ANA国际航线里程兑换机票

休息室内的女性

ANA国际航线里程兑换机票

ANA里程俱乐部会员最低可使用12,000里程兑换国际航线奖励。

点击 这里了解ANA里程俱乐部会员使用条款

适用航班

ANA集团航班

  • ANA(NH)
  • Air Japan(NQ)
    • 由Air Japan承运的代码共享航班,仅适用于使用ANA航班号的航班。
    • 也可同时搭乘Air Japan承运航班与ANA承运航班。
    • 其他公司使用ANA航班号运航的代码共享航班,除日本国内航线以外,均不适用ANA国际航线里程兑换机票。合作航空公司以ANA航班号承运的代码共享航班,请申请合作伙伴航空公司里程兑换机票。
    • 转乘日本国内航线仅可用于ANA航班。 无法适用于IBEX Airlines航班号。

适用舱位

  • 经济舱
  • 豪华经济舱
  • 公务舱
  • 头等舱
    • 也可用于不同舱位的组合。
    • 日本国内航线航段只可预订经济舱。

所需里程数

往返12,000里程起

  • 单程不可使用。
  • 所需里程数根据出发地和目的地的区域、搭乘舱位而异。请确认季节和所需里程表
    查看所有航段的所需里程数
  • 占座婴儿、儿童使用里程兑换机票时,所需里程数与成人相同。无需座位的婴幼儿,仅需与同行成人相同舱位的里程兑换机票所需里程数的10%。其他,请查看 有关婴儿、儿童里程兑换机票的使用
  • 参加了ANA信用卡家庭里程及ANA里程俱乐部家族合算服务(AFA)的家庭,可合计所需里程数以兑换机票。
  • 未达到里程兑换机票所需的里程数时,不可用现金或ANA SKY COIN支付不足部分。

旅程中乘坐多个舱位

去程和回程搭乘的舱位不同时,往返行程可分别适用各舱位所需里程数的2分之1。
旅程中包含转机,且乘坐多个舱位时,去程、回程分别适用上级舱位的里程数。
搭乘多个舱位时所需里程数的适用情况示例

去程(曼谷⇒东京*1⇒洛杉矶)搭乘公务舱,回程(洛杉矶⇒东京*1⇒曼谷)搭乘经济舱,所需里程数为各舱位所需里程数的2分之1之总和。

  • *1.
    表示在24小时之内转机。
理由:

由于去程乘坐多个舱位,因此适用上级舱位的公务舱所需里程数,而回程则适用经济舱所需里程数。

有效期

自旅行开始日起1年内(必须在出票后1年内开始旅行)

  • 即使里程兑换机票的有效期内含有不可使用期间,也不会延长有效期。

(例)2019年2月1日开始旅行时

回程(旅程内的最终航段)的出发日截至2020年2月1日有效。

旅程

1 将从出发地所需里程数最多的地点作为目的地。

目的地示例

在东京⇒首尔⇒洛杉矶⇒东京的旅程中,将洛杉矶作为目的地。

理由:

由于东京和洛杉矶之间所需里程数最多,因此将洛杉矶作为目的地。

2 不可途经去程、回程各自的起始城市或终点城市。

(例)可使用里程兑换机票的旅程

东京⇒首尔⇒东京*1⇒福冈

  • *1.
    表示在24小时之内转机。
理由:

回程虽然途经“东京”,但由于未途经回程的起点城市“首尔”或终点城市“福冈”,因此可以使用。

(例)不适用于里程兑换机票的旅程

东京⇒札幌*1⇒东京*1⇒法兰克福⇒东京

  • *1.
    表示在24小时之内转机。
理由:

由于途经了去程的起点城市“东京”,因此无法使用。

3 出发地与最终返回地相异时,两地需在同一国内。

  • 将中国香港与中国大陆、中国香港与中国澳门视为不同地区。
  • 除仅在斯堪的纳维亚内的旅程外,将斯堪的纳维亚3国(丹麦、挪威、瑞典)均视为相同国家。
  • 将美国与加拿大视为相同国家。
  • 除仅在欧洲内的旅程外,将欧洲视为相同国家。但是,乌拉尔山脉以东的俄罗斯部分地区除外。
(例)可使用里程兑换机票的旅程

大阪⇒北京⇒东京

理由:

出发地“大阪”与最终到达地“东京”在相同国家内,因此可以使用。

4 出发地及最终返回地不同时,或去程到达地与回程出发地相异时,两地需在相同区域内。

各区域的划分

区域 1:北美、夏威夷等
区域 2:欧洲、中东、非洲、俄罗斯(乌拉尔山脉以西)等
区域 3:日本、韩国、中国、东南亚、南亚、西南太平洋、俄罗斯(乌拉尔山脉以东)等

