Sau khi mua vé, biên nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã xác định trong quá trình đặt. Quý khách cũng có thể xem và in biên nhận từ trang web của ANA.
Về việc cấp biên nhận
Từ ngày 1 tháng 2 năm 2024, chúng tôi không thể xuất biên nhận cho các mục sau tại sân bay và Trung tâm dịch vụ khách hàng và đặt vé khắp Nhật Bản nữa.
- Kết hợp nhiều biên nhập vào một biên nhận
- Tách một biên nhận thành nhiều biên nhận
- Cấp một biên nhận với số tiền khác với số tiền nhận được
Chúng tôi xin lỗi vì mọi sự bất tiện điều này có thể gây ra và cảm ơn quý khách đã thông cảm.
Dịch vụ hiển thị biên nhận trên web
Quý khách có thể hiển thị và in biên lai của mình từ Hiển thị (In) biên nhận. Vui lòng chuẩn bị sẵn số vé.
Điều khoản sử dụng
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này cho vé đã mua từ ANA (kể cả Vé thưởng).
Có thể không sử dụng được "Dịch vụ xem biên nhận trên trang web" trong những trường hợp sau.
- EMD (phí/lệ phí)
- Chi phí thay đổi hành trình không thể thanh toán bằng một phần của giá vé.
- Đối với vé mua từ công ty du lịch *
- Vui lòng yêu cầu tại nơi mua vé.
Có thể có những trường hợp khác mà quý khách không thể sử dụng “Dịch vụ xem biên nhận trên trang web”. Trong những trường hợp như vậy, quý khách có thể thực hiện yêu cầu bằng Mẫu yêu cầu biên nhận.
Thời gian có thể xem
Quý khách có thể xem biên nhận trong 2 thời gian sau.
- Từ ngày mua cho đến 90 ngày sau ngày khởi hành chặng bay cuối cùng trong hành trình
- Trong vòng 2 năm kể từ ngày xuất vé
Chi tiết khác về dịch vụ
- Quý khách có thể đổi tên trên biên nhận sang tiếng Nhật hoặc tiếng Anh theo ý muốn.
- Quý khách có thể xem và in thông tin từng phần chi tiết (giá vé/thuế/phí, v.v.) của biên nhận.
Mẫu yêu cầu biên nhận
Quý khách có thể yêu cầu xuất biên nhận.
Nếu quý khách không thể sử dụng “Dịch vụ hiển thị biên nhận qua trang web” hoặc nếu quý khách đã thanh toán bằng ngoại tệ và muốn biên nhận đáp ứng các yêu cầu của hệ thống hóa đơn, vui lòng gửi yêu cầu bằng mẫu đơn đăng ký.
Dành cho khách hàng đã thanh toán bằng ngoại tê, trung tâm đặt vé sẽ phát hành khi yêu cầu.
Biên lai chỉ có thể được xuất bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Anh.
(Để biết ví dụ, vui lòng tham khảo phần ghi chú trong mẫu biên lai bên dưới.)
Biên nhận mẫu
Điều khoản sử dụng
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này cho vé đã mua từ ANA (kể cả Vé thưởng).
Giao nhận
Quý khách có thể chọn thư bưu điện hoặc email. Quá trình gửi sẽ mất một tuần đến 10 ngày.
- Khi có nhiều yêu cầu, có thể cần hơn 10 ngày để giao.
- Email
Biên nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong hồ sơ đặt vé của quý khách. - Thư bưu điện
Có thể gửi đến địa chỉ ở Nhật Bản.
Lưu ý
- Không thể xuất lại biên nhận. (Dịch vụ hiển thị biên nhận trên trang web có thể được sử dụng bao nhiêu lần tùy ý trong thời hạn phát hành.)
- Nếu đã mua vé qua một công ty du lịch, quý khách vui lòng yêu cầu tại nơi mua vé. ANA không thể xuất biên nhận như vậy.
- Trong trường hợp vé được mua bằng "ANA SKY Coins" hoặc "Phiếu đổi thưởng ANA", số lượng "ANA SKY Coin" hoặc "Phiếu đổi thưởng ANA" sẽ được nêu trong điều khoản.
- Biên nhận cho 1 hành khách sẽ được xuất cho mỗi yêu cầu. Nếu hành khách đi kèm muốn nhận biên nhận của riêng họ, hãy tách yêu cầu cho từng hành khách và nộp riêng.
