在线值机

国际航线的在线值机

在航班出发前24小时指定座位,已登记值机所需信息的旅客,可以使用在线值机。

在线值机时,可确认座位或更改座位,领取登机牌。完成航班预订后,可随时指定座位及登记必要信息。

  • 携带婴幼儿的旅客及部分航线可能无法使用本服务。如果搭乘多个转机航班,需按照航班顺序办理登机手续。

通知

  • 2020年6月24日起,日本国内航线可进行在线值机。
  • 通过国际机票购买并持有国内航线预约的乘客,请由该页面进行在线值机。
    (有部分不可使用的情况,请于当日在机场办理手续)

在线值机流程

在您搭乘的航班出发前24小时,为您发送办理值机手续的说明邮件。此外,乘坐美国航线的旅客还需填写入境信息。

  • 已指定座位的旅客也可在填写入境信息时更改座位。可根据搭乘情况申请座位。
  • 由国内航线转机国际航线的旅程,即使在国内航线出发前24小时收到办理值机手续说明邮件,在线值机也需从国际航线出发前24小时开始。
  • 如果搭乘多个航班,需按照航班顺序办理值机手续。

请先搜索您的预订信息,输入护照信息或电子邮件,通过预订内容确认画面指定座位。

预订信息详情

预订编号

ANA预订编号包含6位英文字母和数字。

未在ANA预订时(通过旅行社申请等),预订编号可能不一致。请向发行机构咨询ANA预订编号详情。

预订信息详情页面的电子机票号

电子机票号

电子机票号是以205开始的13位编号。

姓名

机票上记载了中间名的旅客,请在“名”一栏中按名字、中间名的顺序输入(不加空格)。例如:机票记载的姓名为John Scott Doe时的输入方法如下。

名:JOHNSCOTT 姓: DOE

  • 姓和名之间有空格时,也要输入空格。

无法确认预订信息或有疑问时,请向受理预订的营业机构咨询。

请在国际航线出发前48小时完成座位指定。若已少于48小时,可在出发前24小时通过在线值机页面指定座位。

携带婴幼儿的旅客及部分航线可能无法使用本服务。详情请参看适用旅客和路线。

领取登机牌

完成在线值机的旅客,可通过以下任意一种方法领取登机牌。

移动终端

请将登机牌下载至移动终端保存。请确认可否顺利显示条码。有时需要调节手机的画面亮度,以便在安检处及登机口顺利扫描电子登机牌。

邮件

我们将把电子登机牌发送至您所登录的邮箱地址。请使用邮件内的电子登机牌图片(或通过URL下载)。

Apple Wallet

请在Apple Wallet登录登机牌(iOS 9.0以上)。为您介绍Apple Wallet的相关信息。

打印

可通过您持有的电脑打印登机牌。请确认条码是否清晰且可顺利扫描。

机场入口或自助值机设备

请在ANA柜台或自助值机设备办理值机手续,在机场领取打印的登机牌。为您介绍机场的值机手续。

请注意

  • 从ANA集团运航的国际航线换乘其他航空公司航班的旅客,即使已办理了在线值机手续,也不能在转机机场领取登机牌。这种情况请在到达机场时向代理店咨询。
  • 以下机场只能使用打印的登机牌(不可使用电子登机牌)。
    • 北京
    • 成都
    • 广州
    • 胡志明市
    • 墨西哥城
    • 金边
    • 青岛
    • 上海(浦东)
    • 沈阳
    • 武汉
    • 厦门
  • 办理行李托运手续时,以下机场只能使用打印的登机牌。
    • 钦奈
    • 大连
    • 德里
    • 河内
    • 杭州
    • 雅加达
    • 马尼拉
    • 孟买
    • 首尔(金浦)
    • 仰光

由于值机柜台的开放时间因机场而异,请在机场查看值机柜台的开放时间。

适用旅客

持有电子机票的所有旅客(包括使用轮椅的旅客等需要帮助的旅客),均可使用在线值机办理手续。

收集必要的旅客信息

搭乘抵达日本、韩国、中国大陆(香港除外)、台湾、印度、美国、英国或加拿大航班的旅客,有义务按照当地政府部门的指示,事先向入境管理局、海关等政府部门提交旅客信息(API)。ANA必须在旅客预订机票时向旅客询问此类信息,提供给到达国家的政府部门。

