Der Online-Check-in ist ein Service, mit dem Sie 24 Stunden vor Abflug einchecken und Ihre Bordkarte erhalten können.
Hinweise
- Wenn Sie die ANA App nutzen, aktualisieren Sie diese bitte auf die neueste Version. Für die Benutzung eines Web-Browsers gibt es bestimmte Systemanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
- Für innerjapanische Codeshare-Flüge von Partnerfluggesellschaften*1 erfolgt der Online Check-in zukünftig über die Website der jeweiligen Fluggesellschaft.
- *1.Zu den berechtigten japanischen Partnerfluggesellschaften gehören AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) und Oriental Air Bridge (ORC). Flüge, die von Japan Air Commuter (JAC) oder Amakusa Airlines (AMX) durchgeführt werden, sind davon ausgenommen.
- Sie können den Online-Check-in nicht über eine Anfrage durchführen oder annullieren. Bitte schließen Sie den Vorgang selbst ab.
Vorgehensweise
Erforderliche Informationen im Voraus angeben
Suchen Sie nach Ihren Reservierungsinformationen, geben Sie Ihre Pass-/Einreiseinformationen (nur bei internationalen Flügen) und Ihre E-Mail-Adresse ein, und reservieren Sie dann Ihren Sitzplatz in der Ansicht „Reservierungsdetails“. Sie erhalten 24 Stunden vor Abflug eine E-Mail-Benachrichtigung zum Check-in.
- * Die Sitzplatzreservierung ist 24 Stunden vor dem Flug verfügbar, abhängig vom Ihrem Tarif. Für Reiserouten, die einen internationalen Flug beinhalten, schließen Sie den Vorgang bitte mindestens 48 Stunden vor Abflug und bei innerjapanischen Flügen mindestens 24 Stunden vor Abflug ab. Sie können Ihren Sitzplatz über die Online-Check-in-Seite reservieren. Sie ist , di24 Stunden vor Abflug verfügbar.
So schließen Sie den Online-Check-in ab
Nutzung des Online-Check-in
Online-Check-in über die ANA-App
- Tippen Sie im OBEREN Bildschirm der ANA-App auf die Schaltfläche „Reservierung suchen/Online-Check-in“.
- Geben Sie Ihre „Reservierungsnummer“ oder „Ticketnummer“ sowie den „Namen“ ein, und wählen Sie dann „Suchen“.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Check-in starten“.
- Wenn Sie alle erforderlichen Informationen vorher eingegeben haben, gelangen Sie zur Seite „Check-in-Bestätigung“. Überprüfen Sie Ihre Check-in-Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen, und wählen Sie dann „Check-in“ aus.
- Ihr Check-in ist abgeschlossen. Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, wählen Sie „Zu Apple Wallet hinzufügen“ aus. Wählen Sie in der Ansicht „Apple Wallet“ die Option „Hinzufügen“ aus.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie in der Ansicht „Bordkarte ausstellen“ die Option „zur ANA-App hinzufügen“. Ihre Bordkarte wird ausgestellt.
Online-Check-in über einen Webbrowser
- Wenn Sie die ANA-App verwenden, tippen Sie im OBEREN Bildschirm der App auf „Check-in“. Wenn Ihre Reservierung mehr als 1 Person umfasst, wechseln Sie in der Web-Version zur Ansicht „Passagier für Check-in“.
Füllen Sie in der Web-Version die Felder „Reservierungsnummer“ oder „eTicket-Nummer“ und „Name“ in der Ansicht „Online Check-in“ aus, und wählen Sie dann „suchen“ aus. - Wählen Sie die Passagiere für den Check-in in der Ansicht „Passagiere für Check-in“ aus.
- Wenn Sie alle erforderlichen Informationen vorher eingegeben haben, gelangen Sie zum Bildschirm „Check-in-Bestätigung“. Überprüfen Sie Ihre Check-in-Informationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und wählen Sie dann „weiter“ aus.
- Ihr Check-in ist abgeschlossen. Wählen Sie „Bordkarte ausstellen“ aus.
- Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, wählen Sie in der Ansicht „Bordkarte ausstellen“ die Option „Zum Wallet hinzufügen“ aus. Wählen Sie in der Ansicht „Apple Wallet“ die Option „hinzufügen“ aus.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie in der Ansicht „Bordkarte ausstellen“ die Option „zur ANA-App hinzufügen“. Ihre Bordkarte wird ausgestellt.
So machen Sie den Online-Check-In rückgängig
ANA-App
- Wenn Sie die ANA-App verwenden, tippen Sie nach dem Laden der Reservierungsinformationen im OBEREN Bildschirm der App auf „Annullierung/Änderung des Check-ins“.
- Tippen Sie unten auf „Check-in annullieren“.
- Tippen Sie im Pop-up-Fenster mit der Frage „Sind Sie sicher, dass Sie den Vorgang annullieren möchten?“ auf „Ja“.
- Annullierung des Check-ins abgeschlossen.
Webbrowser
- Geben Sie in der Web-Version Ihre "Reservierungsnummer" oder "Ticketnummer" und Ihren "Namen" ein, und wählen Sie in der Ansicht „Online Check-in“ die Option „suchen“ aus.
- Klicken Sie in der Ansicht „Check-in Status“ auf „Online Check-in annullieren“.
- Wählen Sie die Passagiere aus, für die Sie den Check-in annullieren möchten, und klicken Sie auf „Online Check-in annullieren“.
- Wenn Sie im Pop-up-Fenster auf bei der Frage „Online-Check-in annullieren. Sind Sie sicher?“ auf „OK“ klicken, ist die Annullierung des Check-in abgeschlossen.
Hinweise für den Online-Check-in
Check-in bei innerjapanischen Codeshare-Flügen von Partnerfluggesellschaften
Für Codeshare-Flüge von Partnerfluggesellschaften*1 erfolgt der Online Check-in jetzt über die Website der jeweiligen Fluggesellschaft.
Bitte schließen Sie den Check-in über die URL ab, die in den „Check-in-Informationen“ enthalten ist, welche Ihnen per E-Mail zugesandt werden.
Der Online Check-in ist nicht über die ANA-Website oder die ANA-App verfügbar.
Beachten Sie bitte, dass der Service für Codeshare-Flüge von Partnerfluggesellschaften den Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft unterliegt.
Darüber hinaus werden Informationen zum Flugstatus auch von der durchführenden Fluggesellschaft übermittelt.
Weitere Informationen zu Check-in-Verfahren und Services auf Codeshare-Flügen finden Sie unter Codeshare-Flüge.
-
*1.Zu den teilnehmenden Partnerfluggesellschaften gehören AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) und Oriental Air Bridge (ORC). Flüge, die von Japan Air Commuter (JAC) oder Amakusa Airlines (AMX) durchgeführt werden, sind davon ausgenommen.
Online-Check-in über die ANA-App für innerjapanische Codeshare-Flüge von Partnerfluggesellschaften
- Tippen Sie im OBEREN Bildschirm der ANA-App auf die Schaltfläche „Reservierung suchen/Online-Check-in“.
- Geben Sie Ihre „Reservierungsnummer“ oder „Ticketnummer“ sowie den „Namen“ ein, und wählen Sie dann „suchen“.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Check-in und Bordkarte“ (Sie werden weitergeleitet zur Website der Fluggesellschaft).
- Erledigen Sie den Check-in auf der Website der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.
Vorbereitung Ihrer Bordkarte
So stellen Sie eine Bordkarte aus und lassen sie sich anzeigen
Nach dem Online-Check-in erhalten Sie Ihre Bordkarte auf Ihrem Mobilgerät (mobile Bordkarte), als Ausdruck oder am Flughafen.
Welche Arten der Bordkarte genutzt werden können, hängt vom Abflughafen ab.
Passagiere, deren Bordkarten aufgrund von Einschränkungen am Abflughafen nicht im voraus ausgestellt werden können, oder diejenigen, die eine zusätzliche Bestätigung ihres Boardings benötigen, gehen bitte am Abreisetag zum Flughafenschalter, um Ihre Bordkarte zu erhalten.
Mobilgerät (elektronische Bordkarte)
Sie können beim Einsteigen den 2D-Barcode auf Ihrem Mobilgerät vorzeigen. (Diese Version kann nicht ausgedruckt werden.)
