Award Penerbangan Domestik ANA

wanita di lounge ana

Award Penerbangan Domestik ANA

Anggota ANA Mileage Club dapat menukarkan award penerbangan domestik dengan minimal 5.000 miles.

Penerbangan yang memenuhi syarat

Semua penerbangan domestik di Jepang dengan nomor penerbangan ANA.

  • Untuk penerbangan codeshare domestik yang dioperasikan oleh maskapai lain, hanya reservasi yang menggunakan nomor penerbangan ANA yang memenuhi syarat.
  • Penerbangan codeshare domestik yang dioperasikan oleh, Japan Air Commuter, atau Amakusa Airlines tidak memenuhi syarat untuk hadiah penerbangan.

Sektor

1 Sektor (Perjalanan Satu Arah) atau 2 Sektor Pilihan Anda

  • Simbol "-" menunjukkan tujuan.
  • 1 sektor berarti penerbangan langsung.

Contoh

  • Pulang Pergi: Tokyo-Osaka, Osaka-Tokyo
  • 2 Sektor Terhubung: Sapporo-Tokyo, Tokyo-Kagoshima
  • 2 Sektor yang Tak Terhubung: Tokyo-Osaka, Nagoya-Kagoshima
  • 2 Sektor yang Tak Terhubung: Tokyo-Osaka, Tokyo-Osaka

Pengecualian: Penggunaan pada 4 sektor tersedia untuk rencana perjalanan dengan penerbangan ke/dari pulau di sekitar Prefektur Okinawa (antara Naha dan Miyako atau Ishigaki) dan penerbangan lanjutan di Okinawa (Naha) dalam perjalanan pergi dan pulang.

Rencana perjalanan dari/ke Pulau-Pulau di Sekitar Okinawa (4 Sektor)

Hanya tersedia untuk rencana perjalanan yang dengan penerbangan ke/dari pulau di sekitar Prefektur Okinawa (antara Naha dan Miyako atau Ishigaki) dan penerbangan lanjutan di Okinawa (Naha).

  • Simbol "-" menunjukkan tujuan.
Contoh

Tokyo - Okinawa (Naha) – Miyako; Miyako - Okinawa (Naha) - Tokyo

  • Award penerbangan juga tersedia jika bandara keberangkatan pertama dan bandara kedatangan terakhir berbeda.
    (Contoh) Haneda - Okinawa (Naha) - Ishigaki; Ishigaki - Okinawa (Naha) - Itami
  • Bagan persyaratan mileage untuk semua pulau di Sekitar Okinawa tidak berlaku untuk perjalanan di 3 sektor.
    (Contoh) Perjalanan pergi: Haneda - Ishigaki (penerbangan langsung); Perjalanan pulang: Ishigaki/Miyako - Naha - Haneda (penerbangan lanjutan)

Kelas yang memenuhi syarat

Kelas Ekonomi

  • Award penerbangan tidak tersedia untuk Kelas Premium.

Mileage yang Diperlukan

Award 1 sektor (satu arah) dapat ditukarkan untuk minimal 5.000 miles.

  • Jumlah miles yang diperlukan untuk penukaran berbeda, tergantung musim dan sektor.
    Gunakan fitur Kalkulator Persyaratan Mileage Penukaran, atau lihat Bagan Musiman dan Persyaratan Mileage.
  • Mengeklik "Kalkulator Persyaratan Mileage Penukaran" akan mengarahkan Anda ke halaman khusus anggota.
  • Saat menggunakan Kalkulator Persyaratan Mileage Penukaran, hasil situasi rencana perjalanan (tanggal, sektor, dll.) yang tidak memenuhi syarat juga mungkin ditampilkan.
    Pastikan Anda memeriksa syarat dan ketentuan penggunaan award.
  • Anggota keluarga yang terdaftar untuk layanan ANA Card Family Miles dapat menggabungkan miles untuk menukarkan award.
  • Jika jumlah miles Anda tidak cukup untuk ditukar dengan award, kekurangan tidak dapat dibayar dengan uang tunai atau ANA SKY COINS, dan award tersebut tidak dapat ditukarkan.

Grup Akun Mileage yang Memenuhi Syarat

Miles dari grup akun mileage berikut dapat digunakan untuk menukarkan award penerbangan.

  • Grup 1: Miles
  • Grup 2: Miles (Berbatas waktu)
  • Grup 3: Miles (Berbatas waktu dan pemakaian)
  • Grup 4: Miles yang terkait dengan layanan penerbangan (Berbatas waktu)

Jumlah miles yang diperlukan untuk penukaran award penerbangan akan secara otomatis dipotong dari akun mileage anggota sesuai dengan tanggal kedaluwarsa paling awal. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan digabungkan dan dikurangi secara otomatis sesuai dengan urutan prioritas berikut.
Urutan prioritas untuk penggabungan miles: Grup 4→3→2→1

Masa Berlaku

Berlaku pada tanggal penerbitan dan 1 tahun setelahnya.

  • Dalam konteks ini, "tanggal penerbitan" didefinisikan sebagai tanggal reservasi dibuat.
  • Tanggal kedaluwarsa mungkin berbeda saat menggunakan promosi.