关于ANA运航航班适用的各国入境条件,请参看ANA’s Airport and City Guides(ANA机场和城市指南)所记载的机场。

关于需要提交的旅客信息

搭乘适用航班的旅客必须提交以下信息。

  • 姓名(护照上登记的姓名)
  • 出生日期(公历)
  • 性别
  • Redress Number(仅限持有者)。
    • Redress Number是美国国土安全部(DHS)发放的代码,是为了补救旅客因与恐怖份子同名同姓等各种原因,而被列入观察名单所造成之错误。
    • 需向TRIP(Traveler Redredd inquiry Program、航班安全计划)申请发放Redress Number。
  • Known Traveler Number(仅限持有者)。
    • Known Traveler Number是指为Global Entry Program等可信旅行计划人员发放的PASS ID。持有此ID的旅客拥有TSA Precheck®(TSA预先安检计划)资格。
    • 适用此计划的旅客可使用专用通道,简单快捷地通过美国机场的安检,无需脱掉鞋子、皮带、薄外套,或取出笔记本电脑及液体物品。另外,与适用旅客同行的12岁以下儿童亦可使用专用通道。为您介绍TSA Precheck®的详情。
  • 拥有美国合法永久居留权的旅客,也需出示绿卡编号。
    • 绿卡正面记载着外国人登录编号或USCIS#。

赴外国旅行前需申领签证的旅客

签证是旅客入境旅行目的地国家的许可证。虽然有的国家可以免签,但有的旅客需要申请签证。

请参看Airport and City Guides(机场和城市指南),了解目的地国家是否需要签证。

签证编号记载于签证的右下方(通常为6~8位)。填写时必须填写8位编号。

  • 当签证编号少于8位时,请在编号前加一个或多个0。

可能无法使用在线值机的旅客

有的旅客可能无法使用在线值机服务。尝试使用在线值机服务却未成功时,请于当天在机场值机柜台办理手续。对以下旅客进行了使用限制。

  • 搭乘前往美国航班的旅客,签证作为美国入境文件之一的旅客
  • 购买了无法事先指定座位的机票的旅客(通过旅行代理店预订时等)。
  • 以其他航空公司航班名预订购买ANA集团运航的国际航线的旅客
  • 婴幼儿(未满2岁)的座位预订
    • 无法通过ANA网站提前指定座位时,可在国际线航班出发前24小时致电ANA,即可办理在线值机手续。

无法使用在线值机的旅客

  • 搭乘其他航空公司运航的代码共享航班的旅客
  • 持有诊断书的乘客
  • 因携带大件行李等需追加购买座位的旅客
  • 持有包含不占座婴幼儿(未满2岁)机票的旅客

可在线值机的路线

ANA集团运航的所有国际航线均适用在线值机。其他航空公司运航的代码共享航班除外。

  • 包机等部分航班不适用。

转机航班的在线值机条件具体如下。

  • 从日本国内航线转机至ANA国际航线时为同一天、或第二天之内转机。
  • 从国际航线转机至ANA国内航线时为同一天内转机。
  • 转机至ANA集团运航的国际航线或从ANA转机的路线
  • 第一航段从其他航空公司运航的航班转乘ANA集团运航的国际航线全段
请注意
  • 即使事先完成信息登录,也可能会发生无法办理在线值机的情况。此时,将会发送一封指导乘客在机场办理值机的邮件。
  • 此外,也存在因系统原因等无法在线值机的情况。此时请前往机场办理值机手续。

到达机场后

请带好打印的登机牌或电子登机牌。请于起飞前60分钟办理托运行李,在出发时刻前30分钟前往登机口。

升舱信息

已升舱的旅客

可以办理升舱舱位的值机手续。

候补预订升舱奖励的旅客

在出发日之前已完成升舱申请的旅客,可办理升舱舱位的值机手续。未完成升舱申请的旅客,请办理所购买的机票舱位类型的值机手续。

  • 出发当天也会因突然有空位而改变舱位,请您于机场柜台处确认。

当天使用升舱积分的旅客

请在机场柜台进行咨询。建议您尽量提前预订。

  • 当天使用升舱积分的条件有限制。

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