- Erhalt per E-Mail
-
Die elektronische Bordkarte wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Verwenden Sie bitte das Bild der elektronischen Bordkarte in der E-Mail (oder laden Sie es alternativ über den angegebenen Link herunter).
- Erhalt per Wallet
-
Sie können Ihre mobile Bordkarte über die Wallet-App von Apple (für iPhone mit iOS 9.0 und höher) registrieren.
- Über die ANA-App
-
Passagiere, die kein Apple-Gerät verwenden, können ihre mobile Bordkarte in der ANA-App registrieren.
Anmerkungen
- Wenn Sie die elektronische Bordkarte vorzeigen, kann der Barcode möglicherweise nur schwer gescannt werden, wenn die Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet oder der Bildschirm mit einer Schutzfolie abgedeckt ist.
- Zeigen Sie bitte den Bildschirm, der sowohl den 2D-Barcode als auch die Flug-/Passagierdaten enthält. Möglicherweise können Sie nicht einsteigen, wenn Sie nur den 2D-Barcode zeigen.
- Mit falscher Einstellungen wird der 2D-Barcodes auf manchen Geräten sehr klein angezeigt.
In diesem Fall ist es unter Umständen nicht möglich, den 2D-Barcode zu scannen, und das Flughafenpersonal kann Sie bitten, die Größe oder andere relevante Einstellungen zu ändern.
Drucken Sie Ihre Bordkarte aus, und bringen Sie sie am Abflugtag mit.
Hinweis zum Drucken
Der 2D-Barcode muss auf der gedruckten Bordkarte zu sehen sein.
Abholung am Flughafen
Die Check-in-Frist ist wie folgt. Bitte holen Sie sich Ihre Bordkarte vor der Check-in-Frist. Bitte beachten Sie, dass der Check-in nach dieser Frist nicht mehr abgeschlossen werden kann.
- Innerjapanische Flüge
-
20 Minuten vor Abflug
- Internationale Flüge
-
60 Minuten vor Abflug
- * Die Öffnungszeiten des Check-in-Schalters für internationale Flüge am jeweiligen Flughafen finden Sie unter Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter für internationale Flüge.
Weitere Informationen zu Check-in-Automaten finden Sie unten.
Akzeptierte Bordkarten für internationale Flüge
Welche Arten der Bordkarte genutzt werden können, hängt vom Abflughafen ab. Bitte lesen Sie sich diese Informationen vor Ihrer Abreise durch.
- Passagiere, die von einem von der ANA Group durchgeführten internationalen Flug in einen Anschlussflug umsteigen, der nicht von der ANA Group durchgeführt wird, können ihre Bordkarten nicht am Anschlussflughafen abholen, selbst wenn der gesamte Check-in abgeschlossen ist. Bitte drucken Sie Ihre Bordkarte im Voraus aus, oder holen Sie sie am Abflugtag an dem Flughafen ab, von dem der von der ANA Group durchgeführte Flug abfliegt.
- An den folgenden Flughäfen können keine mobilen Bordkarten verwendet werden. Bitte drucken Sie Ihre Bordkarte im voraus, oder holen Sie sie am Abflugtag an dem Flughafen ab, von dem der von der ANA Group durchgeführte Flug startet.
- Mexico City
- Vladivostok
- Dalian
- An den folgenden Flughäfen können weder mobile Bordkarten noch ausgedruckte Bordkarten verwendet werden.
Bitte holen Sie Ihre Bordkarte am Abflughafen ab, wenn Sie am Abreisetag mit einem von der ANA Group durchgeführten Flug reisen.- Seoul (Gimpo)
- Hanoi
- Mumbai
- Delhi
- Jakarta
- Manila
Ablauf am Flughafen
Informationen zu den Verfahren am Flughafen finden Sie nachstehend.
Gepäck
Bitte geben Sie Ihr Gepäck vor Ablauf der Boarding-Frist am Gepäckaufgabe-Automaten oder am Gepäckabgabeschalter ab.
Sicherheitskontrolle
Planen Sie ausreichend Zeit ein für die Sicherheitskontrolle.
Boarding Gate
Bitte begeben Sie sich mindestens 10 Minuten vor der Abflugzeit zum Gate. Andernfalls können Sie nicht an Bord gehen.