登机手续

出发时的手续

为您介绍从办理值机手续至登机口的各种登机手续。

Information

  • To avoid close contact and congestion in the cabin and aisles, beginning from June 19, we will give boarding priority to those passengers seated in the rear end of the cabin, and then to those seated in the front of the plane.
    Although the priority boarding will be temporarily suspended accordingly, dedicated boarding lane*1 for Star Alliance Gold members will be served by your boarding group.
    • *1. Subject to airport and aircraft
      Boarding will start from Group 1 to 6.
      Passenger with boarding Group 1 to 3, please proceed to your boarding gate with adequate time.

国际航线的登机手续

为您介绍从办理国际航线值机手续至登机口的各种登机手续。

登机手续

STEP 1 办理搭乘航班的手续

搭乘国际航班的旅客,您可办理在线值机(出发前24小时至75分钟)或在机场办理值机手续(使用ANA柜台或自助值机设备)。

无论您使用何种值机方法办理手续,请在出发当日携带以下资料。

  • 打印的登机牌、或您持有的设备上显示的二维码电子登机牌
  • 出国资料

请注意

通过手机和电脑办理在线值机

若您事先办理了在线值机,则无需在值机柜台前排队,省时便利。由此查看在线值机详情

值机柜台

未办理在线值机的旅客,需在机场办理搭乘航班的值机手续。使用值机柜台时,ANA机场工作人员将确认您的护照和出国资料,并向您发放打印的登机牌。由此查看机场值机柜台详情

自助值机设备

使用自助值机设备是在机场办理值机手续简单快捷的方法。由此查看自助值机设备的详情

STEP 2 托运行李

随身携带行李

托运行李的旅客,请前往自助托运行李设备或行李托运柜台。

可以免费托运的行李规格,根据您搭乘的舱位和航线而异。请查看行李规格

请注意:不可将尺寸过大的行李和危险品(包括剪刀、指甲刀等锐利物品)带入机舱内。请将此类物品作为托运行李运输。

自助行李托运设备

部分机场可使用自助行李托运设备办理托运。完成值机手续并持有登机牌的旅客,可直接使用自助行李托运设备来办理行李托运。

行李托运

无法使用自助行李托运设备、或不希望使用时,可在机场的行李托运柜台办理托运。

请浏览行李指南,了解运行李规格及随身携带行李等详情。

STEP 3 安检处

安检处

办理值机并领取登机牌后请前往安检处。前往登机口前必须通过安检处。

  • 请确认未携带危险物品。
  • 近年来,所有机场均加强了安检措施。为了保证所有旅客的旅程安全,请您给予理解和配合。

STEP 4 出境审查

护照

请在出境审查时出示护照和登机牌。有的国家需要填写出入境卡。(日本籍旅客无需填写日本的出入境卡。)

  • 部分国家的护照在经过规定期限后将失效。请确认您持有的护照是否失效。
  • 护照是前往境外的重要身份证明。请记录护照号码和发证日期,单独安全的保管您的护照。

可在接受安检和出境审查后进入免税店。

持有可使用休息室的登机牌或会员卡的旅客,可在出发前前往休息室。由此查看休息室详情

STEP 5 登机口

在登机口区域就坐的女性

请于出发时间前30分钟结束购物或用餐,前往登机口。

  • 出发时间是指在全部旅客已登机的状态下,飞机离开停机口的时间。
  • 若未能提前10分钟到达,则可能无法登机。

为了确认您随身携带行李是否符合规定,机场工作人员有时会检查您的随身物品。由此查看携带物品详情

请根据需要做好向机场工作人员出示登机牌和护照的准备。

经济舱满座时的介绍

出发当天ANA集团运航航班的经济舱满座时,以经济舱价格订票并付款的旅客,在机场只需支付以下升舱附加票价,即可搭乘公务舱。

  • 里程按照原来的机票等级累积。
适用航线 升舱附加票价
日本至北美(包括夏威夷、加拿大)、欧洲航线 50,000日元
日本至泰国、印度、越南、缅甸、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨航线 30,000日元
日本至澳大利亚航线 50,000日元
日本至台湾、韩国、菲律宾航线 15,000日元
日本至中国大陆航线(含中国香港) 25,000日元
北美(包括夏威夷,加拿大除外)至日本航线 450美元
北美(加拿大)至日本航线 520加币
英国*至日本航线 290英镑
法国*、德国、比利时、奥地利至日本航线 370欧元
泰国至日本航线 10,000泰铢
印度至日本航线 18,000印度卢比
缅甸、柬埔寨至日本航线 270美元
越南至日本航线 6,220,000越南盾
印度尼西亚至日本航线 3,260,000印尼卢比
新加坡至日本航线 410新加坡元
马来西亚至日本航线 1,000林吉特
澳大利亚至日本航线 540澳元
台湾至日本航线 4,700新台币
韩国至日本航线 180,000韩元
菲律宾至日本航线 6,600菲律宾比索
中国大陆(香港除外)至日本航线 1,700人民币
香港至日本航线 2,000港币
  • * 从英国和法国出发的旅客,分别适用英国航空旅客税和法国国际连带税。除支付相应的升舱附加票价外,还需支付此类税金。升舱时在机场征收税款。