Penggunaan oleh Anggota Keluarga (Pendaftaran Pengguna Award)

Jika seseorang selain anggota AMC menggunakan award, anggota AMC harus mendaftarkannya sebagai pengguna.* (Hingga 10 pengguna dapat didaftarkan.) Klik "Daftar melalui Layar Pendaftaran Pengguna Award" untuk mendaftar.

  • Menekan "Daftar melalui Layar Pendaftaran Pengguna Award" akan mengarahkan Anda ke halaman khusus-anggota.
  • Pengguna award mungkin diminta untuk memberikan dokumen untuk verifikasi hubungan dengan anggota AMC.

Kebijakan Penggunaan untuk Bayi dan Anak-anak

Bayi

Bayi (di bawah 3 tahun*1) membutuhkan jumlah miles yang sama dengan orang dewasa untuk menukarkan award. Bayi yang berusia lebih dari 8 hari dapat menempati kursi sendiri. Bayi yang tidak menggunakan award harus memiliki tarif fleksibel anak atau tiket diskon yang berlaku untuk penerbangan yang sama dengan pendamping. Selain itu, bayi juga dapat terbang tanpa biaya jika dipangku pendamping.

  • *1.
    Usia pada hari keberangkatan.

Anak-anak

Anak (usia 3- 11 tahun*2) membutuhkan jumlah miles yang sama dengan orang dewasa untuk menukarkan award.
Anak yang berusia kurang dari 5 tahun harus bepergian dengan pendamping (usia 12 tahun atau lebih).
Anak-anak yang berusia kurang dari 5 tahun dan tidak memiliki pendamping (usia 12 tahun atau lebih) tidak diperbolehkan boarding.

  • *2.
    Usia pada hari keberangkatan.

Tanggal tidak berlakunya promo

Tidak ada ketentuan tanggal berlakunya untuk promo Award penerbangan domestik ANA.

  • Jumlah kursi yang dapat digunakan untuk Award Penerbangan terbatas, bahkan di luar tanggal promo tidak berlaku.

Mileage yang Diperlukan

Jumlah miles yang diperlukan untuk menukar award berbeda, tergantung musim dan sektor.

Cara Mengonfirmasi Persyaratan Mileage

  • LANGKAH 1Konfirmasi Musiman Tanggal Keberangkatan
    Lihat bagan musiman untuk memeriksa musim tanggal keberangkatan Anda.
  • LANGKAH 2Konfirmasi Mileage Sektor Dasar
    Periksa mileage sektor dasar (jarak tempuh) untuk sektor penerbangan Anda.
  • LANGKAH 3Konfirmasi Persyaratan Mileage
    Lihat bagan persyaratan mileage untuk memeriksa jumlah miles yang diperlukan untuk penerbangan Anda.

Bagan Variasi Musiman

Periode penetapan award yang dapat digunakan setiap musim.

L = Musim Sepi
R = Musim Reguler
H = Musim Ramai

Musim Tahun Periode
L 2023 10 Januari-28 Februari, 1-26 April, 1-27 Desember
2024 11 Januari-29 Februari, 4-24 April, 1-25 Desember
2025 9 Januari-28 Februari
R 2023 1-10 Maret, 9 Mei-3 Agustus, 21 Agustus-30 November
2024 1-7 Maret, 7 Mei-1 Agustus, 19 Agustus-30 November
2025 1-13 Maret
H 2023 1-9 Januari, 11-31 Maret, 27 April-8 Mei, 4-20 Agustus, 28-31 Desember
2024 1-10 Januari, 8 Maret-3 April, 25 April-6 Mei, 2-18 Agustus, 26-31 Desember
2025 1-8 Januari, 14-31 Maret
  • Periode yang ditentukan yang tercantum dalam bagan musiman mungkin berubah karena alasan seperti promosi penjualan. Harap pastikan periode melakukan reservasi Anda.
  • Bagan musiman untuk tanggal setelah April 2025 akan diumumkan pada sekitar Maret 2024.

Bagan Persyaratan Mileage (1 sektor)

Ringkasan Persyaratan Mileage untuk 1 Sektor (Perjalanan Satu Arah)

Untuk rencana perjalanan 2 sektor, persyaratan mileage untuk setiap sektor (satu-arah) akan dijumlahkan.

  • Lihat bagan mileage untuk memeriksa mileage sektor dasar di setiap sektor.
Persyaratan Mileage (tidak termasuk penerbangan ke/dari Pulau di Sekitar Okinawa)

