Aeropuerto de Londres Heathrow

Viajes hacia y desde el Aeropuerto de Londres Heathrow

En esta página, encontrará la información que necesita para llegar fácilmente a su destino a través del Aeropuerto de Londres Heathrow.

Información

  • El servicio Vía rápida para inmigración no está disponible en este momento.
  • Desde el 8 de febrero del 2024, Silver Kris Lounge no podrá usarse debido a un cierre temporal.

Guía del Aeropuerto de Londres Heathrow

Mapas de los terminales de llegada y salida, además de otra información para recorrer el Aeropuerto de Londres Heathrow.

Terminal de llegada

Mapa de llegada del aeropuerto de Londres
Información de mapa del aeropuerto

Los vuelos operados por el grupo ANA llegarán al Terminal 2.

Inmigración

Presente su pasaporte en la puerta electrónica.

Información sobre la puerta electrónica (puerta automática)
Pasajeros elegibles para la puerta electrónica

Pasajeros mayores de 12 años con un símbolo biométrico en la cubierta de su pasaporte que cumplan con cualquiera de las siguientes condiciones:

  • Ciudadano británico
  • Ciudadanos de países de la UE, Australia, Canadá, Islandia, Japón, Liechtenstein, Nueva Zelanda, Noruega, Singapur, Corea del Sur, Suiza o EE. UU.
  • Miembro del Servicio de Registro de Viajeros
    • * Aquellos que viajen con tarjetas de identificación no son elegibles para la puerta electrónica
  • Visite la Guía para viajar más rápido por la frontera del Reino Unido para obtener más detalles.
Aduanas

Los clientes con bienes que declarar deben presentar su formulario de declaración de aduanas en el control de aduanas. Es posible que su equipaje sea inspeccionado, independientemente de si tiene o no productos para declarar. En este caso, siga las instrucciones del asistente.

Inmigración por vía rápida

Los clientes de primera clase son elegibles para la vía rápida; busque los carteles de vía rápida (Fast Track). Cuando utilice este carril, presente el cupón específico distribuido en la cabina. Nota: El cupón específico solo se puede utilizar en el Terminal 2.

Menores que viajan solos

Se solicita una carta de consentimiento para los viajeros menores de 18 años que ingresan al Reino Unido sin sus padres. Obtenga más información aquí (Menores que viajan solos al Reino Unido).

Terminal de salida

Mapa de salida del aeropuerto de Londres
Información de mapa del aeropuerto

Los vuelos operados por el grupo ANA saldrán desde el Terminal 2.

Check-in
Facturación de equipaje

Fije las etiquetas de equipaje emitidas por la máquina de autoservicio de check-in para su equipaje y diríjase al mostrador de equipaje en la zona C.

Monitoreo de seguridad Fast Track.

Algunos clientes son elegibles para el control de seguridad de la vía rápida; busque los carteles de Gold Track.

Viajeros elegibles:

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Miembros de Diamond Service
  • Miembros de Platinum Service
  • Miembros de Super Flyers
  • Miembros de Star Alliance Gold

Nota: Muestre su tarjeta de embarque cuando utilice este servicio. Se les solicita a los miembros de Star Alliance Gold que presenten su tarjeta de nivel Gold de Star Alliance, además de la tarjeta de embarque.

Tránsito

Mapa de tránsito de ANA a otras aerolíneas en el aeropuerto de Londres
De ANA a otras aerolíneas

Los vuelos de ANA llegan al Terminal 2B. Los procedimientos de inmigración y check-in se realizan en el Terminal 2A. Los pasajeros que tienen conexiones deben tomar una escalera mecánica o un ascensor en el nivel 2 del Terminal 2B para ir al nivel B1 y, luego, pasar a través del pasaje subterráneo hacia el Terminal 2A.

En el nivel 2 del Terminal 2A, hay una escalera mecánica hacia el Terminal 1 y una escalera mecánica hasta la parada de los autobuses que van a los Terminales 3, 4 y 5. Los pasajeros deben dirigirse al terminal para su vuelo de conexión. Los pasajeros que se conectan a los vuelos que salen de los Terminales 2A o 2B deben pasar a través del punto de control de seguridad para conexiones y, luego, deben tomar una escalera mecánica o ascensor hasta el nivel 4 (piso de salida) del Terminal 2A.

En el nivel 4, está el área de conexión, las máquinas de check-in de autoservicio y los mostradores de conexión. Los pasajeros que se conectan al Terminal 2A deben dirigirse al piso de salida, mientras que los pasajeros que se conectan al Terminal 2B deben proceder a través del pasaje subterráneo al Terminal 2B.

Mapa de tránsito de ANA a otras aerolíneas en el aeropuerto de Londres
De otras aerolíneas a ANA

En el nivel 2 del Terminal 2A, hay pasajes subterráneos desde el Terminal 2B y escaleras mecánicas desde la parada de autobuses hasta los Terminales 3, 4 y 5. Pase por el punto de control de seguridad para conexiones y tome las escaleras mecánicas o ascensores hasta el nivel 4 (piso de salida) del Terminal 2A.

En el nivel 4 del Terminal 2A, hay un área de conexión, máquinas de check-in de autoservicio, un mostrador de conexión, y una escalera mecánica y un ascensor desde el Terminal 1. Los pasajeros que se conecten a un vuelo de ANA deben pasar a través del pasaje subterráneo a la puerta de embarque en el Terminal 2B.

Conexión desde otras aerolíneas
  • Los pasajeros sin tarjeta de embarque deben dirigirse a nuestro mostrador de conexión y quiosco de check-in de autoservicio.
  • Los pasajeros con equipaje facturado hasta el destino final deben comunicarse con nosotros a través del teléfono en nuestro mostrador de conexión, ya que ANA debe confirmar los detalles del equipaje.
    • No hay personal en el mostrador de conexión