ANA 推出了一項服務,讓 ANA 里程俱樂部會員可向其乘搭的航班登記因生病、受傷或殘疾所需的輔助資料。預訂時,只要說出 ANA 里程俱樂部會員編號,工作人員即可識別已登記的輔助資料,從而助你順利進行附有輔助資料的預訂要求。
我們會登記額外輔助資料,所以請使用以下其中一個方法進行申請。
由於這是 ANA 里程俱樂部會員資料的額外登記,因此我們將要確認您的身份。
首先,請加入 ANA 里程俱樂部。您可透過 ANA 網站或郵遞方式加入。
請於加入後透過電子郵件、郵遞或電話方式提交申請。
請點按以下按鈕以完成所需申請手續。你的 10 位 ANA 里程俱樂部會員編號將顯示在註冊完成頁面上。
由於你將需要使用有關編號來登記旅客資料,因此請穩妥保管您的 ANA 里程俱樂部會員編號。
因為我們會將會員申請表發送至你指定的地址,因此請致電「ANA 無障礙服務櫃檯」。請填妥你收到的申請表,然後將其交回 ANA 里程俱樂部中心。
加入 ANA 里程俱樂部後,你可以使用以下其中一個方法登記你的資料。
請下載並填寫旅客輔助資料登記表,然後以 PDF 格式附件連同電郵發送。
ANA 無障礙服務櫃檯將核對表格,然後登記你的輔助資料。
下載並填寫以下的旅客輔助資料登記表,然後郵寄至輔助資料登記服務櫃檯。
如未能下載表格,請聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯,以便我們將表格郵寄給您。
致電 ANA 無障礙服務櫃檯,並準備好你的 10 位 ANA 里程俱樂部會員編號。
ANA 工作人員將會請你提供輔助資料,並將之登記為會員資料。
我們會小心處理你向我們登記的任何特別輔助資料。預訂時,請說出你的 ANA 里程俱樂部會員編號。然後,ANA 工作人員將確認輔助資料並轉交給有關機場和機艙人員。
部分你已登記的輔助資料將於網站上顯示為支援信息,讓您無需輸入有關資料即可快速完成預訂。
有關 旅客輔助資料登記表 中所載的資料「A」、「B」、「C」,詳情如下:
在 ANA 網站和 ANA 里程俱樂部基本會員資料頁面上進行預訂後,你已登記的資料「A」將顯示在預訂確認頁面上。
你已登記的資料「B」將顯示在互聯網(網站)的 ANA 里程俱樂部會員資料頁面上。
你已登記的資料「C」將不會顯示在 ANA 網站頁面上,請在預訂航班後聯絡「ANA 無障礙服務櫃檯」。已登記的資料獲確認後,我們將移交予機場或航班。
如果你對資料登記、登記資料更改、服務暫停有任何疑問,或者對所用客機有任何查詢或要求,請隨時聯絡我們。
對於有聽力和言語障礙的旅客,我們有提供電郵、傳真和即時通訊的轉接服務。請查閱上方連結,進一步了解資訊。
請參閱「ANA 無障礙服務櫃檯」。
0120-029-366
03-6741-8710