L = Musim Sepi
R = Musim Reguler
H = Musim Ramai

Mileage Sektor (Satu Arah) *1 Rute yang Berlaku (Perjalanan Pulang Pergi) Persyaratan Mileage untuk Penukaran Award
Satu arah: 1 Sektor
0-300 miles
  • Tokyo dan Akita, Shonai, Sendai, Niigata, Hachijojima, Toyama, Komatsu, Noto, Nagoya, Osaka
  • Osaka dan Hagi-Iwami, Matsuyama, Kochi, Fukuoka, Oita, Kumamoto, Miyazaki
  • Nagoya dan Niigata, Matsuyama
  • Sapporo dan Rishiri, Wakkanai, Memanbetsu, Nemuro Nakashibetsu, Okhotsk Monbetsu, Kushiro, Hakodate, Aomori, Akita
  • Sendai dan Komatsu
  • Fukuoka dan Tsushima, Goto Fukue, Miyazaki
  • Nagasaki dan Iki, Goto Fukue, Tsushima
  • Okinawa dan Miyako, Ishigaki
  • L 5.000
  • R 6.000
  • H 7.500
301-800 miles Kisaran Mileage dengan Rute Lainnya
  • L 6.000
  • R 7.500
  • H 9.000
801-1.000 miles
  • Okinawa dan Tokyo, Shizuoka
  • Osaka dan Ishigaki, Miyako
  • Nagoya dan Okinawa, Miyako
  • Sapporo dan Fukuoka
  • L 7.000
  • R 9.000
  • H 10.500
1.001-2.000 miles
  • Tokyo dan Ishigaki, Miyako
  • Nagoya dan Ishigaki
  • Okinawa dan Sendai, Niigata, Sapporo
  • L 8.500
  • R 10.000
  • H 11.500

Jika 2 Sektor Memiliki Musiman yang Berbeda

Jika sektor ke-1 berada dalam musiman yang berbeda dengan sektor ke-2, persyaratan mileage untuk setiap musim akan dijumlahkan.

(Contoh) Perjalanan pulang pergi antara Tokyo dan Osaka dengan penerbangan yang berbeda musiman

Sektor ke-1 (Tokyo-Osaka): Berangkat pada 25 November 2018 (musim tinggi); Mileage sektor dasar: 280 miles
Sektor ke-2 (Osaka-Tokyo): Berangkat pada 23 Desember 2018 (musim reguler); Mileage sektor dasar: 280 miles

  • Simbol "-" menunjukkan tujuan
  • LANGKAH 1 Konfirmasi Musiman Tanggal Keberangkatan
    Kunjungi bagan musim untuk memeriksa musim yang berlaku (rendah. reguler, tinggi) berdasarkan masing-masing tanggal keberangkatan penerbangan pergi dan pulang Anda.
    25 November 2018 = Musim Reguler; 23 Desember 2018 = Musim Tinggi
  • LANGKAH 2 Konfirmasi Mileage Dasar
    Lihat Bagan Persyaratan Mileage (1 Sektor) dan periksa mileage sektor berdasarkan Ringkasan Mileage yang Diperlukan.
    Sektor ke-1: 280 miles (rentang perjalanan 0-300 miles)
    Sektor ke-2: 280 miles (rentang perjalanan 0-300 miles)
  • LANGKAH 3 Konfirmasi Mileage yang Diperlukan
    dengan Bagan Persyaratan Mileage (1 Sektor), konfirmasikan persyaratan mileage berdasarkan rentang dan musim mileage.
    Untuk sektor ke-1 (rentang perjalanan 0-300 miles di musim reguler), diperlukan 6.000 miles untuk mengeklaim award.
    Untuk sektor ke-2 (rentang perjalanan 0-300 miles di musim tinggi), diperlukan 7.500 miles untuk mengeklaim award.
    Persyaratan Mileage
    6.000 miles+7.500 miles=13.500 miles

Bagan Persyaratan Mileage (4 Sektor Termasuk Pulau di Sekitar Okinawa)

Ringkasan Persyaratan Mileage untuk 4 Sektor (Rencana Perjalanan Keseluruhan)

Untuk rencana perjalanan dengan penerbangan ke/dari pulau di Prefektur Okinawa (Miyako atau Ishigaki) dengan penerbangan lanjutan di Naha, persyaratan mileage akan dikonfirmasi dengan menghitung mileage rencana perjalanan (total dari setiap mileage sektor dasar).

  • Lihat bagan mileage untuk memeriksa mileage sektor dasar di setiap sektor.
Persyaratan Mileage untuk Semua Rute ke/dari Pulau di Sekitar Okinawa

L = Musim Sepi
R = Musim Reguler
H = Musim Ramai

Mileage Rencana Perjalanan Rute yang Berlaku (Bandara Keberangkatan/Kedatangan ke Miyako, Ishigaki melalui Okinawa) Persyaratan Mileage untuk Penukaran Award
601-1.600 miles
  • Iwakuni *1
  • Matsuyama *1
  • Kitakushu *1
  • Fukuoka *1
  • Kumamoto
  • Nagasaki
  • Miyazaki
  • Kagoshima
  • L 12.000
  • R 15.000
  • H 18.000
1.601-2.000 miles
  • Osaka
  • Iwakuni *2
  • Matsuyama *2
  • Takamatsu
  • Kitakushu *2
  • Nagoya *1
  • L 14.000
  • R 18.000
  • H 21.000

2.001-4.000 miles

  • Sapporo
  • Sendai
  • Niigata
  • Tokyo
  • Shizuoka
  • Nagoya *2
  • L 17.000
  • R 20.000
  • H 23.000
  • *1.
    Bandara Keberangkatan/Kedatangan ke Miyako melalui Okinawa
  • *2.
    Bandara Keberangkatan/Kedatangan ke Ishigaki melalui Okinawa

Jika 2 Sektor Memiliki Musiman yang Berbeda

Jika rencana perjalanan 4 sektor mencakup penerbangan ke/dari pulau di sekitar Prefektur Okinawa (Miyako atau Ishigaki) dengan penerbangan lanjutan di Naha dan tiap sektor memiliki musiman yang berbeda, 25% dari persyaratan mileage untuk sektor masing-masing akan digunakan untuk menghitung mileage rencana perjalanan (total mileage setiap sektor dasar).