Boarding order after June 19, 2020.

Passengers who require assistance will board first (also called pre-boarding). Others will board according to the boarding group number printed on their boarding pass.

Pre-Boarding

Pre-boarding is for passengers who require extra assistance (e.g., wheelchair users, those with children under 2 years old).

If you wish to use the pre-boarding service, please contact the boarding gate staff at your earliest convenience.

Please note that pre-boarding may not be available in some cases depending on flight status or for other reasons.

Boarding Group

The rest of the passengers will board in order of the group number printed on their boarding pass.

  • * In case you have connections from airlines other than ANA, some airlines may not be able to print the boarding group number due to the system specifications.

Boarding order after June 19, 2020.

Boarding Order Passengers
Group1 Passengers with rear window seats
Group2 Passengers with rear middle seats
Group3 Passengers with rear aisle seats
Group4 Passengers with front window seats
Group5 Passengers with front middle seats
Group6 Passengers with front aisle seats

大部分航班的登机口引导顺序

我们优先向需要帮助的旅客提供引导服务(也称为预先检票服务)。其他旅客可根据登机牌上印有的各登机组别登机。

预先检票服务

需要帮助的旅客(使用轮椅的旅客、携带未满2岁婴幼儿的旅客等)可使用预先检票服务。

希望接受预先检票服务的乘客,请尽早通知登机口工作人员。

根据飞机运航状况,也可能会出现无法提供预先检票服务的情况,敬请谅解。

登机组别

我们将根据登机牌上印有的各登机组别引导其他旅客登机。

通常登机组别具体如下。

Group1

  • 乘坐头等舱的旅客
  • 钻石卡会员旅客

Group2

  • 乘坐公务舱的旅客
  • 白金卡会员
  • SUPER FLYERS会员旅客
  • 星空联盟金卡会员旅客

Group3

  • 豪华经济舱
  • 经济舱(A380除外*)
  • *搭乘Airbus A380的旅客
    • Group3包括豪华经济舱和经济舱的第58~76排。
    • Group4包括经济舱的第35~57排。

请注意:从ANA以外的航空公司转机时,根据系统条件,部分航空公司可能无法打印登机组别。请在登机口确认登机号码。

Boarding Order Passengers
Group1

First Class

Diamond Service Members

Group2

Business Class

Platinum Service Members

Super Flyers Members

Star Alliance Gold Members

Group3

Premium Economy

Economy Class (excluding the A380*)

  • * For passengers traveling on the Airbus A380:
    • Group 3 includes Premium Economy and Economy Class rows 58-76
    • Group 4 includes Economy Class rows 35-57

Note: If you are connecting from an airline other than ANA, some airlines may not be able to print the boarding group number due to the system limitations. Please check on your group number at the boarding gate.

国内航班的登机手续

为您介绍从办理国内航班值机手续到登机口的各种登机手续。

登机手续

STEP 1 办理搭乘航班的手续

从ANA国内航班转机至ANA国际航班的旅客,您可办理在线值机(出发前24小时至75分钟)或在机场ANA柜台或自助值机设备办理值机手续。

请注意

  • 应在您所搭乘的航班出发时间前1小时完成值机及其他登机手续。
  • 在机场办理值机手续时,需提交国内航线搭乘证明与国际航线登机牌。
通过手机和电脑办理在线值机

若您事先办理了在线值机,则无需在值机柜台前排队,省时便利。由此查看在线值机详情

值机柜台

未办理在线值机的旅客,需在机场办理搭乘航班的值机手续。使用值机柜台时,ANA机场工作人员将确认您的护照和出国资料,并向您发放打印的登机牌。由此查看机场值机柜台详情

