Mujeres embarazadas, familias con niños y menores no acompañados

Mujeres embarazadas, familias con niños y menores no acompañados (ANA Junior Pilot)

ANA se complace en ayudar a aliviar el estrés de viajar ofreciendo asistencia especial a mujeres embarazadas, menores sin acompañante y familias con niños pequeños, desde la reserva hasta la llegada a destino.

Viajes durante el embarazo

ANA se complace en ofrecer ayuda especial a las viajeras embarazadas.

Preparación para su viaje

Queremos que todos nuestros viajeros tengan una experiencia de viaje cómoda. Si está embarazada, necesitamos asegurarnos de que sea seguro para usted realizar un viaje tan largo. Y si es seguro viajar, le ofrecemos asistencia en cada paso de su viaje.

Las mujeres embarazadas cuyas fechas de parto estén programadas en un período de 28 días o menos deben completar un formulario de información médica antes de volar y presentarlo en el aeropuerto el día del vuelo.

Descargue el Formulario de información médica.

El formulario de información médica debe indicar que la pasajera no tiene complicaciones en el embarazo ni problemas de salud que le impidan volar, además de la fecha de parto. El formulario debe ser emitido por un médico no más de siete días antes del vuelo.

  • No es necesario que utilice el formulario que le proporcionamos, se admite cualquier certificado o formulario de un obstetra, siempre y cuando contenga la información solicitada.
  • Las pasajeras cuya fecha de parto estén programadas en un período de 14 días o menos deben viajar acompañadas por un médico.

En el aeropuerto de salida

Si viaja sola, ANA ofrece asistencia que incluye compañía desde el mostrador de check-in del aeropuerto hasta la puerta de embarque, desde donde podrá embarcar de forma anticipada. Comuníquese con ANA por teléfono al menos 72 horas antes de la salida para solicitar este servicio.

Comuníquese con ANA

Este servicio solo se aplica a los vuelos operados por ANA. Para los vuelos de código compartido, operados por otras aerolíneas, verifique con la aerolínea operadora.

Servicio a bordo

Nuestra tripulación de cabina la ayudará a guardar su equipaje y estará a su disposición para cualquier tipo de asistencia que necesite durante el viaje.

Asientos

Los asientos se pueden reservar en línea o por teléfono.

  • Las mujeres embarazadas cuyas fechas de parto estén programadas en un período de 28 días o menos no pueden sentarse en las filas de las salidas de emergencia.
  • Su asiento asignado puede cambiar, debido a una modificación en el tipo de avión o por otras razones.

Aeropuerto de llegada o conexión

ANA se complace en ayudarla en su aeropuerto de llegada o conexión. El personal del aeropuerto la acompañará desde la puerta de desembarque hasta el vestíbulo de llegada o el área de recogida de pasajeros, o hasta la puerta de embarque de su vuelo de conexión.

  • Si el vuelo de conexión sale desde un terminal distinto, el personal del aeropuerto la acompañará al autobús de conexión del terminal.

Comuníquese con ANA por teléfono al menos 72 horas antes de la salida para solicitar este servicio.

Etiquetas de maternidad

la etiqueta de maternidad de ANA

En Japón, ANA proporciona “Etiquetas de maternidad” para las madres embarazadas, bajo solicitud. Estas etiquetas se utilizan para indicar que está embarazada y son especialmente útiles en situaciones como los viajes en transporte público o esperas en largas filas.

¿Necesita más ayuda?

Familias con hijos

ANA se complace en ofrecer asistencia especial para familias con niños pequeños.

En el aeropuerto de salida

El servicio de asistencia en el aeropuerto para pasajeros adultos con uno o más niños menores de tres años está disponible desde el mostrador de check-in hasta la puerta de embarque (o hasta el salón de espera para aquellos pasajeros elegibles). Si necesita asistencia, comuníquese con nosotros de forma anticipada.

Cochecitos

el cochecito de ANA

Debido al espacio limitado de la cabina, le pedimos que despache su cochecito con el resto de su equipaje (asegúrese de no dejar ningún artículo personal dentro). Los cochecitos no están sujetos a las restricciones de equipaje facturado.

Algunos aeropuertos cuentan con disponibilidad de cochecitos para prestar. Si desea pedir prestado uno, infórmenos cuando haga el check-in.