(Contoh) Perjalanan pulang pergi antara Tokyo dan Ishigaki melalui Naha dengan penerbangan dalam musim yang berbeda

Sektor ke-1 (Tokyo-Okinawa): Musim rendah (L); Mileage sektor dasar: 984 miles
Sektor ke-2 (Okinawa-Ishigaki): Musim reguler (R); Mileage sektor dasar: 247 miles
Sektor ke-3 (Ishigaki-Okinawa): Musim reguler (R); Mileage sektor dasar: 247 miles
Sektor ke-4 (Okinawa-Tokyo): Musim reguler (R); Mileage sektor dasar: 984 miles

  • Simbol "-" menunjukkan tujuan
  • LANGKAH 1 Hitung Total Mileage Sektor Dasar
    Lihat bagan mileage untuk memeriksa mileage sektor dasar untuk setiap sektor, lalu hitung total mileage sektor dasar.
    984 miles (sektor ke-1) + 247 miles (sektor ke-2) + 247 miles (sektor ke-3) + 984 miles (sektor ke-4) = 2.462 miles
  • LANGKAH 2 Konfirmasi Mileage Sektor
    Lihat Bagan Persyaratan Mileage (4 Sektor Termasuk Pulau di Sekitar Okinawa) dan lihat mileage sektor di Ringkasan Singkat Persyaratan Mileage.
    2.462 berada dalam rentang mileage 2.001 - 4.000.
  • LANGKAH 3 Konfirmasi Musiman Tanggal Keberangkatan
    Kunjungi bagan musim untuk memeriksa musim yang berlaku (rendah. reguler, tinggi) berdasarkan masing-masing tanggal keberangkatan penerbangan pergi dan pulang Anda.
    * Simbol "-" menunjukkan tujuan
    Sektor ke-1 (Tokyo-Okinawa): Musim rendah (L)
    Sektor ke-2 - ke-4 (Okinawa-Ishigaki-Okinawa-Tokyo): Musim reguler (R)
  • LANGKAH 4 Konfirmasi Persyaratan Mileage
    dengan Bagan Persyaratan Mileage (4 Sektor Termasuk Pulau di Sekitar Okinawa) , konfirmasikan mileage yang diperlukan berdasarkan rentang dan musim mileage.
    Untuk sektor pertama (rentang perjalanan 2.001-4.000 miles di musim reguler), diperlukan 17.000 miles untuk mengeklaim award.
    Untuk sektor kedua (rentang perjalanan 2.001-4.000 miles di musim reguler), diperlukan 20.000 miles untuk mengeklaim award.
    Untuk sektor ketiga (rentang perjalanan 2.001-4.000 miles di musim reguler), diperlukan 20.000 miles untuk mengeklaim award.
    Untuk sektor keempat (rentang perjalanan 2.001-4.000 miles di musim reguler), diperlukan 20.000 miles untuk mengeklaim award.
    Karena rencana perjalanan mencakup semua musim, persyaratan mileage untuk setiap sektor harus dibagi 4, lalu dijumlahkan.
    Persyaratan Mileage
    (17.000 miles / 4 =)4.250 miles + (20.000 miles / 4 =)5.000 miles + (20.000 miles / 4 =)5.000 miles + (20.000 miles / 4 =)5.000 miles = 19.250 miles

Reservasi Tiket Award

  • Prosedur pendaftaran tidak dapat diselesaikan di bandara.
  • Jika seseorang selain anggota AMC menggunakan award, anggota AMC harus mendaftarkan orang tersebut sebagai pengguna award.

Cara Membuat Reservasi

Mendaftar di situs web ANA
  • * Masuk di halaman Anggota Klub Mileage untuk memesan/mendaftar ke ANA Domestic Award Ticket.
  • * Anda akan dialihkan ke situs bahasa Jepang
Prosedur melalui Telepon
Catatan
  • Tiket terbuka dan daftar tunggu tidak tersedia untuk award penerbangan domestik.
  • Jumlah kursi yang dapat digunakan dengan tiket award terbatas. Reservasi kursi award mungkin tidak tersedia untuk beberapa penerbangan
  • Beberapa penerbangan saat ini dapat ditunda atau hanya dapat dioperasikan pada musim-musim tertentu. Meskipun penerbangan ditunjukkan dalam rencana perjalanan penerbangan award pada bagan, penerbangan tersebut mungkin tidak akan dioperasikan.
  • Mileage tidak bertambah saat menggunakan tiket award.
  • Miles yang telah digunakan untuk penukaran award tidak dapat dikembalikan ke akun mileage atau ditukar dengan award lain, meskipun award tersebut tidak digunakan, kecuali miles yang memenuhi syarat untuk pengembalian award yang tidak digunakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat "Perubahan dan Pengembalian Dana".

Periode Reservasi

Dari tanggal/waktu mulai reservasi jadwal penerbangan terkait*1 hingga hari sebelum keberangkatan.

