공항 및 기내에서 이용하실 설비와 시설 안내입니다. 특정 공항이나 기종, 일본 국내에 한해 제공되는 물품도 있습니다
사전 예약이 필요한 대여 물품은 ANA 몸이 불편하신 고객을 위한 상담 데스크로 문의하시기 바랍니다.
앱을 다운로드하시면 탑승구에서 흘러나오는 안내 방송이 문자화되어 고객 스마트폰에 표시됩니다.
일본어를 비롯하여 영어, 중국어, 한국어도 지원되며 선택한 언어로 번역해서 표시합니다.
휠체어 및 유모차, 보행차 이용 고객께서 원활하게 통행하실 수 있는 폭의 탑승 게이트입니다.
단차가 없는 탑승교입니다. 스텝리스 탑승교는 휠체어 이용 고객도 원활하게 건널 수 있습니다.
항공기 탑승구의 단차를 해소하는 보드입니다.
리프트 버스나 휠체어용 트랩차를 준비할 수 없는 경우나 해당 시설이 설치되지 않은 공항에서 이용하실 수 있습니다.
고객이 앉으신 상태에서 직원이 트랩을 승강시켜 기내 좌석까지 안내해 드립니다.
삿포로(신치토세), 도쿄(하네다), 도쿄(나리타), 나고야(주부), 오사카(이타미), 오사카(간사이), 오사카(고베), 후쿠오카, 오키나와(나하), 왓카나이, 오호츠크 몬베쓰, 메만베쓰, 아사히카와, 네무로 나카시베쓰, 구시로, 하코다테, 아오모리, 오다테 노시로, 아키타, 쇼나이, 센다이, 후쿠시마, 하치조지마, 니가타, 시즈오카, 도야마, 고마쓰, 노토, 오카야마, 히로시마, 이와쿠니, 야마구치 우베, 돗토리, 요나고, 하기 및 이와미, 다카마쓰, 도쿠시마, 마쓰야마, 고치, 사가, 오이타, 구마모토, 나가사키, 쓰시마, 고토 후쿠에, 미야자키, 가고시마, 미야코, 이시가키
리프트가 장착된 공항 내 전용 차량입니다. 트랩을 사용한 탑승 시에 항공기 입구까지 휠체어에 앉으신 상태에서 안내해 드립니다.
삿포로(신치토세), 도쿄(하네다), 도쿄(나리타), 나고야(주부), 오사카(이타미), 오사카(간사이), 후쿠오카, 오키나와(나하)
휠체어로 승강 가능한 트랩차입니다.
기종에 따라 이용하실 수 없는 경우도 있습니다.
도쿄(하네다), 도쿄(나리타), 나고야(츄부), 오사카(이타미), 후쿠오카, 오키나와(나하), 리시리, 하코다테, 오카야마, 마쓰야마, 구마모토, 미야코, 이시가키
리프트 버스 및 휠체어용 트랩차를 준비할 수 없는 경우에 이용합니다. 구동 기능이 완비되어 있어 앉으신 상태에서 트랩을 승강시켜 원활히 기내 좌석까지 안내해 드립니다.
도쿄(나리타), 오사카(이타미), 오호츠크 몬베쓰, 센다이, 후쿠오카