Check-in Online untuk Penerbangan Internasional
Check-in online memungkinkan penumpang yang memesan kursi dan mengisi informasi yang diperlukan untuk memeriksa penerbangan mereka antara 24 jam dan 75 menit sebelum keberangkatan.
Selama proses ini, Anda dapat mengonfirmasi atau mengubah kursi dan mendapatkan pas naik. Ingat, Anda dapat memesan kursi dan memasukkan informasi yang diperlukan kapan saja setelah melakukan reservasi penerbangan.
- Layanan ini mungkin tidak tersedia untuk sebagian penumpang, atau pada rute tertentu. Jika Anda memiliki beberapa penerbangan lanjutan, check-in dilakukan sesuai urutan penerbangan Anda.
Catatan
- Check-in online mungkin tidak tersedia, bahkan apabila Anda telah mendaftar terlebih dahulu. Check-in online juga mungkin tidak tersedia karena alasan tertentu, misalnya masalah sistem. Pada kasus seperti ini, silakan check-in di bandara.
Proses Check-in Online
Anda akan menerima email pemberitahuan check-in 24 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.
- Untuk jadwal perjalanan internasional yang meliputi koneksi dari penerbangan domestik Jepang, check-in online hanya tersedia 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan internasional, bahkan dalam kasus ketika email pengingat check-in diterima 24 jam sebelum penerbangan domestik.
- Saat bepergian dengan beberapa penerbangan, check-in harus dilakukan dengan urutan yang sama dengan penerbangan.
Cari informasi reservasi, kemudian masukkan paspor atau alamat email untuk memesan kursi di layar perincian reservasi.
Layanan ini mungkin tidak tersedia untuk sebagian penumpang, atau pada rute tertentu. Silakan lihat informasi tentang penumpang dan rute yang memenuhi syarat untuk keterangan lebih lanjut.
Detail Informasi Pesanan
Nomor Reservasi
Nomor reservasi ANA berisi enam karakter alfanumerik.
Jika Anda tidak memesan melalui ANA (misalnya menggunakan agen perjalanan), nomor reservasi mungkin berbeda. Harap minta nomor reservasi ANA melalui agen penerbit.
Nomor e-Tiket
Nomor e-Tiket Anda terdiri dari 13 digit dan dimulai dengan 205.
Nama Anda
Jika nama tengah diperlihatkan pada tiket, masukkan nama depan Anda diikuti dengan (tanpa spasi) nama tengah di bidang "Nama depan". Misalnya, jika nama pada tiket Anda adalah John Scott Doe, Anda perlu memasukkannya seperti ini:
Nama Depan: JOHNSCOTT Nama Belakang: DOE
- Tambahkan spasi jika salah satu nama Anda memiliki spasi.
Jika reservasi Anda tidak dapat dikonfirmasi atau Anda memiliki pertanyaan, harap hubungi kantor tempat Anda melakukan reservasi.
Mendapatkan Pas Naik Anda
Beberapa Jenis Boarding Pass yang Mungkin Digunakan di Bandara
Jenis boarding pass yang mungkin digunakan berbeda-beda tergantung bandara keberangkatan. Harap periksa terlebih dahulu.
- Penumpang penerbangan internasional yang dioperasikan oleh ANA Group dengan penerbangan lanjutan ke penerbangan non-ANA Group tidak dapat mencetak boarding pass di bandara koneksi, bahkan jika mereka telah melakukan check-in. Silakan cetak boarding pass di bandara keberangkatan penerbangan yang dioperasikan oleh ANA Group pada hari keberangkatan sebelum naik ke pesawat.
Keberangkatan dari Jepang
Anda dapat menggunakan boarding pass seluler atau boarding pass cetak di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional ANA.
Boarding Pass Seluler
Jika berangkat dari Jepang, Anda dapat menggunakan boarding pass seluler di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional.
Boarding Pass
Jika berangkat dari Jepang, Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional.
Keberangkatan dari AS, Kanada, dan Meksiko
Keberangkatan dari AS dan Kanada
Anda dapat menggunakan boarding pass seluler atau boarding pass cetak di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional ANA.
Boarding Pass Seluler
Jika berangkat dari AS dan Kanada, Anda dapat menggunakan boarding pass seluler di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional ANA.
Boarding Pass
Jika berangkat dari AS dan Kanada, Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di semua bandara keberangkatan penerbangan internasional ANA.
- Keberangkatan dari Meksiko
-
Anda hanya dapat menggunakan boarding pass cetak di Bandara Internasional Mexico City. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan boarding pass seluler.
Boarding Pass
Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di Bandara Internasional Mexico City.
Boarding Pass Seluler
Anda tidak dapat menggunakan boarding pass seluler di Bandara Internasional Mexico City.
Keberangkatan dari Eropa dan Rusia
Anda dapat menggunakan boarding pass seluler atau boarding pass cetak di bandara keberangkatan berikut: London, Brussels, Vienna, Paris, Frankfurt, Munich, Düsseldorf, Milan, Istanbul, dan Stockholm.
