Equipaje de mano

Información acerca del equipaje de mano y las reglas a bordo de la aeronave

En esta página encontrará pautas acerca del equipaje de mano y otros artículos, y de su uso a bordo de la aeronave.

Guía para el equipaje de mano y otros artículos

La mayoría de los viajeros pueden llevar a bordo un bolso de mano de tamaño estándar y un artículo personal (cartera, paraguas, cámara, etc.).

  • Si su itinerario incluye un vuelo de otra aerolínea, es posible que también se apliquen las normas de equipaje de esa aerolínea. Esto incluye vuelos de código compartido (la operación conjunta de dos o más aerolíneas para una misma aeronave) que operan con números de vuelo de ANA. Para obtener más información, consulte la sección Información de equipaje de código compartido.
  • Cuando viaje en el ámbito doméstico de Japón con un boleto para el que se apliquen las Condiciones Internacionales de Transporte, se aplicarán las normas de equipaje para los vuelos internacionales.
  • Tenga en cuenta que, en caso de que sea imposible confirmar si un artículo puede ser transportado por avión antes de la hora de salida, la solicitud de transporte puede ser rechazada.
  • Se puede incluir un equipaje del tamaño indicado a continuación en el equipaje facturado cuando el tamaño no sea adecuado para la cabina. Haga el check-in de cualquier equipaje (bolsa de transporte, coche de bebé, bolso de viaje, etc.) que supere el tamaño indicado a continuación.
  • Llevar a bordo cualquier equipaje que exceda las dimensiones del equipaje de mano permitido podría traducirse en el retraso o la cancelación de su vuelo. Para disfrutar de un viaje cómodo y seguro, registre el equipaje que exceda las dimensiones de tamaño permitido para equipaje de mano antes de pasar por seguridad.

Límites de tamaño y peso

El equipaje de mano debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento frente a usted. No puede exceder los límites que se indican a continuación:

Límite de peso

No debe exceder las 22 lb (10 kg), incluido un artículo personal.

Límite de tamaño

Las dimensiones lineales totales (longitud + ancho + altura) no pueden exceder las 45 in (115 cm).

  • Las dimensiones de cada lado no pueden superar las 22 in x 16 in x 10 in (55 cm x 40 cm x 25 cm).
  • Incluye ruedas y manija

En el caso de los aviones en vuelos nacionales de Japón con una capacidad de asientos para menos de 100 personas (tipos de aviones DH8/DH2/CR7)

Las dimensiones lineales totales (longitud + ancho + altura) no pueden exceder las 39 in (100 cm).

  • Las dimensiones de cada lado no pueden superar las 18 in x 14 in x 8 in (45 cm x 35 cm x 20 cm).
  • Incluye ruedas y manija
  • * Aunque las dimensiones de cada lado estén dentro de la normativa, si la suma de los tres lados supera los límites establecidos, no se podrá transportar el artículo.
Cantidad de piezas

Hasta 1 pieza por pasajero.

  • Además de los objetos personales (cartera, cámara, paraguas, etc.), se permite una pieza de equipaje que cumpla con los criterios indicados a continuación.
  • Incluye souvenirs u otros artículos que haya comprado.
  • Los Star Alliance Gold Members que viajan con dos o más aerolíneas miembro aún están limitados a un solo equipaje de mano.

Notas:

  • Según el tipo de aeronave y la capacidad de almacenamiento, es posible que algunos artículos no se permitan a bordo, incluso si cumplen con los límites de tamaño y peso.
  • Trípodes grandes: los trípodes que, al estar plegados, midan más de 60 cm (aprox. 23.6 in) no se pueden llevar a bordo.
  • Se debe comprar un asiento adicional si el tamaño de su equipaje de mano excede el límite.
    • Si desea llevar un contrabajo en la cabina, se aceptará en clase económica.
  • En el caso de que no sea posible confirmar si un artículo puede ser transportado en avión antes de la hora de salida, la solicitud de transporte podría ser rechazada.
  • Consulte al agente de embarque o comuníquese con ANA por teléfono si tiene alguna pregunta acerca de si un artículo se puede llevar a bordo.

Transporte de líquidos, aerosoles y geles

Todos los líquidos, aerosoles y geles (LAG) deben llevarse en envases con una capacidad igual o inferior a 3.4 oz o 100 ml cada uno.

Los contenedores de mayor capacidad, incluso si el contenido es inferior a 3.4 oz., deberán llevarse en el equipaje facturado.

