Enregistrement au comptoir de l'aéroport et bornes automatiques
Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour l'enregistrement de votre vol à l'aéroport, que ce soit au comptoir ou à une borne automatique.
Enregistrement à l'aéroport
Les passagers qui ne se sont pas enregistrés en ligne doivent s'enregistrer pour leurs vols à l'aéroport.
- Effectuez l'enregistrement pour vous-même et vos bagages au plus tard 60 minutes avant le départ.
- Présentez-vous à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
- Vous risquez de ne pas pouvoir embarquer si vous ne vous présentez pas à la porte au moins 10 minutes avant le départ.
- L'horaire de départ correspond au moment où l'appareil quitte la porte d'embarquement.
Instructions sur l'enregistrement au comptoir
Vérifiez que vous disposez de tous les documents requis pour l'embarquement (passeport, visa, etc.), ainsi que de votre billet de vol international ou de votre reçu de billet électronique.
Au comptoir, le personnel de l'aéroport d'ANA vérifie les passeports, visas et autres documents nécessaires et vous délivre une carte d'embarquement imprimée.
Vous pouvez également demander un surclassement, un changement de siège ou effectuer d'autres démarches avant le vol.
L'enregistrement et les autres procédures d'embarquement doivent être effectués au moins une heure avant l'heure de départ de votre vol.
Collecte des informations requises sur les passagers
Concernant les passagers des vols à destination du Japon, de Corée du Sud, de Chine continentale (hormis Hong Kong), de Taïwan, d'Inde, des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada, les compagnies aériennes doivent collecter des informations relatives aux passagers (API) conformément aux directives du gouvernement en place. Lors de la réservation de vols, vous serez invité à fournir ces informations et ANA les enverra au gouvernement du pays d'arrivée.
Les passagers voyageant vers d'autres pays doivent uniquement fournir les informations du passeport.
Quelles sont les informations recueillies sur les passagers ?
Les passagers voyageant sur les vols concernés doivent fournir les informations suivantes :
- Nom complet (nom et prénom inscrits sur le passeport)
- Date de naissance (conformément au calendrier occidental)
- Sexe
- Numéro de recours (Redress Number), le cas échéant.
- Le ministère de la Sécurité intérieure des États-Unis (Department of Homeland Security, DHS) accorde un « Redress Number » afin de protéger les passagers qui pourraient être indûment identifiés comme l'un des individus d'une liste de surveillance, en raison, par exemple, d'un nom et prénom identiques à celui d'un terroriste présumé.
- Les passagers doivent déposer une demande dans le cadre du TRIP (« Traveler Redress Inquiry Program ») pour obtenir un « Redress Number ».
- « Known Traveler Number » (numéro d'autorisation), le cas échéant.
- Un « Known Traveler Number » est une sorte de pièce d'identité fournie aux membres de programmes destinés aux voyageurs dignes de confiance, tels que le programme Global Entry. Les personnes en possession de cette pièce d'identité sont éligibles au TSA PreCheck®, le programme de contrôle accéléré de la TSA.
- Les passagers éligibles à ce programme bénéficient de procédures de contrôle accélérées dans les aéroports américains en empruntant des passages dédiés. Il ne leur est pas demandé de retirer leur ceinture, leur veste légère, leur ordinateur portable ni les liquides qu'ils ont sur eux. Les enfants âgés de 12 ans ou moins et accompagnés d'un passager éligible sont également autorisés à emprunter les passages dédiés. En savoir plus sur le programme TSA PreCheck®.
- Les résidents légaux des États-Unis pourraient également être tenus de fournir leur numéro de carte verte.
- Le numéro (d'enregistrement) étranger ou USCIS# au recto de la carte.
Avez-vous besoin d'un visa pour vous rendre dans un pays étranger ?
Un visa vous autorise à entrer dans votre pays de destination. Certains pays n'exigent pas de visa, ou uniquement auprès de certains passagers.
Pour vérifier si un visa est demandé par votre pays de destination, veuillez consulter les Informations sur les villes et les aéroports..
Le numéro de visa est le numéro rouge en bas à droite du visa (généralement de 6 à 8 chiffres). Lorsque vous saisissez ces informations, vous devez saisir 8 chiffres au total.
- Si le numéro de visa comporte moins de 8 chiffres, veuillez saisir un ou plusieurs zéros (0) avant le numéro.
- Pour connaître les conditions d'entrée dans tous les aéroports desservis par ANA, veuillez consulter les informations relatives à l'aéroport concerné dans les Informations sur les villes et les aéroports d'ANA.
