Havaalanı Prosedürleri
Burada, check-in işleminden biniş kapısına kadar, uçağa biniş sürecinde neler yapmanız gerektiği hakkında bilgiler bulacaksınız.
ANA ile uluslararası bir havaalanından kalkış yapan müşteriler
1. ADIM Check-in
Online check-in yapmış olan müşteriler
Havaalanında check-in yapmanız gerekmez. *1 Lütfen uçuş gününüzde havaalanına iki boyutlu barkoda sahip "mobil biniş kartı"nı görüntüleyebilecek bir mobil cihaz veya evde basılmış biniş kartı ve seyahat belgelerini getirin.
-
*1.Kalkış havaalanına bağlı olarak bagaj teslim kontuarına gitmeniz gerekebilir.
Online Check-in
Önceden online check-in yapmak, check-in kontuarında sıraya girmek zorunda kalmadan zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Online check-in hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Doğrudan Check-in
Doğrudan check-in, aktarma noktaları içeren seyahat programlarına sahip yolcuların, uçuş prosedürlerini tamamlamasına ve nihai varış noktalarına kadar birden fazla sektör için kalkış havaalanında bagaja yönelik check-in işlemini gerçekleştirmesine imkan tanır. Genel bir kural olarak doğrudan check-in yalnızca aşağıdaki 4 koşul karşılandığında kullanılabilir.
- Minimum aktarma süresi sağlanmalıdır.
- Aktarma uçuş rezervasyonu onaylanmış olmalıdır.
- Aktarma uçuşunun hava yolu şirketi, doğrudan check-in için iş ortağı hava yolu şirketlerinden biri olmalıdır.
- Tüm seyahat programınız tek bir uçuş biletinde gösterilmelidir.
- İş ortağı hava yolu şirketlerinin sisteminin veya aktarma havaalanının sınırlamaları nedeniyle aktarma uçuşlarına yönelik biniş kartı verilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bazı havaalanlarında check-in hizmeti verilmeyebilir.
-
Tüm seyahat programınız tek bir uçuş biletinde gösterilmese bile, aşağıdaki koşulların tümünü yerine getirirseniz doğrudan check-in imkanından faydalanabilirsiniz.
- Ücretsiz bagaj hakkınızı gösteren bir uçuş bileti veya başka bir belge formu sunmalısınız.
-
Aktarma uçuşlarını içeren seyahat programınız için check-in yapmayı planladığınız bagaj; ağırlık, boyut ve miktar açısından ücretsiz bagaj hakkı dahilinde olmalıdır.
-
Ancak, aktarma havaalanınızdan uçuşu gerçekleştirecek hava yolu şirketi bu hizmeti sunmuyorsa doğrudan check-in yapamazsınız.
Kalkış uçuşunuz başka bir hava yolu şirketi tarafından gerçekleştiriliyorsa doğrudan check-in yapılamayabileceğini lütfen unutmayın.
-
Havaalanında Check-in
Lütfen check-in için seyahat belgelerinizi, uluslararası biletinizi veya e-biletinizin müşteri kopyasını yanınızda bulundurun.
Check-in, kontuarda veya self servis kiosklarda yapılabilir.
- * Son check-in zamanı, kalkış saatinden bir saat öncedir.
- * Check-in sırasında havaalanı personeli pasaport, vize, kimlik kartı vb. gerekli belgeleri kontrol edecektir, bu nedenle lütfen gerekli belgelerin yanınızda olduğundan emin olun.
Havaalanı Kontuarında Check-in
Online check-in yapmayan müşterilerin uçuşları için havaalanında check-in yapmaları gerekir. Check-in kontuarını kullanmanız halinde ANA havaalanı personeli tarafından pasaportunuz ve seyahat belgeleriniz kontrol edilecek ve size basılı bir biniş kartı verilecektir. Havaalanı kontuarında check-in hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Self servis kiosk'larda check-in yapma
Havaalanında check-in yapmanın en kolay ve verimli yolu, uygun self servis kiosklardan birini kullanmaktır. Self servis kiosklarla ilgili ayrıntılar için buraya tıklayın.
