Rimborsi e riprenotazioni

Come ANA gestisce i rimborsi e le riprenotazioni

Richiedi informazioni qui sulle norme ANA per i rimborsi e le riprenotazioni.

Nota: Come regola generale, ANA rimborserà solo la persona indicata su un biglietto.

Rimborsi involontari dovuti a irregolarità che ANA non può controllare

Quando un volo viene cancellato a causa delle condizioni metereologiche, cerchiamo di riprogrammare con i passeggeri e di aiutare con gli alloggi. A volte, però, è necessario emettere un rimborso. Se il volo è stato annullato a causa delle condizioni meteorologiche e desideri richiedere un rimborso, segui queste procedure.

Conferma che il biglietto è idoneo

I biglietti idonei e gli Electronic Miscellaneous Documents (EMD) includono:

  • Biglietti internazionali ANA (biglietti le cui prime tre cifre sono 205) con prenotazione confermata sui voli in ritardo o annullati.
  • Biglietto internazionale di un'altra compagnia aerea con prenotazione confermata sui voli in ritardo o annullati.
  • Un EMD emesso per i servizi ausiliari per i voli ANA in ritardo o annullati (numeri EMD che iniziano con 205).

Nota: I rimborsi dei biglietti di altre compagnie aeree saranno soggetti alla politica di rimborso di tali compagnie.

Nota le limitazioni di tempo per il rimborso

Biglietti

Le richieste di rimborso dei biglietti vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data della prima tratta del volo (o dalla data di emissione se non utilizzato) dopo l'invio della ricevuta cartacea o dell'itinerario del biglietto elettronico, insieme a tutte le altre informazioni necessarie.

Electronic Miscellaneous Documents (EMD)

Le richieste di rimborso vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data di emissione dell'EMD pertinente al momento dell'invio delle informazioni necessarie.

Rimborsi per i biglietti acquistati tramite ANA

Puoi richiedere il rimborso dei biglietti acquistati tramite ANA contattando ANA telefonicamente o visitando una biglietteria in città ANA o una biglietteria in aeroporto ANA.

  • Non è possibile richiedere il rimborso sul sito web ANA.
  • Contatta ANA nel paese in cui è stato acquistato il biglietto.

Nota: Le procedure di rimborso possono variare a seconda del paese in cui è stato acquistato il biglietto.

Biglietti acquistati tramite un'agenzia di viaggi o altre compagnie aeree

Contatta l'agenzia di viaggi o le altre compagnie aeree presso cui è stato acquistato il biglietto. I rimborsi potrebbero non essere possibili al di fuori del paese di acquisto del biglietto a causa di restrizioni valutarie.

  • Quando richiedi un rimborso in paesi diversi dal Giappone, potrebbe essere possibile il rimborso tramite assegno.
  • I rimborsi saranno effettuati nella valuta del paese in cui viene effettuato il rimborso.

Importo rimborsabile

Le spese di rimborso o le penali di cancellazione non valgono per le cancellazioni e i rimborsi involontari.

BIGLIETTI
  • Prima della prima tratta di volo: viene emesso un rimborso che include la tariffa pagata e tutte le tasse/commissioni (tassa sulle infrastrutture e i servizi per i passeggeri, ecc.).
  • Dopo la prima tratta di volo: la tariffa e tutte le tasse/commissioni (tassa sulle infrastrutture e i servizi per i passeggeri, ecc.) vengono rimborsate per tutte le tratte non effettuate.
EMD

Se hai acquistato servizi (ad es. accesso alla lounge a pagamento), le eventuali commissioni dei servizi per le tratte non utilizzate saranno rimborsate.

Note:

Come riceverai il rimborso

BIGLIETTI ACQUISTATI CON CARTA DI CREDITO

I rimborsi verranno effettuati dall'azienda sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Il rimborso può richiedere da due a tre mesi, a seconda di fattori quali il giorno di accettazione della richiesta di rimborso, le scadenze e/o una situazione di elaborazione del rimborso presso la società delle carte di credito.

BIGLIETTI ACQUISTATI IN CONTANTI

Il rimborso sarà effettuato in contanti o tramite bonifico o assegno (a seconda del paese di emissione del biglietto).

