Pasajeros que viajan con mascotas [Vuelos nacionales en Japón]

Las mascotas que caen en cualquiera de las siguientes condiciones pueden verse más afectadas por el estrés y los cambios en la temperatura, lo que puede causar daños a su salud.
Según las circunstancias, también podemos negarnos a realizar el check-in de su mascota.

• Falta de apetito o energía
• Dificultad para respirar y frecuencia cardíaca acelerada
• Caminata inestable
• Nerviosismo excesivo y temblores
• Nerviosismo excesivo y babeo abundante
• Estado de pánico y ladrido continuo

Solo se permitirá el embarque de los siguientes animales pequeños si están domesticados y son aptos para viajar en un avión.

• Su propósito de viaje no debe ser la venta y no deben ser ganaderos.
• No deben estar preñadas.
• No deben ser demasiado jóvenes (menos de 4 meses).
• No deben tener problemas cardíacos o respiratorios.
• El propietario confirmó que su mascota no está sedada.

• * El símbolo "〇" indica "permitido" y el símbolo "×" indica "no permitido".

Bulldog, Bulldog francés, Boxer, Shih Tzu, Boston terrier, Bull terrier, Cavalier King Charles Spaniel, Spaniel tibetano, Grifón de Bruselas, Chow Chow, Pug, Chin, Pekinés

El equipaje y la carga, además de las mascotas, se embarcan en el compartimento de carga donde se transportan las mascotas.
El entorno en el compartimento de carga puede tener una variedad de efectos sobre la salud de una mascota. Existe la posibilidad de que las mascotas queden con un estado físico debilitado o incluso que fallezcan.

Un aire acondicionado controla la temperatura y la humedad en el compartimento de carga, pero el ambiente puede ser diferente del de la cabina del pasajero debido a factores como la temperatura exterior.
También es posible que el compartimento se caliente debido a la temperatura del aire y al calor reflejado, especialmente en verano.
Además, debido a que la carga/descarga de la aeronave se realiza al aire libre, la temperatura y la humedad pueden variar considerablemente en verano e invierno.

Durante el despegue y el aterrizaje o en vuelo, se escuchan ruidos como los del motor, el funcionamiento de la máquina y el viento, al igual que ruidos como los del motor y los vehículos terrestres en marcha durante la carga y descarga.

Las luces del compartimento de carga se apagarán durante el vuelo y la sala estará oscura.

• Página web de ANA (versión para teléfonos inteligentes/PC)
• Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU.

Las reservaciones pueden realizarse hasta el día antes de la fecha de salida. Si su viaje tiene varios tramos, puede hacer su reservación en la página web de ANA hasta un día antes de la fecha de salida del primer tramo de su viaje.

• * Comuníquese con ANA o con el personal del mostrador de check-in en caso de dudas relacionadas con el check-in de su mascota en el día de la salida.

1: Diríjase a "Reservas para mascotas" desde la pestaña "Servicios" en la pantalla "Detalles del itinerario" o "Confirmación del resumen de la reserva".

2: Seleccione su representante*1, el tipo de mascota*2, el tipo de jaula*3 y el peso total.

• *1 La persona registrada como representante deberá realizar otros procedimientos a la hora de realizar el check-in de la mascota el día de salida.
• *2 Son elegibles los siguientes tipos de mascotas: perros, gatos, aves, hámsteres, hurones y conejos. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU. si desea hacer el check-in de otro tipo de mascota.
• *3 Se pueden proporcionar jaulas pequeñas (S), medianas (M) y grandes (L). En el caso de la jaula para mascotas de alquiler, puede ser mayor que el tamaño solicitado, según la disponibilidad. Si desea utilizar una jaula extragrande (XL), comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE. UU. Las personas que lleven su propia jaula deberán seleccionar "Jaula de mano".
  Lea los puntos relacionados con el consentimiento y la exención de responsabilidad para los pasajeros que viajan con mascotas y, luego, haga clic en "Solicitar"para completar su reserva anticipada.
• * Los cambios de reservas también se pueden hacer a través de "Reservas para mascotas" en la pestaña "Servicios" en la pantalla "Detalles del itinerario" o de "Confirmación de resumen de la reserva".
• * Para cancelar su reserva, comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas en Japón o EE.UU. (No disponible a través de la página web de ANA).

Por lo general, una jaula puede albergar a un solo animal. Sin embargo, se pueden acomodar hasta dos aves por jaula.

• * No transportamos varias mascotas acomodadas en una jaula, ya que existe un riesgo de lesiones debido a que las mascotas se atacan entre sí.

Solo transportamos mascotas en jaulas que cumplan con los reglamentos de la IATA y que puedan soportar el transporte aéreo.

• * Se deben cumplir todas las condiciones.

