Aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai

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Voyager à destination et en provenance de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous déplacer dans l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai et rejoindre votre destination facilement.

Guide de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Plans des terminaux d'arrivée et de départ de l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai, en Inde, et informations pour se déplacer facilement.
Les comptoirs d'enregistrement et les portes d'embarquement sont susceptibles d'être modifiés. Veuillez vérifier ces informations à l'aéroport le jour du départ.

Terminal d'arrivée

Plan du terminal d'arrivée de l'aéroport de Mumbai
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA arrivent au terminal 2.

Immigration

Pour les passagers étrangers entrant en Inde, l'enregistrement avec la Carte d'arrivée électronique est obligatoire.
Vous pouvez vous enregistrer 72 heures avant l'arrivée. Veuillez vous enregistrer sur le site internet dédié à la carte d'arrivée électronique (en anglais uniquement).

Douane

Veuillez présenter votre formulaire de déclaration douanière.

Visas à l'arrivée et e-Tourist Visa

Veuillez noter que les procédures pour les visas à l'arrivée et les e-Tourist Visa s'effectuent à deux comptoirs différents et peuvent changer régulièrement sans préavis. Veuillez contacter notre personnel au sol à l'arrivée.

Terminal de départ

Plan du terminal de départ de l'aéroport de Mumbai
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA partent du terminal 2 de l'aéroport de Mumbai. En savoir plus sur les salons de l'aéroport.

Accès prioritaire aux contrôles de sûreté

Les passagers Business Class bénéficient d'un accès prioritaire aux contrôles de sûreté et d'immigration sur présentation de leur carte d'embarquement.

Limitation de l'accès au terminal
1. Règles d'accès au terminal
  • Seuls les clients qui embarquent le jour-même sont autorisés à y accéder.
  • L'accès est possible 4 heures avant l'heure de départ.
  • Veuillez présenter à l'entrée votre billet électronique/mémo-voyage et votre passeport à l'entrée.
  • * Le billet électronique/mémo-voyage du jour doit comporter un « code-barres ou un code QR ».
  • * Les versions papier et électroniques sont acceptées.
2. Remarques
  • Pour les clients utilisant l'appli ANA, veuillez noter que l'écran de l'appli n'affiche pas de carte d'embarquement mobile avec un code-barres. Veuillez préparer un autre billet électronique/mémo-voyage de cette date.
  • Si le « code-barres ou code QR » n'apparaît pas sur votre billet électronique/mémo-voyage, ou si vous n'avez pas de billet électronique, veuillez le rechercher et l'afficher depuis la page « Confirmation de réservation ».
  • Si vous avez modifié la date du vol, veuillez préparer le billet électronique/mémo-voyage pour la nouvelle date de départ.
  • Si votre enfant voyage seul et utilise le service d'assistance ANA à l'aéroport, les personnes en charge de le déposer ou de le prendre en charge ne sont pas autorisées à entrer. Si vous devez confirmer le lieu de rencontre, veuillez en informer ANA.
Enregistrement

Remarque : le MacBook Pro15 n'est pas autorisé sur les vols au départ de l'Inde, conformément aux directives de la Direction générale de l'aviation civile (DGCA/INDE). Le MacBook Pro15 contient une batterie qui peut surchauffer. Il a été rappelé en raison d'un risque d'incendie potentiel. Cet ordinateur portable a été vendu entre septembre 2015 et février 2017. Tous les passagers qui en possèdent un sont priés de prendre leurs dispositions. Pour en savoir plus, consultez le site Web de la Direction générale de l'aviation civile.

Immigration
  • Veuillez présenter votre passeport et votre carte d'embarquement.
  • Les passagers étrangers (y compris de nationalité japonaise) ne sont pas tenus de présenter une carte d'immigration.

Correspondances

Remarque : conformément à la réglementation de l'aéroport de Mumbai, le contrôle du service de l'immigration pour les passagers en correspondance est possible 4 heures avant l'heure de départ prévue. Cette règle s'applique également à tous les passagers munis d'une carte d'embarquement. Veuillez vérifier les horaires de vol au moment de la réservation.