  • ANA può richiedere il numero di ANA Mileage Club, la documentazione ufficiale e/o l'autorizzazione per la verifica (documentazione ufficiale: passaporto/patente di guida/carta di assicurazione/documento di residenza/prova di residenza/libretto pensionistico, ecc.).
BIGLIETTI ACQUISTATI CON UN VOUCHER ANA VALUE

Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle informazioni sui Voucher ANA Value.

Le nuove richieste e l'emissione di voucher ANA Value saranno sospese dopo il 30 giugno 2022.

Dopo il 1° luglio 2022, se il metodo di pagamento per il biglietto è un ANA ticket, per ogni biglietto verranno rimborsate 5.000 miglia.

BIGLIETTI ACQUISTATI CON ANA SKY COIN

ANA rimborserà l'importo ANA SKY COIN all'ultimo account (al verificarsi di ritardi e cancellazioni del mese).

BIGLIETTI ACQUISTATI CON PAYPAL

In questo caso valgono le regole di rimborso di PayPal.

Se hai ulteriori domande, contatta ANA.

Rimborsi per ritardi e cancellazioni quando essi dipendono da ANA

Se i ritardi o le cancellazioni dei voli si verificano a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature o di altre ragioni attribuibili ad ANA, i clienti possono essere trasferiti su altri voli ANA o ottenere il rimborso dei biglietti.

  • Nota: in alcuni casi le richieste del cliente non possono essere soddisfatte a causa delle condizioni relative al tipo di biglietto o al processo di trasferimento del volo.

Se il tuo volo è stato annullato o in ritardo a causa di ANA e desideri richiedere un rimborso, segui queste procedure.

Conferma che il biglietto è idoneo

I biglietti idonei e gli Electronic Miscellaneous Documents (EMD) includono:

  • Biglietti internazionali ANA (biglietti che iniziano con 205) con prenotazione confermata sul volo annullato o in ritardo.
  • Biglietto internazionale di un'altra compagnia aerea con prenotazione confermata sui voli in ritardo o annullati.
  • Un EMD emesso per i servizi ausiliari per i voli ANA in ritardo o annullati (numeri EMD che iniziano con 205).

Nota: Per i biglietti con tratte nazionali giapponesi emessi con biglietti internazionali, contatta ANA telefonicamente.

Nota le limitazioni di tempo per il rimborso

Biglietti

Le richieste di rimborso dei biglietti vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data della prima tratta del volo (o dalla data di emissione se non utilizzato) dopo l'invio della ricevuta cartacea o dell'itinerario del biglietto elettronico, insieme a tutte le altre informazioni necessarie.

Electronic Miscellaneous Documents (EMD)

Le richieste di rimborso vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data di emissione dell'EMD pertinente al momento dell'invio delle informazioni necessarie.

Rimborsi per i biglietti acquistati tramite ANA

Puoi richiedere il rimborso dei biglietti acquistati tramite ANA contattando ANA telefonicamente o visitando una biglietteria in città ANA o una biglietteria in aeroporto ANA.

  • Non è possibile richiedere il rimborso sul sito web ANA.
  • Contatta ANA nel paese in cui è stato acquistato il biglietto.

Nota: Le procedure di rimborso possono variare a seconda del paese in cui è stato acquistato il biglietto.

Biglietti acquistati tramite un'agenzia di viaggi o altre compagnie aeree

Contatta l'agenzia di viaggi o le altre compagnie aeree presso cui è stato acquistato il biglietto. I rimborsi potrebbero non essere possibili al di fuori del paese di acquisto del biglietto a causa di restrizioni valutarie.

  • Quando richiedi un rimborso in paesi diversi dal Giappone, potrebbe essere possibile il rimborso tramite assegno.
  • I rimborsi saranno effettuati nella valuta del paese in cui viene effettuato il rimborso.

Importo rimborsabile

Le spese di rimborso o le penali di cancellazione non valgono per le cancellazioni e i rimborsi involontari.

