Cambio de reserva debido a mal tiempo (transferencias de vuelos de ANA) [Vuelos nacionales en Japón]

* Los detalles y el proceso para clientes "que utilizan segmentos nacionales de Japón de boletos que incluyen vuelos internacionales" difieren, consúltelos aquí.
* Para los vuelos que salen a partir del 19 de mayo del 2026, las descripciones en la página de búsqueda de reservas para vuelos domésticos en Japón cambiarán de “Clase Premium” y “Clase Económica” a “Primera Clase (Clase Premium)” y “Clase Económica” respectivamente. No hay planes para realizar ningún cambio en el servicio luego de este cambio en la terminología.

Cargos de servicio y período de cambio

No se incurrirá en cargos por procedimientos administrativos para los siguientes cambios.

Período para realizar cambios: Desde	Período para realizar cambios: Hacia	Período de salida permitido para nuevos vuelos	Número de cambios permitidos	Cargos y ajuste de tarifas	Solicitar un reembolso después de cambiar una reserva
Confirmación de retraso/cancelación de vuelo	Hasta la hora de salida del vuelo reservado	Dentro de los 7 días anteriores o posteriores a la fecha de salida del vuelo reservado	Solo una vez. Sin embargo, podrá cambiar la reserva nuevamente si el vuelo nuevo se retrasa o cancela.	Los cargos o las diferencias de tarifas no se recopilarán ni reembolsarán. *1	Si cancela su reserva de vuelo por razones personales después de cambiarla, se le cobrará una tarifa de procesamiento especificada para la tarifa original.

*1.
Cuando realice un cambio de Clase Premium a Clase económica, le reembolsaremos la diferencia de tarifa. Le informaremos por correo electrónico tan pronto como se haya procesado el reembolso.

* Vuelo reservado: Se refiere al vuelo reservado inicialmente que se ha demorado o cancelado (o que se debe cancelar).
* Los vuelos sujetos a las condiciones anteriores debido a retrasos son vuelos que han tenido retrasos en sus horarios de salida en 30 minutos o más.
* Si tiene la intención de cambiar un vuelo debido a que se ha retrasado o cancelado y no será capaz de abordar el vuelo de conexión o regreso, también podrá modificar el último en línea con los puntos mencionados anteriormente. En este caso, cambie el vuelo retrasado/cancelado y el vuelo de conexión/regreso al mismo tiempo.
Según los detalles de la solicitud de cambio o reembolso, ANA puede comunicarse con usted para confirmar las circunstancias.

Los cambios se pueden realizar en la página web de ANA hasta 20 minutos antes de la salida de su vuelo reservado. Consulte aquí para obtener información sobre los procedimientos de cambio (transferencia).

* Es posible que el procesamiento no esté disponible en algunos casos según el tipo de boleto, el método de pago y la ubicación de compra.
* Los siguientes casos no se pueden procesar en la página web de ANA. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o en los Estados Unidos.
- Si cambiar el vuelo retrasado o cancelado hace necesario cambiar el vuelo de llegada (para itinerarios de regreso al punto de partida o en la misma dirección)
- Si se producen cancelaciones o retrasos adicionales después de cambiar un vuelo cancelado o retrasado
- Si se producen cancelaciones o retrasos posteriores a la cancelación o el retraso del vuelo reservado
- Si se ha utilizado parte del itinerario que contiene vuelos de conexión
- Si la clase de servicio cambia de clase premium a clase económica debido a un cambio en el tipo de aeronave
- Para menores sin acompañante
Si ya ha realizado el check-in de su equipaje, los cambios de reserva no serán aceptados en la página web de ANA o a través del Centro de reservas/información de ANA para vuelos nacionales en Japón. Informe a nuestro personal en el aeropuerto si desea realizar cambios.
* También puede cambiar la ruta del vuelo reservado. Sin embargo, los clientes son responsables de cualquier costo de transporte incurrido.
Consulte con el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o en los Estados Unidos.

Al subir a bordo: Los clientes que usaron el servicio de check-in en línea deben dirigirse directamente al punto de control de seguridad en la fecha de embarque.

Procedimiento por vía telefónica: Llame al Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o en los Estados Unidos.
Procedimiento en el aeropuerto: Visite el mostrador de aeropuerto de ANA para vuelos nacionales en Japón.

Los siguientes boletos se pueden procesar fuera del sitio web de ANA.

* Los cambios en un vuelo de salida el mismo día de su reserva se gestionarán en el mostrador del aeropuerto.