52 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 136 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 84 cm
Yolcu Biniş Asansörü
Bu, kaldırma cihazı bulunan özel bir havaalanı aracıdır. Biniş merdivenleri kullanılarak biniş yapıldığında yolcu biniş asansörü, tekerlekli sandalyede oturan bir müşteriyi doğrudan uçak kapısının bulunduğu yüksekliğe ulaştırmak için kullanılabilir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
Sapporo (New Chitose), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Fukuoka, Okinawa (Naha)
Tekerlekli Sandalye Merdiven Asansörü Sistemiyle Donatılmış Yolcu Biniş Merdivenleri
Tekerlekli sandalye merdiven asansörü, tekerlekli sandalyelerin biniş merdivenleri üzerinden yukarı çıkarılabilmesini sağlar.
Bazı uçak tiplerinde bulunmayabilir.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha), Rishiri, Hakodate, Okayama, Matsuyama, Kumamoto, Miyako
Motorlu Merdiven Çıkarma Cihazı (S-Max)
Bu, yolcu biniş asansörü veya tekerlekli sandalye merdiven asansörü mevcut olmadığında uçağa binmek için bir seçenektir. S-Max, sürüş işleviyle müşterinin oturur pozisyondayken merdivenlerden inip çıkmasına ve kabin içindeki koltuğuna gitmesine yardımcı olarak sorunsuz bir şekilde biniş yapılmasını sağlar.
Aşağıdaki havaalanlarında mevcuttur
Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Okhotsk Monbetsu, Sendai, Fukuoka
Tekerlekli Sandalye Tipleri ve Tekerlekli Sandalye ile Erişilebilen Tesisler
Tekerlekli Sandalye Tipleri
Hareket Ettirilebilir Kolçaklı Koltuklar
Kabinde, bazı koridor koltuklarında, tekerlekli sandalye ile koltuk arasındaki geçişi kolaylaştıran hareket ettirilebilir kolçaklar bulunur.
Bu koltukların konumları uçağa göre değiştiğinden ve tüm koridor koltuklarında hareket ettirilebilir kolçak olmadığından bu tip bir hareket ettirilebilir kolçağa sahip koltuğu tercih etmeniz durumunda lütfen bizi bilgilendirin.
Kabin Tekerlekli Sandalyesi
Kabin tekerlekli sandalyeleri uçakta kullanılabilir. İhtiyaç olduğunda lütfen kabin görevlisinden yardım isteyin.
Tekerlekli sandalye frenini kendiniz etkinleştiremezsiniz.
Teknik Özellikler (Yeni Tip):
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 31 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 33 cm (Minder dahil değildir)
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 42 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 87 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 41 cm
- Kullanılan tüm uçaklarda mevcuttur.
Tekerlekli Sandalye ile Erişilebilen Tesisler
Bazı uçaklarda kabin tekerlekli sandalyesinin erişimine uygun tuvalet bulunur. Tuvalete girerken/tuvaletten çıkarken ihtiyaç olduğunda lütfen kabin görevlisinden yardım isteyin. Tuvalet içinde yardım sağlanmaz.
- B737-800 ve De Havilland Canada Dash 8-400 hariç tüm uçaklarda mevcuttur.
İletişim Araçları
ANA İletişim Panosu
Kabin görevlilerinin sahip olduğu mobil terminallere bir iletişim panosu kurduk. Bu panoyu işitme engelli ve konuşma engelli müşteriler ve yabancı müşterilerle iletişim kurmak için kullanıyoruz. 17* dil seçeneği mevcuttur.
- * Japonca, İngilizce, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince (Hong Kong), Geleneksel Çince (Tayvan), Korece, Hintçe, Bahasa Endonezcesi, Tayca, Vietnamca, Myanmar dili (Birmanca), Kmerce, Malayca, Fransızca, Almanca, Tagalogca, İspanyolca
Dil yardımı yalnızca metin şeklinde değil, aynı zamanda sesli yanıtlar da sağlayabilir ve engelli yolcular da dahil olmak üzere çeşitli yolcularla iletişime yardımcı olabilir.
"İşaret Dili Rozeti"ne Sahip Kabin Görevlilerinden Yardım
"İşaret Dili Rozeti"ne Sahip Kabin Görevlilerinden Yardım
Üniformasında "İşaret Dili Rozeti" bulunan Kabin personelleri bulunur.*1
Japon İşaret Dilinde yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
-
*1.Bazı uçuşlarda mevcuttur.
Braille Alfabesiyle Yazılı Yönlendirme/ Büyük Yazı Tipi
Braille Alfabesiyle Yazılı Güvenlik Talimatları
Görme engelli müşteriler için Braille alfabesiyle yazılı acil durum kabin ekipmanlarına ilişkin broşür mevcuttur. (Japonca ve İngilizce) Gerektiğinde lütfen kabin görevlisine danışın.
Kabin görevlisi koltuk ekipmanlarını ve tuvalet de dahil olmak üzere uçaktaki tesisleri açıklayacaktır.