BIGLIETTI
  • Prima della prima tratta di volo: viene emesso un rimborso che include la tariffa pagata e tutte le tasse/commissioni (tassa sulle infrastrutture e i servizi per i passeggeri, ecc.).
  • Dopo la prima tratta di volo: la tariffa e tutte le tasse/commissioni (tassa sulle infrastrutture e i servizi per i passeggeri, ecc.) vengono rimborsate per tutte le tratte non effettuate.
Electronic Miscellaneous Documents (EMD)

Se hai acquistato servizi (ad es. accesso alla lounge a pagamento), le eventuali commissioni dei servizi per le tratte non utilizzate saranno rimborsate.

Note:

Come riceverai il rimborso

BIGLIETTI ACQUISTATI CON CARTA DI CREDITO

I rimborsi verranno effettuati dall'azienda sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Il rimborso può richiedere da due a tre mesi, a seconda di fattori quali il giorno di accettazione della richiesta di rimborso, le scadenze e/o una situazione di elaborazione del rimborso presso la società delle carte di credito.

BIGLIETTI ACQUISTATI IN CONTANTI

Il rimborso sarà effettuato in contanti o tramite bonifico o assegno (a seconda del paese di emissione del biglietto).

  • ANA può richiedere il numero di ANA Mileage Club, la documentazione ufficiale e/o l'autorizzazione per la verifica (documentazione ufficiale: passaporto/patente di guida/carta di assicurazione/documento di residenza/prova di residenza/libretto pensionistico, ecc.).
BIGLIETTI ACQUISTATI CON UN VOUCHER ANA VALUE

ANA rimborserà il voucher ANA Value.

Le nuove richieste e l'emissione di voucher ANA Value saranno sospese dopo il 30 giugno 2022.

Dopo il 1° luglio 2022, se il metodo di pagamento per il biglietto è un ANA ticket, per ogni biglietto verranno rimborsate 5.000 miglia.

BIGLIETTI ACQUISTATI CON ANA SKY COIN

ANA rimborserà l'importo ANA SKY COIN all'ultimo account (al verificarsi di ritardi e cancellazioni del mese).

BIGLIETTI ACQUISTATI CON PAYPAL

In questo caso valgono le regole di rimborso di PayPal.

Se hai ulteriori domande, contatta ANA.

Riprenotazione a causa del tempo

Quando un volo viene in ritardo o annullato a causa delle condizioni meteorologiche, tentiamo di effettuare una riprenotazione per i passeggeri su un altro volo. Se il tuo volo è stato cancellato a causa delle condizioni meteorologiche e desideri effettuare una riprenotazione su un altro volo, segui le procedure descritte qui.

Conferma che il biglietto è idoneo

I biglietti idonei e gli Electronic Miscellaneous Documents (EMD) includono:

  • Biglietti internazionali ANA (biglietti che iniziano con 205) per il volo in ritardo o annullato. Include segmenti nazionali in Giappone per i quali sono stati emessi i biglietti come parte di un itinerario internazionale.
  • Tratta ANA di un biglietto internazionale per il volo in ritardo o annullato emesso da un'altra compagnia aerea.
  • Un EMD emesso per i servizi ausiliari per i voli ANA in ritardo o annullati (numeri EMD che iniziano con 205).

Come funziona la riprenotazione

Verrà effettuata una riprenotazione per te nel primo volo ANA idoneo con disponibilità di posti a sedere.

  • Nel caso in cui il trasferimento comporti un aumento delle tasse o commissioni/supplementi, ecc., non ti verrà chiesto di pagare la differenza.
  • Se hai richiesto servizi ausiliari per il volo ANA in ritardo/annullato idoneo, faremo il possibile per trasferirti su un volo equivalente con i suddetti servizi disponibili.
  • Nota: in alcuni casi potresti essere trasferito su un volo per il quale il servizio per cui hai pagato non è disponibile.

Voli idonei per l'effettuazione di una riprenotazione

  • Voli internazionali operati da ANA e Air Japan.
  • Voli operati da ANA e ANA WINGS, nonché voli in code-sharing gestiti operati da AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer e Oriental Air Bridge.

Come richiedere una riprenotazione

Le richieste di riprenotazione devono essere effettuate contattando ANA telefonicamente.

  • * Le procedure possono essere disponibili sul sito ANA.
  • I clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite un'agenzia di viaggi devono contattare l'agenzia interessata.
Riprenotazione per motivi attribuibili ad ANA

Se il volo viene annullato o è in ritardo a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature o di altre ragioni attribuibili ad ANA, i clienti possono essere trasferiti su altri voli ANA seguendo la procedura riportata di seguito.

