Paid Lounge Access

Paid Lounge Access

Si paga con anticipación a través de la página web de ANA, puede encontrar tarifas con descuento para acceder a los salones de espera disponibles. El acceso al salón pagado está disponible en los aeropuertos Haneda y Narita en Japón y en el Aeropuerto Daniel K. Inouye en Honolulu (a partir del 13 de mayo del 2019).

Cada salón ofrece una variedad de servicios, incluidas bebidas y wifi.

Tenga en cuenta que ANA SUITE LOUNGE no es elegible para acceso pagado.

Para ver los menús gastronómicos y los detalles del servicio, consulte la guía de salones de espera. (Los detalles de servicio se cambiarán parcialmente a partir del 29 de marzo del 2020).

Detalles de elegibilidad

Elegibilidad Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)
Aeropuertos Aeropuertos de Narita y Honolulu * Aeropuertos de Narita y Haneda
Vuelos

Vuelos internacionales operados por ANA desde los aeropuertos de Narita o Honolulu

  • Limitado a los números de vuelo NH.
  • No se incluyen los vuelos de código compartido con otras aerolíneas.
Vuelos internacionales operados por ANA desde el Aeropuerto de Narita o Haneda
Boletos

Los números de boletos comienzan desde el 205 (con excepción de las compras realizadas a través de la página web de México).

  • Esta oferta no se encuentra disponible si utiliza boletos de premio.
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Clases de reserva Y/B/M/U/H/Q/V/W/S Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X
Período de solicitud Desde la compra del boleto hasta un máximo de 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. Hasta que comience el embarque
  • * Si ya ha solicitado acceso al salón pagado en el aeropuerto de Haneda, aún podrá utilizar este servicio. Sin embargo, si cambia su vuelo reservado, no podrá hacer otra solicitud de Paid Lounge Access en el Aeropuerto de Haneda.
  • * La elegibilidad para el uso de los salones de espera dependerá del nivel de membresía (p. ej., miembros Premium) y de la clase de embarque.

Cargos de acceso

Detalles Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)

Cargos por persona

(impuestos incluidos)

Narita y Haneda: JPY 4,000
Honolulu: USD 40

  • El precio es el mismo para adultos y niños. Bebés acompañados por adultos pueden acceder a las salas de forma gratuita.
Narita y Haneda: JPY 6,000
(no disponible en el aeropuerto de Honolulu)
Método de pago

Tarjeta de crédito o PayPal

  • Se pueden usar las tarjetas Alipay y China UnionPay en la página web de China.
  • Paypal no está disponible en las páginas web de China, Corea del Sur, Vietnam, Indonesia, India y Malasia.
Tarjeta de crédito
Efectivo (solo en yen japonés)
Método de solicitud

Realice la solicitud en la pantalla Reserva completa después de comprar su boleto en la página web de ANA.
Los clientes que ya tienen una reserva deben realizar la solicitud en la pantalla de Detalles de reserva.

  • No podrá solicitar este servicio si no es elegible para el Acceso al salón pagado, si el momento en el que desea aplicar está fuera del período de solicitud o si ya se recibió el número máximo de solicitudes.
Por favor solicite en el mostrador de check-in, en el mostrador de boletos o en los salones de espera en el aeropuerto de Narita o Haneda.

Cambios

Los cambios pueden hacerse a través de la página web de ANA hasta 24 horas antes de la salida del vuelo internacional correspondiente. No se pueden realizar cambios en el mostrador del aeropuerto.

  • Si realiza cambios en su clase, fecha o vuelo, se cancelará su solicitud de acceso al salón pagado existente.

Cuando solicite Paid Lounge Access para su nuevo vuelo:

Después de que haya comprado su nuevo acceso al salón pagado, recibirá un reembolso por el EMD (Documento electrónico mixto) por el servicio de acceso al salón pagado que compró para su vuelo original.

  • Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su reembolso se haya procesado con éxito.
    • Esto puede tomar uno o dos días.

Si decide no solicitar un acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:

  • Si el EMD que ya compró se encuentra dentro del período de validez, y se cumplen los términos y condiciones, se puede usar a fin de hacer una solicitud de acceso al Paid Lounge Access por adelantado para otro vuelo.
  • Si desea utilizar su reembolso para otro vuelo, comuníquese con un Centro de servicio al cliente de ANA a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo correspondiente.
  • No hay reembolsos disponibles después de la compra.

Términos y condiciones

  • El número de asientos disponibles en los salones del aeropuerto es limitado.
  • Los salones solo se pueden utilizar después de que el mostrador de check-in se encuentre disponible para el vuelo de ida y el cliente haya pasado por el control de seguridad.
  • Para conocer los horarios de apertura del mostrador de check-in, diríjase aquí.
  • -Conserve el recibo de pasajero que se le proporcionó en el momento de reservar el servicio hasta que pueda utilizar el salón.
  • Es posible que se le asigne una sala para usar durante los períodos de baja disponibilidad.
  • Es posible que no pueda hacer uso de una sala si esta ya alcanzó su capacidad máxima. Comuníquese con un miembro del personal de ANA en el aeropuerto para obtener más información.