Aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai

Voyager à destination et en provenance de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous déplacer dans l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai et rejoindre votre destination facilement.

Guide de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Plans des terminaux d'arrivée et de départ de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai, en Inde, et informations pour se déplacer facilement.

Terminal d'arrivée

Plan du terminal d'arrivée de l'aéroport de Mumbai
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA arrivent au terminal 2.

Immigration
  • Veuillez présenter votre passeport et votre carte d'immigration.
  • Les personnes qui ne possèdent pas de passeport indien (y compris les ressortissants japonais) doivent présenter une carte d'immigration.
  • Il est possible que l'on vous demande de présenter votre carte d'embarquement.
  • Pour plus d'informations sur les visas, consultez la section Informations utiles de cette page.
Douane

Veuillez présenter votre formulaire de déclaration douanière.

Visas à l'arrivée et e-Tourist Visa

Veuillez noter que les procédures pour les visas à l'arrivée et les e-Tourist Visa s'effectuent à deux comptoirs différents et peuvent changer régulièrement sans préavis. Veuillez contacter notre personnel au sol à l'arrivée.

Terminal de départ

Plan du terminal de départ de l'aéroport de Mumbai
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA partent du terminal 2 de l'aéroport de Mumbai. En savoir plus sur les salons de l'aéroport.

Accès prioritaire aux contrôles de sûreté

Les passagers Business Class bénéficient d'un accès prioritaire aux contrôles de sûreté et d'immigration sur présentation de leur carte d'embarquement.

Accès au terminal
  • Seuls les passagers qui doivent embarquer sur un vol sont autorisés à entrer dans le terminal international.
    • * Si votre ou vos enfant(s) voyagent seuls et/ou si vous déposez/venez chercher un passager voyageant à l'aide de l'assistance aéroportuaire ANA, sachez que vous ne pouvez pas pénétrer dans le terminal.
    • Veuillez nous indiquer à l'avance l'endroit où vous allez déposer ou récupérer la personne en question. Veuillez contacter ANA pour plus de renseignements.
  • Les passagers ne peuvent pas entrer dans le terminal plus de quatre heures avant l'heure de départ du vol.
  • À l'entrée du terminal, tous les passagers sont priés de présenter leur passeport ainsi qu'une carte d'embarquement, un billet ou reçu électronique où apparaît un numéro de vol dont le départ est le jour même. Toute modification de réservation doit être effectuée à l'avance.
    • Si vous voyagez avec un billet électronique, veuillez imprimer votre billet électronique/mémo-voyage mentionnant la date de départ mise à jour et l'apporter avec vous.
Enregistrement
Bagages à main
  • Lors de l'enregistrement, chaque passager recevra une étiquette estampillée ANA par bagage à main.
  • Après le passage des contrôles de sûreté, le personnel de sécurité apposera un tampon sur la carte d'embarquement et les bagages à main pour indiquer qu'ils ont été contrôlés.
    • Les produits détaxés achetés dans les boutiques détaxées de la salle d'attente n'ont pas besoin d'être étiquetés ou tamponnés, mais vous êtes prié de montrer le ticket de caisse lors du contrôle de sûreté effectué à l'embarquement.
  • Tout bagage sans tampon sera contrôlé à nouveau.

Remarque : le MacBook Pro15 n'est pas autorisé sur les vols au départ de l'Inde, conformément aux directives de la Direction générale de l'aviation civile (DGCA/INDE). Le MacBook Pro15 contient une batterie qui peut surchauffer. Il a été rappelé en raison d'un risque d'incendie potentiel. Cet ordinateur portable a été vendu entre septembre 2015 et février 2017. Tous les passagers qui en possèdent un sont priés de prendre leurs dispositions. Pour en savoir plus, consultez le site Web de la Direction générale de l'aviation civile.

Immigration
  • Veuillez présenter votre passeport et votre carte d'embarquement.
  • Les passagers étrangers (y compris de nationalité japonaise) ne sont pas tenus de présenter une carte d'immigration.

Correspondances

Remarque : conformément à la réglementation de l'aéroport de Mumbai, le contrôle du service de l'immigration pour les passagers en correspondance est possible 4 heures avant l'heure de départ prévue. Cette règle s'applique également à tous les passagers munis d'une carte d'embarquement. Veuillez vérifier les horaires de vol au moment de la réservation.