(例)可使用里程兑换机票的旅程

东京⇒法兰克福⇒巴黎⇒东京

理由:

去程目的地“法兰克福”和回程出发地“巴黎”处于同一区域内,因此可以使用。

(例)不适用于里程兑换机票的旅程

符拉迪沃斯托克⇒东京⇒莫斯科

理由:

由于出发地“符拉迪沃斯托克”与最终返回地“莫斯科”分属不同区域,因此无法安排这样的旅程。

5 去程目的地与回程出发地在不同区域时,所需里程数取各区域所需里程数的2分之1的总和。

出发地及目的地的区域,请查看 区域划分

(例)不同区域所需里程数的确认示例

东京(Zone1)⇒火奴鲁鲁(Zone5)⇒洛杉矶(Zone6)⇒东京(Zone1)

去程目的地“火奴鲁鲁(Zone 5)”和回程出发地“洛杉矶(Zone 6)”分属不同区域,因此所需里程数取“日本(Zone 1)”和“夏威夷(Zone 5)”的2分之1,和“日本(Zone 1)”与“北美(Zone 6)”的2分之1的总和。

中途停留、换乘

中途停留(停留时间超过24小时)

  • 日本出发时无法中途停留。
  • 海外出发时除目的地外中途仅可停留1次。

换乘

  • 在日本国内去程、回程可最多各换乘2次。
    • 目的地不包含在换乘次数中。
    • 若有地面上移动区段,将两处城市共同算作1次换乘。
    • 中途停留将计入换乘次数中。
(例)可使用里程兑换机票的旅程

上海⇒大阪⇒札幌⇒东京*1⇒上海

  • *1.
    表示中途停留(停留时间超过24小时)。
理由:

由于海外出发时除目的地外可中途停留1次,“札幌”为目的地时,可在东京中途停留(停留时间超过24小时)。

(例)不适用于里程兑换机票的旅程

札幌⇒东京*1⇒曼谷⇒东京⇒札幌

  • *1.
    表示在24小时之内转机。

理由:日本出发时无法中途停留(停留时间超过24小时),因此不可在“东京”中途停留。

婴儿、儿童使用里程兑换机票

婴儿(未满2岁的儿童)

  • 对于占座婴儿,可使用与同行成人相同舱位的里程兑换机票。需要与成人相同的里程数。
  • 无需座位的婴幼儿,仅需使用与同行成人相同舱位的里程兑换机票所需里程数的10%。此时,需要“登录里程兑换奖励使用者”。
    或者也可另行购买与同行成人相同舱位的婴儿票价机票。
注意事项
购买不占座的婴儿机票时,仅可致电购买。请在成人预订了里程兑换机票后,致电申请。
  • 以第1航段乘机日的年龄为准。

儿童(2岁以上未满12岁的儿童)

儿童使用里程兑换机票时,需使用与成人相同的里程数。
  • 以第1航段乘机日的年龄为准。

其他

在ANA网站上,无法进行未满12周岁的儿童的单独预订申请。请 致电预订。

婴儿、儿童使用里程兑换机票,从日本机场乘坐国际航线出发时,需缴纳与成人相同金额的税费。将于机票出票时收取。

  • 旅客服务设施使用费(PASSENGER SERVICE FACILITIES CHARGE)“TAX码:SW”
  • 旅客安保服务费(PASSENGER SECURITY SERVICE CHARGE / FEE)“TAX码:OI”

不适用日期

ANA国际航线里程兑换机票未设“无法使用的期间”。

  • 即使在使用的期间,也可能由于机位紧张而无法办理候补预订。
  • 包含于国际航线旅程中的日本国内航线,无法在以下期间使用。
    • 东京(羽田/成田)、名古屋(中部)、大阪(伊丹/关西/神户)到达
      2021年12月29日~30日
    • 东京(羽田/成田)、名古屋(中部)、大阪(伊丹/关西/神户)到达
      2022年1月2日~3日
  • 无法使用的期间如有变更,恕不另行通知,敬请谅解。请在预订时进行确认。