Dépôt des bagages après l'enregistrement
Si vous vous êtes enregistré en ligne, mais que vous devez enregistrer vos bagages, vous pouvez le faire au comptoir d'enregistrement ou à un dépôt de bagages automatique, le cas échéant.
Pour plus de détails sur les articles qui peuvent être enregistrés et sur ceux qui peuvent être transportés, consultez les Informations sur les bagages..
Remarque : lorsque vous voyagez entre les aéroports de Tokyo Haneda et Tokyo Narita ou Osaka Itami et Osaka Kansai pour une correspondance depuis un vol intérieur au Japon vers un vol international, vos bagages sont enregistrés pour votre vol international à l'aéroport de départ de ce vol. Rendez-vous au comptoir des correspondances internationales dans les aéroports suivants :
- Sapporo (Shin-Chitose)
- Nagoya (Chubu)
- Osaka (Itami)
- Fukuoka
- Okinawa (Naha)
À propos de votre billet/EMD
Billets (reçus de billets électroniques ou coupons de vol électroniques)
Un billet peut se présenter sous la forme d'un reçu de billet électronique ou d'un coupon de vol électronique En plus de votre carte d'embarquement (mobile ou imprimée), vous recevrez également un reçu de billet électronique indiquant votre numéro de réservation à 13 chiffres (commençant par 205) et des informations sur le voyage. Ce reçu peut être demandé lors des procédures d'enregistrement et/ou d'immigration. Veillez donc à le conserver précieusement.
Règles relatives aux billets
- Les billets ne sont valables que pour le passager nommé sur l'itinéraire. Il n'est pas possible de modifier le nom qui y figure ni de le transférer à une autre personne.
- Les billets achetés aux tarifs standard sont valables pour une durée d'un an à compter de la date de départ du premier segment de vol (ou à compter de la date d'émission du billet inutilisé).
- Les tarifs promotionnels peuvent avoir des périodes de validité différentes.
- Veuillez utiliser vos billets de vol dans l'ordre, à partir du point de départ figurant sur le billet. Si un segment de vol n'est pas utilisé, le billet et les segments restants ne seront plus valables.
- Veuillez réserver et acheter votre billet dans le secteur où vous avez prévu d'embarquer. Si le billet inclut un segment que vous n'utiliserez pas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le billet tel quel et devrez peut-être en acheter un nouveau.
Exemple :
Lorsqu'un billet aller-retour est réservé et émis pour un aller simple.
Lorsque la réservation/le billet émis(e) inclut des segments que vous n'avez pas l'intention d'utiliser, etc.
Frais d'émission
Les billets pour les vols internationaux ANA entraînent des frais d'émission par passager et par billet. Le billet peut inclure plusieurs segments de vol.
Bon d'achat électronique (EMD)
Un EMD est un reçu électronique, émis par ANA, qui indique votre numéro de réservation à 13 chiffres (commençant par 205).
- Pour obtenir des informations sur les modifications ou les remboursements de votre vol, indiquez votre numéro EMD situé en haut à gauche du reçu.
- Un EMD émis dans la devise du pays d'émission risque de ne pas être utilisable dans un autre pays.
Exemples d'EMD
Frais de modification de réservation : en cas de modification de la réservation, un EMD peut être émis à titre de reçu du paiement effectué.
Valeur résiduelle pour le solde remboursable : l'EMD indiquera tout solde remboursable découlant des modifications d'itinéraire. Si vous avez acheté votre billet auprès d'une agence de voyages, contactez l'agence pour plus d'informations.
Surclassements : un EMD sera émis à titre de reçu indiquant les points de surclassement requis ou le nombre de miles déduits pour le surclassement.
Accès aux salons : si vous réglez l'accès aux salons, un EMD sera émis et il indiquera le montant payé.
Règles relatives aux EMD
- Les EMD ne sont valables que pour le passager mentionné sur le document. Il n'est pas possible de modifier le nom qui y figure ni de le transférer à une autre personne.
- Les EMD sont valables pour une durée d'un an à compter de la date d'émission.
- Aucuns frais d'émission ne sont appliqués aux EMD.
Enregistrement dans le salon ANA SUITE LOUNGE à l'aéroport de Narita (Tokyo)
Les passagers First Class et les membres ANA Diamond peuvent s'enregistrer pour leur vol au salon ANA SUITE LOUNGE de l'aéroport de Tokyo Narita. Vous pouvez également être accompagné d'un invité. Une fois vos bagages enregistrés, passez par la file de sécurité prioritaire et vous trouverez le salon au terminal 1 de l'aéroport (aile sud).
