Diperbarui 27 Januari 2026
Berbagai Ketentuan Layanan Anggota ANA Mileage Club
Harap diperhatikan bahwa beberapa ketentuan layanan anggota ANA Mileage Club akan berubah.
1. Award Penerbangan Domestik Jepang ANA
Harap perhatikan bahwa beberapa ketentuan untuk Award Penerbangan Domestik Jepang ANA yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026 akan berubah akibat pembaruan sistem layanan penumpang penerbangan domestik Jepang ANA.
Tanggal Kedaluwarsa Award Penerbangan Domestik Jepang ANA untuk Penerbangan yang Boarding Hingga 18 Mei 2026 (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
- Reservasi Award Penerbangan Domestik Jepang ANA yang boarding hingga 18 Mei 2026 tidak dapat diubah atau digunakan untuk penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
-
Jika ingin mengubah reservasi ke penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026, silakan ajukan pengembalian atas tiket award Anda saat ini dan buat rencana perjalanan baru sesuai keinginan Anda.
Pengembalian dana bergantung pada biaya pembatalan mileage.
Miles yang telah kedaluwarsa pada waktu pemrosesan pengembalian dana tidak dapat dikembalikan. - Untuk Penerbangan Domestik Jepang ANA yang berangkat hingga 18 Mei 2026, silakan selesaikan prosedur pengembalian dana di situs web ANA sebelum keberangkatan sektor pertama dari reservasi.
- Tiket penerbangan yang boarding hingga 18 Mei 2026 tidak dapat dipesan atau diterbitkan sebagai satu reservasi yang sama dengan tiket penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
Award Penerbangan Domestik Jepang ANA untuk Penerbangan yang Boarding pada/setelah 19 Mei 2026 (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Penjualan Award Penerbangan Domestik Jepang ANA untuk penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026 akan dimulai pada tanggal 29 Mei 2025 pukul 09.00 (Waktu Standar Jepang)
Tidak dapat digunakan untuk perubahan reservasi atau boarding penerbangan hingga 18 Mei 2026.
Perubahan Periode Berlaku
Periode berlaku tiket Award Penerbangan Domestik Jepang ANA akan berubah untuk penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
Anda harus memulai rencana perjalanan maksimal 1 tahun sejak tiket diterbitkan, dan menggunakan sektor pertama dari rencana perjalanan maksimal 1 tahun sejak tanggal mulainya.
Perubahan Jam Mulai Reservasi(Diperbarui 28 April 2025)
Perubahan berikut akan diterapkan untuk jam buka reservasi untuk penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
| Untuk boarding hingga 18 Mei 2026 | Untuk boarding pada/setelah 19 Mei 2026 |
|---|---|
| 9.30 355 hari sebelum boarding (Waktu Standar Jepang) | 9.00 355 hari sebelum boarding (Waktu Standar Jepang) |
Rencana Perjalanan (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Tersedia untuk rencana perjalanan sekali jalan atau pulang pergi.
- Perjalanan sekali jalan tersedia untuk penerbangan nonstop sektor tunggal langsung atau penerbangan lanjutan dua sektor.
- Untuk rencana perjalanan pulang pergi, kombinasi penerbangan nonstop dan penerbangan lanjutan dapat digunakan.
- Untuk rencana perjalanan pulang pergi, titik keberangkatan dan titik pulang terakhir harus di kota yang sama.
Contoh Rencana Perjalanan yang Tersedia
Rencana perjalanan pulang pergi di bandara atau kota yang sama
Perjalanan pergi: Tokyo ke Osaka
Perjalanan pulang: Osaka ke Tokyo
Titik kedatangan perjalanan pergi berbeda dengan titik keberangkatan perjalanan masuk
Perjalanan pergi: Tokyo ke Fukuoka
Perjalanan pulang: Nagasaki ke Tokyo
Contoh Rencana Perjalanan yang Tidak Tersedia
Titik keberangkatan dan kedatangan pada perjalanan pulang dan pergi berbeda
Perjalanan pergi: Tokyo ke Fukuoka
Perjalanan pulang: Nagasaki ke Osaka
Titik keberangkatan perjalanan pergi berbeda dengan titik kedatangan perjalanan pulang
Perjalanan pergi: Tokyo ke Fukuoka
Perjalanan pulang: Nagasaki ke Osaka
Perkenalan rencana perjalanan dengan Penerbangan Lanjutan
Kami akan menawarkan layanan baru untuk rencana perjalanan dengan penerbangan lanjutan bagi penerbangan Award Penerbangan Domestik Jepang ANA yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
Bagan Syarat Mileage untuk "4 Sektor yang Mencakup Kepulauan Luar Okinawa" tidak akan berlaku untuk boarding hingga 18 Mei 2026.
