往返新加坡樟宜國際機場
在本頁面，你將會找到有關新加坡樟宜國際機場的資訊，讓你輕鬆從機場前往目的地。
新加坡樟宜國際機場簡介
抵達及出發客運大樓地圖，以及使用新加坡樟宜機場的其他資訊。
抵達客運大樓
機場地圖資訊
由 ANA 集團營運的航班將抵達新加坡機場的 1 號客運大樓。
2 樓亦設有轉機櫃位 F、前往 3 號客運大樓的 Skytrain 車站及資訊櫃位。前往 1 樓以辨理入境、檢疫、領取行李及海關檢查等手續。通過海關檢查站後，你會看到資訊櫃位、新加坡遊客中心、地面運輸中心（設有機場穿梭巴士及豪華轎車服務的預約櫃位）、巴士站、的士站、扶手電梯和升降機等。
入境
請在抵達時出示你的護照、入境卡及海關申報表。
海關
旅客如需在海關檢查站提交海關申報表，請沿紅線排隊；如無需申報，請沿綠線排隊。
GST（商品及服務稅）
新加坡大部分商品均需收取 7% 商品及服務稅 (GST)，但只要申請退稅，旅客就可取回稅款。只有顯示「免稅購物」、「旅客免稅」或「退稅」的商店才有提供退稅服務。你亦可以前往機場內的 GST 櫃位退稅。
出發客運大樓
機場地圖資訊
由 ANA 集團營運的航班會在新加坡機場的 1 號客運大樓出發。
- 如果您的託運行李中有物品需要申報，請在前往入境檢查站前到 GST 退稅櫃位。
- 希望索還 GST 的旅客會在海關檢查站處獲得蓋章，通過入境檢查後請前往 GST 退款櫃位領取退款。
通過入境檢查後，旅客應前往登機閘口或貴賓室。
從另一間航空公司轉乘 ANA 的旅客應在 2 號及 3 號客運大樓 Skytrain 車站旁的轉機櫃位 E 辦理登機手續，然後前往登機閘口或貴賓室。
- 前往貴賓室的人士可在 2 樓享用 SATS Premier Club Lounge（適用於商務艙旅客；出發前 3 小時起可用），或乘搭扶手電梯至 3 樓，享用 SATS Premier Club Lounge、KrisFlyer Gold Lounge 及 SilverKris Lounge。
2 樓亦設有為抵達旅客而設的地鐵出口、資訊櫃位、Skytrain 車站及轉機櫃位 F。
登機手續
- 請出示您的護照及登機證。
- 登機閘口/登機櫃位可能會變更，請於機場再次確認。
- 查看 ANA 國際航班機場登機櫃位開放時間。
提前辦理登機手續
- 開放時間：上午 6:00 至下午 11:59（日本標準時間）
- 櫃位：星耀樟宜 1 樓第 8 行
轉機
乘搭 ANA 航班轉乘其他航空公司（國內及國際航班）
以下旅客必須完成登機手續：在 1 號客運大樓 C 或 D 轉機櫃位轉乘航班、及在 3 號客運大樓 A 或 B 轉機櫃位轉乘航班的旅客。
由其他航空公司營運的航班（國內及國際航班）轉乘 ANA
請前往 1 號客運大樓櫃位 D 準備您的下一趟航班。
往返不同客運大樓
- 以下線路的 Skytrain 服務將會關閉：
- 由 2020 年 5 月 1 日起，1 號客運大樓至 2 號客運大樓，直至另行通知。
- 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 6 月 1 日，1 號客運大樓至 3 號客運大樓。
- 旅客可使用星耀樟宜 2 樓的連接橋分別往返 1 號與 3 號客運大樓、以及 1 號與 2 號客運大樓。
- 從 1 號客運大樓前往 2 號客運大樓及 3 號客運大樓的旅客可乘搭電梯至 1 樓，然後經由星耀樟宜步行前往相應的客運大樓。
- 從 2 號客運大樓前往 1 號客運大樓的旅客可乘搭扶手電梯至 3 樓，並使用連接橋前往星耀樟宜，然後在星耀樟宜 1 樓步行前往 1 號客運大樓。
- 從 3 號客運大樓前往 1 號客運大樓的旅客可使用連接橋前往星耀樟宜，然後在星耀樟宜 1 樓步行前往 1 號客運大樓。