Braille Alfabesiyle Yazılı ve Büyük Yazı Tipinde İçecek Menüleri
Gerektiğinde lütfen kabin görevlisine danışın.
"TSUBASA - GLOBAL WINGS" adlı uçak içi dergisinin Braille alfabesi versiyonu
"TSUBASA - GLOBAL WINGS" dergisinde yayınlanan bazı yazılar, Braille alfabesiyle ücretsiz olarak sunulur.
- Önceden rezervasyon gereklidir (Biniş tarihinden 7 gün öncesine kadar)
- Yalnızca Japonca
- Sınırlı stok nedeniyle her zaman mevcut değildir
"TSUBASA - GLOBAL WINGS" adlı uçak içi dergisinin sesli versiyonu
Uçak içi eğlence programı "SESLİ KİTAP -TSUBASA GLOBAL WINGS-", yolcuların erken rezervasyon olmadan programın sesli versiyonundan faydalanabilmesini sağlar.
- Yalnızca Japonca
Kişisel monitörlerden Kabin Görevlisi Çağırma Düğmesi
Kabin Görevlisi Çağırma düğmesi, kişisel monitörde herhangi bir yere 5 saniyeden uzun süre dokunduğunuzda etkinleşir. Kurulum gerektirdiği için lütfen kabin görevlisiyle iletişime geçin.
- * Monitör kapalıyken/haritayı gösteriyorken etkinleşmez.
- * Çocuk modunda Kabin Görevlisi Çağırma düğmesi 10 saniyeden uzun süre dokunulduğunda etkinleşir.
- * Kısıtlı sayıda uçakta mevcuttur.
Dış Hat Uçuşu: A320neo, A380-800
İç Hat Uçuşu: A321neo / B787-9 (375 koltuk) / B787-10 / B777-200 (392 koltuk)
Kabin Sedyesi ve Üst Gövde Koruma Kemerleri
Kabin Sedyesi
Kullanım Halinde
Sedyeler koltukların üst tarafına takılıdır. Sedyenin konumu uçağa göre değişir. Bazı uçak tipleri haricinde uçaklarda perdeler mevcuttur ve bunlar, kalkış ve iniş sırasında olmamak kaydıyla kullanılabilir.
Yolcu güvenlik amacıyla kemerle bağlanacağı için pozisyon değiştiremez veya tuvalete gidemez. Tıbbi ekipmanlar sedyenin altındaki koltuklara yerleştirilecektir. Rezervasyon hakkında bilgi için lütfen Sedye Gereksinimi Olan Yolcular bölümüne bakın.
Teknik Özellikler:
- Uzunluk: Yaklaşık 180 cm
- Genişlik: Yaklaşık 40 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 96 cm
Destekli Koltuk
Oturur vaziyette durmakta zorluk çeken müşteriler için Destekli Koltuklar ücretsizdir.
- Fiziki yapınıza göre S, M ve L olmak üzere üç beden sunuyoruz.
- Önceden rezervasyon yapılmalıdır
- Bazı uçakların koltuklarında mevcut olmayabilir.
Rezervasyon hakkında bilgi için lütfen Destekli Koltuk / Destek Kemeri İhtiyacı Olan Müşteriler bölümüne bakın.
Destek Kemeri
Destek kemeri, gövdenin üst kısmını dik tutmak için tasarlanmış ek bir kemerdir. Destek kemerleri, engel gibi nedenlerle dik oturma pozisyonunu korumakta zorluk çeken müşterilere ücretsiz olarak sunulur.
- Yelek tipi ve kemer tipini tek set olarak verilir.
- Önceden rezervasyon yapılmalıdır.
- Bazı uçakların koltuklarında mevcut olmayabilir.
Rezervasyon hakkında bilgi için lütfen Destekli Koltuk / Destek Kemeri İhtiyacı Olan Müşteriler bölümüne bakın.
Yastık/Battaniye
Yastık ve battaniyeler, gövdeyi koltuklar arasındaki boşluğa yerleştirerek oturma konumunu sabitlemek için ücretsiz olarak ödünç alınır.
- Önceden rezervasyon yapılmalıdır
Rezervasyon hakkında bilgi için lütfen Destekli Koltuk / Destek Kemeri İhtiyacı Olan Müşteriler bölümüne bakın.
Bacak desteği standı (tek ayak için)
ANA, hastalık, kemik kırığı veya bazı engellerden dolayı ayağını yerde tutarak oturmakta zorluk çeken müşteriler için "Bacak destek standı" sağlayabilir.
- Önceden rezervasyon yapılmalıdır
- Yalnızca Japonya iç hat uçuşlarında (ANA tarafından gerçekleştirilen) mevcuttur
- Kalkış ve iniş sırasında kullanılamaz. Ayrıca, güvenlik nedeniyle uçuş koşullarına bağlı olarak kullanımınızın kısıtlanabileceğini lütfen unutmayın.
- Uçağın tipine bağlı olarak bacağınızı tamamen uzatmanıza uygun olmayabilir.
Tıbbi Ekipman/İlaç
ANA Kiralık Oksijen Tüpü (Ücretli Hizmet)
Japonya İç Hatlar
Önceden rezervasyon yapılmalıdır.
