Thông tin liên danh của IBEX Airlines
Đối với các chuyến bay liên danh do các hãng hàng không đối tác khai thác trên máy bay và với phi hành đoàn của họ, quy trình sân bay và dịch vụ trong chuyến bay khác nhau tùy vào các tiêu chuẩn của từng hãng hàng không. Vui lòng kiểm tra thông tin sau khi sử dụng chuyến bay liên danh.
* Điều lệ vận chuyển của ANA áp dụng khi lên các chuyến bay ANA (bao gồm chuyến bay liên danh).
Thông tin về chuyến bay của IBEX Airlines (FW)
| Dịch vụ | Mô tả |
|---|---|
| Ký gửi | Làm thủ tục trực tuyến hoặc tại quầy làm thủ tục của ANA. (Nối chuyến được xử lý ở quầy quá cảnh quốc tế.) |
| Chọn ghế | Tương tự như các chuyến bay do ANA khai thác (thời gian lựa chọn ghế có thể khác nhau). |
| Xác nhận số hiệu chuyến bay | Các chuyến bay sẽ hiển thị là chuyến bay ANA trên vé lên máy bay. Màn hình hiển thị thông tin sân bay sẽ sử dụng mã ANA/IBX. |
| Thời gian nối chuyến tối thiểu | Tương tự như các chuyến bay do ANA khai thác |
| Hành lý (xách tay) | Yêu cầu hành lý xách tay Tuy nhiên, hành lý xách tay phải được cất an toàn trong ngăn để hành lý trên cao hoặc bên dưới ghế phía trước quý khách. |
| Dịch vụ phòng chờ | Hội viên Cao cấp ANA (khách hàng và hành khách đi kèm), hội viên Cao cấp ANA (khách hàng) và hội viên Star Alliance Gold (khách hàng và hành khách đi kèm) có thể sử dụng phòng chờ khi thẻ lên máy bay của họ có số hiệu chuyến bay của ANA. Vui lòng trình thẻ trạng thái Cao cấp của quý khách và thẻ lên máy bay cho phép quý khách xác nhận chuyến bay tại quầy tiếp tân phòng chờ. |
| Tiếp viên | Chỉ các tiếp viên của IBEX Airlines mới được phép lên máy bay. |
| Dịch vụ trên máy bay | Không có dịch vụ bán hàng trong chuyến bay hoặc âm thanh trong chuyến bay. Hãy tận hưởng tạp chí trong chuyến bay của ANA “Wingspan”. Các dịch vụ trong chuyến bay khác được cung cấp theo tiêu chuẩn của IBEX. |
| Không hút thuốc / Hút thuốc | Tất cả các ghế đều cấm hút thuốc. |
| Dặm bay | Chỉ áp dụng khi lên chuyến bay có số hiệu chuyến bay của ANA. Hội viên của các công ty đối tác đủ điều kiện nhận dặm bay và phần thưởng như chuyến bay ANA. |
Dành cho hành khách khuyết tật
Đối với các khách hàng sau, vui lòng liên hệ với Bộ phận tư vấn hành khách khuyết tật của ANA sau khi đặt vé. (Có thể có trường hợp quý khách không thể lên máy bay do IBEX Airlines khai thác).
- Hành khách bị thương nghiêm trọng, hành khách gặp khó khăn khi đi lại một mình, hành khách sử dụng xe lăn điện, hành khách khiếm thị (khi khách hàng khiếm thị lên máy bay một mình), hoặc hành khách cần bình oxy y tế.