2. ADIM Bagajınızı Teslim Edin
Online check-in yapmış olan müşteriler
Teslim edilecek bagajınız varsa lütfen "bagaj kontuarına" gelin.
Teslim edilecek bagajınız yoksa lütfen güvenlik kontrol noktasına ilerleyin.
Teslim edilecek bagajınız varsa lütfen kalkış zamanından en az 60 dakika önce bagajınızı, üzerinde ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE tabelası yer alan bagaj kontuarına götürün. Bagaj kontuar saatlerini öğrenmek için lütfen ANA uluslararası havaalanı check-in kontuarın çalışma saatlerine bakın.
Havaalanında Check-in
Teslim edilecek bagajınız varsa lütfen uçağa binerken check-in kontuarında check-in yapın.
Teslim edilecek bagajınız yoksa lütfen güvenlik kontrol noktasına ilerleyin.
Bagaj kontuarının çalışma saatleri ile ilgili olarak, lütfen ANA uluslararası havaalanı check-in kontuarının çalışma saatlerine bakın.
Bagaj Bilgileri
- Ücretsiz bagaj hakkı bilet sınıfına ve rotaya göre değişir. Bagaj hakkınızı buradan kontrol edin.
- Büyük bagajlar ve tehlikeli eşyalar (makas ve tırnak makası gibi keskin nesneler dahil) uçakta taşınamaz. Bu nesneleri check in sırasında teslim etmeniz gerekir.
- Havaalanı personeli, el bagajı kurallarına uyduğunuzdan emin olmak için taşınabilir ürünlerinizi kontrol edebilir. Taşınabilir ürünler hakkında bilgi almak için buraya tıklayın.
Otomatik Bagaj Check-in Makineleri
Narita Havaalanı'nda otomatik bagaj check-in makinesi mevcuttur. Daha önce check-in yapmış ve biniş kartına sahip yolcular, otomatik bagaj check-in makinesini kullanarak bagajlarını doğrudan teslim edebilirler.
Bagaj Check-In'i
Otomatik bagaj check-in makinesi mevcut değilse veya kullanmak istemiyorsanız bagajınızı havaalanı bagaj kontuarında teslim edebilirsiniz.
Bagaj hakkı, el bagajı vb. hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tıklayın.
3. ADIM Güvenlik İncelemesi
- Güvenlik tarafından tehlikeli madde taşımadığınız iki kez kontrol edilecektir.
- Son yıllarda güvenlik denetimleri, uçak kaçırma ve terörist eylemleri engellemek için tüm havaalanlarında sıkılaştırılmıştır. Seyahatinizi güvenli hale getirme konusundaki iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
4. ADIM Göçmenlik İncelemesi
Lütfen pasaportunuzu ve biniş kartınızı gösterin. Ülkeye bağlı olarak bir göçmenlik kartı doldurmanız da gerekebilir. (Japon uyruklu müşterilerin bir Japon göçmen kartı doldurmasına gerek yoktur.)
Güvenlik ve göçmenlik kontrollerinden geçtikten sonra duty-free mağazalarını kullanabilirsiniz.
Biniş kartı veya lounge kullanım kartı olan yolcular, kalkışa kadar uygun bir lounge'da dinlenebilir. Lounge hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
5. ADIM Biniş Kapısı
Lütfen alışverişinizi, yeme ve/veya içmenizi tamamlayarak kalkış saatinden en az 30 dakika önce biniş kapısına gelin.
- Kalkış saatinden 10 dakika önce gelmezseniz uçağa binemeyebilirsiniz.
Lütfen gerektiğinde biniş kartınızı ve pasaportunuzu havaalanı personeline sunmaya hazır olun.