  • *1.
    Semua penerbangan akan diberikan promo pada tanggal penerbitan jadwal yang sesuai, dua kali setahun.
    Keberangkatan jadwal penerbangan musim panas (dari hari Minggu terakhir bulan Maret hingga hari Sabtu tepat sebelum Minggu terakhir bulan Oktober): Dijadwalkan untuk promo sekitar akhir Januari
    Keberangkatan jadwal penerbangan musim dingin (dari Minggu terakhir bulan Oktober hingga Sabtu tepat sebelum Minggu terakhir bulan Maret): Dijadwalkan untuk promo sekitar akhir Agustus
  • Waktu keberangkatan/kedatangan, nomor penerbangan, jenis pesawat, pesawat terbang, maskapai yang beroperasi, nomor kursi, dll. dapat berubah, meskipun jadwal penerbangan telah diterbitkan.

Menggunakan Tiket Award untuk Boarding

Penggunaan oleh Anggota AMC

Anda dapat melakukan check-in secara online dan langsung menuju ke titik pemeriksaan keamanan bandara. Anda tidak perlu mengunjungi konter check-in; cukup letakkan smartphone ke pembaca yang ada di boarding gate. (Jika memiliki bagasi check-in, Anda harus mengunjungi konter bagasi.)

Penggunaan oleh Anggota Keluarga

Bila seorang pengguna award yang terdaftar akan bepergian tanpa anggota utama dan mereka adalah anggota ANA Mileage Club, mereka memerlukan nomor keanggotaan mereka.
Jika mereka bukan anggota ANA Mileage Club, mereka harus mengetahui nomor konfirmasi 9-digit dan nomor reservasi, yang keduanya akan ditampilkan saat melakukan reservasi. Anda harus memberikan informasi ini terlebih dahulu kepada mereka.

Saat Melakukan Reservasi

Saat membuat reservasi melalui situs web ANA, harap simpan nomor konfirmasi 9-digit dan nomor reservasi yang ditampilkan pada layar Reservasi Selesai.
(Jika Anda mendaftarkan nomor anggota ANA Mileage Club saat melakukan reservasi, nomor konfirmasi 9-digit tidak akan ditampilkan.)

Saat Check-in

Anda dapat menggunakan check-in online.

  • Nomor konfirmasi 9-digit dan nomor reservasi diperlukan, termasuk saat mendapatkan Tanda Terima Perjalanan Tiket Elektronik dari gerai check-in.
  • Pelanggan yang tidak memiliki nomor konfirmasi akan diminta pergi ke gerai ANA di bandara pada tanggal keberangkatan.
    Prosedur ini hanya dapat diselesaikan setelah pelanggan menunjukkan detail reservasi dan identitas mereka telah diverifikasi dengan dokumen identitas resmi (SIM, paspor, kartu asuransi kesehatan, dsb.).

Perubahan

Prosedur Membuat Perubahan

Ketuk Periksa atau Ubah Reservasi Award Penerbangan Domestik Jepang ANA kemudian login ke akun Anda untuk meminta perubahan.

  • Prosedur perubahan tidak dapat diselesaikan di bandara.

Anda dapat berganti ke penerbangan lain pada sektor yang sama (pada hari yang sama atau pada hari yang berbeda).

  • Perubahan reservasi harus dilakukan 1 hari sebelum tanggal keberangkatan yang baru dan sebelum waktu keberangkatan dari penerbangan yang dipesan semula.
  • Nama penumpang dan anggota AMC yang menyediakan miles serta sektor dan jumlah sektor, tidak dapat diubah setelah permohonan disampaikan.
  • Arah perjalanan tidak dapat dibalik.
Misalnya:
Tanggal Keberangkatan Penerbangan yang Dipesan Semula Tanggal Keberangkatan Baru Batas Waktu untuk Perubahan Reservasi
20 November 18 November Hingga 17 November
20 November 21 November Hingga waktu keberangkatan penerbangan dipesan semula pada November 20
Penyesuaian untuk Memenuhi Jumlah Miles yang Diperlukan

Jika perubahan tanggal keberangkatan mengakibatkan perubahan musim award penerbangan, penyesuaian harus dilakukan untuk memenuhi jumlah miles yang diperlukan.

<Jika jumlah miles yang dibutuhkan meningkat>

  • Anda harus menggunakan miles tambahan untuk menutup selisihnya.
  • Mileage akan secara otomatis dipotong dari akun mileage anggota sesuai dengan tanggal kedaluwarsa paling awal. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan digabungkan dan dikurangi secara otomatis sesuai dengan urutan prioritas berikut.
    Urutan prioritas untuk penggabungan miles: Grup 4→3→2→1
  • Jika Anda tidak memiliki tambahan miles yang dibutuhkan di akun mileage, perubahan reservasi tidak akan diterima.