En savoir plus sur le salon ANA SUITE LOUNGE de l'aéroport de Tokyo Narita.
Horaires d'ouverture du comptoir d'enregistrement ANA dans un aéroport international
- * "-" indique que l'opération du vol est suspendue.
| Aéroport et terminal | Numéro de vol | Horaires d'ouverture du comptoir |
|---|---|---|
| Bangkok | NH850 | 2 heures et 45 minutes avant l'heure de départ |
| Bangkok | NH806/NH848 | 3 heures avant l'heure de départ |
| Beijing Terminal 3 |
Tous les vols | NH964 2 heures et demie avant l'heure de départ NH980/962 3 heures avant l'heure de départ |
| Bruxelles | Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Chicago Arrivées/Terminal 5 Départs/Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Dalian | Tous les vols | 2 heures avant l'heure de départ |
| Delhi Terminal 3 |
Tous les vols | 3 heures et demie avant l'heure de départ |
| Francfort Terminal 1 Hall B |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Guangzhou Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Hangzhou Terminal 4 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Hanoï Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Hong Kong Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Hô-Chi-Minh Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Honolulu Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Houston Terminal D |
Tous les vols | 3 heures et 45 minutes avant l'heure de départ |
| Jakarta Terminal 3 |
Tous les vols | 2 heures et demie avant l'heure de départ |
| Kansai Terminal 1 |
NH973 NH975 NH979 |
6 h 30 13 h 25 7 h 00 |
| Kuala Lumpur Terminal principal |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Londres Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Los Angeles Terminal international Tom Bradley |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Manille Terminal 3 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Mexico Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures et 45 minutes avant l'heure de départ |
| Mumbai Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Munich Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| New York Terminal 7 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Paris Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Perth Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Qingdao | Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| San Francisco Terminal international |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Seattle | Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Séoul (Gimpo) Terminal international |
Tous les vols | NH862 6 h 00 NH864/NH868 2 heures et demie avant l'heure de départ |
| Shenzhen Terminal 3 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Shanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH974/NH976 | 2 heures et demie avant l'heure de départ |
| Shanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH972/NH920/NH968 | NH972 2 heures et 20 minutes avant l'heure de départ NH920/NH968 3 heures avant l'heure de départ |
| Shanghai (Hongqiao) Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Singapour Terminal 2 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Sydney Terminal 1 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Taipei (Songshan) Terminal 1 |
Tous les vols | 2 heures et demie avant l'heure de départ |
| Tokyo Narita Terminal 1 |
Tous les vols | 7 h 00 * ENREGISTREMENT SUITE/7 h 30 |
| Tokyo Haneda Terminal 2 |
Tous les vols | 6 h 05 * ENREGISTREMENT SUITE/6 h 05 |
| Tokyo Haneda Terminal 3 |
Tous les vols | 6 h 25 |
| Vancouver Terminal international |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Vienne Terminal 3 |
Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
| Washington, D.C. | Tous les vols | 3 heures avant l'heure de départ |
Remarques :
- Les horaires d'ouverture peuvent être modifiés sans préavis.
- Les horaires d'ouverture peuvent être modifiés à la dernière minute selon le statut du vol.
- Les horaires d'ouverture des portes d'embarquement ou des zones de transfert varient selon les aéroports.
- Les terminaux de départ/arrivée peuvent varier pour les vols en partage de code opérés par des compagnies partenaires. Pour plus d'informations, veuillez contacter la compagnie aérienne.
Vols au départ après minuit
L'enregistrement à l'aéroport est ouvert un jour avant la date de départ pour les vols partant après minuit (tout vol entre minuit et 1 h 59).
Examinez attentivement la date et l'heure de votre arrivée, car les dates d'enregistrement et de départ peuvent correspondre à des jours différents. Les procédures d'enregistrement à l'aéroport commencent un jour avant la date de départ pour les vols partant après minuit.
- Par exemple, si votre vol part à 00 h 01 le 1er avril, l'enregistrement commencera le 31 mars.
- Il est déjà arrivé que des passagers se trompent de date de départ ou s'enregistrent à l'aéroport un jour trop tard.
Les passagers doivent s'enregistrer avant la fermeture du comptoir d'enregistrement de l'aéroport, 1 heure avant le départ.
Dates d'arrivée pour les vols partant après minuit
Lors de votre réservation, vérifiez la date d'arrivée à votre destination.