• Techo resistente
• Jaula resistente (hecha de material como plástico duro, metal o madera)
• Transpirables, como equipadas con ventanas de ventilación
• Manija funcional en el exterior
• Seguro para evitar escape o contacto
• Ruedas que se puedan quitar o asegurar
• Lo suficientemente grande como para que las mascotas puedan pararse, sentarse, dormir y girar.
• Tiene un dispositivo resistente al agua, como una hoja absorbente, para evitar que se filtren líquidos o residuos
• Se proporciona una alfombrilla de enfriamiento, así como envases y placas adecuados para el agua potable y los alimentos, de acuerdo con la condición de la mascota y el tiempo de transporte. (No se permite la alimentación en áreas de tránsito).

Entre el 1 de mayo y el 31 de octubre, las mascotas no podrán registrarse si están en jaulas para mascotas cubiertas o jaulas para mascotas que se colocan una dentro de la otra. Esto se debe a los peligros que supone la disminución de la circulación de aire durante este período.

• * No se aceptan las jaulas tamaño XL en vuelos operados por aviones pequeños (DH4, CR7), debido a las limitaciones de volumen y el tamaño de las puertas del compartimento de carga.
• * Cuando realice su solicitud en línea, debe enviar el peso total de la mascota y la jaula.
  Las jaulas para mascotas disponibles para alquilar pesan 2.5 kg las pequeñas, 5.2 kg las medianas, 6.9 kg las grandes y 8.7 kg las extragrandes.
  Es posible que su solicitud no sea aceptada si el peso total es de entre 32 kg y 45 kg. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas de Japón o EE. UU. por teléfono, con anticipación.
  Su mascota no puede ser facturada si el peso total excede los 45 kg. Comuníquese con el mostrador de manejo de carga (solo en japonés).

ANA ofrece bolsas refrigerantes y bebederos para las jaulas de mascotas durante el verano (del 1 de mayo al 31 de octubre). Sin embargo, hay una cantidad limitada de bebederos disponibles para alquilar en ANA. Agradeceríamos que preparase estos elementos por su cuenta.

Los pasajeros que tengan la intención de registrar a una mascota deben enviar un formulario de consentimiento.
Complete los documentos solicitados con anticipación, imprímalos y llévelos al aeropuerto.
Descargue con el consentimiento del pasajero.

Descargar formulario de consentimiento y liberación de responsabilidad

Si viaja con su mascota durante el verano (del 1 de mayo al 31 de octubre), ANA recomienda evitar vuelos durante el día para reducir la exposición de su mascota a los efectos de altas temperaturas externas.

• Las mascotas que no están acostumbradas a estar en una jaula durante largos períodos son propensas a sentirse estresadas. Por lo tanto, es importante que ayude a que su mascota se acostumbre a la jaula antes del viaje.
• Le recomendamos que consulte a un veterinario en caso de que sea la primera vez que su mascota viaja en un avión o si tiene alguna inquietud acerca del uso de este servicio.
• Le solicitamos amablemente que consulte a un veterinario y que vacune a su mascota con una vacuna adecuada.
• Si su mascota es un perro, asegúrese de que se haya vacunado el último año con una vacuna especificada en la Ley de Prevención de la Rabia.

Las mascotas pueden sentirse inquietas si ven que sus dueños se comportan de forma diferente a la habitual, por lo que le pedimos que haga todo lo posible por interactuar con su mascota como lo haría normalmente el día del vuelo para ayudarla a relajarse.

• Dado que no puede alimentar a su mascota después de que se haya realizado su check-in (y esto incluye el tiempo de conexión), le pedimos que le dé de comer antes.
• Es más probable que su mascota sufra de mareos u otros problemas de salud si viaja con el estómago lleno o vacío. Cuando le de alimentos o agua a su mascota sea consciente de la cantidad.

Es necesario contar con un dispensador de agua (de tipo boquilla) para prevenir golpes de calor y deshidrataciones en las mascotas, así como también para calmar estados de agitación.

• * Apriete la tapa del dispensador de agua para evitar fugas de agua y asegúrela a la jaula.
• * Solo se pueden registrar los dispensadores de agua tipo boquilla. No podemos registrar los dispensadores de agua tipo platillo porque el agua puede derramarse.

• Prepare elementos tales como tapetes refrigerantes, bolsas refrigerantes, etc. cuando viaje en el verano y frazadas, compresas calientes, etc. cuando viaje en el invierno.
• Los animales criados en el interior suelen tener un pelaje externo más grueso. Si esto se aplica a su mascota, ANA recomienda recortar su pelaje cuando viaje durante el verano.

Tenga en cuenta que, si coloca juguetes u otros artículos dentro de la jaula de su mascota al abordar una aeronave, su mascota puede tragarlos accidentalmente en caso de que se produzcan cambios en el entorno de la aeronave, etc.
Además, los collares y las correas pueden ser mordidos o acabar enrollados alrededor del cuerpo de su mascota, al igual que algunos juguetes. El riesgo antes mencionado con las correas es especialmente alto, por lo que asegúrese de quitarle la correa a su mascota antes de registrarla. Si desea que su mascota sea transportada con el collar puesto, cerciórese de antemano de que el collar esté correctamente ajustado alrededor del cuello de su mascota y no esté suelto.