Información de la tarifa

Reglas de la tarifa

Conozca todo acerca de las reglas de la tarifa asociadas con su vuelo antes de iniciar su viaje, incluidas las tarifas y los recargos por combustible aplicables.

Para obtener más información específica sobre los cargos del servicio de tickets, diríjase aquí.

Información sobre la tarifa

En esta pestaña, encontrará información útil sobre la tarifa aplicable, así como información sobre las tarifas de aerolíneas asociadas a ANA y las tarifas de aerolíneas miembro de Star Alliance. Visite nuestra pestaña Recargo por combustible para ver qué cargos (si los hubiera) se aplicarán a su vuelo.

Tarifa aplicable

Esta es la tarifa vigente en la fecha de emisión del boleto y es válida para la fecha de inicio del itinerario de su boleto. Por esta razón, no se efectuarán cargos ni reembolsos adicionales, incluso si el monto total cambia después de que los boletos se hayan emitido debido a revisiones en la tarifa, el recargo por combustible o el recargo por seguro.

Nota: La tarifa aplicable se determina en el momento de la compra, sin importar la fecha de reserva. En aquellos casos donde la cantidad total cambia entre la reserva y la compra debido a revisiones de la tarifa, el recargo por combustible o el seguro, se aplicará la tarifa en vigor en el momento de la compra, incluso si coincide con el tiempo límite del boleto (se excluye el servicio Keep My Fare).

Consulte los ejemplos a continuación.

Ejemplo 1
Imagen que representa la situación anterior

El 10 de agosto, pagó JPY 100,000 por un boleto para un viaje que comienza el 10 de enero. El 3 de octubre, la tarifa disminuye a JPY 80,000. No se reembolsará la diferencia de JPY 20,000.

Ejemplo 2
Imagen que representa la situación anterior

El 10 de agosto, pagó JPY 100,000 por un boleto para un viaje que comienza el 10 de enero. El 3 de octubre, la tarifa aumenta a JPY 120,000. No habrá ningún cargo adicional por la diferencia de JPY 20,000.

  • Si se realiza una solicitud para cambiar completamente los boletos no utilizados que se compraron con una tarifa que permite hacer esto, las tarifas e impuestos aplicables* se determinarán en el momento de hacer este cambio.
    • * Si se especifica por separado, se aplicarán los términos y condiciones de las reglas de las tarifas relevantes.
  • Antes de hacerlo, el cliente recibirá un cargo o un reembolso por cualquier diferencia producto de revisiones de tarifas, recargos por combustible o al seguro.
Ejemplo 3
Imagen que representa la situación anterior

El 15 de febrero, pagó JPY 100,000 por un boleto para un viaje que comienza el 1.° de abril. El 10 de marzo, la tarifa disminuyó a JPY 80,000 para los viajes que comiencen 1.° de abril o en una fecha posterior. El 25 de marzo, usted cambia la fecha de salida al 3 de abril. En este caso, se reembolsará la diferencia de JPY 20,000.

  • Si se realiza una solicitud para cambiar de manera parcial cualquier boleto utilizado que se compró con una tarifa que permita esto, se aplicarán las tarifas y cargos correspondientes antes de la emisión del boleto al nuevo itinerario.
  • El cliente recibirá un cargo o un reembolso por cualquier diferencia producto de revisiones de tarifas, recargos por combustible o al seguro.

Tarifas por vuelos nacionales en Japón

Para obtener más información sobre vuelos nacionales en Japón y la tarifa disponible, visite los siguientes enlaces.

Tarifa de Star Alliance

Con los recursos de 26 aerolíneas asociadas, la red de Star Alliance conecta continentes de forma cómoda y constante.