Boarding Pass Seluler
Anda dapat menggunakan boarding pass seluler di bandara keberangkatan berikut: London, Brussels, Wina, Paris, Frankfurt, Munich, Düsseldorf, Milan, Istanbul, dan Stockholm.
Boarding Pass
Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di bandara keberangkatan berikut: London, Brussels, Wina, Paris, Frankfurt, Munich, Düsseldorf, Milan, Istanbul, dan Stockholm.
Anda hanya dapat menggunakan boarding pass cetak di Bandara Internasional Vladivostok. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan boarding pass seluler.
Boarding Pass
Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di Bandara Internasional Vladivostok.
Boarding Pass Seluler
Anda tidak dapat menggunakan boarding pass seluler di Bandara Internasional Vladivostok.
Keberangkatan dari Asia Timur, Asia Selatan, Asia Tenggara, dan Oseania
Anda dapat menggunakan mobile boarding pass atau boarding pass cetak di bandara keberangkatan berikut: Shanghai (Pudong), Beijing, Hangzhou, Qingdao, Guangzhou, Hong Kong*, Taipei (Taoyuan dan Songshan), Seoul (Icheon), Bangkok, Kuala Lumpur, Singapura, Sydney, dan Perth.
- * Jika Anda memiliki perjalanan lanjutan dengan layanan feri ke/dari berbagai kota di wilayah Pearl River Delta dan telah memiliki boarding pass cetak atau boarding pass seluler, kunjungi konter ANA di SkyPier (terminal feri) untuk mendapatkan boarding pass.
Boarding Pass Seluler
Anda dapat menggunakan mobile boarding pass di bandara keberangkatan berikut: Shanghai (Pudong), Beijing, Hangzhou, Qingdao, Guangzhou, Hong Kong, Taipei (Taoyuan dan Songshan), Seoul (Icheon), Bangkok, Kuala Lumpur, Singapura, Sydney, Perth.
Boarding Pass
Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di bandara keberangkatan berikut: Shanghai (Pudong), Beijing, Hangzhou, Qingdao, Guangzhou, Hong Kong, Taipei (Taoyuan dan Songshan), Seoul (Icheon), Bangkok, Kuala Lumpur, Singapura, Sydney, dan Perth.
Anda hanya dapat menggunakan boarding pass cetak di bandara Dalian dan Ho Chi Minh. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan mobile boarding pass.
Boarding Pass
Anda dapat menggunakan boarding pass cetak di bandara Dalian dan Ho Chi Minh.
Boarding Pass Seluler
Anda tidak dapat menggunakan mobile boarding pass di bandara Dalian atau Ho Chi Minh.
Kunjungi konter bagasi di bandara Seoul (Gimpo), Shanghai (Hongqiao), Shenzhen, Hanoi, Mumbai, Delhi, Jakarta, dan Manila untuk mendapatkan boarding pass Anda. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan mobile boarding pass atau boarding pass cetak.
Boarding Pass
Anda tidak dapat menggunakan boarding pass cetak di bandara berikut: Seoul (Gimpo), Shanghai (Hongqiao), Shenzhen, Hanoi, Mumbai, Delhi, Jakarta, atau Manila.
Boarding Pass Seluler
Anda tidak dapat menggunakan mobile boarding pass di bandara berikut: Seoul (Gimpo), Shanghai (Hongqiao), Shenzhen, Hanoi, Mumbai, Delhi, Jakarta, atau Manila.
Mengumpulkan Informasi penumpang yang Diperlukan
Untuk penumpang yang terbang ke Jepang, Korea Selatan, Tiongkok Daratan (tidak termasuk Hong Kong), Taiwan, India, Amerika Serikat, Inggris, atau Kanada, operator diwajibkan oleh pemerintah yang berlaku untuk mengumpulkan informasi yang disebut Advance Passenger Information (API). Saat memesan penerbangan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi ini dan ANA akan mengirimkannya kepada pemerintah negara kedatangan.
Untuk persyaratan masuk di semua negara yang dilayani oleh ANA, harap lihat informasi bandara tersebut di Panduan Bandara dan Kota.
Apa Informasi Penumpang yang Dikumpulkan?
Penumpang pada penerbangan yang berlaku perlu memberikan:
- Nama Lengkap (nama depan dan belakang yang terdaftar di paspor Anda)
- Tanggal Lahir (menurut kalender Barat)
- Jenis Kelamin
- Redress Number, jika Anda punya.
- Departemen Keamanan Dalam Negeri (DHS) AS memberikan Redress Number sebagai alat untuk melindungi penumpang yang salah diidentifikasi dari berbagai macam daftar masalah, seperti berbagi nama depan dan belakang dengan tersangka teroris.
- Penumpang harus melakukan pengajuan permohonan ke TRIP (Traveler Redress Inquiry Program) untuk mendapatkan Redress Number.
- Nomor Pengenal Wisatawan jika Anda memilikinya.
