請通知 ANA 無障礙服務櫃檯有關您希望在機上使用的便攜式氧氣濃縮器 (POC) 之製造商、產品名稱、型號、尺寸及電池類型等資料。
請使用電子醫療設備表格通知我們。
除了上列裝置,如其他裝置貼有標明符合以下陳述的 FAA(美國聯邦航空管理局)規定字句標籤,即可在機上使用。
(但相關電池的規格需另外確認。)
請透過電郵或傳真向 ANA 無障礙服務櫃檯發送由您醫生填寫的 ANA 指定醫療證明。
由營運航空公司提供的 ANA 代碼共享航班服務將適用。如需了解詳情,請在預訂時查詢,或直接向相關的營運航空公司聯絡。
所有代碼共享航班均允許在機上使用個人便攜式氧氣濃縮器 (POC)。
乘搭由合作夥伴航空公司經營,設有 ANA 航班編號的代碼共享航班時,則有關營運合作夥伴航空公司的規定將適用。
詳情請直接聯絡營運該航班的合作夥伴航空公司查詢。
(請注意:包括 ANA 在內的大部分代碼共享航班,如所預訂機位的航班編號屬於共享代碼的合作夥伴航空公司,而非營運航空公司的航班編號,則無法提供相關服務。)
請注意,基於安全理由,航班不能為需要協助的旅客安排緊急出口排的座位。
請注意,即使您已提前通知我們,我們亦會在登機櫃位檢查您的醫療設備。
請提早到達機場,以預留充足時間辦理所需手續。
出發時間前 60 分鐘
出發時間前 120 分鐘
我們可為需要協助的旅客提供預先登機服務。
如希望使用預先登機服務,請通知登機閘口的工作人員。當機上準備工作完成,您即可率先登機。請注意,視乎航班情況,我們可能無法提供此服務。
由於處理及操作便攜式氧氣濃縮器 (POC) 被視為醫療護理工作,我們的機艙服務人員不會協助旅客進行相關處理及操作。我們建議旅客或陪同旅客的人士處理或操作 POC。
由於相關設備會存放於您前方座位底下,設備尺寸必須可放入前方座位底下。請同時預備足夠長度的喉管。
你可能會被要求移除裝置的攜帶外盒。
如果你已要求獲得離機協助,請安坐位中,我們的工作人員隨後便會來到你的座位,護送你離開客機。我們的工作人員會以機場輪椅護送你至到達大堂或與為你接機的人士會合。請於預訂時要求使用這項服務,或聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯 提出要求。