<Jika jumlah miles yang dibutuhkan berkurang>

  • Selisih miles akan dikembalikan.
  • Selisih dengan miles yang memiliki tanggal habis berlaku paling lama yang digunakan saat penukaran award akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.
    Jika ada miles di grup akun mileage yang berbeda dengan tanggal habis masa berlaku yang sama, miles tersebut akan dikembalikan sesuai dengan urutan prioritas berikut.
    Prioritas pengembalian dana: Grup 1→2→3→4
  • Miles yang telah kedaluwarsa pada waktu pemrosesan pengembalian dana tidak dapat dikembalikan.
  • Untuk informasi tentang perbedaan setiap grup akun mileage, silakan lihat Apa itu Grup Akun Mileage?
  • Selisih mileage yang dibutuhkan hanya dapat ditutup menggunakan miles. Metode pembayaran lain, misalnya tunai, tidak dapat digunakan.
Catatan
  • Meskipun ada kursi yang tersedia, Anda tidak dapat berganti ke penerbangan yang lebih awal di sektor yang sama saat tiba di bandara pada tanggal keberangkatan penerbangan yang Anda pesan.
  • Perubahan reservasi harus dilakukan pada hari sebelum tanggal keberangkatan baru. Tiket terbuka tidak dapat diterbitkan. Harap lakukan reservasi untuk penerbangan yang ingin Anda gunakan.
  • Kecuali penerbangan yang digunakan dalam kondisi yang dijelaskan pada poin sebelumnya, tiket award penerbangan domestik hanya berlaku untuk penerbangan yang dipesan yang bersangkutan.

Mengubah Bandara Keberangkatan dan Kedatangan

Untuk rute Tokyo dan Osaka, tiket award penerbangan domestik Jepang dapat digunakan secara bergantian antara bandara yang terdaftar.

Rute ke/dari Tokyo

Bandara Haneda, Bandara Narita

Rute ke/dari Osaka

Bandara Itami, Bandara Kansai, Bandara Kobe

  • Untuk rute ke/dari 3 bandara di Kyushu bagian utara (Fukuoka, Kitakushu, Saga) dan 2 bandara di kawasan Chugoku (Hiroshima, Iwakuni), bandara keberangkatan dan kedatangan tidak dapat diubah.

Pengembalian Award yang Tidak Digunakan

Jika Anda ingin meminta pengembalian untuk award penerbangan domestik Jepang berdasarkan alasan pribadi, Anda hanya dapat melakukannya jika semua sektor tidak digunakan. Setelah jumlah miles yang ditentukan dikurangi sebagai biaya pengembalian dana*1, miles akan dikembalikan ke akun mileage.

  • *1.
    Jumlah miles yang dibayarkan untuk biaya pengembalian dana akan secara otomatis dipotong dari akun anggota sesuai urutan tanggal kedaluwarsa yang paling awal. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan digabungkan dan dikurangi secara otomatis sesuai dengan urutan prioritas berikut.
    Urutan prioritas untuk penggabungan miles: Grup 4→3→2→1

Mileage untuk Biaya Pengembalian Dana

Sebanyak 3.000 miles per pelanggan

  • Jika reservasi dan tiket dilakukan untuk setiap sektor secara terpisah, biaya pengembalian dana sebesar 3.000 miles diperlukan dari setiap pelanggan dan setiap sektor.
  • Jika Anda menggunakan penawaran promo, dsb., persyaratan mileage untuk biaya pemrosesan mungkin berbeda.

Periode Penerimaan Pengajuan

Harap hubungi kami sebelum waktu keberangkatan penerbangan yang dipesan untuk sektor pertama Anda.

Tanggal Kedaluwarsa Miles yang Dikembalikan

Hanya miles yang belum kedaluwarsa pada saat pengembalian dana yang akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.

Contoh Pengembalian Award yang Tidak Terpakai

Jika tidak ada miles yang kedaluwarsa pada saat pengembalian dana.

  • Miles tersebut akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.
  • Sejumlah 3.000 miles yang dibayarkan untuk biaya pengembalian dana akan dipotong sesuai urutan tanggal kedaluwarsa paling awal. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan digabungkan dan dikurangi secara otomatis sesuai dengan urutan prioritas berikut.
    Urutan prioritas untuk penggabungan miles: Grup 4→3→2→1

Jika beberapa miles telah kedaluwarsa pada saat pengembalian dana.

  • Hanya miles yang belum kedaluwarsa pada saat pengembalian dana yang akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.
  • Miles yang telah kedaluwarsa pada waktu pemrosesan pengembalian dana tidak dapat dikembalikan.
  • Sejumlah 3.000 miles yang dibayarkan untuk biaya pengembalian dana akan dipotong sesuai urutan tanggal kedaluwarsa paling awal. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan digabungkan dan dikurangi secara otomatis sesuai dengan urutan prioritas berikut.
    Urutan prioritas untuk penggabungan miles: Grup 4→3→2→1

Catatan

  • Permintaan pengembalian dana harus diterima paling lambat 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa penerbangan award. Namun, Anda tidak berhak untuk melakukan pengembalian dana jika penerbangan pertama dalam rencana perjalanan Anda telah berangkat atau jika Anda telah menggunakan minimal satu sektor.
  • Jika penerbangan yang dipesan tidak dibatalkan sebelumnya, award yang tidak digunakan tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
  • Miles yang telah kedaluwarsa pada waktu pemrosesan pengembalian dana tidak dapat dikembalikan.
  • Jika jumlah miles yang memenuhi syarat untuk dikembalikan lebih sedikit dari yang diperlukan untuk biaya pengembalian dana, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
  • Jika beberapa pelanggan menerima pengembalian dana award, biaya pengembalian dana berlaku bagi setiap pelanggan.

Transfer dan pengembalian dana dikarenakan cuaca buruk dan sebagainya.