注意事项

  • 非会员本人使用时,需“{1}登录里程兑换奖励使用者(最多10位)”。可通过ANA网站“会员专用功能”登录,也可通过联系ANA里程俱乐部服务中心,获取“里程兑换奖励使用者登录表”。可能需提交证明里程兑换奖励使用者与ANA里程俱乐部会员为亲属关系的文件。
  • 合计家族成员的里程兑换奖励时,需另行登录“ANA信用卡家庭里程”及“ANA里程俱乐部家族合算服务(AFA)”。
  • 高级会员本人使用本人的里程乘机时,可享受优先办理预订。
    已登录里程兑换机票使用者单独使用时,不适用该条。
  • 里程兑换机票可使用的座位数有限制。(根据航班可能未设定预订开始日。)付费机票座位有空位的航班,也可能不开放里程兑换机票的座位。可能会由于机位紧张而无法办理候补预订。
  • 使用ANA国际航线机票时,可能除里程兑换所需里程外,还需负担最低70美元(2015年2月更新)起的税费、机场使用费、燃油附加税等附加费。上述税费和费用等可能会发生变更,实际情况将基于旅程、乘坐舱位、汇率等进行计算。这些费用将在机票出票时通过会员本人,或乘机者的信用卡提前收取。
  • 出发到达时间和机型如有变更,恕不另行通知。
  • 可能有季节性运航及停运的情况(即使各里程表的奖励旅程中有记载,也可能有不运航的情况。)
  • 请按照机票记载的旅程出发顺序使用机票。部分航段未使用时机票将失效,其余航段也无法使用。
  • 里程兑换机票不计入里程累计。
  • 里程兑换机票不可与升舱奖励同时使用。
  • 里程兑换机票航班发生延误、停飞时,不提供替代交通工具及住宿。
  • 用于里程兑换机票的里程,除适用于“未使用里程的退还”的情况以外,在未收到里程兑换机票之前,即使未使用也无法将里程退还至账号或兑换为其他里程奖励。

所需里程数

里程兑换所需里程数根据出发到达地点的“区域划分”、“搭乘日季节”、“搭乘舱位”而异。

所需里程数的确认方法

  • STEP 1  确认出发地和目的地的区域
    确认出发地和目的地的区域划分。
  • STEP 2  确认搭乘日的季节
    查看季节表,确认搭乘日所属的季节。
  • STEP 3  确认所需里程数
    查看所需里程表,确认搭乘舱位所需里程数。

区域划分

日本(Zone 1)、韩国/俄国1(Zone 2)、亚洲1(Zone 3)、亚洲2(Zone 4)、夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲/俄国2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)
区域 Zone # 区域内的地区
日本 Zone 1 日本
韩国/俄罗斯1 Zone 2 首尔、符拉迪沃斯托克
亚洲1 Zone 3 北京、大连、沈阳、青岛、上海、杭州、广州、厦门、成都、武汉、深圳、中国香港、中国台北、马尼拉
亚洲2 Zone 4 新加坡、曼谷、胡志明、仰光、雅加达、孟买、德里、河内、吉隆坡、金边、钦奈
夏威夷 Zone 5 火奴鲁鲁
北美 Zone 6 洛杉矶、旧金山、西雅图、圣何塞、华盛顿、纽约、芝加哥、休斯顿、温哥华、墨西哥城
欧洲/俄罗斯 2 Zone 7 伦敦、巴黎、法兰克福、慕尼黑、杜塞尔多夫、布鲁塞尔、维也纳、米兰、斯德哥尔摩、莫斯科、伊斯坦布尔
大洋洲航线 Zone 10 悉尼、珀斯

季节表

L = 淡季
R = 平季
H = 旺季

  • 搭乘日的季节期间可能根据优惠活动等发生变更。

日本、韩国/俄罗斯1(Zone2)、亚洲1(Zone3)或亚洲2(Zone4)出发到达

期间 年度 日期
L 2020 1/6~1/14、4/1~4/23、5/11~6/30、12/1~12/17
2021 1/5~1/29、4/1~4/27、5/10~6/30、12/1~12/19
2022 1/4~1/20
R 2020 1/15~3/31、7/1~7/22、8/20~11/30
2021 1/30~3/31、7/1~7/22、8/23~11/3
2022 1/21~3/31
H 2020 1/1~1/5、4/24~5/10、7/23~8/19、12/18~12/31
2021 1/1~1/4、4/28~5/9、7/23~8/22、12/20~12/31
2022 1/1~3

日本、北美(Zone6)或欧洲/俄罗斯2(Zone7)出发到达

季节 年度 日期
L 2020 1/6~2/29、4/1~4/23
2021 1/5~2/28、4/1~4/27
2022 1/4~2/28
R 2020 3/1~3/31、5/11~7/22、8/20~12/17
2021 3/1~3/31、5/10~7/22、8/23~12/19
2022 3/1~3/31
H 2020 1/1~1/5、4/24~5/10、7/23~8/19、12/18~12/31
2021 1/1~1/4、4/28~5/9、7/23~8/22、12/20~12/31
2022 1/1~3

日本、夏威夷(Zone5)或大洋洲(Zone10)出发到达

季节 年度 日期
L 2020 1/6~2/29、4/1~4/23、5/11~5/31
2021 1/5~2/28、4/1~4/27、5/10~5/3
2022 1/4~2/28
R 2020 3/1~3/31、6/1~7/22、8/20~12/17
2021 3/1~3/31、6/1~7/22、 8/23~12/19
2022 3/1~3/31
H 2020 1/1~1/5、4/24~5/10、7/23~8/19、12/18~12/31
2021 1/1~1/4、4/28~5/9、7/23~8/22、12/20~12/31
2022 1/1~3