自助值机设备

使用自助值机设备是在机场办理值机手续简单快捷的方法。由此查看自助值机设备的详情

温馨提示北九州机场和壹岐机场只可办理国内航班的值机手续。需在国际航班出发机场办理国际航班的手续。

STEP 2 托运行李

随身携带行李

托运行李的旅客,请前往行李托运柜台。

请浏览行李指南,了解运行李规格及随身携带行李等详情。

请注意

  • 不可将尺寸过大的行李和危险品(包括剪刀、指甲刀等锐利物品)带入机舱内。请将此类物品作为托运行李运输。
  • 为转乘国际航班,在羽田机场和成田机场、或伊丹机场和关西机场之间移动时,可在国内出发机场办理国际航班行李的托运。

STEP 3 安检处

安检处

办理值机并领取登机牌后请前往安检处。前往登机口前必须通过安检处。

请按照以下步骤通过安检。

  1. 使用安检处的SKiP读码器可扫描国内航线搭乘证明、打印的登机牌或电子登机牌的二维码。
  2. SKiP读码器可打印印刷了座位编号和登机口的登机牌。

通过安检后,持有可使用休息室的登机牌或会员卡的旅客,可在出发前前往休息室。由此查看休息室详情

STEP 4 登机口

请于起飞前30分钟前往登机口。

  • 出发时间是指在全部旅客已登机的状态下,飞机离开停机口的时间。
  • 若未能提前10分钟到达,则可能无法登机。

为了确认您随身携带行李是否符合规定,机场工作人员有时会检查您的随身物品。由此查看携带物品详情

请根据需要,做好准备向机场工作人员出示国内航线搭乘证明、登机牌和护照。

从日本国内线转乘国际线的旅客

从ANA日本国内航线转乘国际线的旅客,请按照以下步骤办理手续。

在国内航线出发机场

到达搭乘的国内航线登机口的旅客,请按照以下步骤办理手续。

STEP 1 值机
已完成在线值机时
登机牌

无需再次在机场办理值机手续。

  • 根据出发机场,有时需要在托运行李柜台办理相关手续。

请在出发当日携带以下资料。

  • 打印的登机牌、或您持有的设备上显示的二维码电子登机牌
  • 出国资料

请由此确认在线值机的手续。

在机场办理值机手续的旅客
在机场办理值机手续

请您携带所有必要的出国资料及国际航线机票或电子机票旅客存根前往机场。

可使用自助值机设备或ANA值机柜台办理值机手续。

在机场办理手续时,需提交国内航线搭乘证明与国际航线登机牌。(请注意:不可转让给其他旅客。)

  • 机场手续详情请浏览机场值机手续
  • 请在国内航线出发前30分钟完成机场的手续。
  • 北九州机场和壹岐机场只可办理国内航线的手续。请在国际航线出发机场办理手续。
STEP 2 托运行李
已完成在线值机时
已完成在线值机时的行李托运

托运行李的旅客,请前往行李托运柜台。

无需托运行李的旅客,请直接前往安检处。

请浏览行李指南页面了解有关行李的详情。

在机场办理值机手续的旅客
在机场办理值机时的行李托运

托运行李的旅客,请前往机场的行李托运柜台或国际航班转机柜台办理行李托运。

  • 札幌(新千岁)
  • 名古屋(中部)
  • 大阪(伊丹)
  • 福冈机场
  • 冲绳(那霸)

无需托运行李的乘客,请直接前往安检处。

请浏览行李指南页面了解有关行李的详情。

行李的注意事项

从日本国内航段出发机场,在羽田~成田、或伊丹~关西机场之间移动转乘国际航线时,可在国际航线出发机场办理行李托运手续。

STEP 3 安检
安检处

请按照以下步骤通过安检。

  1. 使用安检处的SKiP读码器可扫描国内航线搭乘证明、打印的登机牌或电子登机牌的二维码。
  2. SKiP读码器可打印印刷了座位编号和登机口的登机牌。
STEP 4 登机口

请于起飞前30分钟前往登机口。登机前扫描您登机牌上的二维码。

  • 出发时间是指在全部旅客已登机的状态下,飞机离开停机口的时间。
  • 若未能提前10分钟到达,则可能无法登机。
  • 也可通过机场的航班通知板确认登机口。

国际航线出发机场成田、羽田、关西、名古屋

在成田、羽田、关西、名古屋机场转乘国际线的旅客,请按照以下步骤办理手续。

  • 值机已在出发机场办理了值机手续时,则无需办理国际航线的值机。
  • 行李已在出发机场办理了行李托运的旅客,无需在转乘国际航线前领取行李,请直接前往安检处。

相关信息

机场值机柜台

请确认到达机场和当地信息。

护照

请浏览法务省入境管理局的自动化通道的相关指南。