在线值机

完成在线值机的旅客，可通过以下任意一种方法领取登机牌。

移动终端

请将登机牌下载至移动终端保存。请确认可否顺利显示条码。有时需要调节手机的画面亮度，以便在安检处及登机口顺利扫描电子登机牌。

邮件

我们将把电子登机牌发送至您所登录的邮箱地址。请使用邮件内的电子登机牌图片（或通过URL下载）。

Apple Wallet

请在Apple Wallet登录登机牌（iOS 9.0以上）。为您介绍Apple Wallet的相关信息。

打印

可通过您持有的电脑打印登机牌。请确认条码是否清晰且可顺利扫描。

机场入口或自助值机设备

请在ANA柜台或自助值机设备办理值机手续，在机场领取打印的登机牌。为您介绍机场的值机手续。

请注意

• 从ANA集团运航的国际航线换乘其他航空公司航班的旅客，即使已办理了在线值机手续，也不能在转机机场领取登机牌。这种情况请在到达机场时向代理店咨询。
• 以下机场只能使用打印的登机牌（不可使用电子登机牌）。
  • 北京
  • 成都
  • 广州
  • 胡志明市
  • 墨西哥城
  • 金边
  • 青岛
  • 上海（浦东）
  • 沈阳
  • 武汉
  • 厦门
• 办理行李托运手续时，以下机场只能使用打印的登机牌。
  • 钦奈
  • 大连
  • 德里
  • 河内
  • 杭州
  • 雅加达
  • 马尼拉
  • 孟买
  • 首尔（金浦）
  • 仰光

由于值机柜台的开放时间因机场而异，请在机场查看值机柜台的开放时间。

持有电子机票的所有旅客（包括使用轮椅的旅客等需要帮助的旅客），均可使用在线值机办理手续。

搭乘抵达日本、韩国、中国大陆（香港除外）、台湾、印度、美国、英国或加拿大航班的旅客，有义务按照当地政府部门的指示，事先向入境管理局、海关等政府部门提交旅客信息（API）。ANA必须在旅客预订机票时向旅客询问此类信息，提供给到达国家的政府部门。

关于ANA运航航班适用的各国入境条件，请参看ANA’s Airport and City Guides（ANA机场和城市指南）所记载的机场。

搭乘适用航班的旅客必须提交以下信息。

• 姓名（护照上登记的姓名）
• 出生日期（公历）
• 性别
• Redress Number（仅限持有者）。
  • Redress Number是美国国土安全部（DHS）发放的代码，是为了补救旅客因与恐怖份子同名同姓等各种原因，而被列入观察名单所造成之错误。
  • 需向TRIP（Traveler Redredd inquiry Program、航班安全计划）申请发放Redress Number。
• Known Traveler Number（仅限持有者）。
  • Known Traveler Number是指为Global Entry Program等可信旅行计划人员发放的PASS ID。持有此ID的旅客拥有TSA Precheck®（TSA预先安检计划）资格。
  • 适用此计划的旅客可使用专用通道，简单快捷地通过美国机场的安检，无需脱掉鞋子、皮带、薄外套，或取出笔记本电脑及液体物品。另外，与适用旅客同行的12岁以下儿童亦可使用专用通道。为您介绍TSA Precheck®的详情。
• 拥有美国合法永久居留权的旅客，也需出示绿卡编号。
  • 绿卡正面记载着外国人登录编号或USCIS#。

签证是旅客入境旅行目的地国家的许可证。虽然有的国家可以免签，但有的旅客需要申请签证。

请参看Airport and City Guides（机场和城市指南），了解目的地国家是否需要签证。

签证编号记载于签证的右下方（通常为6～8位）。填写时必须填写8位编号。

• 当签证编号少于8位时，请在编号前加一个或多个0。

有的旅客可能无法使用在线值机服务。尝试使用在线值机服务却未成功时，请于当天在机场值机柜台办理手续。对以下旅客进行了使用限制。

• 搭乘前往美国航班的旅客，签证作为美国入境文件之一的旅客
• 购买了无法事先指定座位的机票的旅客（通过旅行代理店预订时等）。
• 以其他航空公司航班名预订购买ANA集团运航的国际航线的旅客
• 婴幼儿（未满2岁）的座位预订
  • 无法通过ANA网站提前指定座位时，可在国际线航班出发前24小时致电ANA，即可办理在线值机手续。

• 搭乘其他航空公司运航的代码共享航班的旅客
• 持有诊断书的乘客
• 因携带大件行李等需追加购买座位的旅客
• 持有包含不占座婴幼儿（未满2岁）机票的旅客

ANA集团运航的所有国际航线均适用在线值机。其他航空公司运航的代码共享航班除外。

• 包机等部分航班不适用。

转机航班的在线值机条件具体如下。

• 从日本国内航线转机至ANA国际航线时为同一天、或第二天之内转机。
• 从国际航线转机至ANA国内航线时为同一天内转机。
• 转机至ANA集团运航的国际航线或从ANA转机的路线
• 第一航段从其他航空公司运航的航班转乘ANA集团运航的国际航线全段

• 即使事先完成信息登录，也可能会发生无法办理在线值机的情况。此时，将会发送一封指导乘客在机场办理值机的邮件。
• 此外，也存在因系统原因等无法在线值机的情况。此时请前往机场办理值机手续。