Les dates d'arrivée sont indiquées comme suit sur l'écran « Vérifier la disponibilité » :
Lorsque vous arrivez le jour même : aucune date n'est affichée à côté de l'heure d'arrivée.
Lorsque vous arrivez la veille : -1 s'affiche à côté de l'heure d'arrivée.
Lorsque vous arrivez le lendemain : +1 s'affiche à côté de l'heure d'arrivée.
Utilisation des bornes automatiques d'ANA pour l'enregistrement
Grâce à nos bornes d'enregistrement en libre-service, l'enregistrement à l'aéroport se fait de manière plus simple. En plus de l'enregistrement, vous pouvez confirmer ou modifier votre siège, enregistrer vos miles et afficher les options de surclassement, le cas échéant.
Lignes concernées
Tous les vols internationaux du Groupe ANA au départ de Beijing, Bruxelles, Chennai, Dalian, Francfort, Guangzhou, Hong Kong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, Londres, Los Angeles, Mumbai, Paris, Perth, Qingdao, Seattle, Séoul (Gimpo), Shenzhen, Singapour, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Vienne et Xiamen.
- Il est possible que ce service ne soit pas disponible sur certains vols en partage de code opérés par nos partenaires.
- Certains aéroports ne sont pas équipés de bornes automatiques.
Vous pouvez utiliser les bornes automatiques même si vous disposez déjà d'une carte d'embarquement mobile. Cependant, il est recommandé de consulter un agent du comptoir d'enregistrement si votre réservation a été modifiée et non réimprimée, si vous voyagez avec des enfants de 2 ans ou moins ou si vous empruntez des vols en partage de code.
Horaires d'ouverture des bornes automatiques
| Aéroport | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Shanghai (Pudong) | 3 heures et demie avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Beijing | Fermeture |
| Bruxelles | 4 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Chennai | 3 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Dalian | 4 heures et demie avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Francfort | 6 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Guangzhou | Fermeture |
| Haneda Terminal 2 |
06 h 00 - heure de fermeture de l'enregistrement du dernier vol de départ de la journée |
| Haneda Terminal 3 |
06 h 15 - heure de fermeture de l'enregistrement du dernier vol de départ de la journée |
| Hong Kong | 3 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Honolulu | 3 h avant le départ - à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Jakarta | 3 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Kansai | 06 h 00 - heure de fermeture de l'enregistrement du dernier vol de départ de la journée |
| Kuala Lumpur | Fermeture |
| Londres | 4 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Los Angeles | 3 heures et demie avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Mumbai | 3 heures et 25 minutes avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Narita | De 06 h 00 jusqu'au dernier vol de départ de la journée |
| Paris | 24 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Perth | Fermeture |
| Qingdao | 4 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Seattle | 4 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Séoul (Gimpo) | 4 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Shenzhen | 3 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Singapour | 3 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Taipei (Taoyuan) | 2 heures et demie avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
| Taipei (Songshan) | De 11 h 00 jusqu'au dernier vol de départ de la journée |
| Vienne | 6 heures avant le premier vol, jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement |
Passagers éligibles
Tout passager disposant d'un billet électronique peut utiliser la borne automatique si elle est disponible. Cependant, vous devez vous rendre au comptoir d'enregistrement ANA dans les cas suivants :
- Votre réservation a été modifiée et n'a pas été réimprimée.
- Vous voyagez avec des enfants de moins de 2 ans.
- Vous avez besoin d'une assistance lors de l'embarquement.
- Vous voyagez sur un vol en partage de code avec d'autres compagnies aériennes. (Veuillez vous enregistrer au comptoir de la compagnie aérienne.)
Il se peut que la borne d'enregistrement automatique ne soit pas disponible pour certains billets ou passeports. Veuillez vous adresser au personnel au sol d'ANA pour davantage de précisions.
Bornes de dépôt de bagages automatiques
Des bornes de dépôt de bagages automatiques sont désormais disponibles dans certains aéroports. Les passagers déjà enregistrés et munis d'une carte d'embarquement peuvent se rendre directement à une borne automatique pour enregistrer leurs bagages. Pour plus d'informations, consultez les Informations relatives aux bagages.
Instructions d'utilisation des bornes automatiques ANA
INTRODUCTION
Suivez les instructions détaillées ci-dessous pour utiliser la borne automatique.
- La procédure est identique, que vous ayez effectué votre enregistrement en ligne ou non.
- Les étapes requises pour l'enregistrement automatique peuvent différer en fonction des caractéristiques des bornes d'enregistrement de chaque aéroport.