所需里程表

所需里程表的数字表示往返里程数。

季节: L= 淡季、R= 平季、H= 旺季
舱位服务: Y= 经济舱、PY= 豪华经济舱、C= 公务舱、F= 头等舱

日本(Zone 1)⇔韩国/俄国1(Zone 2)、亚洲1(Zone 3)、亚洲2(Zone 4)、夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

日本(Zone 1)⇔韩国/俄国1(Zone 2)
适用舱位 L R H
Y 12,000 15,000 18,000
C 25,000 30,000 33,000
日本(Zone 1)⇔亚洲1(Zone 3)
适用舱位 L R H
Y 17,000 20,000 23,000
PY 30,000 33,000 36,000
C 35,000 40,000 43,000
日本(Zone 1)⇔亚洲2(Zone 4)
适用舱位 L R H
Y 30,000 35,000 38,000
PY 46,000 51,000 54,000
C 55,000 60,000 63,000
F 105,000 105,000 114,000
日本(Zone 1)⇔夏威夷(Zone 5)
适用舱位 L R H
Y 35,000 40,000 43,000
PY 53,000 58,000 61,000
C 60,000 65,000 68,000
F 120,000 120,000 129,000
日本(Zone 1)⇔北美(Zone 6)
适用舱位 L R H
Y 40,000 50,000 55,000
PY 62,000 72,000 77,000
C 75,000 85,000 90,000
F 150,000 150,000 165,000
日本(Zone 1)⇔欧洲/俄罗斯2(Zone 7)
适用舱位 L R H
Y 45,000 55,000 60,000
PY 67,000 77,000 82,000
C 80,000 90,000 95,000
F 165,000 165,000 180,000
日本(Zone 1)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 37,000 45,000 50,000
PY 54,000 62,000 67,000
C 65,000 75,000 80,000

韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔亚洲1(Zone 3)、亚洲2(Zone 4)、夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔亚洲1(Zone 3)
适用舱位 L R H
Y 27,000 30,000 33,000
PY 39,000 42,000 45,000
C 45,000 50,000 53,000
韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔亚洲2(Zone 4)
适用舱位 L R H
Y 40,000 45,000 48,000
PY 55,000 60,000 63,000
C 65,000 70,000 73,000
F 135,000 135,000 144,000
韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔夏威夷(Zone 5)
适用舱位 L R H
Y 40,000 50,000 55,000
PY 60,000 70,000 75,000
C 70,000 80,000 85,000
F 150,000 150,000 165,000
韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔北美(Zone 6)
适用舱位 L R H
Y 45,000 55,000 60,000
PY 66,000 76,000 81,000
C 80,000 90,000 95,000
F 165,000 165,000 180,000
韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔欧洲/俄罗斯2(Zone 7)
适用舱位 L R H
Y 50,000 60,000 65,000
PY 71,000 81,000 86,000
C 85,000 95,000 100,000
F 180,000 180,000 195,000
韩国/俄罗斯1(Zone 2)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 40,000 50,000 55,000
PY 62,000 72,000 77,000
C 75,000 83,000 88,000
  • 出发地和目的地为同一区域时,可合计多张机票,组合使用途经日本的旅程。

亚洲1(Zone 3)⇔亚洲2(Zone 4)、夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

亚洲1(Zone 3)⇔亚洲2(Zone 4)
适用舱位 L R H
Y 40,000 45,000 48,000
PY 55,000 60,000 63,000
C 65,000 70,000 73,000
F 135,000 135,000 144,000
亚洲1(Zone 3)⇔夏威夷(Zone 5)
适用舱位 L R H
Y 40,000 50,000 55,000
PY 60,000 70,000 75,000
C 70,000 80,000 85,000
F 150,000 150,000 165,000
亚洲1(Zone 3)⇔北美(Zone 6)
适用舱位 L R H
Y 45,000 55,000 60,000
PY 66,000 76,000 81,000
C 80,000 90,000 95,000
F 165,000 165,000 180,000
亚洲1(Zone 3)⇔欧洲/俄罗斯2(Zone 7)
适用舱位 L R H
Y 50,000 60,000 65,000
PY 71,000 81,000 86,000
C 85,000 95,000 100,000
F 180,000 180,000 195,000
亚洲1(Zone 3)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 40,000 50,000 55,000
PY 62,000 72,000 77,000
C 75,000 83,000 88,000
  • 出发地和目的地为同一区域时,可合计多张机票,组合使用途经日本的旅程。