Economy Class Dolu Olduğunda
ANA Group tarafından işletilen bir uçuşta Economy Class'ın kalkış gününde tamamen rezerve edilmesi durumunda, bazı yolcularımızın havaalanında "Aynı Gün Yükseltme Farkı" ödeyerek Business Class kullanmasını talep edebiliriz. Bu, halihazırda Economy Class biletlerini (ANA uluslararası ödül biletleri dahil) rezerve etmiş veya satın almış müşteriler için uygulanabilir. Miller, orijinal bilet sınıfına göre işlenir.
| Geçerli Güzergah | Yükseltme Farkı |
|---|---|
| Japonya'dan Kuzey Amerika'ya (Hawaii ve Kanada da dahil) ve Avrupa'ya | 50.000 JPY |
| Japonya'dan Tayland, Hindistan, Vietnam, Myanmar, Singapur, Endonezya, Malezya ve Kamboçya'ya | 30.000 JPY |
| Japonya'dan Avustralya'ya | 50.000 JPY |
| Japonya'dan Tayvan, Güney Kore, Filipinler, Rusya'ya (Vladivostok) | 15.000 JPY |
| Japonya'dan Çin'e (Hong Kong dahil) | 25.000 JPY |
| Kuzey Amerika'dan (Hawaii dahil ancak Kanada hariç) Japonya'ya | 450 ABD doları |
| Kuzey Amerika'dan (Kanada) Japonya'ya | 520 CAD |
| Birleşik Krallık'tan* Japonya'ya | 290 GBP |
| Fransa*, Almanya, Belçika ve Avusturya'dan Japonya'ya | 370 EUR |
| Tayland'dan Japonya'ya | 10.000 THB |
| Hindistan'dan Japonya'ya | 18.000 INR |
| Myanmar ve Kamboçya'dan Japonya'ya | 270 ABD doları |
| Vietnam'dan Japonya'ya | 6.220.000 VND |
| Endonezya'dan Japonya'ya | 3.260.000 IDR |
| Singapur'dan Japonya'ya | 410 SGD |
| Malezya'dan Japonya'ya | 1.000 MYR |
| Avustralya'dan Japonya'ya | 540 AUD |
| Tayvan'dan Japonya'ya | 4.700 TWD |
| Güney Kore'den Japonya'ya | 180.000 KRW |
| Filipinler'den Japonya'ya | 6.600 PHP |
| Çin'den (Hong Kong hariç) Japonya'ya | 1.700 CNY |
| Hong Kong'dan Japonya'ya | 2.000 HKD |
| Rusya'dan (Vladivostok) Japonya'ya | 8800 RUB |
Hava Yolcusu Vergisi / Fransa Uluslararası Dayanışma Vergisi Hakkında
İngiltere Hava Yolcusu Vergisi ve Fransa Dayanışma Vergisi, bilet sınıfına göre değişiklik gösterir. Business Class'a geçerseniz "Aynı Gün Yükseltme Farkı" üzerinden de vergilendirilirsiniz. Yeni bilet sınıfına ait ücret havaalanında tahsil edilecektir.
- İngiltere Hava Yolcusu Vergisi (AIR PASSENGER DUTY): İngiltere'deki havaalanlarından kalkan yolcular için.
- Fransa Dayanışma Vergisi (SOLIDARITY TAX): Fransa'daki havaalanlarından kalkan yolcular için.
ANA iç hat uçuşlarından ANA dış hat uçuşlarına aktarma yapan müşteriler
Japonya'daki havaalanlarındaki iç hat uçuşlarında kalkış prosedürleri
1. ADIM Check-in
Online check-in yapmış olan müşteriler
Havaalanında tekrar check-in yapmanıza gerek yoktur.
- Kalkış havaalanına bağlı olarak bagaj teslim kontuarına gitmeniz gerekebilir.
Lütfen uçuş gününde aşağıdaki öğeleri yanınızda getirin:
- Basılı biniş kartınız veya cihazınızda görüntülenen 2D barkodlu mobil biniş kartınız.
- Seyahat belgeleriniz
Havaalanında check-in yapan müşteriler
Lütfen gerekli tüm seyahat belgelerine ek olarak uluslararası biletinizi veya e-biletinizin müşteri kopyasını da havaalanına getirin.
Lütfen self servis kiosk'larda veya uçuşunuza katılacağınız Japonya yerel havaalanındaki kontuarda check-in yapın.