- Nomor Pengenal Wisatawan adalah PASS ID yang disediakan untuk anggota dari program wisatawan tepercaya seperti Global Entry Program. Mereka yang memiliki ID ini berhak memperoleh TSA Precheck®, program pemeriksaan cepat TSA.
- Para penumpang yang memenuhi syarat untuk program ini dapat melalui proses pemeriksaan keamanan bandara di AS yang lebih cepat dengan melewati jalur khusus dan tidak perlu melepaskan sepatu, sabuk, jaket, dan mengeluarkan laptop dan zat cair. Anak-anak berusia 12 tahun ke bawah yang didampingi oleh penumpang yang memenuhi persyaratan untuk dapat melalui jalur khusus. Pelajari lebih lanjut tentang TSA Precheck®.
- Warga AS yang sah juga mungkin harus memberikan nomor Green Card mereka.
- Nomor (Registrasi) Penduduk Asing atau USCIS# di depan kartu.
Apakah Anda Membutuhkan Visa Sebelum Berkunjung ke Negara Asing?
Visa dapat memberi Anda izin untuk masuk ke negara tujuan. Beberapa negara tidak memerlukan visa atau hanya membutuhkannya dari sebagian penumpang.
Untuk memeriksa apakah diperlukan Visa di negara tujuan Anda, lihat informasi di Bandara dan Panduan Kota.
Nomor visa adalah nomor berwarna merah di kanan bawah Visa (biasanya 6–8 digit). Saat memasukkan informasi ini, Anda harus memasukkan total 8 digit.
- Jika nomor Visa kurang dari 8 digit, harap masukkan satu atau beberapa angka nol (0) sebelum angka.
Penumpang yang Mungkin Tidak Bisa Melakukan Check-In Online
Penumpang di bawah ini dianjurkan untuk melakukan check-in online antara 24 jam hingga 75 menit sebelum keberangkatan penerbangan internasional, atau mengunjungi konter check-in pada tanggal kedatangan.
- Penumpang yang melakukan pemesanan dan pembelian tiket untuk penerbangan internasional yang dioperasikan oleh ANA Group dengan nomor penerbangan maskapai lain.
Penumpang yang Tidak Dapat Check-In Online
- Penumpang pada penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain.
- Penumpang dengan sertifikat medis.
- Penumpang yang telah membeli kursi tambahan untuk membawa bagasi besar atau karena alasan yang serupa.
Rute yang Memenuhi Syarat untuk Check-in Online
Semua penerbangan internasional yang dioperasikan oleh ANA-Group memenuhi syarat untuk check-in online. Penerbangan Codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain tidak memenuhi syarat.
- Beberapa penerbangan, seperti penerbangan sewaan, juga mungkin tidak memenuhi syarat.
Persyaratan check-in online untuk penerbangan sambungan adalah sebagai berikut.
- Saat menyambung dari penerbangan domestik Jepang ke penerbangan internasional: Sambungan harus pada hari yang sama atau hari setelahnya.
- Saat menghubungkan dari penerbangan internasional ke penerbangan domestik Jepang: Sambungan harus pada hari yang sama.
- Saat bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai mitra dengan terhubung ke/dari penerbangan internasional yang dioperasikan oleh ANA Group.
- Saat transit dari penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain (sektor pertama perjalanan Anda) ke penerbangan internasional yang dioperasikan oleh ANA Group.
Catatan:
- Check-in online mungkin tidak tersedia dalam beberapa kasus, bahkan jika Anda telah mendaftarkan informasi yang diperlukan sebelumnya. Dalam kasus ini, ANA akan mengirimkan email yang menyarankan Anda melakukan check-in lengkap di bandara.
- Check-in online mungkin tidak tersedia karena alasan terkait sistem. Pada kasus seperti ini, silakan cek in di bandara.
Saat Tiba di Bandara
- Siapkan mobile boarding pass atau versi cetaknya.
- Harap masukkan bagasi check-in paling lambat 60 menit sebelum keberangkatan Anda. Setelah periode tersebut, bagasi Anda tidak akan diterima.
- Harap tiba di boarding gate paling lambat 10 menit sebelum waktu keberangkatan. Setelah melewati batas waktu ini, penumpang yang tiba di boarding gate tidak akan diizinkan boarding.
Informasi Upgrade
Penumpang yang Telah Upgrade:
Cek-in akan tersedia untuk kelas boarding yang lebih tinggi.
Penumpang yang Menunggu untuk Upgrade:
Penumpang yang telah upgrade sebelum tanggal keberangkatan dapat check-in untuk kelas boarding yang lebih tinggi. Penumpang yang belum upgrade melakukan check-in untuk kelas boarding pada tiket pembelian.
- Harap periksa ketersediaan upgrade di loket bandara, karena kursi dapat tersedia pada tanggal keberangkatan.
Penumpang yang Menggunakan Poin Upgrade pada Tanggal Keberangkatan:
Silakan bertanya di loket bandara. Kami merekomendasikan untuk memesan upgrade terlebih dahulu apabila memungkinkan.
- Ketentuan berlaku saat menggunakan Poin Upgrade pada tanggal keberangkatan.