Correspondance d'un vol ANA vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne (vols intérieurs en Inde)
  • Déposez vos bagages enregistrés au comptoir réservé aux correspondances vers les vols intérieurs (AI seulement).
  • Les passagers en correspondance pour un vol AI/UK doivent se présenter au comptoir réservé au départ des vols intérieurs, situé au 4e étage du même terminal.
  • Les passagers en correspondance pour un vol SG/6E/G8 doivent se rendre au terminal des vols intérieurs en taxi (service payant).
Correspondance d'un vol ANA vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne (vols internationaux)
  • Si vous avez la carte d'embarquement pour le vol en correspondance, passez les contrôles de sûreté de la zone de transit et dirigez-vous vers la porte d'embarquement de votre vol en correspondance.
  • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement pour votre vol en correspondance, procédez à l'enregistrement au comptoir d'enregistrement des correspondances internationales, puis dirigez-vous vers la porte d'embarquement.
    • Remarque : certaines compagnies aériennes ne proposent pas de service d'enregistrement au comptoir de transit. Dans ce cas, le personnel de la compagnie aérienne doit vous emprunter votre passeport et votre carte d'embarquement pour effectuer l'enregistrement à votre place.
    • La compagnie aérienne peut être amenée à garder votre passeport et votre carte d'embarquement pendant une durée prolongée en attendant l'enregistrement du vol en correspondance.
Correspondance d'un vol opéré par une autre compagnie aérienne vers un vol ANA (vols intérieurs en Inde)
  • Les passagers en transit en provenance d'un vol AI/UK doivent se présenter au comptoir réservé au départ des vols internationaux, situé au 4e étage
  • Les passagers en transit en provenance d'un vol SG/6E/G8 qui atterrissent au terminal 1 doivent prendre un taxi (service payant) pour rejoindre le terminal international (terminal 2).
Correspondance d'un vol opéré par une autre compagnie aérienne vers un vol ANA (vols internationaux)
  • Si vous avez la carte d'embarquement pour le vol ANA, passez les contrôles de sécurité de la zone de transit et dirigez-vous vers la porte d'embarquement de votre vol ANA.
  • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement pour votre vol ANA, procédez à l'enregistrement au comptoir d'enregistrement des correspondances internationales, puis dirigez-vous vers la porte d'embarquement.
    • Remarque : une fois l'enregistrement effectué au comptoir des correspondances internationales, il se peut que le personnel de la compagnie aérienne emprunte votre passeport et votre carte d'embarquement pour effectuer l'enregistrement à votre place.
    • Si vous n'avez pas de carte d'embarquement, une carte d'embarquement simplifiée, sans numéro de siège attribué, pourra être imprimée. Si l'on vous remet une carte d'embarquement simplifiée, veuillez en informer un membre du personnel d'ANA à la porte d'embarquement. Le personnel d'ANA se tient à la porte d'embarquement une heure avant l'heure de départ.

Consignes pour l'aéroport international Chhatrapati-Shivaji Maharaj de Mumbai

Informations relatives aux visas pour l'Inde

Visa de transit

Les passagers qui souhaitent se rendre dans un pays tiers en passant par l'Inde ont besoin d'un visa de transit. Jusqu'à deux transferts sont autorisés pendant la période de validité de trois mois, avec un séjour de trois jours maximum dans chaque ville indienne.

Visa de tourisme

Si un passager titulaire d'un visa de tourisme quitte l'Inde au cours de la période de validité de six mois, il ne peut pas y retourner pendant deux mois. Si un passager souhaite entrer à nouveau dans un délai de deux mois, il doit faire une demande spéciale. Il existe différents visas pour l'Inde, en fonction de la fréquence, de la durée et du motif des visites. Veuillez confirmer le type de visa qui correspond à votre itinéraire et au motif de votre visite. Remarque : les informations relatives aux visas sont régulièrement mises à jour. Pour obtenir les dernières informations à ce sujet, veuillez consulter le Centre de traitement des demandes de visas pour l'Inde.

Demandes d'AVE

Le gouvernement indien a mis en place un système électronique de délivrance de visa de tourisme à l'arrivée (Tourist Visa on Arrival, TVoA), rendu possible avec une autorisation électronique de voyage (Electronic Travel Authorization, ETA).

Les passagers qui souhaitent utiliser le système électronique de délivrance de visa de tourisme doivent faire une demande auprès du ministère de l'intérieur indien au moins quatre jours avant d'entrer en Inde.

Visa à l'arrivée

Les détenteurs d'un passeport japonais peuvent obtenir un visa à leur arrivée en Inde, même s'ils ne sont pas munis d'une AVE.
Veuillez consulter le site internet du Bureau de l'immigration en Inde pour plus d'informations.

  • * Le processus de demande de visa à l'arrivée pour les Japonais est susceptible de prendre plus d'une heure ou deux. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps en cas de correspondance.