亚洲2(Zone 4)⇔夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

亚洲2(Zone 4)⇔夏威夷(Zone 5)
适用舱位 L R H
Y 50,000 60,000 65,000
PY 75,000 85,000 90,000
C 90,000 100,000 105,000
F 180,000 180,000 195,000
亚洲2(Zone 4)⇔北美(Zone 6)
适用舱位 L R H
Y 55,000 65,000 70,000
PY 84,000 94,000 99,000
C 100,000 110,000 115,000
F 195,000 195,000 210,000
亚洲2(Zone 4)⇔欧洲/俄罗斯2(Zone 7)
适用舱位 L R H
Y 60,000 70,000 75,000
PY 88,000 98,000 103,000
C 105,000 115,000 120,000
F 210,000 210,000 225,000
亚洲2(Zone 4)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 50,000 60,000 65,000
PY 78,000 88,000 93,000
C 95,000 105,000 110,000
F 180,000 180,000 195,000
  • 出发地和目的地为同一区域时,可合计多张机票,组合使用途经日本的旅程。

夏威夷(Zone 5)⇔北美(Zone 6)、欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

夏威夷(Zone 5)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 50,000 60,000 65,000
PY 84,000 94,000 99,000
C 100,000 110,000 115,000
F 180,000 180,000 195,000

北美(Zone 6)⇔欧洲/俄罗斯2(Zone 7)、大洋洲(Zone 10)

北美(Zone 6)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 60,000 70,000 75,000
PY 88,000 98,000 103,000
C 105,000 115,000 120,000
F 210,000 210,000 225,000

欧洲/俄罗斯2(Zone 7)⇔大洋洲(Zone 10)

欧洲/俄罗斯2(Zone 7)⇔大洋洲(Zone 10)
适用舱位 L R H
Y 65,000 75,000 80,000
PY 95,000 105,000 110,000
C 120,000 130,000 136,000
F 225,000 225,000 240,000
  • 出发地和目的地为同一区域时,可合计多张机票,组合使用途经日本的旅程。

所需里程数的确认示例

■不转机的情况

  • “⇒”表示目的地。
(例)东京⇒洛杉矶⇒东京、去程:淡季、回程:平季、使用经济舱时
  • STEP 1  确认出发地和目的地的区域
    通过 ANA国际航线里程兑换机票区域划分,确认出发地和目的地的区域。
    “东京”为“日本(Zone 1)” 
    “洛杉矶”为“北美(Zone 6)”
  • STEP 2  确认搭乘日的季节
    通过 ANA国际航线里程兑换机票季节表确认去程和回程各自搭乘日的季节(淡季、平季、旺季)。
    去程(东京至洛杉矶)为L(淡季)
    回程(洛杉矶至东京)为R(平季)
  • STEP 3  确认所需里程数
    通过 ANA国际航线里程兑换机票所需里程表,根据出发地和目的地的区域、季节、搭乘舱位确认所需里程数。
    去程(东京至洛杉矶)需40,000里程
    回程(洛杉矶至东京)需50,000里程
    本次旅程,所需里程为去程和回程合计的2分之1。
  • 所需里程数(经济舱时)
    “40,000里程÷2=20,000里程”+“50,000里程÷2=25,000里程”=45,000里程

■转机的情况

  • “⇒”表示目的地。
(例)大阪⇒东京*1⇒洛杉矶⇒东京*1⇒大阪、去程:淡季、回程:平季、使用经济舱时
  • *1.
    表示在24小时之内转机。
  • STEP 1  确认出发地和目的地的区域
    通过 ANA国际航线里程兑换机票区域划分,确认出发地和目的地的区域。
    “东京”、“大阪”为“日本(Zone 1)” 
    “洛杉矶”为“北美(Zone 6)”
  • STEP 2  确认搭乘日的季节
    通过 ANA国际航线里程兑换机票季节表,确认去程和回程各自搭乘日的季节(淡季、平季、旺季)。 对照日本出发到达/欧美的季节表,确认去程第1航段的“大阪至东京”的搭乘日与回程第1航段的“洛杉矶至东京”的搭乘日所属的季节。
    去程第1航段(大阪至东京)为L(淡季)
    回程第1航段(洛杉矶至东京)为R(平季)
  • STEP 3  确认所需里程数
    通过 ANA国际航线里程兑换机票所需里程表,根据出发地和目的地的区域、季节、搭乘舱位确认所需里程数。
    大阪(Zone1)至洛杉矶(Zone6)需40,000里程
    洛杉矶(Zone6)至东京(Zone1)需50,000里程
    本次旅程,所需里程为去程和回程合计的2分之1。
  • 所需里程数(经济舱时)
    “40,000里程÷2=20,000里程”+“50,000里程÷2=25,000里程”=45,000里程
旅程中如包含多个区域或舱位时,请查看 使用条件 确认各种条件。