Información sobre recargos internacionales

Las aerolíneas operadas por ANA (p. ej., ANA y Air Japan) tienen un recargo por combustible y seguros. Estos recargos ayudarán a cubrir parte de los aumentos de costos asociados con los precios del combustible de aviación, el seguro de vuelo y la seguridad más estricta de las aerolíneas. El recargo por combustible y el recargo por seguros que se indican a continuación se aplican a los vuelos internacionales de ANA (incluidos los vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas) hacia/desde Japón. No se incluyen el recargo por combustible ni el recargo por seguros para vuelos que no sean los indicados anteriormente.

Recargo por combustible

  • El recargo por combustible puede aumentar, disminuir o eliminarse en función del precio de mercado del combustible.
  • En las siguientes tablas, tenga en cuenta lo siguiente:
    • Toda la información a continuación está sujeta a la aprobación del Gobierno.
    • Los montos que se muestran en cada tabla se deben convertir a la moneda local utilizando las tasas de cambio correspondientes en el momento de la compra del boleto. Se podrán aplicar reglas especiales cuando el itinerario incluya una conexión de un vuelo internacional a otro vuelo internacional.
    • Las tablas muestran los cargos por pasajero, por vuelo.
    • Esta información se actualizó por última vez el 21 de agosto del 2020.

Monto de la tarifa: Desde el 1 de junio de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2020

Itinerarios que salen desde Japón
Rutas Yen japonés
Desde Japón hacia Europa, América del Norte (excepto Hawái), Oriente Medio u Oceanía no se aplica
Desde Japón hacia Hawái, India o Indonesia no se aplica
Desde Japón hacia Tailandia, Singapur, Malasia, Birmania o Camboya no se aplica
Desde Japón hacia Vietnam, Guam o Filipinas no se aplica
Desde Japón hacia Asia Oriental (excepto Corea) no se aplica
Desde Japón hacia Corea o Rusia (Vladivostok) no se aplica
Itinerarios que salen desde un país que no sea Japón
Rutas
(No aplicable para itinerarios que salen desde Brasil)
Boletos comprados en América
(dólar estadounidense)
Boletos comprados en Europa
(euro)
Boletos comprados en el Reino Unido
(libra esterlina)
Desde Japón hacia Europa, América del Norte (excepto Hawái), Oriente Medio u Oceanía no se aplica no se aplica no se aplica
Desde Japón hacia Hawái, India o Indonesia no se aplica no se aplica no se aplica
Desde Japón hacia Tailandia, Singapur, Malasia, Birmania o Camboya no se aplica no se aplica no se aplica
Desde Japón hacia Vietnam, Guam o Filipinas no se aplica no se aplica no se aplica
Desde Japón hacia Asia Oriental (excepto Corea) no se aplica no se aplica no se aplica
Desde Japón hacia Corea o Rusia (Vladivostok) no se aplica no se aplica no se aplica