Los envases deben colocarse en una bolsa de plástico transparente y sellada (bolsa con cierre hermético) con un volumen inferior a un litro (1,000 ml) y un tamaño total de dos de los lados inferior a 40 cm. Los envases deben caber en la bolsa, que debe estar completamente cerrada.

Además de las excepciones que se indican a continuación, algunos países o regiones pueden tener restricciones adicionales en cuanto al traslado de elementos facturados o a bordo de la aeronave. Para obtener más información, consulte la página de Información acerca de Aeropuertos y Ciudades.

Se puede llevar a bordo los LAG adquiridos en las tiendas libres de impuestos, etc., ubicadas en el aeropuerto. Sin embargo, se pueden aplicar los siguientes requisitos dependiendo del país. Para obtener más detalles, consulte Artículos de LAG sin impuestos.

Pautas de tamaño
  • Para bolsas cuadradas: largo inferior a 20 cm x ancho inferior a 20 cm
  • Para bolsas rectangulares: la combinación de largo y ancho no debe ser de más de 40 cm
Excepciones a las normas sobre líquidos

Los medicamentos, la leche y el alimento para bebés, y los alimentos que correspondan a necesidades nutricionales especiales, se pueden llevar a bordo sin necesidad de colocarlos en una bolsa de plástico transparente.

  • En el caso de medicamentos, el personal de seguridad puede llegar a solicitar una copia de la receta médica o un certificado emitido por un médico que indique el nombre de la enfermedad, etc.
  • La leche materna y el alimento para bebés solo están permitidos para los pasajeros que viajan con un bebé.
    • Salidas desde los Estados Unidos: incluso los pasajeros que no viajan con un bebé pueden llevar leche materna (pero no alimentos para bebés) a bordo. Se la inspeccionará en el control de seguridad.
Salidas desde Tailandia

Solo se pueden transportar desinfectantes para manos a bordo de hasta 350 ml por recipiente. Tenga en cuenta que si tiene una conexión con un vuelo internacional después de llegar a Japón, no se podrá llevar a bordo un líquido que contenga más de 100 mililitros por recipiente.

Salidas desde el Reino Unido
  • Estrictamente establecido por las autoridades.
    Si se encuentran artículos restringidos, el personal de seguridad abrirá y volverá a inspeccionar el equipaje. Es posible que tome más tiempo completar las inspecciones, especialmente durante los días festivos de fin de año y de Año Nuevo.
Notas
  • Coloque su PC, tableta o líquidos sobre la bandeja. No los coloque sobre otros artículos.
  • Confirme con anticipación que el cierre de la bolsa de plástico transparente para líquidos se puede cerrar.
    Si el cierre está atascado o hay artículos que no caben, se desecharán.
    • * Tenga en cuenta que los estuches de comodidades para clase ejecutiva y primera clase de ANA también contienen líquidos.
Vuelos elegibles

Las normas se aplican para los vuelos con salida desde los siguientes países:

  • Solo rutas internacionales: Japón, Corea, Taiwán, Hong Kong, Vietnam, China, Singapur, Indonesia, Filipinas, Birmania.
  • Rutas internacionales y rutas nacionales (vuelos dentro de la Unión Europea): Estados miembros de la UE*1, Reino Unido, Estados Unidos, México, Tailandia, India, Canadá, China continental, Filipinas, Camboya.
  • *1.
    27 Países miembros de la UE
    Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.
    Para los miembros que no son de la UE, Islandia, Suiza y Noruega, se aplican las mismas reglas.

Cochecitos y asientos para niños

Los cochecitos plegables, las cunas portátiles y los asientos para niños se pueden facturar sin costo, siempre y cuando sean para el uso del pasajero que los facture.

Los cochecitos de bebé pueden llevarse a bordo solo cuando su tamaño al estar plegados esté dentro de los límites establecidos anteriormente.

  • En vista de que solo se permite un artículo de equipaje de mano, los pasajeros que lleven cochecitos de bebé a bordo no podrán llevar más equipaje de mano, con excepción de artículos personales como carteras, cámaras o paraguas.
  • Pliegue y guarde el cochecito de bebé en su estuche antes de pasar por la puerta de embarque. Si usted no cuenta con un estuche, nuestro personal le proporcionará una bolsa plástica para usar específicamente con el equipaje.

Obtenga más información acerca de Viajar con niños.