里程兑换机票的预订

不可在机场申请。

通过ANA网站办理手续

请通过ANA国际航线里程兑换机票的新预订和申请登录会员后再进行申请。

  • 若里程兑换机票页面显示了“无法使用您指定的旅程”,则表明该旅程不适用于里程兑换机票。
    (由系统判断旅程是否适用。)

致电办理

日本境外国家的咨询窗口

注意事项
  • 国际航线里程兑换机票,未预订航段则无法发行“Open票”。
  • 里程兑换机票可使用的座位数有限制。 根据航班可能未设定预订开始日
  • 可能有季节性运航及停运的情况。即使各里程表的奖励旅程中有记载,也可能有不运航的情况。
  • 里程兑换机票不计入里程累计。
  • 用于兑换的里程,除适用于未使用里程退还的情况外,即使未使用里程兑换也无法将里程退还至账户中或兑换其他奖励。
  • 改签及取消预订的详情请浏览“ 改签、退票 ”。

预订时间

旅程的回程乘机日前355天(不含出发当天)的上午9点(日本时间)至第一航段出发前96小时。

  • 条件是需要同时预订往返行程并出票。

出票期限

里程兑换机票的全部航段均完成预定后。  

  • 出票的同时将从里程账户扣除所需里程数。
  • 旅程中包含候补预订航段时的期限请确认 候补预订 。
  • 若在到期前未完成出票,将自动取消预订。

对重复预订的处理方式

若旅客重复预订,ANA可能会请您协助取消不使用的预订航班。
为了满足更多旅客的使用,请您给予理解和协助。

对重复预订的处理方式

出票手续费

 ANA 在受理新的ANA国际航线里程兑换机票出票时,原则上1名旅客、1组联票按照以下出票手续费定价表所记载的金额收取手续费。

各购票地点的出票手续费

购票处 出票手续费
ANA网站
日本 2,200日元
韩国 28,000韩元(截至2021年1月4日出票) 
30,000韩元(从2021年1月5日出票开始) 
中国大陆 150元
中国香港 200港币
中国台湾 780新台币
新加坡 35新加坡元
泰国 800泰铢
缅甸 25美元
越南 600,000越南盾
菲律宾 25美元
印度尼西亚 400,000印尼盾
马来西亚 80马来西亚林吉特
柬埔寨 20美元
美国 25美元
英国 10英镑
瑞士*1 20瑞士法郎
俄罗斯 15欧元
瑞典 160瑞典克朗
土耳其 15美元
其他欧洲国家 15欧元
澳大利亚 25澳元
  • 未满12周岁的儿童的里程兑换机票不收取出票手续费。
  • *1.
    在预订中心则会收取15欧元。

候补预订

单程可保留1航班的候补预订。
但是,已有可确保座位的航班及已有保留了候补预订的航班时,则不受理候补预订。

例1: 确保了 8月1日 “成田出发新加坡到达航班”的座位时,则不受理 8月2日“成田出发新加坡到达航班”的候补预订。
理由:由于同一航段已有确保了座位的航班

例2: 确保了8月5日 “新加坡出发成田到达航班” 的座位时,则不受理同一天 “新加坡出发羽田到达航班” 的候补预订。
理由:由于同一航段(新加坡出发东京到达航班)已有确保了座位的航班

保留期限截至第一航段出发前14天。

  • 候补预订得到座位时,将向您注册的电子邮件地址发送通知邮件。
  • 全旅程均得到座位时,请在另行通知的出票期限内办理出票。
  • 未在期限内完成手续时,将取消预订。
  • 出票后的候补预订日期截至您希望乘坐航班的14天前。
  • 不受理购买相同舱位的机票预订(重复预订)。
  • 可能会由于机位紧张而无法办理候补预订。

里程兑换机票的取票方式

我们将向会员本人注册的邮件地址发送“电子机票旅客存根”
为防止意外事故,我们仅向会员本人注册的邮件地址发送电子机票。

  • 不可在机场领取机票。

电子机票使用方式介绍

改签

改签手续

请在登录会员后,通过ANA网站的国际航线里程兑换机票预订确认、改签申请。

  • 机场不受理改签手续。
  • 出票前和出票后的改签条件不同。 此外,有时无法通过ANA网站改签。 请确认内容后办理手续。

出票前

可在保留期限内改签。

有时无法通过ANA网站变更预订。请拨打电话咨询。
  • 在多个城市停留的旅程
  • 已通过ANA电话窗口预订(或改签)时
  • 只有2周岁以上12周岁以下的儿童、及包含不满2周岁婴儿的预订