  • Jika penerbangan Anda yang dipesan (akan) ditunda atau dibatalkan karena kondisi di luar kendali ANA (misalnya topan, badai salju), Anda dapat mengubah ke penerbangan ANA lainnya atau meminta pengembalian mileage.
  • Perubahan dan pengembalian dana dapat diproses setiap hari setelah tanggal keberangkatan penerbangan terjadwal. Selesaikan prosedur yang diperlukan dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan pada reservasi Anda.
    • Kode verifikasi (Nomor Pelanggan ANA Mileage Club, Nomor Konfirmasi) diperlukan.

Perubahan Reservasi (Memesan Penerbangan Alternatif ANA)

Untuk memesan penerbangan alternatif, harap buka layar detail reservasi di situs web ANA untuk menyelesaikan prosedur yang diperlukan atau hubungi kami.

  • Anda dapat mengubah penerbangan Anda ke penerbangan baru dengan kursi kosong yang berangkat dalam kurun waktu 30 hari dari tanggal keberangkatan terjadwal. (Permintaan dapat dilakukan setelah penerbangan ditunda atau dibatalkan.)
  • Selesaikan prosedur yang diperlukan dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan pada reservasi Anda.
Selisih Mileage Jika Variasi Musiman Berubah Akibat Perubahan Tanggal Keberangkatan
  • Jika persyaratan mileage bertambah setelah berganti penerbangan, mileage tambahan ini tidak akan diambil dari pelanggan. *1
  • Jika persyaratan mileage berkurang setelah berganti penerbangan, selisih akan dikembalikan. *1
    • Miles akan dikembalikan berdasarkan metode penghitungan selisih yang ditetapkan oleh ANA.
    • Selisih dengan miles yang memiliki tanggal habis berlaku paling lama yang digunakan saat penukaran award akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.
      Jika ada miles di grup akun mileage yang berbeda dengan tanggal habis masa berlaku yang sama, miles tersebut akan dikembalikan sesuai dengan urutan prioritas berikut.
      Prioritas pengembalian dana: Grup 1→2→3→4
    • Miles yang kedaluwarsa pada saat prosedur pengembalian dana tidak dapat dikembalikan.
  • *1.
    Perlakuan ini berlaku untuk penumpang yang berganti penerbangan yang berangkat tidak lebih dari 30 hari setelah tanggal keberangkatan terjadwal dari penerbangan awal. Jika masa berlaku tiket lebih lama dan perubahan dilakukan setelah 31 hari atau lebih, persyaratan mileage harus disesuaikan.

Pengembalian dana

Untuk meminta pengembalian dana, harap buka layar detail reservasi di situs web ANA untuk menyelesaikan prosedur yang diperlukan atau hubungi kami.

  • Selesaikan prosedur permintaan pengembalian dana dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan terjadwal untuk penerbangan yang dipesan. (Permintaan pengembalian dana dapat dilakukan setelah penerbangan ditunda atau dibatalkan.)
  • Jika Anda memiliki sektor yang tidak digunakan tetapi hanya ingin meminta pengembalian dana untuk sebagian di antaranya, Anda tidak dapat melakukannya di situs web ANA. Hubungi ANA Mileage Club Service Center
Biaya Pengembalian Dana

Biaya pengembalian dana tidak berlaku.

  • Namun, jika Anda telah melakukan perubahan Reservasi sebelumnya dan jika Anda ingin meminta pengembalian dana karena alasan pribadi, Anda hanya akan dapat melakukannya jika semua sektor tidak digunakan dan diperlukan 3.000 miles per orang sebagai biaya pengembalian dana. Silakan lihat Pengembalian Dana untuk Award yang Tidak Digunakan untuk informasi selengkapnya.
Jika Semua Sektor Tidak Digunakan

Miles tersebut akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dengan tanggal kedaluwarsa yang asli juga.

Jika Sebagian Sektor Tidak Digunakan

Dari miles yang dipotong untuk penukaran award penerbangan, kami akan menghitung jumlah miles yang digunakan untuk sektor yang dapat dikembalikan. Kami kemudian akan mengembalikan miles ini sesuai dengan tanggal kedaluwarsa terbaru. Miles ini selanjutnya akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya dan juga akan memiliki tanggal kedaluwarsa yang asli. Jika ada miles dengan tanggal kedaluwarsa yang sama di grup akun mileage yang berbeda, miles tersebut akan dikembalikan sesuai dengan urutan prioritas berikut.
Urutan prioritas pengembalian dana: Grup 1→2→3→4

  • Miles yang telah kedaluwarsa pada waktu pemrosesan pengembalian dana tidak dapat dikembalikan.
Metode Penghitungan Pengembalian Mileage

Jumlah miles yang akan dikembalikan = Jumlah miles yang digunakan untuk menebus sektor penerbangan award yang tidak digunakan (rute selain pulau-pulau luar yang ada di Okinawa)

Jumlah miles yang dikembalikan = Miles yang Digunakan untuk Menukarkan Award ÷ Total Mileage Rencana Perjalanan x Jumlah Sektor yang Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana (Rute-rute ke/dari Pulau di Sekitar Okinawa)

Transfer dan pengembalian dana karena pemeliharaan pesawat

  • Penerbangan yang ditunda atau dibatalkan karena alasan tidak disengaja seperti pemeliharaan pesawat dapat diubah atau dikembalikan dananya.
  • Perubahan dan pengembalian dana dapat diproses setiap hari setelah tanggal keberangkatan penerbangan terjadwal. Selesaikan prosedur yang diperlukan dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan pada reservasi Anda.
    • Kode verifikasi (Nomor Pelanggan ANA Mileage Club, Nomor Konfirmasi) diperlukan.