- Rezervasyon: kalkıştan 48 saat önce
- Ücret: Uçuş dilimi başına 3.000 JPY (tüp sayısına bakılmaksızın)
- Kapasite: 400 litre/tüp
Oksijen akış ayarı dakikada 0,25 - -6,0 litre aralığında ayarlanabilir.
Dış Hatlar
Önceden rezervasyon yapılmalıdır.
- Rezervasyon: kalkıştan 96 saat önce
- Ücret: Her tüp için 10.000 JPY
- Kapasite: 360 litre/tüp
Oksijen akış ayarı dakikada 0,25 - -5,0 litre aralığında ayarlanabilir.
Oksijen tüpünün nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için lütfen Oksijen Tüpleri Talimatlarına bakın:
Oksijen tankı kiralamak isteyen yolcuların önceden bir Tıbbi Bilgi Formu (MEDIF) göndermeleri gerekir. Kiralık oksijen tüplerinin sayısı, MEDIF'de doktorun belirttiği şekilde müşterinin istediği oksijen miktarına göre hazırlanır.
Formu buradan indirin.
İntravenöz Serum Kancası
İntravenöz serum, besin takviyesi vb. kullanan müşteriler için intravenöz serum kancası ücretsiz olarak sunulur.
Önceden rezervasyon yapılmalıdır.
- Japonya İç Hat Uçuşları: kalkıştan 48 saat önce
- Dış Hat Uçuşları: kalkıştan 96 saat önce
Tıbbi Kit/ İlk Yardım Kiti (İlk yardım Araçları)
Kabinde, yaralı yolculara ilk yardım sağlamak için kullanılacak tıbbi ekipmanlar bulunmaktadır.
Tıbbi Ekipman:
Stetoskop, dijital tansiyon ölçme aleti, resüsitatör (cep maskesi, balon), nabız oksimetresi vs.
Buna ek olarak, hasta yolcular için yaygın olarak kullanılan başka reçetesiz ilaçlar da mevcuttur.
Reçetesiz İlaçlar:
Taşıt tutması ilacı, ağrı kesiciler, sindirim ilacı vs.
Kendi ilacınızı yanınızda bulundurmanızı öneririz.
Doktor Acil Durum Kiti (İlk Yardım Araçları)
Kabinde, uçuş sırasında tıbbi bir acil durum olması halinde gönüllü doktorlar tarafından kullanılabilecek tıbbi malzemeler bulunmaktadır.
Tıbbi Malzemeler:
- İnfüzyonlar/Enjeksiyonlar: Serum fizyolojik, %20 glikoz, adrenalin, atropin, hidrokortizon sodyum fosfat vs.
- Oral İlaç, Sprey İlaç: Nitrogliserin, d-Klorfeniramin Maleat vs.
Tıbbi Ekipman:
- Ligatür ve dikiş aparatı*, şırınga, infüzyon seti, Nelaton kateterleri* vs.
- İlaçlar ve tıbbi malzemeler uçağa, Sivil Havacılık Kanununun Uygulama Yönetmeliklerine uygun olarak yüklenir.
- *Yalnızca dış hat uçuşları
Resüsitasyon Kiti
Yabancı maddelerin solunum yollarından çıkarılması için gereken tıbbi cihazları içeren CPR (kardiyopulmoner resüsitasyon) kitleri tüm dış hat uçuşlarına yüklenir.
Tıbbi Ekipman:
Endotrakeal entübasyon aleti, Kan Şekeri Ölçüm Cihazı Seti, aspiratör vs.
- Bu tıbbi aletler doktorlar tarafından kullanılacak olup Sivil Havacılık Kanununun Uygulama Yönetmeliklerine uygun olarak uçağa yüklenirler.
Otomatik Eksternal Defibrilatör (AED)
Uçak içindeki acil durum müdahale sistemimizi daha da güçlendirmek için tüm uçaklarda, kalbe elektrik şoku gönderebilen ve miyokard enfarktüsü ile diğer belirtilerin neden olduğu ventriküler fibrilasyonu ortadan kaldıran bir tıbbi cihaz olan AED bulunmaktadır.
Halihazırda uçaklarda bulunan AED'ler, kalp ritminin izlenmesine imkan tanıyan bir fonksiyona sahiptir. AED'deki parlak renkli sıvı kristal gösterge ekranı, yolcunun semptomlarının doğru bir şekilde analiz edilmesini sağlayan elektrokardiyogram dalga biçimlerini görüntüler.
Başka cihaz
Uzatma kemerleri
Bu kemer, bir koltuğa bağlı emniyet kemerini uzatmak için kullanılabilir.
Medikal ekipmanları koltuklara sabitlemek veya büyük gövdeli yolcular için kullanılabilir.
Ayrıntılar için lütfen ANA Engelliler Destek Masası ile iletişime geçin.
Uçaktan inerken lütfen uçakta sağlanan uzatma kemerlerinizi kabin görevlisine geri verin.
- * Kendi temin ettiğiniz uzatma kemerlerini kullanmanıza izin verilmez.