出票后

可从机票有效期开始日起(1年内)改签搭乘日及航班。

在已预订航班出发前,且期望搭乘航班出发前24小时前均可办理。 未在已预订航班出发前改签、取消预订时,之后将无法改签。

注意事项
  • 无法变更乘机人及提供里程者的名义。
  • 无法变更航空公司、乘机人、航段、途经地、舱位*。
    • 由ANA和Air Japan同时承运一航段时,可变更同一航段的公司。
    • 即使希望改签的旅程和改签前旅程为相同区域,亦无法改签。
  • 无法早于乘机日355天进行预订。
  • 预订了合作伙伴航空公司里程兑换机票时,无法改签为ANA国际航班的里程兑换机票。
  • 因变更乘机日而导致所属季度发生了变更时,需对所需里程数差额进行调整。所需里程增加时,须支付里程的差额部分。
    若调整差额所需的里程数不足,则无法办理改签。所需里程数减少时,会退还里程差额部分。
    但是,若超过有效期,则无法退还里程。无法通过除里程外的现金等调整差额。
  • 改签未使用的机票时,有时需要收取燃油附加税各种税金等的差额。若产生差额时,将会在改签时通知。
有时无法通过ANA网站变更预订。请拨打电话咨询。
  • 在多个城市停留的旅程
  • 已预订舱位的下级舱位有空位时,可变更为下级舱位。(但不会退还上级舱位与下级舱位间产生的里程差额。)
  • 若出票时收取了已预订舱位的上级舱位的里程数,且上级舱位有空位,则可变更至上级舱位。
  • 在目的地及换乘地点,从中途停留(停留时间超过24小时)改签为转机(停留时间不超过24小时),或相反的情况。
  • 由于希望改签的航班无空位,希望候补预订时(请在希望的航班出发前14天办理手续。)
  • 旅程中包含截止搭乘时间24小时内的航班时
    (例)当进行了去程4月1日、回程4月10日的预订时,则无法在3月31日(去程航班出发24小时以内)改签回程的航班。
  • 无法通过ANA网站申请的旅程、航空公司
  • 只有2周岁以上12周岁以下的儿童、及包含不满2周岁婴儿的预订

改签、退票

国际航线里程兑换机票仅在所有航段均未使用的情况下,才可将扣除退票手续费所需里程数后的里程退还至旅客账户。

  • *1.
    从即将过期的、最早积累的里程中扣除。
  • 退还未使用的税费和费用等。

退票里程手续费

每位旅客收取3,000里程

  • 不占座的婴幼儿旅客不需要退票手续费。

受理时间

请在预订的第一航段航班出发前 致电 联系。

退还至账户中的里程的有效期

以用于里程兑换机票时的里程累计月份为准。
在办理退票时已过期的里程,将无法退还。

退还未使用的里程示例

依照用于里程兑换机票的里程的累计月份退还。

退票时无过期的里程时

例1: 在2019年10月1日退还20,000里程的未使用里程兑换机票时

退还里程:17,000里程

累计年份 2019年4月 2019年5月 2019年6月 合计
里程有效期 2022年4月30日(星期三) 2022年5月31日 2022年6月30日
用于兑换的里程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
退还里程 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
退票里程手续费 -3,000 0 0 -3,000
完成退票后持有的里程 0 15,000 2,000 17,000
  • 20,000里程将于出票前的累计月份退还,并从最旧的2019年4月累计里程中 扣除手续费3,000里程。

退票时含有已过期里程的情况

例2: 在2019年5月10日退还20,000里程的未使用里程兑换机票时

退还里程:14,000里程

累计年份 2016年4月 2016年5月 2016年6月 合计
里程有效期 2019年4月30日  2019年5月31日  2019年6月30日 
用于兑换的里程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
退还里程 0 +15,000 +2,000 +17,000
退票里程手续费 0 -3,000 0 -3,000
完成退票后持有的里程 0 12,000 2,000 14,000
  • 20,000里程中的17,000里程将于出票时累计月份退还,但由于其中3,000里程已过期(2019年4月30日),因此不予退还。作为手续费从2016年5月的累计里程收取3,000里程。

注意事项

  • 退还条件是已兑换里程均未使用。
  • 可在办理时间内,且里程兑换机票期满日起30天以内申请退票。
  • 未在预订航班出发前取消时,不适用该条。
  • 在办理退票时已过期的里程,将无法退还。
  • 退还里程少于里程手续费时,将无法退还。
  • 里程将于申请后最多10天内退回账户。
  • 多人申请退还里程时,每名旅客各收取一份里程手续费。
  • 退票实施后,将从退还账户中的有效里程内累计年份最旧的里程中扣除里程手续费。

