有关ANA网站预约·购票

在中国网站购买国际航班机票的指南。所使用的网站不同,可能导致适用条件、规则不同。

请在预约前确认

  • ○自出发日355天前起至出发前6小时为止可接受预约。接受预约的开始时间原则上为北京时间08:00之后,有时可能在开始之后还需要几小时才可开始预约。可预约期限根据票价不同会发生变化。对其它航空公司承运航班的处理方式有时有所不同。
  • ○您可以在ANA网站预约ANA集团航班(包括国际线和转机的日本国内线)·代码共享航班·可以预约转机的其他航空公司的航班。其他公司的航班作为转机航班,须和ANA航班一起预约。
  • ○上述航班可以预约·购买·变更·取消。(一部分,是有条件的。)
  • ○下述需要特殊服务的乘客,请在预约时致电ANA。
    • ·登机时,预产期前28天以内的乘客
    • ·单独步行困难、在机内需要轮椅的乘客
    • ·视觉有障碍的乘客
    • ·受重伤的乘客
    • ·由于身体原因需要机内特殊餐食的乘客

      另外ANA网站还接受预订儿童餐食·素餐等特殊餐食,以及对无法长距离步行乘客提供的特殊服务。
  • ○当旅客通过ANA电话预约了机票时
    [购买·出票]
    ANA网站不能单独购票。当旅客通过ANA电话预约机票时,在收取一定的手续费后为您提供出票服务。
    [变更]
    ANA网站无法变更预约。请致电ANA。(​以下情况的预约,特价机票中的一部分在出票后可以通过ANA网站变更。详情请在预约时进行确认。)
  • ○输入个人信息的页面采用了保障安全性的SSL技术,您可以放心使用。
  • ○您可以使用银联卡, 或者信用卡, debit卡支付。并无限定发卡国。

    可使用的使用信用卡、debit卡
    VISA, VISA debit, VISA delta、VISA Electron, MasterCard, MasterCard debit、American Express, JCB, Diners

    使用银联卡进行支付, 可选择支付宝付款或银联网上付款。 选择了支付宝(Alipay)支付后无法变更支付方法。由于使用支付宝(Alipay)支付, 因此需要登录支付宝账户, 或者注册一个支付宝(Alipay)账户, UATP。

其它、注意·使用条件

  • ○时刻表·机型等变更,恕无法事先通知。对于除ANA集团承运的航班以外的预约,须遵守该航空公司的规定。有些航空公司会有独自的购票期限,也可能以重复预约为理由取消您的预约。
  • ○时刻表·机型等变更,恕无法事先通知。对于除ANA集团承运的航班以外的预约,须遵守该航空公司的规定。有些航空公司会有独自的购票期限,也可能以重复预约为理由取消您的预约。
  • ○因旅客无法在当天转机,所产生的酒店等的住宿费用需自行承担。如您预约自中国出发前往北美的航班,在日本无法于当天进行转机的情况下,一部分路线·票价可提供住宿
  • ○请从票面上记载着的出发地开始按顺序使用。当您未按顺序使用以及有未使用的区间时,机票作废、剩余的区间也无法使用。
  • ○如果您使用JCB卡,计费和支付虽为人民币,但结算过程会转换为外汇计价(如美元),因此可能会出现汇兑损失的情况。详情请咨询各信用卡发行银行。
  • ○根据所使用的卡的类型不同,发行地可能会征收海外结算手续费。详情请咨询各信用卡发行银行。在退票时,此项费用无法退还,敬请谅解。有关卡的结算Q&A
  • ○关于取消·退票
    请在搭乘航班前完成航班的取消、退票手续。将收取根据票价规则规定的取消手续费。(按当时的汇率计算。)手续费将按照退票时的汇率进行换算。

    在飞机起飞后申请退票时,请在以下日期前致电ANA咨询。
    [所有未使用的机票]按照出发国家的时间在出票日开始1年零30天的期限内
    [部分已使用的机票]按照出发国家的时间在出发日开始1年零30天的期限内

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