Riprenotazione del biglietto

Verrai trasferito sul primo volo ANA Group idoneo con disponibilità di posti a sedere.

  • Nel caso in cui, dopo il trasferimento del volo prenotato, la tariffa, le tasse o le commissioni/supplementi ecc. siano superiori al momento dell'acquisto, non ti chiederemo di pagare la differenza.
  • Se hai richiesto servizi ausiliari per il volo idoneo ANA in ritardo/annullato idoneo, faremo il possibile per trasferirti su un volo equivalente con i suddetti servizi disponibili.
    • Potrebbe essere necessario effettuare il trasferimento su un volo in cui il servizio richiesto non è disponibile.

Voli interessati

  • Voli internazionali: Voli operati da ANA, Air Japan
  • Voli nazionali in Giappone: Voli operati da ANA e ANA WINGS, nonché voli in code-sharing operati da AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer e Oriental Air Bridge

Trasferimento per guasto alle apparecchiature, ecc.

Quando un volo viene ritardato o annullato a causa di problemi meccanici o eventualità simili, tentiamo di effettuare una riprenotazione su un altro volo. Se il volo che hai prenotato è stato cancellato a causa di problemi meccanici o eventualità simili e desideri effettuare una riprenotazione su un altro volo, segui le procedure descritte qui.

Conferma che il biglietto è idoneo

I biglietti idonei e gli Electronic Miscellaneous Documents (EMD) includono:

  • Biglietti internazionali ANA (biglietti che iniziano con 205) per il volo in ritardo o annullato. Include segmenti nazionali in Giappone per i quali sono stati emessi i biglietti come parte di un itinerario internazionale.
  • Tratta ANA di un biglietto internazionale per il volo in ritardo o annullato emesso da un'altra compagnia aerea.
  • Un EMD emesso per i servizi ausiliari per i voli ANA in ritardo o annullati (numeri EMD che iniziano con 205).

Come funziona la riprenotazione

Verrà effettuata una riprenotazione per te nel primo volo ANA idoneo con disponibilità di posti a sedere.

  • Nel caso in cui il trasferimento comporti un aumento delle tasse o commissioni/supplementi, ecc., non ti verrà chiesto di pagare la differenza.
  • Se hai richiesto servizi ausiliari per il volo ANA in ritardo/annullato idoneo, faremo il possibile per trasferirti su un volo equivalente con i suddetti servizi disponibili.
  • Nota: in alcuni casi potresti essere trasferito su un volo per il quale il servizio per cui hai pagato non è disponibile.

Voli idonei per l'effettuazione di una riprenotazione

  • Voli internazionali operati da ANA e Air Japan.
  • Voli operati da ANA e ANA WINGS, nonché voli in code-sharing gestiti operati da AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer e Oriental Air Bridge.

Come richiedere una riprenotazione

Le richieste di riprenotazione devono essere effettuate contattando ANA telefonicamente.

  • * Le procedure possono essere disponibili sul sito ANA.
  • I clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite un'agenzia di viaggi devono contattare l'agenzia interessata.
Riprenotazione per motivi attribuibili ad ANA

Se il volo viene annullato o è in ritardo a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature o di altre ragioni attribuibili ad ANA, i clienti possono essere trasferiti su altri voli ANA seguendo la procedura riportata di seguito.

Riprenotazione del biglietto

Verrai trasferito sul primo volo ANA Group idoneo con disponibilità di posti a sedere.

  • Nel caso in cui, dopo il trasferimento del volo prenotato, la tariffa, le tasse o le commissioni/supplementi ecc. siano superiori al momento dell'acquisto, non ti chiederemo di pagare la differenza.
  • Se hai richiesto servizi ausiliari per il volo idoneo ANA in ritardo/annullato idoneo, faremo il possibile per trasferirti su un volo equivalente con i suddetti servizi disponibili.
    • Potrebbe essere necessario effettuare il trasferimento su un volo in cui il servizio richiesto non è disponibile.