Aéroports concernés: Sauf Seattle, Los Angeles et Honolulu
Étape 1: écran initial
Après quelques secondes, l'écran relatif aux produits dangereux s'affiche.
Étape 2: écran relatif aux articles dangereux
- Vérifiez les diverses mises en garde liées au transport de matières et produits dangereux.
- * Il est possible de modifier la langue d'affichage à tout moment en appuyant sur le bouton « Other Language » (Autre langue) en haut à droite de l'écran.
Étape 3: écran « Recherche de réservation »
- Sélectionnez votre méthode préférée pour rechercher votre réservation.
- Si l'option « Rechercher par numéro de réservation » est sélectionnée, l'écran « Saisir un numéro de réservation » s'affiche.
- Saisissez le numéro de réservation à 6 chiffres figurant sur votre reçu d'itinéraire.
- L'écran « Enregistrement des informations relatives au passeport » s'affiche.
- Si l'option « Rechercher par numéro de billet électronique » est sélectionnée, l'écran « Saisir un numéro de billet électronique » s'affiche.
- Saisissez le numéro de billet électronique à 13 chiffres indiqué sur votre reçu d'itinéraire.
- L'écran « Enregistrement des informations relatives au passeport » s'affiche.
Si l'option « Rechercher par numéro de carte de fidélité » est sélectionnée, l'écran « Lecteur de carte de fidélité » s'affiche.
- Insérez la carte de fidélité associée à votre réservation dans le lecteur de carte.
- Si vous n'avez pas votre carte de fidélité sur vous, sélectionnez « Saisir le numéro de carte » et saisissez le numéro manuellement.
- L'écran « Enregistrement des informations relatives au passeport » s'affiche.
Si l'option « Rechercher par passeport » est sélectionnée, l'écran « Lecteur de passeport » s'affiche.
Placez le passeport associé à votre réservation sur le lecteur de passeport.
- Cette opération fonctionne uniquement si votre passeport a été enregistré à l'avance sur vos informations de réservation.
- L'écran « Enregistrement des informations relatives au passeport » s'affiche.
Si l'option « Rechercher par code-barres de la carte d'embarquement » est sélectionnée, l'écran « Lecteur de code-barres bidimensionnel » s'affiche.
Placez le code-barres bidimensionnel (code QR) imprimé en haut à droite du reçu de votre itinéraire sur le lecteur de code-barres.
- Cette opération fonctionne uniquement si votre carte d'embarquement a été enregistrée à l'avance.
- L'écran « Enregistrement des informations relatives au passeport » s'affiche.
Étape 4: écran « Enregistrement des informations relatives au passeport »
Placez votre passeport sur le lecteur afin d'enregistrer les informations requises.
Étape 5: écran « Confirmation des informations relatives au passeport »
Confirmez que les informations relatives au passeport sont correctes.
Étape 6: écran « Confirmation de réservation »
- Vérifiez l'exactitude des informations de votre réservation et appuyez sur le bouton « Confirmer ».
- Une fois la carte d'embarquement émise, l'écran de récupération de la carte d'embarquement s'affiche.
Si vous souhaitez confirmer l'emplacement de votre siège ou sélectionner un autre siège, appuyez sur le bouton « Plan de cabine ». L'écran « Plan de cabine » s'affiche.
Étape 7: écran « Plan de cabine »
- Après avoir sélectionné le siège souhaité, appuyez sur le bouton « Confirmer ».
- Retournez à l'écran « Confirmation de réservation » pour afficher les dernières informations de votre réservation.
Si vous souhaitez enregistrer vos miles, appuyez sur le bouton « Enregistrement des Miles ». L'écran « Saisir le numéro d'adhésion au programme voyageur fréquent » s'affiche.
Étape 8: écran « Adhésion au programme voyageur fréquent ».
- Sélectionnez la compagnie aérienne appropriée ou insérez votre carte de membre dans le lecteur de carte.
- Si une compagnie aérienne est sélectionnée, l'écran « Saisir le numéro d'adhésion au programme voyageur fréquent » s'affiche.
- Saisissez votre numéro d'adhérent.
- Retournez à l'écran « Confirmation de réservation » pour afficher les dernières informations de votre réservation.
Étape 9: écran « Récupération de la carte d'embarquement »
Récupérez toutes les cartes d'embarquement émises.
Étape 10: terminez l'enregistrement
Cet écran confirme la fin des procédures d'enregistrement.
Aéroports concernés: Seattle, Los Angeles et Honolulu
Étape 1: écran initial
Vous serez transféré à l'étape 2 au bout de quelques secondes.