Lihat informasi selengkapnya di bagian 'Penerbangan yang boarding pada atau setelah 19 Mei 2026' di halaman Syarat dan Ketentuan.
Award Penerbangan Domestik Jepang ANA — Syarat dan Ketentuan (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Perubahan Pemberlakuan Usia Bayi dan Anak-anak
- Berikut perubahan terhadap pemberlakuan usia bayi dan anak-anak.
-
Bayi juga wajib membeli tiket.
Setelah mendaftar sebagai pengguna award, Anda harus memesan dan menerbitkan tiket penumpang bayi bersamaan dengan tiket penumpang dewasa.
| Barang-barang | Untuk boarding hingga 18 Mei 2026 | Untuk boarding pada/setelah 19 Mei 2026 |
|---|---|---|
| Bayi | 0-2 tahun*1 | 0-1 tahun*1 |
| Anak-anak | 3-11 tahun | 2-11 tahun |
-
*1.Bayi yang akan dipangku oleh penumpang pendamping tidak perlu membayar biaya apa pun.
- Bayi dan anak yang menempati kursi mereka sendiri harus memiliki mileage yang sama dengan orang dewasa.
Prosedur untuk Perubahan dan Pengembalian Dana saat Menggunakan Layanan ANA Card Family Miles atau ANA Mileage Club Family Account (AFA)
Anda dapat mengajukan perubahan reservasi serta pengembalian dana di situs web ANA untuk tiket award penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026 dan ditukarkan dengan menggabungkan miles anggota keluarga menggunakan layanan ANA Card Family Miles atau ANA Mileage Club Family Account (AFA).
Biaya Layanan Tiket
Untuk tiket yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026 dan diterbitkan di Pusat Informasi dan Reservasi Domestik ANA di wilayah di luar Jepang, Anda akan dikenakan Biaya Layanan Tiket, per penumpang per award.
Biaya Layanan Tiket tidak berlaku untuk prosedur yang diproses di situs web ANA atau Pusat Reservasi dan Informasi Penerbangan Domestik ANA di Jepang.
Silakan lihat informasi selengkapnya pada bagian Biaya Layanan Tiket di halaman Cara Menerapkan.
Upgrade ke Kelas Premium (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Jika boarding pada/setelah 19 Mei 2026, tiket Penerbangan Domestik Jepang ANA tidak akan dapat diupgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Premium.
Silakan buka Lihat di sini untuk detail Tarif yang Memenuhi Syarat untuk Upgrade.
- Jika boarding pada/setelah 19 Mei 2026, deskripsi di halaman pencarian reservasi untuk penerbangan domestik Jepang akan berubah dari "Kelas Premium" dan "Kelas Ekonomi" menjadi "Kelas Satu (Kelas Premium)" dan "Kelas Ekonomi" secara berurutan. Meskipun ada beberapa perubahan istilah, layanan akan tetap sama.
Biaya Pembatalan untuk Pengembalian Dana di Situs Web ANA (Diperbarui 20 Agustus 2025)
Pembayaran kartu kredit untuk biaya pembatalan saat pengembalian Award Penerbangan, yang telah ditangguhkan karena penyesuaian sistem, akan tersedia mulai 27 Januari 206. (Diperbarui 27 Januari 2026)
Mulai pukul 1:00 siang pada tanggal 27 Agustus 2025 (Waktu Standar Jepang), saat mengembalikan Penghargaan Penerbangan Domestik ANA untuk naik pada/setelah 19 Mei 2026, biaya pembatalan sebesar 3.000 yen dapat dibayarkan dengan kartu kredit melalui situs web ANA, sebagai tambahan 3.000 mil.
- Untuk wilayah di luar Jepang, pengembalian dana akan dikenakan biaya setara 3.000 yen.
- Untuk transaksi yang dilakukan melalui situs web di negara-negara Eropa (kecuali Turki dan Rusia) dan India, biaya pembatalan tidak dapat dibayar dengan kartu kredit.
- Pembayaran biaya dengan kartu kredit tidak tersedia melalui telepon.