Havaalanında size iç hatlar ve dış hatlar biniş kartları verilecektir.
- Havaalanı kontuarında ve self servis kiosklarda check-in yapmak gibi havaalanı prosedürleri hakkında ayrıntılı bilgi için buraya tıklayın.
- Havaalanında check-in işlemlerinizi lütfen iç hat uçuşlarının kalkış saatinden en az 30 dakika önce tamamlayın.
- Kitakyushu Havaalanı ve Iki Havaalanı'nda sadece iç hat uçuşunuz için check-in yapabilirsiniz. Lütfen dış hatlar uçuş check-in işlemini, dış hatlar uçuşunuzun kalkacağı havaalanında tamamlayın.
2. ADIM Bagajınızı Teslim Edin
Online check-in yapmış olan müşteriler
Teslim edilecek bagajınız varsa lütfen bagaj kontuarına gelin.
Teslim edecek bagajınız yoksa lütfen doğrudan güvenlik kontrol noktasına gidin.
Bagajla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen bagaj bilgilerimize bakın.
Havaalanında check-in yapan müşteriler
Teslim edilecek bagajınız varsa lütfen "bagaj kontuarı" veya "dış hatlar uçuş aktarma kontuarı"nda teslim edin.
Teslim edecek bagajınız yoksa lütfen doğrudan güvenlik kontrol noktasına gidin.
Bagaj hakkı, el bagajı vb. hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tıklayın.
Bagaj ile ilgili önlemler
Japonya'daki bir kalkış havaalanından Haneda-Narita veya Itami-Kansai Havaalanı arasında seyahat ediyor ve bir dış hatlar uçuşuna aktarma yapıyorsanız bagajınızı dış hatlar kalkış havaalanında teslim edebilirsiniz.
Lütfen Sapporo (New Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka ve Okinawa (Naha) havaalanlarında "uluslararası uçuş aktarma kontuarını" kullanın.
3. ADIM Güvenlik İncelemesi
Lütfen güvenlik kontrol noktasında biniş kartınızı okuyucuya taratın.
4. ADIM Biniş Kapısı
Lütfen kalkış zamanından en az 10 dakika önce biniş kapısında olun. Lütfen biniş kapısından geçerken mobil biniş kartınızdaki ve/veya basılı biniş kartınızdaki QR kodunu, biniş için geçiş yaptığınız makinelerin üzerine tutun.
- * Lütfen, uluslararası uçuşunuzla ilgili işlemleri tamamlamış olsanız bile kalkış zamanından en az 10 dakika önce biniş kapısından geçmemiş olmanız halinde uçağınıza binemeyebileceğinizi unutmayın. Biniş kapısı havaalanındaki uçuş bilgi panosundan da teyit edilebilir.
Dış hatlar kalkış havaalanlarındaki prosedürler (Narita, Haneda, Kansai, Nagoya)
1. ADIM Check-in
Dış hat check-in işlemlerini iç hat havaalanında tamamlayan yolcuların check-in yapması gerekmez.
2. ADIM Bagajınızı Teslim Edin
Bagajlarını Japonya'daki iç hat uçuşları için kalkış havaalanında teslim eden müşterilerin, dış hat uçuşları için kalkış havaalanında bagajlarını almalarına gerek yoktur. Lütfen güvenlik kontrol noktasına ilerleyin.
3. ADIM Güvenlik İncelemesi
Lütfen güvenlikten geçin.
4. ADIM Göçmenlik İncelemesi
Lütfen göçmenlik kısmından geçin.
5. ADIM Biniş Kapısı
Lütfen kalkış saatinizden en az 30 dakika önce biniş kapısında olun.
- * Kalkış saatinden 10 dakika önce kalkış alanında olmazsanız uçağa binemezsiniz.
İlgili Bilgiler
Varış havaalanınız ve ziyaret edeceğiniz bölge hakkında ayrıntılı bilgi alın.
Japonya Adalet Bakanlığı Göçmenlik Bürosu'nun yayınladığı, otomatik biniş kapılarına ilişkin yönergelere bakın.