Solo se podrá llevar un número limitado de cochecitos de bebé a bordo y pueden llevarse solamente si su tamaño cuando están plegados está dentro de los límites establecidos.

Tarifas para niños

Niños menores de 2 años:
  • Si no utiliza un asiento: Tarifa para bebés (el 10 % de la tarifa de adulto aplicable)
  • Si utiliza un asiento: Tarifa de niño (el 75 % de la tarifa de adulto)
    • La disponibilidad y el porcentaje de descuento pueden variar en función de la ruta y la clase.
    • Para vuelos de Norteamérica a Japón, se aplica la tarifa para adultos (no se aplica la tarifa para niños).
  • Algunos aviones, como el B777-300ER/B787, no permite que los bebés tengan asientos asignados a bordo. Revise los detalles antes de la emisión de boletos.
Niños entre 2 y 11 años (acompañados):
  • Tarifa de niño (el 75 % de la tarifa de adulto)
    • La disponibilidad y el porcentaje de descuento pueden variar en función de la ruta y la clase.
    • Para vuelos de Norteamérica a Japón, se aplica la tarifa para adultos (no se aplica la tarifa para niños).

Detalles sobre pasajeros infantiles

Si viaja con un bebé, asegúrese de informarnos, ya que puede haber limitaciones en el embarque.

Los niños deben estar acompañados por una persona de 12 años o más (18 años o más para las rutas de México, 16 años o más para las rutas de Canadá). Además, si su hijo va a usar un asiento para niños, debe estar sentado junto a su acompañante.

Los niños de entre 5 y 11 años (5 y 13 para las rutas de México) pueden viajar solos. Para obtener más detalles, consulteANA Junior Pilot (menores no acompañados).

Edad del niño Pasajero acompañante Asientos Tarifa aplicable
Menos de 8 días de edad No podrán viajar - -
Desde los 8 días hasta los 2 años (sin asiento) Debe estar acompañado por alguien de al menos 12 años*1
Solo un niño pequeño puede acompañar a un pasajero con una fecha de parto prevista de 28 días o menos.
Viajará en el regazo de un adulto Tarifa de bebé
Desde los 8 días hasta los 2 años (con asiento) Necesario

El niño puede estar sentado en un asiento para niños durante gran parte del vuelo, pero usted deberá mantenerlo en su regazo mientras la señal del cinturón de seguridad esté encendida.

Puede subir a bordo el asiento

o portabebés de su hijo, siempre y cuando cumpla con los requisitos de asientos de asientos para niños de ANA.

ANA no presta asientos para niños.

Tarifa de niño
Entre 2 y 11 años Necesario El niño debe estar sentado en un asiento. Tarifa de niño*2
Entre 5 y 11 años (sin acompañante) - El niño debe estar sentado en un asiento. Tarifa de adulto
  • *1.
    Un adulto puede acompañar a un máximo de 2 niños menores de 2 años. En este caso, se requieren asientos para niños.
  • *2.
    Para vuelos de Norteamérica a Japón, se aplica la tarifa para adultos (no se aplica la tarifa para niños).

Asistencia a bordo

Para niños menores de 2 años que no necesitan un asiento:

  • Abroche el cinturón de seguridad solo sobre usted y sostenga al bebé firmemente en su regazo por encima del cinturón de seguridad.
  • Si está utilizando un portabebés, abróchese primero el cinturón de seguridad y, luego, el portabebés.
  • Estaremos encantados de ayudarlo a guardar sus maletas.
el moisés de ANA

Se proporciona un moisés con mantas para bebé en todos los vuelos internacionales, para los bebés que no ocupen un asiento. Haga su reserva por teléfono 48 horas antes del vuelo.

  • La cantidad y la posición de los asientos con moisés son limitadas.
  • Peso: 10 kg máximo
  • Tamaño del moisés: 72 cm de longitud x 27 cm de ancho x 17 cm de altura
  • Los moisés pueden variar según el avión y no están disponibles en primera clase.
  • Todos los aviones tienen un baño equipado con una mesa para cambiar pañales.
la manta para bebé de ANA

También ofrecemos una manta especial a los pasajeros que hayan solicitado un moisés. Además de ser agradable al tacto, el material de esta manta suave y ligera combina a la perfección la retención de calor, la ventilación y la absorbencia para ayudar a su bebé a relajarse. Además, la manta está hecha del mismo material que se utiliza en las toallas Marshmallow Puff Gauze de Uchino, recomendado por la Asociación de pacientes con dermatitis atópica de Japón.