Voli interessati

  • Voli internazionali: Voli operati da ANA, Air Japan
  • Voli nazionali in Giappone: Voli operati da ANA e ANA WINGS, nonché voli in code-sharing operati da AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer e Oriental Air Bridge

Modifiche volontarie e rimborsi

Ad ANA, le modifiche delle prenotazioni e i rimborsi saranno gestiti in conformità con quanto segue.

Contatta ANA telefonicamente, o visita una biglietteria ANA per ulteriori dettagli sulle modifiche di prenotazione e le procedure di rimborso.

I biglietti acquistati tramite il sito web ANA possono essere modificati/rimborsati tramite il sito web ANA.

Modifiche alla prenotazione

Biglietti

Le modifiche possono essere apportate solo ai biglietti che consentono modifiche. Alcune regole tariffarie non consentono modifiche o richiedono tariffe di gestione.

Se hai delle domande, chiama ANA per parlare con un rappresentante del servizio clienti, o chiedi informazioni presso un ufficio della città o un banco internazionale dell'aeroporto.

Le modifiche verranno elaborate al momento della verifica della prenotazione e dei dettagli del biglietto. Al momento della modifica della prenotazione, verrai informato in caso di eventuali differenze tra tariffe, tasse o commissioni o in caso di applicazione di eventuali tariffe di gestione.

Electronic Miscellaneous Documents (EMD)

Per modificare i servizi per i quali è stato acquistato un EMD, ad esempio l'accesso alla lounge a pagamento, consulta la relativa pagina di informazioni sui servizi. Il periodo di validità può essere esteso per la sostituzione/nuova emissione solo in alcuni EMD selezionati.

Supplementi per il servizio di sostituzione/nuova emissione

I supplementi per il servizio di sostituzione/nuova emissione non si applicano alle modifiche ai biglietti effettuate sul sito web ANA.

Le modifiche dei biglietti effettuate telefonicamente con un addetto al servizio clienti ANA o presso un banco ANA (aeroporto internazionale) in Giappone comportano un supplemento per il servizio per ogni passeggero per ogni biglietto (possono includere più tratte).

  • Consulta gli importi dei supplementi per il servizio di sostituzione/ nuova emissione sulla pagina Come gestire la prenotazione .
  • Non sono previste tariffe di gestione se non sono state rilevate differenze di tariffa, tasse o altre commissioni e se non sono state apportate modifiche al percorso.
  • Se la tariffa applicabile specifica tariffe di gestione più elevate per le modifiche alle prenotazioni, verrà addebitato solo questo importo.

Per gli EMD, si incorre in supplementi per il servizio di sostituzione/nuova emissione quando il periodo di validità viene esteso per effettuare la sostituzione/nuova emissione.

Rimborsi

Biglietti/EMD idonei per il rimborso

I biglietti internazionali (numeri di biglietto che iniziano con 205) e gli EMD (numeri che iniziano con 205) emessi da ANA sono idonei al rimborso.

  • Per i biglietti internazionali/EMD non emessi da ANA, contatta il vettore corrispondente (inclusi quelli di altri vettori riemessi da ANA).
Dove richiedere il rimborso

I rimborsi verranno effettuati nella valuta locale. A seconda della valuta utilizzata per il pagamento, il rimborso potrebbe non essere possibile al di fuori del paese di acquisto a causa di restrizioni valutarie.

  • I rimborsi effettuati al di fuori dal Giappone possono avvenire tramite assegno
Luogo di acquisto Dove fare richiesta
Sito web ANA Sul sito web ANA o contattando telefonicamente ANA in ogni paese
Contattando ANA telefonicamente Contattando ANA telefonicamente nel paese di acquisto
Biglietteria ANA negli aeroporti internazionali in Giappone Contattando ANA telefonicamente in Giappone o in una biglietteria ANA negli aeroporti internazionali in Giappone*
Biglietteria ANA in città fuori dal Giappone o banco biglietteria ANA in aeroporto fuori dal Giappone Solitamente, alla biglietteria ANA in città nel paese di acquisto
Agenzia di viaggi Agenzia di viaggi dove è stato acquistato il biglietto
  • * Per gli acquisti effettuati con ingenti somme di denaro contante (compresi gli acquisti effettuati utilizzando voucher di viaggio ANA), le richieste di rimborso non possono essere accettate presso i banchi dell'aeroporto. Per ulteriori informazioni, contatta telefonicamente ANA in Giappone.
Limitazioni di tempo per i rimborsi

Biglietti: Le richieste di rimborso dei biglietti vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data della prima tratta del volo (o dalla data originaria di emissione se non utilizzato) dopo la conferma della Ricevuta con l'Itinerario del biglietto elettronico, insieme a tutte le altre informazioni necessarie.