恶劣天气等原因造成的改签、退票

如果是由于台风、下雪等不可抗力因素造成(将造成)的航班延误、停飞,我们将为您改签ANA航班或退还里程。

改签至其他航班的情况

请 致电 办理预订变更。

适用机票

已预订的ANA集团运航航班发生延误或停飞,且由ANA出票的国际航线里程兑换机票(机票号码以205开头的机票)

  • 使用其他航空公司里程计划出票的里程兑换机票,将根据各合作计划办理改签手续。有关可否进行改签、退票事宜,也将遵循各计划的条款。
改签方式

改签至以下运航航班中有空位的不同日期的航班,或改变航线。

国际航线:ANA(NH)、Air Japan(NQ)承运航班
国内航线:ANA、全日空之翼(EH)承运航班及AIRDO(HD)、IBEX Airlines(FW)、空之子航空(6J)、Oriental Air Bridge(OC)、Star Flyer(7G)的代码共享航班

  • 日本国内航线和国际航线均以ANA航班号进行预订。
有关因日期变更造成适用季节变更后产生的里程差额
  • 改签后的所需里程数增加时,将不收取里程的差额部分。
  • 改签后的所需里程数减少时,将退还里程差额部分。
    • 差额里程将退还至已预订航班发生延误、取消时的相应月份账户中。
    • 若在办理退票手续时有已过期的里程,将退还包括过期里程数在内的里程。
    • 有关延误航班,将适用原先出发日所属季节的使用规则,不退还里程差额。

取消机票并退还里程的情况

请 致电 办理退还手续。请在退票有效期内联系。
持有机票的旅客需退回机票。若为电子机票,根据税金等的支付方法可能需要退回电子机票存根,敬请垂询。

适用机票

已预订的ANA集团承运航班发生延误或停飞,且由ANA出票的国际航线里程兑换机票(机票号码以205开头的机票)

  • 使用其他航空公司里程计划出票的里程兑换机票的退票,将根据各合作计划的规定办理退票手续。
    ANA不受理里程退还手续。
退票期限

请于机票有效期满日起30天内,告知本公司退款所需事项。

兑换机票时所使用的里程,将返还至已预订航班发生延误、取消时的相应月份账户中。
(退还里程的有效期将重新设定到最新月份)
向您介绍致电办理退还里程数的计算方法等。

飞机故障等原因造成的改签、退票

如果是由于飞机故障等本公司原因造成(已造成)的航班延误、停飞,我们将为您改签ANA航班或退还里程。

改签至其他航班的情况

请 致电 办理预订变更。

适用机票

已预订的ANA集团运航航班发生延误或停飞,且由ANA出票的国际航线里程兑换机票(机票号码以205开头的机票)

  • 使用其他航空公司里程计划出票的里程兑换机票,将根据各合作计划办理改签手续。有关可否进行改签、退票事宜,也将遵循各计划的条款。
改签方式

改签至以下运航航班中有空位的不同日期的航班,或改变航线。

国际航线:ANA(NH)、Air Japan(NQ)承运航班
国内航线:ANA、全日空之翼(EH)承运航班及AIRDO(HD)、IBEX Airlines(FW)、空之子航空(6J)、Oriental Air Bridge(OC)、Star Flyer(7G)的代码共享航班

  • 日本国内航线和国际航线均以ANA航班号进行预订。
有关因日期变更造成适用季节变更后产生的里程差额
  • 改签后的所需里程数增加时,将不收取里程的差额部分。
  • 改签后的所需里程数减少时,将退还里程差额部分。
    • 差额里程将退还至已预订的航班发生延误、停飞的相应月份账户中。
    • 若在办理退票手续时有已过期的里程,将退还包括过期里程数在内的里程。
    • 有关延误航班,将适用原先出发日所属季节的使用规则,不退还里程差额。

取消机票并退还里程的情况

请 致电 办理退还手续。请在退票有效期内联系。
持有机票的乘客需退回机票。若为电子机票,根据税金支付方法可能需要退回电子机票存根,敬请垂询。

适用机票

已预订的ANA集团承运航班发生延误或停飞,且由ANA出票的国际航线里程兑换机票(机票号码以205开头的机票)

  • 使用其他航空公司里程计划出票的里程兑换机票的退票,将根据各合作计划的规定办理退票手续。
    ANA不受理里程退还手续。
退票期限

请于机票有效期满日起30天内,告知本公司退款所需事项。

兑换机票时所使用的里程,将返还至已预订航班发生延误、取消时的相应月份账户中。
(退还里程的有效期将重新设定到最新月份)
向您介绍致电办理退还里程数的计算方法等。

退票手续

ANA网站不受理未使用兑换机票的退票,及由于延误和停飞造成的改签及退票等。

致电办理

日本境外国家的咨询窗口