  • Producto de clase I con ESTÁNDAR 100 de OEKO-TEX®
  • Tecnología patentada

ANA proporciona juguetes y recuerdos a sus pequeños para hacer que su viaje sea más agradable.

Asientos portátiles para vehículos

Si desea llevar a bordo el asiento para vehículo de su hijo, debe contar con una certificación en Japón (MLIT), Europa (ECE R44/UN R44), Estados Unidos (FMVSS1) o mediante el sistema “CARES”.
Además, a bordo se le pide que lo conecte o lo remueva por su cuenta.

Compruebe si su asiento para vehículo cumple con los requisitos de ANA

Si desea utilizar un asiento para niños, reserve un asiento por adelantado y seleccione la tarifa de niño.

Por razones de seguridad, es preferible que el asiento para niño se coloque en un asiento de ventana.

  • Si desea seleccionar un asiento de pasillo, es preferible uno en el bloque central.
  • Tenga en cuenta que podemos solicitarle que cambie su asiento si selecciona uno distinto del que se recomienda anteriormente.

El asiento para niños debe estar ajustado con el cinturón de seguridad en todo momento. Si el dispositivo no se puede ajustar, no se puede utilizar a bordo, incluso si cumple con otras normas.

  • Esto puede aplicarse especialmente a asientos de primera clase y clase ejecutiva en vuelos internacionales, y asientos de clase económica premium en vuelos nacionales, ya que el ancho de estos asientos es más amplio y puede que sea difícil ajustar el dispositivo con el cinturón de seguridad.

Camas portátiles para niños

Los productos de camas portátiles para niños (como JetKids, BedBox o Fly-Tot) se pueden llevar a bordo; como regla general, deberá utilizar un asiento de ventana o un asiento central en la sección entre los pasillos. (Tipo hamaca no está disponible.)

  • Estos productos no se pueden utilizar durante el desplazamiento, despegue, aterrizaje ni cuando está activada la señal de abrochar los cinturones de seguridad.
    • Al igual que con otros equipajes de mano, en estas operaciones las camas portátiles también deberán almacenarse en el compartimiento superior o debajo del asiento.
  • Es posible que se le pida que no utilice una cama para niños, según las circunstancias.

Comidas especiales

la comida de bebé ANA
Comidas para bebés (BBML) y comidas para niños (CHML)

Se deben reservar hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo
Haga su reserva a través de la página web de ANA o por teléfono.

Comida no alergénica

Se debe reservar hasta 24 horas antes de la hora de salida programada para los vuelos con salida desde Japón, y hasta 48 horas antes de la hora de salida programada para los vuelos que llegan a Japón
No se aceptan reservas en la página web de ANA. Reserve por teléfono.

Para obtener más información sobre los menús, cómo hacer una reserva, etc., consulte la página Comidas para bebés y niños.

  • El menú varía según la ruta. Verifíquelo cuando haga una reserva.
  • Tenga en cuenta que, según la ruta o el equipo, es posible que no podamos cumplir con su solicitud.
  • Las comidas para bebés (BBML) que ofrecemos y que se pueden reservar con anticipación son principalmente alimentos para bebés, como frascos de papilla y sopa.
    La comida para bebés también está disponible a bordo para niños que tengan entre 12 meses y 2 años de edad. Si desea obtener comida para bebés, consulte con los tripulantes de cabina a bordo. (Tenga en cuenta que el número es limitado y es posible que no podamos cumplir con su solicitud).

Leche en polvo

Hay leche en polvo disponible a bordo. Sin embargo, recomendamos que traiga la suya, ya que hay límites en cuanto a los tipos y cantidades.

Pañales

Hay una cantidad limitada de pañales (tallas M y L) disponibles a bordo. Sin embargo, le recomendamos que tenga un suministro adecuado de pañales para su viaje.

Selección de asientos

La mayoría de los asientos se pueden asignar previamente en línea o por teléfono. Si quiere que su bebé viaje en su propio asiento, haga una solicitud por teléfono.