Perubahan Reservasi (Memesan Penerbangan Alternatif ANA)

Untuk memesan penerbangan alternatif, harap buka layar detail reservasi di situs web ANA untuk menyelesaikan prosedur yang diperlukan atau hubungi kami.

  • Anda dapat mengubah penerbangan Anda ke penerbangan baru dengan kursi kosong yang berangkat dalam kurun waktu 30 hari dari tanggal keberangkatan terjadwal. (Permintaan dapat dilakukan setelah penerbangan ditunda atau dibatalkan.)
  • Selesaikan prosedur yang diperlukan dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan pada reservasi Anda.
Selisih Mileage Jika Variasi Musiman Berubah Akibat Perubahan Tanggal Keberangkatan
  • Jika persyaratan mileage bertambah setelah berganti penerbangan, mileage tambahan ini tidak akan diambil dari pelanggan. *1
  • Jika persyaratan mileage berkurang setelah berganti penerbangan, selisih akan dikembalikan. *1
    • Miles akan dikembalikan berdasarkan metode penghitungan selisih yang ditetapkan oleh ANA.
    • Miles yang dikembalikan untuk menutup selisih akan berlaku hingga akhir bulan, 36 bulan setelah tanggal pengembalian dana. Selanjutnya, miles akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya sesuai dengan urutan prioritas berikut.
      Urutan prioritas pengembalian dana: Grup 1→2→3→4
  • *1.
    Perlakuan ini berlaku untuk penumpang yang mengubah ke penerbangan yang berangkat tidak lebih dari 30 hari setelah tanggal keberangkatan terjadwal dari penerbangan mereka yang semula. Jika masa berlaku tiket lebih lama dan perubahan dilakukan setelah 31 hari atau lebih,persyaratan mileage.

Pengembalian dana

Untuk meminta pengembalian dana, harap buka layar detail reservasi di situs web ANA untuk menyelesaikan prosedur yang diperlukan atau hubungi kami.

  • Selesaikan prosedur permintaan pengembalian dana dalam kurun waktu 10 hari setelah tanggal keberangkatan terjadwal untuk penerbangan yang dipesan. (Permintaan pengembalian dana dapat dilakukan setelah penerbangan ditunda atau dibatalkan.)
  • Jika Anda memiliki sektor yang tidak digunakan tetapi hanya ingin meminta pengembalian dana untuk sebagian di antaranya, Anda tidak dapat melakukannya di situs web ANA. Hubungi ANA Mileage Club Service Center
Biaya Pengembalian Dana

Biaya pengembalian dana tidak berlaku.

  • Namun, jika Anda telah melakukan perubahan Reservasi sebelumnya dan jika Anda ingin meminta pengembalian dana karena alasan pribadi, Anda hanya akan dapat melakukannya jika semua sektor tidak digunakan dan diperlukan 3.000 miles per orang sebagai biaya pengembalian dana. Silakan lihat Pengembalian Dana untuk Award yang Tidak Digunakan untuk informasi selengkapnya.
Jika Semua Sektor Tidak Digunakan

Miles akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya. Miles yang dikembalikan akan berlaku hingga akhir bulan, 36 bulan setelah tanggal pengembalian dana.

Jika Sebagian Sektor Tidak Digunakan

Dari miles yang dipotong untuk penukaran award penerbangan, kami akan menghitung jumlah miles yang digunakan untuk sektor yang dapat dikembalikan. Miles yang dikembalikan untuk menutup selisih akan berlaku hingga akhir bulan, 36 bulan setelah tanggal pengembalian dana. Selanjutnya, miles akan dikembalikan ke grup akun mileage aslinya sesuai dengan urutan prioritas berikut.
Urutan prioritas pengembalian dana: Grup 1→2→3→4

  • Tanggal kedaluwarsa untuk mileage yang dikembalikan akan diatur ulang ke bulan akumulasi yang terbaru. Jika sebagian miles telah kedaluwarsa pada saat memproses pengembalian, miles yang kedaluwarsa juga akan dikembalikan.
Metode Penghitungan Pengembalian Mileage

Jumlah miles yang akan dikembalikan = Jumlah miles yang digunakan untuk menebus sektor penerbangan award yang tidak digunakan (rute selain pulau-pulau luar yang ada di Okinawa)

Jumlah miles yang dikembalikan = Miles yang Digunakan untuk Menukarkan Award ÷ Total Mileage Rencana Perjalanan x Jumlah Sektor yang Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana (Rute-rute ke/dari Pulau di Sekitar Okinawa)

Prosedur Perubahan dan Pengembalian Dana

Prosedur tidak dapat diselesaikan di bandara.

Selesaikan Prosedur melalui Situs Web ANA

Setelah masuk, gunakan Fitur Khusus Anggota untuk menyelesaikan prosedur.

Prosedur melalui Telepon