正坐能力有限的旅客
如果您難以保持坐姿，請隨時通知我們。
預訂
如因病、受傷或其他原因而難以保持坐姿，請提前通知 ANA 無障礙服務櫃檯 。
我們可提供以下協助。
輔助座椅 / 支撐帶 / 枕頭 / 毛毯
我們可為難以保持坐姿的旅客免費提供輔助座椅、支撐帶、枕頭及毛毯，以助他們保持上身坐姿固定。
詳情請查閱需要輔助座椅 / 支撐帶的旅客 頁面。
機艙擔架
我們可向因病、受傷或其他原因，而需要在整個飛行過程中（包括起飛及降落）躺下的旅客提供擔架。詳情請查閱需要擔架的旅客 頁面。
如果您對登機過程有任何疑問，請與我們聯絡，以便我們作出所需安排來確保您的安全。
登機
請提早到達機場，以預留充足時間辦理所需手續。
到達機場的大概時間
日本國内航班
出發時間前 60 分鐘
國際航班
出發時間前 120 分鐘
於機場使用的斜倚輪椅 / 於機上使用的全躺輪椅
部份機場為難以保持坐姿的旅客提供於機場使用的斜倚輪椅 。亦有提供於機上使用的全躺輪椅 。詳情請查閱資訊專頁。
預先登機服務
我們可為需要協助的旅客提供預先登機服務。
如果您想使用預先登機服務，請通知登機閘口的工作人員。一旦機上準備工作完成，您即可率先登機。請注意，視乎航班情況，我們可能無法提供此服務。
機上
機艙輪椅
旅客可以在機上使用機艙輪椅。如有需要，請向機艙服務人員尋求協助。
你無法自行剎停輪椅。
規格（新款）
- 座椅寬度：約 31 厘米
- 座椅深度：約 33 厘米（不包括坐墊）
- 座椅高度：約 42 厘米
- 高度：約 87 厘米
- 椅背高度：約 41 厘米
- * 所有國際航班客機均有提供。
- * 除了波音 B737-800，所有日本國内航班客機均有提供。
規格
- 座椅寬度：約 34 厘米
- 座椅深度：約 33 厘米
- 座椅高度：約 46 厘米
- 高度: 約 84 厘米
- 椅背高度: 約 33 厘米
- * 右邊扶手與左邊扶手相連。
- * 日本國內航班使用的波音 B737-800 客機均有提供。
無障礙洗手間
部分客機機上設有無障礙洗手間。請要求機艙服務人員協助您前往洗手間。
到達
如果您已要求獲得離機協助，請安坐位中，我們的工作人員隨後便會來到您的座位，護送您離開客機。我們的工作人員將護送您至到達大堂或與為您接機的人士會合。歡迎查詢。請於預訂時告知我們，或提前聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯 。