  • Los bebés que ocuparán su propio asiento (y tienen una edad aplicable para la tarifa de niños, es decir, al menos 8 días de edad, pero menos de 2 años de edad) no pueden volar en primera clase en ninguno de nuestros tipos de aviones ni en clase ejecutiva en determinados aviones Boeing 787 y Boeing 777-300ER.
  • No se permiten niños en las filas de salidas de emergencia. Además, los pasajeros que viajen con un bebé no podrán sentarse en la misma fila que otro pasajero que viaje con un bebé, debido a la disponibilidad limitada de máscaras de oxígeno.
  • El asiento asignado puede ser distinto debido a un cambio en el tipo de avión u otras razones.
  • Es posible que en ocasiones no podamos respetar su solicitud de asiento.
  • ANA no presta asientos para niños. Los clientes deben llevar su propio asiento para niños.

En el aeropuerto de llegada o conexión

El servicio de atención en el aeropuerto de llegada o conexión está disponible para los pasajeros adultos que viajan con uno o más niños menores de 3 años. Haga su reserva por teléfono 72 horas antes del vuelo.

El personal del aeropuerto de llegada acompañará a los pasajeros desde la puerta de desembarque hasta el vestíbulo de llegada o el área de recogida de pasajeros.

Para los vuelos de conexión, el personal de ANA acompañará a los pasajeros desde la puerta de desembarque hasta el mostrador de check-in o la puerta de embarque en el caso de un vuelo de conexión. (Si el vuelo de conexión sale desde un terminal distinto, el personal del aeropuerto los acompañará a la zona donde se encuentra el autobús de conexión).

¿Necesita más ayuda?

ANA Junior Pilot (menores no acompañados) (vuelos internacionales)

ANA Junior Pilot brinda asistencia a niños que viajan solos.

ANA Junior Pilot (menores no acompañados)

ANA Junior Pilot (menores no acompañados) ofrece asistencia a niños de 5 a 12 años*1 que viajen solos en vuelos internacionales desde la salida hasta la llegada a su destino.

Este servicio se aplica solo a los vuelos operados por ANA. Para vuelos de código compartido, verifique con la aerolínea operadora.

  • *1.

    ANA ofrece asistencia a niños de 5 a 14 años que viajen solos en vuelos hacia y desde la Ciudad de México.

    Si necesita asistencia para un niño de 12 a 17 años (o de 14 a 18 años para vuelos hacia y desde la Ciudad de México), ANA le brindará el Servicio de asistencia en el aeropuerto de ANA.

Desde el momento de la reserva hasta antes de la salida
Aviso para reservas (se requiere reserva por teléfono)

El sitio web de ANA no acepta solicitudes para este servicio de apoyo si el niño no va a estar acompañado por una persona mayor de 12 años (o mayores de 18 años para vuelos desde y hacia la Ciudad de México). En este caso, solicite el servicio por teléfono con anticipación.

  • * Cuando solicite este servicio por teléfono, indique que desea usar ANA Junior Pilot.
Preparación para el viaje

ANA Junior Pilot debe enviar un formulario de consentimiento.

Complete los campos requeridos con anticipación, imprima el formulario y llévelo con usted al aeropuerto. Esto permitirá que los procedimientos se ejecuten sin problemas el día de la salida.

Los padres o tutores tendrán que completar los campos requeridos en el formulario de consentimiento y autorización en inglés. Envíe el formulario en el momento del check-in en el aeropuerto el día de su salida.

  • Descargue con el consentimiento del pasajero.
  • Se debe completar un formulario de consentimiento y autorización para el viaje de ida y el de vuelta.
  • Otros países también exigen un formulario de consentimiento y autorización firmado por un padre o tutor de acuerdo con las instrucciones de las autoridades pertinentes. Consulte Menores que ingresan y salen del país.
Lea esta información junto con su hijo

ANA ha creado una página que tiene como objetivo explicar los pasos principales, desde los preparativos previos a la salida hasta la llegada, de modo que los niños puedan comprender fácilmente. Lea esta página junto con su hijo. También puede imprimirla para que su hijo la utilice como una lista de verificación en el aeropuerto y mientras está a bordo.

En el aeropuerto de salida
Procedimiento
la etiqueta de ANA Junior Pilot

Planifique su llegada al aeropuerto con bastante anticipación y diríjase al mostrador de check-in de ANA*2.