Correspondance d'un vol ANA vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne (vols intérieurs en Inde)
  • Déposez vos bagages enregistrés au comptoir réservé aux correspondances vers les vols intérieurs (AI seulement).
  • Les passagers en correspondance pour un vol AI/UK doivent se présenter au comptoir réservé au départ des vols intérieurs, situé au 4e étage du même terminal.
  • Les passagers en correspondance pour un vol SG/6E/G8 doivent se rendre au terminal des vols intérieurs en taxi (service payant).
Correspondance d'un vol ANA vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne (vols internationaux)
  • Si vous avez la carte d'embarquement pour le vol en correspondance, passez les contrôles de sûreté de la zone de transit et dirigez-vous vers la porte d'embarquement de votre vol en correspondance.
  • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement pour votre vol en correspondance, procédez à l'enregistrement au comptoir d'enregistrement des correspondances internationales, puis dirigez-vous vers la porte d'embarquement.
    • Remarque : certaines compagnies aériennes ne proposent pas de service d'enregistrement au comptoir de transit. Dans ce cas, le personnel de la compagnie aérienne doit vous emprunter votre passeport et votre carte d'embarquement pour effectuer l'enregistrement à votre place.
    • La compagnie aérienne peut être amenée à garder votre passeport et votre carte d'embarquement pendant une durée prolongée en attendant l'enregistrement du vol en correspondance.
Correspondance d'un vol opéré par une autre compagnie aérienne vers un vol ANA (vols intérieurs en Inde)
  • Les passagers en transit en provenance d'un vol AI/UK doivent se présenter au comptoir réservé au départ des vols internationaux, situé au 4e étage
  • Les passagers en transit en provenance d'un vol SG/6E/G8 qui atterrissent au terminal 1 doivent prendre un taxi (service payant) pour rejoindre le terminal international (terminal 2).
Correspondance d'un vol opéré par une autre compagnie aérienne vers un vol ANA (vols internationaux)
  • Si vous avez la carte d'embarquement pour le vol ANA, passez les contrôles de sécurité de la zone de transit et dirigez-vous vers la porte d'embarquement de votre vol ANA.
  • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement pour votre vol ANA, procédez à l'enregistrement au comptoir d'enregistrement des correspondances internationales, puis dirigez-vous vers la porte d'embarquement.
    • Remarque : une fois l'enregistrement effectué au comptoir des correspondances internationales, il se peut que le personnel de la compagnie aérienne emprunte votre passeport et votre carte d'embarquement pour effectuer l'enregistrement à votre place.
    • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement, une carte d'embarquement simplifiée, sans numéro de siège attribué, pourra être imprimée. Si l'on vous remet une carte d'embarquement simplifiée, veuillez en informer un membre du personnel d'ANA à la porte d'embarquement. Le personnel d'ANA se tient à la porte d'embarquement une heure avant l'heure de départ.

Consignes pour l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Visa de transit

Les passagers qui souhaitent se rendre dans un pays tiers en passant par l'Inde ont besoin d'un visa de transit. Jusqu'à deux transferts sont autorisés pendant la période de validité de trois mois, avec un séjour de trois jours maximum dans chaque ville indienne.

Visa de tourisme

Si un passager titulaire d'un visa de tourisme quitte l'Inde au cours de la période de validité de six mois, il ne peut pas y retourner pendant deux mois. Si un passager souhaite entrer à nouveau dans un délai de deux mois, il doit faire une demande spéciale. Il existe différents visas pour l'Inde, en fonction de la fréquence, de la durée et du motif des visites. Veuillez confirmer le type de visa qui correspond à votre itinéraire et au motif de votre visite. Remarque : les informations relatives aux visas sont régulièrement mises à jour. Pour obtenir les dernières informations à ce sujet, veuillez consulter le Centre de traitement des demandes de visas pour l'Inde.

Visa de tourisme à l'arrivée

Le gouvernement indien a mis en place un système électronique de délivrance de visa de tourisme à l'arrivée (Tourist Visa on Arrival, TVoA), rendu possible avec une autorisation électronique de voyage (Electronic Travel Authorization, ETA).

Les passagers qui souhaitent utiliser le système électronique de délivrance de visa de tourisme doivent faire une demande auprès du ministère de l'intérieur indien au moins quatre jours avant d'entrer en Inde. Remarque : le processus de demande de visa TVoA pour les Japonais est susceptible de prendre plus d'une heure ou deux. Nous vous recommandons vivement de prévoir suffisamment de temps pour réaliser ces formalités avant d'embarquer pour votre vol de correspondance.