Étape 2: écran relatif aux articles dangereux
- Vérifiez les diverses mises en garde liées au transport de matières et produits dangereux.
- * Il est possible de modifier la langue d'affichage à tout moment en appuyant sur le bouton « Plus de langues » en haut à droite de l'écran.
Étape 3: écran « Mode de recherche de réservation »
Sélectionnez votre méthode préférée pour rechercher votre réservation.
- Si vous sélectionnez « Saisir / Numéro de confirmation », passez à l'étape 4.
- Si vous sélectionnez « Saisir / Numéro de voyageur fréquent *1 », passez à l'étape 5.
- Si vous sélectionnez « Saisir / Numéro de billet électronique », passez à l'étape 6.
- Si vous sélectionnez « Balayer / Carte de voyageur fréquent *1 », passez à l'étape 7.
- Si vous sélectionnez « Scanner / Passeport *1 » « Scanner / Carte d'embarquement » « Scanner / Carte d'embarquement mobile », passez à l'étape 8.
- *1 Cette opération fonctionne uniquement si votre carte d'embarquement a été enregistrée à l'avance dans vos informations de réservation.
Étape 4: écran « Rechercher par numéro de confirmation »
Saisissez le numéro de confirmation (6 caractères alphanumériques) figurant sur votre reçu d'itinéraire.
Passez à l'étape 9.
Étape 5: écran « Rechercher par numéro de voyageur fréquent »
Saisissez le numéro de voyageur fréquent enregistré dans vos informations de réservation.
Passez à l'étape 9.
Étape 6: écran « Rechercher par numéro de billet électronique »
Saisissez le numéro de billet électronique à 13 chiffres figurant sur votre reçu d'itinéraire.
Passez à l'étape 9.
Étape 7: écran « Lecteur de carte de voyageur fréquent »
Insérez la carte de voyageur fréquent, enregistrée dans vos informations de réservation, dans le lecteur de carte.
Passez à l'étape 9.
- * Si vous ne disposez pas de votre carte de voyageur fréquent, appuyez sur le bouton Retour et passez à l'étape 3. Puis saisissez le numéro manuellement.
Étape 8: écran « Lecteur »
Placez le passeport enregistré dans vos informations de réservation ou le code-barres 2D (QR code) imprimé dans le coin supérieur droit de votre reçu d'itinéraire sur le lecteur.
Passez à l'étape 9.
Étape 9: écran « Enregistrement des informations relatives au passeport »
Placez votre passeport sur le lecteur afin d'enregistrer les informations requises.
Étape 10: écran « Confirmation de réservation »
Vérifiez les détails de la réservation affichés et appuyez sur le bouton Suivant.
Passez à l'étape 13.
Si vous souhaitez confirmer l'emplacement de votre siège ou sélectionner un autre siège, appuyez sur le bouton « Changer de siège ».
Passez à l'étape 11.
Si vous souhaitez enregistrer vos miles, appuyez sur le bouton « Modifier ».
Passez à l'étape 12.
Étape 11: écran « Plan de cabine »
Après avoir sélectionné le siège souhaité, appuyez sur le bouton « Continuer ».
Revenez à l'écran 10 pour afficher les dernières informations de votre réservation.
Étape 12: écran « Saisir le numéro de voyageur fréquent »
Sélectionnez la compagnie aérienne appropriée dans les Suggestions et saisissez le numéro de voyageur fréquent que vous souhaitez enregistrer.
Après avoir enregistré votre numéro, revenez à l'étape 10 pour afficher les informations mises à jour pour votre réservation.
Étape 13: écran « Confirmation d'enregistrement des bagages »
Si vous n'avez pas de bagages à enregistrer, sélectionnez Aucun bagage à enregistrer.
Passez à l'étape 16.
Si vous avez des bagages à enregistrer, sélectionnez Bagages à enregistrer.
Passez à l'étape 14.
Étape 14: écran « Saisir la quantité de bagages »
Sélectionnez le nombre de bagages que vous souhaitez enregistrer.
Passez à l'étape 15.
Étape 15: écran « Récupération des étiquettes de bagages et Procédures d'enregistrement des bagages »
Récupérez les étiquettes des bagages et confirmez les informations, puis appuyez sur Suivant.
Passez à l'étape 16.
Étape 16: écran « Récupération de la carte d'embarquement et Enregistrement terminé »
Récupérez la carte d'embarquement émise et confirmez la fin des procédures d'enregistrement.