Bantuan bagi Para Wisatawan Senior
ANA menyediakan bantuan khusus bagi wisatawan berusia 65 tahun atau lebih yang bepergian sendirian. Hubungi kami setidaknya 72 jam sebelumnya jika Anda memerlukan bantuan.
Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh ANA. Untuk penerbangan codeshare dan penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain, silakan cek maskapai yang bersangkutan.
Bandara Keberangkatan
Bantuan ANA mencakup pendampingan wisatawan senior dari loket check-in ke boarding gate atau ke lounge ANA untuk penumpang yang memenuhi syarat. Kursi roda tersedia untuk disewa di semua bandara.
Jika Anda ingin melakukan pre-board, harap beri tahu staf di pintu masuk.
Dalam Penerbangan
Awak kabin kami dengan senang hati akan membantu Anda dalam meletakkan barang bawaan Anda.
Sebagian besar pesawat dilengkapi kabin dengan kursi roda untuk kenyamanan Anda di atas kapal. Silakan hubungi awak kabin jika ingin menggunakan kursi roda di atas pesawat.
Kedatangan/Transit
Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat.
Kami akan mengantar penumpang lansia dari pesawat ke lobi kedatangan atau area jemput penumpang.
Jika Anda memiliki penerbangan lanjutan, kami akan membantu Anda melalui terminal menuju penerbangan Anda berikutnya, atau antar-jemput jika penerbangan berangkat dari terminal yang berbeda.
Kontak
Diluar Jepang
Harap hubungi Pusat Informasi dan Reservasi Internasional ANA tiap cabang.
di wilayah Jepang
Panggilan Navigasi (tarif rata dari mana saja di Jepang):0570-029-709
Tokyo: +81-3-6741-1120
Hubungi nomor di atas dan tekan "2" saat sistem suara otomatis menyala.