Về việc cấp biên nhận
Từ ngày 1 tháng 2 năm 2024, chúng tôi không thể xuất biên nhận cho các mục sau tại sân bay và Trung tâm dịch vụ khách hàng và đặt vé khắp Nhật Bản nữa.
- Kết hợp nhiều biên nhập vào một biên nhận
- Tách một biên nhận thành nhiều biên nhận
- Cấp một biên nhận với số tiền khác với số tiền nhận được
Chúng tôi xin lỗi vì mọi sự bất tiện điều này có thể gây ra và cảm ơn quý khách đã thông cảm.
Dịch vụ hiển thị biên nhận trên web
Quý khách có thể hiển thị và in biên lai của mình từ Hiển thị (In) biên nhận. Vui lòng chuẩn bị sẵn số vé.
Điều khoản sử dụng
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này cho vé đã mua từ ANA (kể cả Vé thưởng).
Có thể không sử dụng được "Dịch vụ xem biên nhận trên trang web" trong những trường hợp sau.
- Phí thay đổi đặt vé/phí hủy
- Sau khi thay đổi hành trình, tổng tiền vé máy bay bao gồm chênh lệch giá vé
- Sau khi thay đổi hành trình, số tiền vé ban đầu
* Chỉ có thể xuất biên nhận cho các khoản phí bổ sung sau khi thay đổi hành trình.
- Vé đã mua qua công ty lữ hành (vui lòng liên lạc với đại lý mà quý khách đã mua vé)
- Vé do hãng hàng không khác phát hành (vui lòng liên lạc với hãng hàng không mà quý khách đã mua vé)
Có thể có những trường hợp khác mà quý khách không thể sử dụng “Dịch vụ xem biên nhận trên trang web”. Trong những trường hợp như vậy, quý khách có thể thực hiện yêu cầu bằng Mẫu yêu cầu biên nhận.
Thời gian có thể xem
Quý khách có thể xem biên nhận trong 2 thời gian sau.
- Từ ngày mua cho đến 90 ngày sau ngày khởi hành chặng bay cuối cùng trong hành trình
- Trong vòng 2 năm kể từ ngày xuất vé
Chi tiết khác về dịch vụ
- Quý khách có thể đổi tên trên biên nhận sang tiếng Nhật hoặc tiếng Anh theo ý muốn.
- Quý khách có thể xem và in thông tin từng phần chi tiết (giá vé/thuế/phí, v.v.) của biên nhận.
Mẫu yêu cầu biên nhận
Quý khách có thể yêu cầu xuất biên nhận.
Nếu quý khách không thể sử dụng “Dịch vụ hiển thị biên nhận trên web”, vui lòng gửi yêu cầu bằng đơn đăng ký.
Đối với các khoản thanh toán bằng ngoại tệ, Trung tâm đặt vé của chúng tôi sẽ xuất biên nhận đáp ứng yêu cầu của hệ thống hóa đơn nếu muốn. Quý khách cũng có thể yêu cầu điều này qua đơn đăng ký.
Biên lai chỉ có thể được xuất bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Anh.
(Để biết ví dụ, vui lòng tham khảo phần ghi chú trong mẫu biên lai bên dưới.)
Biên nhận mẫu
Điều khoản sử dụng
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này cho vé đã mua từ ANA (kể cả Vé thưởng).
Giao nhận
Quý khách có thể chọn thư bưu điện hoặc email. Quá trình gửi sẽ mất một tuần đến 10 ngày.
- Khi có nhiều yêu cầu, có thể cần hơn 10 ngày để giao.
- Email
Biên nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong hồ sơ đặt vé của quý khách. - Thư bưu điện
Có thể gửi đến địa chỉ ở Nhật Bản.
Lưu ý
- Không thể xuất lại biên nhận.
- Nếu quý khách đã mua vé qua một công ty lữ hành, vui lòng yêu cầu tại nơi mua vé. ANA không thể xuất biên nhận như vậy.
- Nếu quý khách đã đặt tour du lịch qua trang web của ANA, hãy yêu cầu biên nhận từ trang yêu cầu dành cho sản phẩm du lịch (ví dụ: tour và khách sạn).
- Biên nhận cho 1 hành khách sẽ được xuất cho mỗi yêu cầu. Nếu hành khách đi kèm muốn nhận biên nhận của riêng họ, hãy tách yêu cầu cho từng hành khách và nộp riêng.
- Trong trường hợp hoàn tiền, biên nhận phí hủy sẽ được xuất.
- Đối với vé máy bay được mua bằng ANA SKY COIN, số ANA SKY COIN đã sử dụng sẽ được liệt kê trong điều khoản.