Codeshare-Informationen für StarFlyer
Bei Codeshare-Flügen, die mit Flugzeugen und Besatzungsmitgliedern von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, entsprechen die Flughafenverfahren, Bordservices und die Weitergabe von Fluginformationen den Standards der jeweiligen Fluggesellschaft. Wenn Sie einen Codeshare-Flug nutzen, beachten Sie bitte Folgendes.
- * Für ANA-Flüge (einschließlich Codeshare-Flüge) gelten die Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck von ANA.
Informationen zu Flügen von StarFlyer (7G)
| Service | Beschreibung |
|---|---|
| Check-in | Passagiere mit Abflug von den Flughäfen Tokio-Haneda oder Kitakyushu Passagiere mit Abflug von den Flughäfen Fukuoka, Kansai, Yamaguchi-Ube oder Chūbu Checken Sie online oder an einem ANA Check-in-Schalter ein. |
| Sitzplatzauswahl | Wie bei von ANA durchgeführten Flügen (die Sitzplatzauswahl kann zeitlich abweichen). |
| Bestätigung der Flugnummer | Auf Ihrer Bordkarte ist möglicherweise nur die Flugnummer der durchführenden Fluggesellschaft angegeben. Am Flughafen werden sowohl die ANA- als auch die SFJ-Flugnummer angezeigt. |
| Minimale Transitzeit | Wie bei von ANA durchgeführten Flügen. Es dauert am Flughafen Haneda jedoch ungefähr 50 Minuten, um zwischen Terminal 1 und Terminal 2 zu wechseln. |
| Reservierungen und Ticketausstellungen am Flughafen | Reservierungen/Ticketausstellungen/Reservierungsänderungen/Erstattungen für Codeshare-Flüge sind am Flughafen Tokio-Haneda Terminal 1 und am Flughafen Kitakyushu nicht möglich. |
| Umbuchungen am selben Tag am Flughafen | Für Umbuchungen von und zu Codeshare-Flügen, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden: Ändern Sie Ihre Buchung zunächst auf der ANA-Website und schließen Sie den Online-Check-in im Anschluß über die Website der ausführenden Fluggesellschaft ab. |
| Standby-Anfragen am Flughafen | Standby-Anfragen für Codeshare-Flüge, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden: • Einschränkungen im Internet: Bestimmte Online-Vorgänge sind möglicherweise nicht verfügbar, nachdem Sie den Standby-Modus angefordert haben. Für Umbuchungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an das ANA-Reservierungszentrum für Inlandsflüge. Bei Fragen zum Boarding wenden Sie sich bitte an den Schalter am Flughafen. • Ergebnisse & Boarding: Das Resultat der Standby-Anfragen werden per E-Mail versendet oder auf den Bildschirmen im Boarding-Bereich angezeigt. Sofern ein Platz für Sie frei ist, steigen Sie bitte mit Ihrer Standby-Bordkarte ein. Sie können sowohl die Bordkarte für Ihren ursprünglichen Flug als auch für Ihren Standby-Flug vorlegen, um die Sicherheitskontrolle zu passieren. • Meilengutschrift: Wenn ein Sitzplatz für einen Codeshare-Flug bestätigt wird, der von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird, kann es länger als gewöhnlich dauern, bis Ihre Meilen gutgeschrieben werden. Bitte beachten Sie: Falls Ihre Vielfliegernummer zum Zeitpunkt der Buchung nicht registriert wurde, müssen Sie nach Ihrem Flug eine „nachträgliche Meilenregistrierung“ beantragen. |
| Gepäck (Handgepäck) | Die folgende Handgepäckbeschränkung gilt pro Passagier (ausgenommen Kleinkinder, die keinen Sitzplatz einnehmen). Anzahl – Ein persönlicher Gegenstand wie eine Handtasche oder Umhängetasche + ein Handgepäckstück. |
| Services für Premium-Mitglieder | ANA Premium-Mitglieder können die folgenden Services nutzen, wenn ihr Flug unter einer ANA-Flugnummer durchgeführt wird. Um diese Services nutzen zu können, legen Sie dem Personal bitte entweder Ihre digitale Karte der ANA Mileage Club-App oder Ihre Premium-Statuskarte vor. Lounges Hinweise |
| Flugbegleiter | Die Flugbegleiter an Bord sind ausschließlich von StarFlyer. |
| Bordservices | Die Bordservices werden gemäß den Servicestandards von StarFlyer bereitgestellt. |
| Nichtraucher/Raucher | Alle Plätze sind Nichtraucher-Plätze. |
| Meilen | ・ANA-Meilen können nur registriert werden, wenn Sie mit einer ANA-Flugnummer reisen. Mitglieder von Partnerunternehmen können Meilen sammeln und Prämien für ANA-Flüge einlösen. * Meilen von Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften, Star Alliance Connecting Partners und Meilen-Partnerfluggesellschaften können nicht gesammelt werden. * Aufgrund einer Systemmigration vom 19. Mai bis zum 9. Juni (geplant) wird Ihre Vielflieger-Nummer möglicherweise weiterhin auf Ihrer Bordkarte angezeigt, kann jedoch nicht zum Sammeln von Meilen verwendet werden. |
Für Reisende mit Beeinträchtigungen
Für folgende Reisende wenden Sie sich nach der Reservierung an den ANA Consultation Desk für Reisende mit Beeinträchtigungen. (Es kann vorkommen, dass Sie einen Flug von StarFlyer nicht antreten können).
- Reisende, die schwer verletzt sind, Reisende, die Schwierigkeiten haben, alleine zu gehen, Reisende, die elektrische Rollstühle verwenden, Reisende, Reisende mit eingeschränkter Sehkraft (wenn ein Reisender mit vollständiger Erblindung allein einsteigen muss) oder Reisende, die eine medizinische Sauerstoffflasche benötigen.