Clientes que requieren equipamiento médico a bordo

Si necesita viajar con medicamentos, equipamiento o dispositivos médicos, como máquinas de CPAP o audífonos que emitan ondas de radio, comuníquese con el Centro de discapacidad de ANA con antelación para confirmar si el artículo está permitido a bordo.

  • Esté preparado para proporcionar el fabricante, el nombre del producto, el modelo, el tamaño, el tipo de batería, etc.
  • Tenga en cuenta que podemos revisar su equipo nuevamente en el aeropuerto antes de la salida.

Nota: Las tijeras, incluso las que son parte de equipamiento médico, no se pueden llevar a bordo.

Consulte también:

Información a bordo

Almacenamiento del equipaje de mano

Para garantizar un viaje seguro, el equipaje de mano debe almacenarse en el compartimento superior o debajo del asiento frente a usted. Dejar el equipaje en lugares donde pueda dificultar una evacuación de emergencia, como en el pasillo o cerca de las salidas de emergencia, está prohibido por ley. Los pasajeros sentados donde no haya asientos delante deberán mantener la zona alrededor de sus pies libre de equipaje en todo momento.

Asegúrese de almacenar su equipaje en el compartimento superior de manera segura. El equipaje que no esté asegurado correctamente podría caerse y causar lesiones a usted o a otros pasajeros.

Restricciones acerca de fumar

Está estrictamente prohibido fumar o utilizar productos que emiten fuego en todos los asientos, incluidos los baños. Si comienza un incendio y se activa el detector de incendios, el avión tendrá que volver a la puerta o realizar un aterrizaje de emergencia en algún aeropuerto cercano.

Los cigarrillos electrónicos y los cigarros que no combustionan se pueden llevar a bordo del avión, pero no se pueden utilizar. No pueden ser transportados en el equipaje facturado.

  • Debido a que los cigarrillos sin humo pueden afectar la comodidad de los demás pasajeros, el Grupo ANA prohíbe su uso a bordo. Además, está prohibido cargar cigarrillos electrónicos, cigarros que no combustionan y baterías de repuesto recargables a bordo.
  • Se puede llevar a bordo un único encendedor o una caja pequeña de fósforos de seguridad por persona.
    • Asegúrese de no dejar olvidado su encendedor en la cabina.
  • No está permitido facturar ni llevar a bordo encendedores que contengan depósitos de combustible, encendedores para puros o encendedores con quemadores premezclados (encendedores turbo, encendedores a chorro, encendedores de llama azul, etc.).

Dependiendo de las normas y regulaciones de cada país, puede haber ocasiones en las que los pasajeros no tendrán permitido llevar estos elementos a bordo. Obtenga más información en la página de Artículos restringidos y prohibidos.

Dispositivos electrónicos emisores de ondas de radio

Queda estrictamente prohibido el uso de dispositivos electrónicos emisores de ondas de radio (incluidos teléfonos celulares, computadoras portátiles y consolas de juegos electrónicos) para comunicación desde que se cierran las puertas de la aeronave previo al despegue, hasta que la aeronave llega a la puerta de destino.

Configure su dispositivo en modo avión (a veces denominado modo independiente, modo sin conexión o modo de vuelo), que impide el envío y la recepción de ondas de radio para funciones como las llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y el acceso a Internet.

Los tripulantes de cabina realizarán anuncios para notificar a los pasajeros cuando puedan o no puedan utilizar estos elementos.

Teléfonos que requieren precaución especial, como teléfonos celulares para niños

Algunos teléfonos se encienden periódicamente para enviar su posición, incluso cuando el dispositivo se encuentra apagado. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado por completo, para garantizar que no interfiera en el funcionamiento de la aeronave.

  • Ejemplos: Kids’ PHONE™ de NTT DOCOMO (FOMA SA800i y F801i) o el teléfono Junior de Au (K001, mamorino, mamorino2 y mamorino3).
Dispositivos electrónicos emisores de ondas de radio

Conexiones Bluetooth y wifi

Las conexiones de dispositivos a través de Bluetooth (por ejemplo, audífonos inalámbricos) y a través de wifi (consolas de juegos electrónicas) están permitidas en todo momento, siempre y cuando el dispositivo esté configurado en modo avión.

Tenga en cuenta que, debido a que la comunicación inalámbrica está restringida solo para lo que ocurre dentro del avión, está prohibido conectarse a enrutadores de wifi móviles o redes LAN inalámbricas públicas.