Thông tin dưới đây áp dụng cho những chuyến bay khởi hành vào hoặc sau {yyyy-mm-dd-2}.
Thông tin liên danh của Japan Air Commuter (JAC)
Những chuyến bay này do Japan Air Commuter khai thác bằng máy bay và phi hành đoàn của họ. Vui lòng xác nhận chi tiết sau khi bay cùng Japan Air Commuter, vì thủ tục sân bay và dịch vụ/quy định sẽ khác với những chuyến bay do ANA khai thác.
- * Điều kiện vận chuyển hành khách và hành lý của ANA áp dụng cho mọi hành khách đi trên chuyến bay có số hiệu chuyến bay ANA.
Thông tin chuyến bay do Japan Air Commuter khai thác
Làm thủ tục
Vui lòng thực hiện các thủ tục cần thiết tại quầy của Japan Air Commuter ở sân bay đối với chuyến bay nội địa Nhật Bản. Các máy làm thủ tục trực tuyến, làm thủ tục tự phục vụ và máy ký gửi hành lý tự phục vụ không có sẵn.
- * Không thể làm thủ tục tại quầy tại sân bay của ANA đối với chuyến bay nội địa Nhật Bản.
Đặt ghế ngồi
Không thể Đặt ghế trước.
Quý khách có thể đặt chỗ ngồi tại quầy của Japan Air Commuter tại sân bay cho chuyến bay nội địa Nhật Bản vào ngày khởi hành.
Xác nhận số hiệu chuyến bay
Thẻ lên máy bay của quý khách sẽ hiển thị số hiệu chuyến bay của ANA. Màn hình thông tin bên trong sân bay sẽ cho thấy cả số hiệu chuyến bay ANA và JAL.
Nối chuyến
Làm thủ tục đến điểm cuối (thủ tục nối chuyến) không khả dụng cho nối chuyến từ/đến chuyến bay do Japan Air Commuter khai thác. Vui lòng hoàn tất làm thủ tục tại sân bay cho chuyến bay nối chuyến.
- * Chỉ chấp nhận cất hành lý xách tay.
Hành lý
Hạn mức hành lý xách tay và hành lý ký gửi miễn phí là như sau.
Hành lý xách tay
Số kiện: Tối đa 2 kiện bao gồm vật dụng cá nhân
Trọng lượng: từ 10 kg trở xuống
Kích cỡ: Tổng kích thước thẳng phải từ 100 cm trở xuống. (Trong khoảng 45 cm (dài) x 35 cm (cao) x 20 cm (rộng)).
- * Tuy nhiên, chỉ những vật phẩm có thể được cất an toàn vào ngăn hành lý trên cao hoặc để dưới ghế phía trước quý khách mới được chấp nhận là hành lý xách tay.
- * Không có sẵn hộp đàn vĩ cầm xách tay để mượn.
Trọng lượng, kích cỡ và số kiện có thể ký gửi miễn phí
Trọng lượng
Miễn phí vận chuyển cho kiện hàng nặng tối đa 23kg
Kích thước
Tổng kích thước thẳng (dài, rộng, cao) của mỗi kiện không quá 158 cm
- * Trong khoảng 50 cm (dài) x 60 cm (rộng) x 120 cm (cao).
- * Tính cả bánh xe và tay cầm.
- * Ngay cả khi tổng kích thước thẳng của hành lý không quá 158 cm, vẫn có thể áp dụng các hạn chế đối với cạnh dài nhất tùy thuộc vào loại máy bay sử dụng cho chuyến bay.
Số kiện
Tối đa 2 kiện
- * Tùy vào giá vé đã mua.
Phí hành lý quá cước sẽ áp dụng khi ký gửi hành lý vượt quá hạn mức hành lý miễn cước.
- * Nếu hành lý của một hành khách có tổng trọng lượng vượt 100 kg (hoặc 45 kg cho máy bay có dưới 50 ghế), hành lý đó sẽ không được phép ký gửi.
Hành lý cồng kềnh
Các thiết bị thể thao vượt có kích thước vượt quá 50 cm x 60 cm x 120 cm có thể được ký gửi miễn là có thể được xếp vào khoang hành lý của máy bay.
- * Vì chuyến bay của Air Commuter được khai thác bằng máy bay nhỏ, không gian bên trong khoang hành khách và hành lý bị giới hạn. Vì lý do này, có thể có trường hợp ván trượt tuyết, ván lướt sóng, túi đựng gậy golf, thiết bị lặn và các hành lý cồng kềnh khác không được phép ký gửi. Xin lưu ý rằng, trong trường hợp này, quý khách sẽ được yêu cầu sắp xếp gửi hành lý của mình thông qua dịch vụ chuyển phát bưu kiện hoặc tương tự.
- * Do không gian chứa hàng trong khoang hành lý có hạn, không chấp nhận đại vĩ cầm.
Thú cưng và động vật khác
Không thể vận chuyển chó Bulldog và French Bulldog vào mọi thời điểm trong năm.
Kaisoku Takku-bin (Giao hàng tận nhà)
Hiện không thể sử dụng.