Le entregaremos a su hijo un gafete de ANA Junior Pilot*3, por lo que debe asegurarse de que lo use hasta que se reúna con el padre o tutor.

  • *2.
    Las máquinas de check-in de autoservicio no se pueden usar para realizar el check-in. Recomendamos hacer el check-in más temprano durante las temporadas de verano e invierno, y otros días festivos cuando los aeropuertos están especialmente llenos.
  • *3.
    La "Single Traveler Card" que resume los puntos desde el embarque hasta la llegada está en el gafete.
  • * El padre o tutor debe completar los campos obligatorios del formulario de solicitud y el formulario de consentimiento y autorización en inglés. (Los campos obligatorios deben ser completados en español para los vuelos hacia y desde la Ciudad de México).

Una vez finalizada la preparación para la salida, nuestro personal acompañará al niño desde el mostrador del aeropuerto hasta la cabina.

  • * Las familias podrán acompañar al niño hasta el puesto de control de seguridad. Por favor, consulte con nuestro personal del aeropuerto, ya que las condiciones pueden variar dependiendo del aeropuerto.
Precauciones de seguridad:

Algunos teléfonos celulares para niños tienen una configuración particular que activa automáticamente el dispositivo de vez en cuando para enviar la ubicación del niño, incluso cuando el dispositivo se haya apagado.

Apague el teléfono antes de que el niño aborde.

  • * La siguiente información es sobre los teléfonos celulares para niños que se venden en Japón y está dirigida a clientes que viven en Japón.
Teléfonos celulares para niños
  • "Kids PHONE" de NTT Docomo
  • "Junior Phone mamorino" de au
  • "Mimamori Phone" de Softbank
En vuelo
un juguete inflable de un avión de ANA

Los artículos originales de ANA para niños están disponibles durante los vuelos.

No dude en comunicarse con la tripulación de cabina.

  • * Existencia limitada. Nuestras disculpas en caso de que se nos agoten.

Al llegar, le pedimos amablemente que el niño permanezca sentado hasta que lo acompañe la tripulación de cabina.

  • * Imagen de muestra
En el aeropuerto de conexión o de llegada

Nuestro personal acompañará al menor al vestíbulo de llegada.

Le pediremos a la persona que recoja al niño que presente su tarjeta de identificación y que firme un formulario de autorización.

Espere a la salida de las llegadas.

Nuestro personal estará encantado de asistir a los niños con vuelos de conexión.

Si su hijo tiene un vuelo de conexión operado por otra aerolínea, verifique las condiciones de aceptación con anticipación con la aerolínea operadora. Tenga en cuenta que un tutor u otro representante debe reunirse y acompañar al niño al punto de tránsito cuando tenga una conexión con un vuelo operado por otra aerolínea.

Términos de uso

Clientes elegibles: Si un niño de 5 a 12 años no va a estar acompañado por una persona mayor de 12 años (o un niño de 5 a 14 años no va a estar acompañado por una persona mayor de 18 años para vuelos desde y hacia la Ciudad de México), asegúrese de que se tomen las medidas necesarias para que escolten al niño al aeropuerto de salida y lo recojan en el aeropuerto de llegada.

  • Si su itinerario incluye una conexión, confirme lo siguiente.
    • No podemos aceptar vuelos de conexión con una estadía nocturna en el punto de conexión.
    • En el caso de vuelos de conexión operados por ANA, si se completa el check-in, es posible conectar en el mismo aeropuerto el mismo día.
      • * En este caso, todos los asientos deben reservarse.
      • * Las transferencias en el aeropuerto de Haneda se considerarán conexiones el mismo día las salidas hasta las 27:00.
    • No podemos aceptar que un menor haga una conexión con otra aerolínea sin un padre o tutor presente en el punto de conexión.
      • * Independientemente de si hay un padre o tutor presente, no aceptamos que menores hagan conexión a vuelos de UA.

El descuento para niños no se puede aplicar a un viaje en el que un niño viaja como menor no acompañado desde un aeropuerto japonés. Tenga en cuenta que se aplicará la tarifa para adultos. Dado que la tarifa aplicable varía en función del país de salida, consulte por teléfono si el niño viajará desde un aeropuerto fuera de Japón.

