机内医疗援助

关于机内医疗援助

为使旅客能够放心搭乘飞机,ANA在机舱内配备了可应对旅客突发性身体不适状况的支援体制。

24小时医疗体制“MedLink”(国际航线)

通过该体制,当国际航线的机舱内有旅客生病时,无论飞机在世界何处飞行,客舱乘务员和医生以及医务人员均可通过无线电随时(365日全天候)接收所需的医疗建议。(ANA已与专门向航空公司提供医疗建议的MedAire公司签订合同)

ANA Doctor on board(国际航线)

这是一项可以向已预先注册的医生请求医疗援助的制度。

在机舱内有已注册医生的情况下,客舱乘务员可以立即呼叫该医生迅速采取紧急应对措施。

注册该项目,需持有ANA里程俱乐部客户编号及日本医疗注册号(医师执照)。

交流支援板

为了能够及时响应国外旅客的医疗需求,我们在客舱乘务员携带的平板终端上安装了可以使用多种语言进行初步治疗的交流工具。可支持17*种语言。

  • *日语、英语、简体中文、繁体中文(中国香港)、繁体中文(中国台湾)、韩语、北印度语、印度尼西亚语、泰语、越南语、缅甸语、高棉语、马来语、法语、德语、他加禄语、西班牙语

多语言支持可为包括残障人士在内的各类客户提供文字和语音响应。

机舱内配备的医疗用品

为了能够在机舱内对身体不适的旅客进行适当的治疗,我们对机舱内配备的药品及医疗器械进行了充实完善。

可在ANA网站上查看机舱内配备的部分医疗用品。