日本最大的航空公司
ANA 致力讓您暢遊世界各地，同時希望成為您的雲上綠洲。因此我們龐大的機隊為你提供了眾多的機艙選擇，包括頭等艙、商務艙、特級經濟艙及經濟艙，讓你作出完美選擇，滿足獨特的需要。
作為星空聯盟的一員，我們與超過 35 間航空公司合作，讓您能前往位於亞洲、歐洲、北美的 42 個國際機場，以及暢遊日本國內約 50 個機場。所以，無論你是想飛到另一個國家/地區享受悠長週末，還是想開展一趟環球冒險，我們都非常樂意伴你啟航，助你到達目的地。準備好體驗 ANA 所提供的一切服務了嗎？
Inspiration of JAPAN
始終秉持真誠、謙虛、有禮的態度。
這就是 ANA 的承諾。我們專心致志，追求卓越的服務，而且無論在任何情況都會同心協力，確保服務安全、準時。
即使面臨任何挑戰和障礙，我們都從未放棄。我們會繼往開來，不斷攀越航空業界的巔峰。我們竭力拓展我們的航道，始終無忘初衷。我們一直至誠待客。每一天，我們都在致力創造只有我們才能為客戶提供的價值。
我們期望透過每個千載難逢的空中時刻，為客戶帶來愉快的體驗和啟發，令他們的生活更多姿多彩。
我們為客戶的心靈和思想添上翅膀，讓他們聯繫世界，觸及所愛。
我們就是「Inspiration of JAPAN」。
體驗好客之道的精髓
SKYTRAX
ANA 連續 13 年榮獲享負盛名的 SKYTRAX 5 星評級。
ANA 集團連續 13 年榮獲全球領先的航空公司服務評級機構 SKYTRAX 頒發的全球最高 5 星評級。
榮獲此最高評級，源於我們提供一致的優質服務、深入理解全球客戶的多元需求，並不斷改善我們的服務。
全球僅有 11 家航空公司獲得此最高評級，而 ANA 集團是日本唯一一家連續超過 10 年榮獲此最高評級的航空公司。
我們將繼續致力提升服務質素，為旅客提供安全、優質的 5 星級體驗。
- 關於 SKYTRAX
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SKYTRAX 於 1989 年在英國倫敦創立，是專業的航空公司評級機構。除了設立全球航空公司評級，以 1 至 5 星級別評價航空公司外，SKYTRAX 更舉辦年度「全球航空公司大奬」(World Airline Awards)，並根據一系列客戶調查及其網上問卷，評估超過 200 間航空公司及頒發奬項。
- 5 星評級
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「SKYTRAX 全球航空公司評級」涵蓋機場至機上服務等 800 多個類別，並只頒授此殊榮予提供 5 星級客戶服務的航空公司。
APEX - 航空公司旅客體驗協會
連續兩年榮獲 APEX 世界級航空公司大獎
在 APEX*2 贊助的世界級航空公司評選中，ANA 集團連續兩年榮獲「世界級」評級。
ANA 憑藉安全潔淨的機艙環境、對可持續發展社會的承諾，以及悉心關懷每位旅客的高品質服務，獲得高度評價。
此外，在由國際航班服務協會 (IFSA)*3 協辦的 APEX/IFSA 大獎中，ANA 的卓越登機體驗與創新能力亦獲得認可。ANA 首次奪得「2026 年最佳機艙創新大獎」。
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*2.APEX 是全球最大的國際航空公司協會之一。
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*3.IFSA（國際航班服務協會）是由航空公司、餐飲公司、供應商及相關企業組成的國際網絡。
- 甚麼是 APEX 世界級航空公司大獎？
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APEX 世界級航空公司大獎根據業界專業人士的審核和旅客體驗評級，來認證符合世界最高標準的航空公司。
根據四個評估軸對航空公司進行審核：
- 安全與福祉
- 可持續發展
- 服務-賓客體驗
- 餐飲執行
主要獎項
2025
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
- APEX "Innovation Award for Best Cabin 2026"
- APEX "Best Entertainment in Eastern Asia"
2024
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
2023
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "World's Cleanest Airline" "Best Airline Staff Service in Asia"
2022
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia"
2021
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia" "Best First Class Lounge in Asia"
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2020
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
2019
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Business Class Onboard Catering"
2018
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "Best Airline Staff in Asia"
2017
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2016
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2015
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2014
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Transpacific Airline"
2013
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Cabin Cleanliness"
2012
- SKYTRAX World Airline Awards "Best Transpacific Airline"
2011
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Staff Service Excellence, Asia"