Elegibilidad para el servicio por rango de edad del niño
Vuelos de ida y vuelta desde lugares distintos de la Ciudad de México
Edad Servicios a utilizar
Menores de 5 años ANA Junior Pilot no está disponible.
El menor debe viajar con un pasajero acompañante que sea mayor de 12 años.
De 5 a 12 años Si el niño viaja solo, debe usar ANA Junior Pilot.
De 12 a 17 años Si el niño viaja solo, el Servicio de asistencia en el aeropuerto de ANA está disponible a pedido.
Vuelos de ida y vuelta a la Ciudad de México
Edad Servicios a utilizar
Menores de 5 años ANA Junior Pilot no está disponible.
El niño debe viajar con un pasajero acompañante que sea mayor de 18 años.
De 5 a 14 años Si el niño viaja solo, debe usar ANA Junior Pilot.
Entre 14 y 18 años Si el niño viaja solo, se debe presentar un Formulario de consentimiento y autorización.
El Servicio de asistencia en el aeropuerto de ANA está disponible a pedido.

Otros puntos a tener en cuenta al utilizar este servicio

  • Es posible que a su hijo no se le permita abordar el avión si hay una indicación de que el vuelo no puede operar según lo programado debido a condiciones climáticas u otras razones.
  • Tenga en cuenta que es necesario firmar el Formulario de consentimiento y autorización que establece que el menor es capaz de entender y seguir las instrucciones del personal de la aerolínea y que puede cuidar de sí mismo.
  • Se distribuirá el “gafete de ANA Junior Pilot”. Asegúrese de que el niño lo lleve alrededor del cuello.
  • Los niños que utilizan el servicio de Junior Pilot ANA no se sentarán frente a las salidas de emergencia. Gracias por su comprensión.
  • Se les solicitará a los pasajeros que utilicen el servicio “ANA Junior Pilot” preparar algunos documentos. Para obtener más información, consulte Pasajeros menores de 18 años que viajen solos o con una persona que no sea su padre ni tutor hacia o desde México.

Para menores que ingresan y salen del país

Pasajeros menores de 18 años que viajen solos o con una persona que no sea su padre o tutor desde o hacia México.

De acuerdo con la reglamentación de México, los menores de 18 años que ingresan / salgan de México sin su padre / tutor deben preparar el documento oficial.

Vuelos hacia/desde México

ANA exige la presentación de una carta de consentimiento firmada por el padre o tutor cuando el pasajero menor de 18 años se embarca en un vuelo hacia o desde México solo o con una persona que no sea su padre ni tutor.

La Carta de consentimiento se debe llenar en español. ANA puede rechazar el transporte sin la Carta de consentimiento.

Vuelos desde México además de los anteriores

Los siguientes pasajeros necesitan una solicitud previa en el área de inmigración antes del check-in.

Pasajeros a los que aplica

Ciudadanos mexicanos o titulares de un permiso de residencia temporal mexicano, permiso de residencia temporal para estudiantes o permiso de residencia permanente; y.

  • Pasajeros de 5 a 13 años que viajan solos.
  • Pasajeros de 14 a 17 años que viajan solos.
  • Pasajeros de 14 a 17 años que viajan en compañía de un tutor que no sea su padre (se incluye a abuelos, hermanos o hermanas mayores de 18 años).
Documentos obligatorios

Debe ir a la oficina de inmigración antes de registrarse con los siguientes documentos para obtener autorización.

  1. SAM
    Complete el formulario en el siguiente enlace e imprima tres copias.
    Formulario SAM (español)
  2. Tres copias del pasaporte del pasajero
  3. Tres copias del acta de nacimiento del pasajero
    • * Traducción al español con certificación de apostilla
  4. Tres copias de la identificación de sus padres (pasaporte/INE)
    • * La INE es una tarjeta de identificación que poseen los ciudadanos mexicanos mayores de 18 años.
  5. Tres copias de la identificación del pasajero acompañado.
    • * En caso de que el acompañante no sea su padre
  6. Tres copias de una tarjeta de residencia de México.
    • * Solo en el caso de que el pasajero tenga uno

Consulte la información más reciente sobre la Embajada/consulado de México o El Gobierno mexicano (español).