2.Award Penerbangan Internasional ANA dan Award Penerbangan Maskapai Mitra ANA(Diperbarui 28 April 2025)
Harap perhatikan bahwa beberapa ketentuan untuk Award Penerbangan Internasional ANA dan Award Maskapai Penerbangan Mitra ANA akan berubah.
Pengembalian Dana melalui situs web ANA
Mulai 15 April 2025, Anda dapat mengajukan pengembalian dana atas tiket award penerbangan yang belum digunakan melalui situs web Detail Reservasi di situs web ANA sebelum tanggal keberangkatan sektor pertama dalam reservasi Anda.
Anda juga dapat mengajukan pengembalian atas tiket award penerbangan yang ditukarkan dengan menggabungkan miles anggota keluarga pengguna layanan ANA Card Family Miles atau ANA Mileage Club Family Account (AFA) melalui situs web ANA.
- Pengembalian dana untuk Award penerbangan Star Alliance Round the World tidak dapat dilakukan melalui situs web ANA.
Pengenalan tiket Award Penerbangan One-Way (Diperbarui 1 Juli 2025)
Award penerbangan sekali jalan akan tersedia untuk tiket yang dipesan/diterbitkan pada tanggal 24 Juni 2025 pukul 00.00*1 dan seterusnya.
Silakan lihat halaman Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
-
*1.Tiket Award Penerbangan One-Way akan tersedia mulai pukul 0:00 (waktu di negara tempat reservasi dibuat/tiket diterbitkan).
- Pertanyaan melalui telepon seputar Award Penerbangan Sekali Jalan (termasuk reservasi yang dilakukan melalui telepon) akan diterima mulai tanggal 24 Juni 2025 pukul 05.00 (JST).
Revisi Ketentuan Pengalihan Tiket Award Round-Trip (Diperbarui 1 Juli 2025)
Berikut perubahan pada ketentuan transfer untuk tiket dalam rencana perjalanan pulang-pergi yang dipesan/diterbitkan pada tanggal 24 Juni 2025 pukul 00.00*1 dan seterusnya.
-
*1.Ketentuan transfer akan direvisi mulai pukul 0:00 (waktu di negara tempat reservasi dibuat/tiket diterbitkan).
| Barang-barang | Tiket dipesan/diterbitkan pada atau sebelum 23 Juni 2025 | Tiket dipesan/diterbitkan pada/setelah 24 Juni 2025 |
|---|---|---|
| Award Penerbangan Internasional ANA | Rencana perjalanan di Jepang dapat memiliki hingga 2 kali transfer di kedua perjalanan, baik pergi maupun pulang. | Rencana perjalanan di Jepang dapat memiliki hingga 1 kali transfer di kedua perjalanan, baik pergi maupun pulang. |
| Award Maskapai Penerbangan Mitra ANA | Rencana perjalanan di Jepang dapat memiliki hingga 2 kali transfer di kedua perjalanan, baik pergi maupun pulang. Rencana perjalanan penerbangan internasional juga dapat mencakup maksimal 2 kali transfer untuk perjalanan pergi dan pulang. |
Rencana perjalanan di Jepang dapat memiliki hingga 1 kali transfer di kedua perjalanan, baik pergi maupun pulang. Rencana perjalanan penerbangan internasional juga dapat mencakup maksimal 2 kali transfer untuk perjalanan pergi dan pulang. |
Penanganan Perubahan Reservasi Sesuai Ketentuan Transfer yang Telah Direvisi
Jika memegang tiket award penerbangan yang mencakup 2 transfer domestik Jepang pada perjalanan pergi atau pulang, dan telah dipesan dan diterbitkan paling lambat 23 Juni 2025, penumpang dapat mengubah tanggal boarding pada atau setelah 24 Juni 2025. Anda dapat mengubah tanggal boarding tiket tanpa perlu mengubah rencana perjalanan.
Namun, harap perhatikan hal berikut karena prosedurnya berbeda-beda tergantung detail yang akan berubah.
| Jika Semua Sektor Belum Digunakan | Jika Sebagian Sektor Telah Digunakan |
|---|---|
| Silakan hubungi kami melalui telepon. | Silakan selesaikan prosedur melalui situs web ANA. |
- Selain hal di atas, Anda mungkin tidak dapat mengubah reservasi melalui situs web ANA, tergantung rencana perjalanan dan reservasi Anda. Silakan baca halaman Perubahan dan Pengembalian Dana di bawah ini untuk detail selengkapnya.