Dịch vụ thành viên Premium
Thành viên ANA Premium có thể sử dụng những dịch vụ sau khi bay trên chuyến bay có số hiệu của ANA. Để sử dụng những dịch vụ này, vui lòng trình thẻ kỹ thuật số của quý khách trên ứng dụng ANA Mileage Club hoặc thẻ thành viên của quý khách cho nhân viên.
1. Danh sách chờ ưu tiên khi đặt chỗ
Nếu chuyến bay yêu cầu đã kín chỗ, quý khách sẽ được ưu tiên vào danh sách chờ.
Để biết chi tiết, vui lòng xem Danh sách chờ đặt vé ưu tiên.
2. Đi đến chốt kiểm tra an ninh dành riêng và quầy làm thủ tục ưu tiên của Japan Airlines * Chỉ áp dụng tại các sân bay có cung cấp dịch vụ này.
Để biết chi tiết, vui lòng xem Chuyến bay nội địa Nhật Bản: Chốt kiểm tra an ninh dành riêng cho thành viên Diamond/JGC Premier và JAL Global Club (JGC) Entrance (chỉ tiếng Nhật) trên trang web của Japan Airlines.
- Quầy Hạng Nhất của JAL/Chốt kiểm tra an ninh dành riêng cho thành viên Diamond/JGC Premier
Khách hàng đủ điều kiện: Thành viên dịch vụ Diamond + 1 khách đi cùng - Quầy JAL Global Club (JGC)/ JAL Global Club (JGC) Entrance
Khách hàng đủ điều kiện: Thành viên dịch vụ Diamond + 1 khách đi cùng, Thành viên dịch vụ Platinum, thành viên Thẻ Super Flyers
3. Sử dụng phòng chờ
Quý khách có thể sử dụng phòng chờ ANA và phòng chờ chung mà ANA có ký hợp đồng. Vui lòng xuất trình thẻ Thành viên Premium của quý khách cho nhân viên tại quầy tiếp tân phòng chờ.
- * Thông tin về các chuyến bay do Japan Air Commuter khai thác sẽ không được hiển thị hoặc thông báo trong phòng chờ. Chúng tôi mong quý khách thông cảm về vấn đề này và xin hãy tự xác nhận thông tin về chuyến bay của quý khách.
4. Ưu tiên lên máy bay
Thành viên Premium sẽ được ưu tiên khi lên máy bay bất kể hạng ghế của họ.
- Thành viên Dịch vụ Diamond
Quý khách sẽ được ưu tiên lên máy bay theo nhóm 1. - Thành viên Dịch vụ Platinum ANA/Thành viên thẻ Super Flyers
Quý khách sẽ được ưu tiên lên máy bay theo nhóm 2.
5. Ưu tiên nhận hành lý
Thẻ ưu tiên sẽ được gắn lên hành lý của quý khách để ưu tiên nhận hành lý sau khi đến.
- Thành viên Dịch vụ Diamond
Thẻ ưu tiên được in chữ “FIRST CLASS” sẽ được gắn lên hành lý của quý khách. - Thành viên Dịch vụ Platinum/Thành viên thẻ Super Flyers
Thẻ ưu tiên được in chữ “PRIORITY” sẽ được gắn lên hành lý của quý khách.
Tiếp viên
Chỉ các tiếp viên của Japan Air Commuter mới được phép lên máy bay.
Dịch vụ trên máy bay
Các dịch vụ trong chuyến bay tuân theo tiêu chuẩn dịch vụ của Japan Air Commuter.
Không hút thuốc / Hút thuốc
Tất cả các ghế đều cấm hút thuốc.
Tích lũy Điểm Premium dặm bay
Quý khách sẽ chỉ đủ điều kiện tích lũy dặm bay/Điểm Premium nếu quý khách bay trên chuyến bay có số hiệu của ANA.
- * Dặm bay từ các hãng hàng không thành viên Star Alliance, Đối tác kết nối Star Alliance và các hãng hàng không đối tác dặm bay không đủ điều kiện để tích lũy dặm bay.
Hành khách khuyết tật
Những khách hàng sau nên liên lạc với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA sau khi đặt vé (Có thể không được phép lên chuyến bay do Japan Air Commuter khai thác).
- Hành khách bị trọng thương/bệnh nặng, hành khách gặp khó khăn khi đi lại một mình, hành khách sử dụng xe lăn điện, hành khách khiếm thị (khi khách hàng khiếm thị hoàn toàn lên máy bay một mình), hoặc hành khách cần bình oxy y tế để sử dụng trên máy bay.
Hành khách đi kèm em bé hoặc trẻ nhỏ
Hãnh hàng không không có sẵn ghế trẻ em để cho mượn.
Ngoài ra, khách hàng không thể mang theo ghế trẻ em của họ lên máy bay.
Thông tin khác
- Giá vé khác nhau tùy theo đường bay.
- Một hành khách không thể sử dụng từ hai ghế trở lên (phải trả phí cho chỗ ngồi phụ hoặc phí hành lý xách tay).
- Không có dịch vụ đăng ký chờ tại sân bay vào ngày khởi hành.