Pasajeros menores de 18 años que viajan solos a Reino Unido

De acuerdo con la reglamentación de Reino Unido, los menores de 18 años que ingresan en el Reino Unido sin su padre o tutor deben preparar el documento oficial. Cualquier viajero que coincida con la condición anterior deberá comunicarse con la embajada o el consulado más cercano en el Reino Unido.

ANA exige la presentación de una carta de consentimiento firmada por el padre o tutor cuando el pasajero menor de 18 años se embarca en un vuelo hacia el Reino Unido solo o con una persona que no sea su padre ni tutor.

  • Los pasajeros de 5 a 11 años que viajen solos deben usar ANA Junior Pilot.
  • Los pasajeros de 12 a 16 años que viajen solos pueden utilizar el Servicio de asistencia en el aeropuerto de ANA si el padre o tutor desea solicitar asistencia.
  • La Carta de consentimiento se debe llenar en inglés. Sin la Carta de consentimiento ANA puede rechazar el transporte.
Pasajeros menores de 18 años que viajan sin sus padres o tutores hacia o desde Alemania

De conformidad con la ley alemana, los menores de 18 años que ingresen a Alemania o salgan de dicho país (incluido el tránsito de pasajeros*) deben preparar una carta de consentimiento firmada por sus padres o tutores.

Los pasajeros que entran en esta categoría deben comunicarse con su cónsul honorario, consulado o embajada alemán más cercano.

Si usted es residente alemán, le recomendamos que se comunique con su oficina de la Policía Federal o institución pública correspondiente más cercana.

  • * Antes de seguir a su puerta de embarque, todos los pasajeros que lleguen a Alemania y tomen un vuelo de conexión a otro país cubierto por el Acuerdo de Schengen debe realizar todos los procedimientos de ingreso en el primer aeropuerto alemán al que llegue.

Los procedimientos de entrada o salida pueden tomar un período prolongado de tiempo si el pasajero no posee una carta de consentimiento.

Sin embargo, tenga en cuenta que llevar esta carta no garantiza el permiso para entrar o salir del país, ya que esto queda a criterio del oficial de inmigración.

Además de lo anterior, los pasajeros que tengan entre 5 y 11 años, y que viajan solos, deben usar ANA Piloto Junior.

Pasajeros menores de 18 años que viajan sin sus padres o tutores desde Francia

Si un residente francés menor de 18 años viaja solo desde Francia, la ley exige que presente un formulario de consentimiento firmado por uno de sus padres o tutores legales. Esto se aplica a menores de todas las nacionalidades. Por lo tanto, se les solicita a los clientes correspondientes que preparen con antelación los siguientes documentos.

Pasajeros menores de 18 años que viajan sin sus padres o tutores hacia o desde Filipinas

De acuerdo con la reglamentación de Filipinas, los menores de 18 años que viajan hacia o desde Filipinas sin su padre o tutor deben preparar el documento oficial. Cualquier viajero que coincida con la condición anterior deberá comunicarse con la embajada o el consulado más cercano en Filipinas.

  • Consulte la siguiente página web para obtener la solicitud por adelantado.
  • Los pasajeros de entre 5 y 11 años de edad que viajan solos deben usar ANA Junior Pilot.
Pasajeros menores de 14 años que viajan sin sus padres o tutores hacia o desde Vietnam

De conformidad con la ley de Vietnam, los menores de 14 años que ingresan al país o salen de este solos deben contar con un poder notarial firmado por uno de sus padres o tutores.

Los pasajeros menores de 14 años que ingresan a Vietnam o salen de ese país solos deben contar con una autorización firmada por uno de sus padres o tutores.

  • Los pasajeros de entre 5 y 11 años de edad que viajan solos deben usar ANA Junior Pilot.
  • Los pasajeros de entre 12 y 13 años de edad que viajan solos deben estar acompañados por un miembro del personal de ANA cuando ingresen a Vietnam o salgan de ese país.
    Solicite el servicio de asistencia en el aeropuerto de ANA. El formato de ANA Junior Pilot se puede utilizar como poder notarial.

Contacto

Dentro de Japón

Dial de navegación (tarifa fija desde cualquier parte de Japón): 0570-029-709

Tokio: +81-3-6741-1120

Marque uno de los números indicados anteriormente y seleccione “2” cuando el sistema de voz automatizado lo solicite.

Fuera de Japón