Biaya Pembatalan untuk Pengembalian Dana di Situs Web ANA (Diperbarui 20 Agustus 2025)
Pembayaran kartu kredit untuk biaya pembatalan saat pengembalian Award Penerbangan, yang telah ditangguhkan karena penyesuaian sistem, akan tersedia mulai 27 Januari 206. (Diperbarui 27 Januari 2026)
Mulai pukul 1:00 siang pada tanggal 27 Agustus 2025 (Waktu Standar Jepang), saat mengembalikan uang ANA International Flight Awards dan ANA Partner Airline Flight Awards yang dipesan dan diterbitkan pada/setelah 24 Juni 2025, biaya pembatalan sebesar 3.000 yen dapat dibayarkan dengan kartu kredit melalui situs web ANA, sebagai tambahan 3.000 mil.
- Untuk wilayah di luar Jepang, pengembalian dana akan dikenakan biaya setara 3.000 yen.
- Untuk transaksi yang dilakukan melalui situs web di negara-negara Eropa (kecuali Turki dan Rusia) dan India, biaya pembatalan tidak dapat dibayar dengan kartu kredit.
- Pembayaran biaya dengan kartu kredit tidak tersedia melalui telepon.
Penghentian Award Penerbangan Star Alliance Round the World
Mulai 24 Juni 2025, award penerbangan Star Alliance Round the World baru tidak akan diterbitkan.
Semua award penerbangan Star Alliance Round the World yang diterbitkan hingga 23 Juni 2025 akan terus berlaku hingga tanggal kedaluwarsa tiket.
Silakan lihat halaman Star Alliance Round the World untuk informasi lebih lanjut.
3. Award Upgrade
Pengenalann Award Upgrade Penerbangan Domestik Jepang ANA
Jika boarding pada/setelah 19 Mei 2026, penumpang dapat menggunakan miles untuk mengupgrade tiket penerbangan domestik ANA mereka dari Kelas Ekonomi ke Kelas Premium.
Silakan lihat halaman Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
Award Upgrade Domestik ANA — Syarat dan Ketentuan (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Menggunakan Award Upgrade Internasional ANA untuk Segmen Domestik Jepang
Jika boarding pada/setelah 19 Mei 2026, penumpang dapat menggunakan miles untuk mengupgrade tiket penerbangan internasional ANA mereka dari Kelas Ekonomi ke Kelas Premium untuk segmen domestik Jepang.
Silakan lihat halaman Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
Award Upgrade Internasional ANA — Syarat dan Ketentuan (Diperbarui pada 28 Oktober 2025)
- Pendaftaran dimulai 27 hari sebelum tanggal penerbangan.
- Jika boarding pada/setelah 19 Mei 2026, deskripsi di halaman pencarian reservasi untuk penerbangan domestik Jepang akan berubah dari "Kelas Premium" dan "Kelas Ekonomi" menjadi "Kelas Satu (Kelas Premium)" dan "Kelas Ekonomi" secara berurutan. Meskipun ada beberapa perubahan istilah, layanan akan tetap sama.
4. Layanan bagi Anggota Premium
Harap perhatikan bahwa beberapa ketentuan untuk boarding Layanan Anggota Premium pada/setelah 19 Mei 2026 akan berubah.
Revisi Syarat Penggunaan Jatah Bagasi Gratis Tambahan pada Penerbangan Domestik Jepang (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Anggota yang Memenuhi Syarat
Anggota Utama
Anggota Utama
Anggota Utama
Anggota Keluarga
Berikut perubahan pada jatah bagasi gratis tambahan untuk penerbangan domestik Jepang.
| Untuk boarding hingga 18 Mei 2026 | Untuk boarding pada/setelah 19 Mei 2026 |
|---|---|
| Jatah bagasi gratis + 20 kg | Jatah bagasi gratis + 1 buah |
Reservasi Prioritas untuk Award Penerbangan Domestik Jepang ANA dan Award Upgrade Domestik Jepang ANA
Anggota yang Memenuhi Syarat
Anggota Utama
Penumpang pendamping
Anggota Utama
Penumpang pendamping
Anggota Utama
Penumpang pendamping
Anggota Utama
Anggota Keluarga
Penumpang pendamping
Anggota yang menggunakan miles dapat membuat reservasi prioritas untuk Award Penerbangan Domestik Jepang ANA dan Award Upgrade Domestik Jepang ANA yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
Reservasi untuk penumpang pendamping yang menggunakan miles anggota Premium dan boarding dengan satu nomor reservasi juga akan diberikan akses prioritas.