Monto de la tarifa: Desde el 1.° de abril del 2020 hasta el 31 de mayo del 2020

Itinerarios que salen desde Japón
Rutas Yen japonés
Desde Japón hacia Europa, América del Norte (excepto Hawái)*1, Oriente Medio u Oceanía 10,500
Desde Japón hacia Hawái, India o Indonesia 6,000
Desde Japón hacia Tailandia, Singapur, Malasia, Birmania o Camboya 4,500
Desde Japón hacia Vietnam, Guam o Filipinas 3,000
Desde Japón hacia Asia Oriental (excepto Corea) 2,500
Desde Japón hacia Corea o Rusia (Vladivostok) 500
  • *1.
    Independientemente del punto de venta de los vuelos entre Tokio y la Ciudad de México, los itinerarios que salen desde Japón son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: JPY 7,000
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Canadá y Japón, los itinerarios que salen desde Canadá son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: CAD86
Itinerarios que salen desde un país que no sea Japón
Rutas
(No aplicable para itinerarios que salen desde Brasil)
Boletos comprados en América
(dólar estadounidense)
Boletos comprados en Europa
(euro)
Boletos comprados en el Reino Unido
(libra esterlina)
Desde Japón hacia Europa*2, América del Norte (excepto Hawái)*1, Oriente Medio u Oceanía 86 77 67
Desde Japón hacia Hawái, India o Indonesia 49 44 38
Desde Japón hacia Tailandia, Singapur*3, Malasia, Birmania o Camboya 37 33 29
Desde Japón hacia Vietnam, Guam o Filipinas*4 25 22 20
Desde Japón hacia Asia Oriental (excepto Corea)*5 *6 18 16 14
Desde Japón hacia Corea o Rusia (Vladivostok) 4 4 3
  • *1.
    Independientemente del punto de venta de los vuelos entre Tokio y la Ciudad de México, los itinerarios que salen desde Japón son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: JPY 7,000
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Canadá y Japón, los itinerarios que salen desde Canadá son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: CAD86
  • *2.
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Suiza y Japón, los itinerarios que salen desde Suiza son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: CHF81
    Para boletos emitidos el 1.° de abril de 2020 o después de esa fecha: CHF85
  • *3.
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Singapur y Japón, los itinerarios que salen desde Singapur son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: SGD51
  • *4.
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Filipinas y Japón, los itinerarios originados en Filipinas son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de enero de 2020 o después de esa fecha: PHP385 *CAB Case No.EP-19-4795-HED122019-NH-178-PFS
  • *5.
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre Hong Kong y Japón, los itinerarios que salen desde Hong Kong son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: HKD150
  • *6.
    Independientemente del punto de venta de los sectores entre China continental y Japón, los itinerarios originados en China continental son los siguientes:
    Para boletos emitidos el 1.° de octubre del 2019 o después de esa fecha: CNY90

Condiciones aplicables

  • El recargo por combustible se aplicará de manera uniforme a todos los pasajeros y se aplicarán las mismas cantidades a adultos, niños y bebés (excepto aquellos menores de dos años que no ocupen un asiento).
    • El recargo por combustible también se aplicará a los boletos de premio de AMC.
  • Cuando se solicite un reembolso por una parte no utilizada del boleto, los recargos para esos tramos se reembolsarán en su totalidad.
  • El importe puede cambiar sin previo aviso y está sujeto a la aprobación del Gobierno de los países relacionados.
  • A continuación, se indican los procedimientos de manejo en el caso de las modificaciones por recargo por combustible que ocurran después de la emisión de un boleto y antes de la fecha de salida:
    • El saldo no se modifica si el boleto no se modificó*.
    • Si se cambia todo el boleto sin utilizar*, el costo se modificará para reflejar la diferencia entre el recargo por combustible del boleto original y el recargo de combustible actualizado.
    • Cuando se modifica un boleto que se usó de forma parcial*, no se ajustará el recargo por combustible. Para obtener más información, consulta la pestaña Tarifas.
    • * Tenga en cuenta que “cambio” se refiere a un cambio en el itinerario, la fecha de salida con el mismo número de vuelo, el número de vuelo con el mismo itinerario y la reserva de un vuelo en un boleto con fecha abierta. Por ejemplo:
  • Cambio de fecha de salida del 25 de marzo al 5 de abril para NH010 Tokio-Nueva York.
  • Cambio de número de vuelo de NH010 a NH1010 Tokio-Nueva York el mismo día.
  • Hacer una reserva del NH010 Tokio-Nueva York el 5 de abril para boleto con fecha abierta.

Recargo por seguros

Tarifas para pasajeros de vuelos nacionales

Se eliminó el recargo por seguros en las rutas nacionales para las salidas desde el 1.° de octubre del 2006 y la tarifa aplicable se incluyó en el precio del boleto.

Tarifas para pasajeros de vuelos internacionales

Tenga en cuenta que lo siguiente no se aplica en los itinerarios que se originan o finalizan en Canadá, Hong Kong o México, ni para los que se originan Brasil.

  • Si la compra se realiza en Japón: la tarifa será de JPY 100 por pasajero, por segmento de ruta.
  • Si la compra no se realiza en Japón: la tarifa será el equivalente a $1.00 en la moneda local por pasajero, por segmento de ruta.

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