EMD: Le richieste di rimborso vengono accettate entro un anno e 30 giorni dalla data di emissione dell'EMD pertinente al momento dell'invio delle informazioni necessarie.

Importo rimborsabile
BIGLIETTI

Prima della prima tratta di volo: I rimborsi vengono calcolati sottraendo le relative tariffe di gestione dall'importo totale pagato (tasse e commissioni incluse).

Dopo la prima tratta di volo: Il rimborso viene calcolato sottraendo le tariffe di gestione, le tariffe delle tratte utilizzate e le tasse/commissioni per le tratte non utilizzate dall'importo totale pagato.

Note:

  • Per alcune tariffe potrebbero non essere disponibili rimborsi.
  • In caso di richiesta di rimborso dopo la modifica della prenotazione, saranno valide le regole tariffarie più severe tra le tariffe modificate.
Electronic Miscellaneous Documents (EMD)

Se sono stati specificati i supplementi di cancellazione, l'importo del rimborso verrà calcolato sottraendo le spese designate dall'importo pagato.

  • I rimborsi potrebbero non essere validi per alcuni EMD a causa di restrizioni di utilizzo.
Addebito di rimborso/penale per la cancellazione

Alcuni biglietti ed EMD hanno restrizioni tariffarie che impongono un limite sul valore rimborsabile e causano la detrazione di una tariffa di cancellazione.

Quando il biglietto o EMD viene emesso in India o tramite il sito web ANA India, l'INR300 sarà ritirato per ogni biglietto o EMD.

Metodi di rimborso e tempi di elaborazione
SE ACQUISTATO CON CARTA DI CREDITO

I rimborsi verranno effettuati dall'azienda sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto. Questa operazione può richiedere fino a due mesi, a seconda del momento in cui la richiesta di rimborso è stata ricevuta e le condizioni relative al periodo contabile e all'elaborazione del rimborso della società della carta di credito in questione.

In alcuni casi, vengono prima elaborati l'acquisto del biglietto e la richiesta di rimborso, poi viene addebitato la tariffa del servizio in un secondo momento, mentre in altri casi viene elaborato prima l'acquisto del biglietto viene e, in un secondo momento, viene rimborsato l'importo del biglietto meno la tariffa di gestione. Per i dettagli, contatta la società della tua carta.

Se è richiesto un coordinamento con altre compagnie aeree, potrebbe essere necessario un tempo più lungo.

SE ACQUISTATO IN CONTANTI

Il denaro contante verrà depositato sul tuo conto bancario (eventuali spese di bonifico bancario sono a carico del passeggero) oppure verrà emesso un assegno (può valere per alcune aree al di fuori del Giappone al momento dell'emissione del biglietto).

Come regola generale, la persona che viene nominata come passeggero sul biglietto riceverà il rimborso. Per motivi di identificazione, potresti dover mostrare il numero di affiliazione ANA Mileage Club, una lettera di autorizzazione o un documento d'identità ufficiale, inclusi passaporto, patente di guida, assicurazione, documento di residenza (per i cittadini non giapponesi residenti in Giappone), permesso di soggiorno per il luogo/la città/il paese/il villaggio, libretto della pensione, ecc.

Il rimborso verrà emesso sul conto specificato circa 10 giorni dopo l'elaborazione del rimborso.

  • In alcuni casi, i rimborsi possono richiedere più di 10 giorni, in particolare durante il periodo di fine anno/Capodanno.
  • Il tempo di elaborazione può essere ancora più lungo in determinate situazioni, ad esempio durante il malfunzionamento dei sistemi degli istituti finanziari o se sono stati annullati numerosi voli sono stati annullati a causa di condizioni meteorologiche avverse.
  • Se è richiesto un coordinamento con altre compagnie aeree, potrebbe essere necessario un tempo più lungo.