Revisi atas Ketentuan Daftar Tunggu Award Penerbangan Domestik Jepang ANA
Anggota yang Memenuhi Syarat
Anggota Utama
Penumpang pendamping
Untuk boarding pada/setelah 19 Mei 2026, Anda bisa mengajukan permohonan daftar tunggu untuk 1 penerbangan pada 1 sektor sekali jalan.
Anda tidak dapat mengajukan permohonan daftar tunggu untuk perjalanan pulang-pergi dan rencana perjalanan yang mencakup penerbangan lanjutan.
Berikut perubahan pada batas antrean daftar tunggu.
| Untuk boarding hingga 18 Mei 2026 | Untuk boarding pada/setelah 19 Mei 2026 |
|---|---|
| Dua minggu sejak tanggal penerimaan reservasi daftar tunggu atau dua minggu sebelum keberangkatan, mana pun yang lebih awal. | Hingga dua minggu sebelum keberangkatan |
- Anda tidak dapat mengubah pengajuan permohonan daftar tunggu untuk penerbangan yang boarding hingga 18 Mei 2026 ke tanggal boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
- Meski kursi tersedia dalam daftar tunggu, Anda tidak dapat mengganti semua segmen dalam rencana penerbangan pulang-pergi atau lanjutan yang telah diterbitkan.
Revisi Syarat Award Upgrade ANA dengan Poin Upgrade (Diperbarui 20 Mei 2025)
Untuk penerbangan yang boarding pada/setelah 19 Mei 2026, terdapat beberapa perubahan pada ketentuan penggunaan poin upgrade.
Upgrade penerbangan domestik dapat diajukan hingga 27 hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.
Silakan baca halaman Syarat Penggunaan di bawah ini untuk detail selengkapnya.
-
Layanan Poin Upgrade untuk Anggota Premium dan anggota utama Super Flyers akan berakhir per FY2026.
Poin upgrade yang dikeluarkan pada FY2026 masih dapat digunakan hingga 31 Maret 2027.
Untuk detailnya, silakan lihat informasi mengenai Penghentian layanan Poin Upgrade.
Anggota yang Memenuhi Syarat
Anggota Utama
Anggota Utama
Anggota Utama
Anggota Utama
5. Jumlah Akumulasi Miles Penerbangan dan Poin Boarding (Diperbarui pada 20 Mei 2025)
Silakan baca informasi berikut terkait jumlah akumulasi mileage dan poin boarding untuk penerbangan domestik Jepang, sehubungan dengan pembaruan tarif penerbangan domestik Jepang.
Jumlah Akumulasi Miles Penerbangan dan Poin Boarding untuk Tarif Domestik Jepang
Silakan baca informasi berikut terkait jumlah akumulasi mileage dan poin boarding untuk penerbangan domestik Jepang dengan tanggal boarding pada/setelah 19 Mei 2026.
6. Revisi Syarat dan Ketentuan (Diperbarui 13 Juni 2025)
Berlaku efektif 19 Mei 2026, Syarat dan Ketentuan ANA Mileage Club, dan Syarat dan Ketentuan Layanan Akun Keluarga ANA Mileage Club akan direvisi sebagian. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk detailnya.
Revisi Syarat dan Ketentuan ANA Mileage Club
Revisi Syarat dan Ketentuan Layanan Akun Keluarga ANA Mileage Club
7. Lainnya
Hal yang harus diperhatikan saat membuat reservasi (Diperbarui 3 Juli 2025)
Jika Anda masuk dengan subkartu, Reservasi tidak dapat dibuat untuk penerbangan domestik pada 19 Mei 2026 dan seterusnya. Silakan buat reservasi setelah masuk dengan kartu utama.
Hal-hal yang Perlu Diperhatikan tentang Layanan Email (Diperbarui 20 Agustus 2025)
Email terkait penerbangan domestik Jepang yang berangkat pada/setelah 19 Mei 2026 akan dikirim ke alamat email yang terdaftar untuk menerima pemberitahuan mengenai penerbangan internasional.
Jika Anda menggunakan alamat email yang berbeda untuk notifikasi penerbangan domestik Jepang dan penerbangan internasional, harap ubah alamat email tersebut sesuai kebutuhan.
Jika Anda belum mendaftarkan alamat email internasional Anda, silakan daftarkan terlebih dahulu atau masukkan alamat email Anda saat melakukan reservasi.
Silakan klik tentang Layanan Email.