Servicios adicionales

Servicios adicionales de ANA para pasajeros

En ANA, queremos que sus vacaciones en el extranjero o el viaje de negocios sean aún más cómodos con nuestros servicios adicionales. En esta página, encontrará información sobre todos los servicios disponibles para su próximo viaje con ANA.

Servicios opcionales para vuelos internacionales

Puede combinar sus servicios ANA preferidos para crear una experiencia perfecta cuando viaja al extranjero.

Keep My Fare es un servicio práctico que permite a los clientes aferrarse a los detalles de reservación y tarifas si necesitan más tiempo para decidir sus compras de boletos.

Clases aplicables

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Clase económica premium
  • Económica

Este servicio pagado de comida a bordo está disponible bajo petición para los clientes. Las opciones incluyen cocina japonesa u occidental. Para obtener más detalles, visite la página de Comidas.

Clases aplicables

  • Clase económica premium
  • Económica

[Página web oficial de ANA] Los clientes pueden utilizar las salas de espera disponibles con tarifas de descuento si pagan anticipadamente el acceso a través de la página web de ANA. Nota: Esto no está disponible en el sitio web de México. Obtén más información sobre Paid Lounge Access.

Clases aplicables

  • Económica

Pague una tarifa de reserva y realice una reserva anticipada de asientos junto al pasillo o la ventana, un asiento convenientemente ubicado hacia la parte delantera o uno de nuestros populares asientos con más espacio para las piernas. Consulte Paid Advance Seat Reservation para obtener más detalles sobre este servicio.

Clases aplicables

  • Económica

Este es un cómodo servicio que le permite pagar previamente los cobros adicionales en la página web de ANA para el equipaje que exceda la franquicia de equipaje facturado gratuito. Obtenga más información en la página de Equipaje adicional prepagado.

Clases aplicables

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Clase económica premium
  • Económica

Este programa, el cual se encuentra disponible exclusivamente a través de la página web de ANA, le brinda la oportunidad de hacer una oferta por un ascenso. Visite Bid My Price para obtener más información.

Clases aplicables

  • Económica

ANA COUCHii es el primer asiento tipo sofá que ofrece la aerolínea japonesa.

Por una tarifa adicional sobre la tarifa de clase económica, puede combinar tres o cuatro asientos para formar un solo asiento tipo sofá. Obtenga más información acerca de esta opción de asientos únicos.

Clases aplicables

  • Económica
Logotipo del servicio de wifi de ANA

Con nuestro servicio de Internet a bordo, puede acceder a Internet, utilizar el correo electrónico y permanecer conectado en las redes sociales. Consulte más información sobre la red wifi de ANA en la página de Entretenimiento.

Clases aplicables

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Clase económica premium
  • Económica

Los pasajeros de primera clase pueden utilizar este servicio para pedir por adelantado su comida a bordo preferida.

Clases aplicables

  • Primera clase

Los pasajeros de clase ejecutiva pueden pedir por anticipado su comida preferida. Para las salidas desde Tokio en determinadas rutas, los pasajeros también pueden elegir menús de colaboración que se sirven en otras rutas.

Clases aplicables

  • Clase ejecutiva

Para satisfacer necesidades dietéticas específicas por motivos de salud o religiosos, ANA proporciona una amplia selección de comidas especiales para nuestros pasajeros. Consulte sus opciones en esta página.

Clases aplicables

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Clase económica premium
  • Económica

ANA ahora proporciona el primer servicio de traslado de terminal en Japón para los pasajeros de Primera clase de los vuelos internacionales operados por ANA. Obtenga más información acerca de este servicio exclusivo.

  • * Este servicio finalizó el 30 de junio del 2020.

Clases aplicables

  • Primera clase

Nuestro servicio de solicitud por adelantado de productos libres de impuestos a bordo le permite pedir productos libres de impuestos disponibles a bordo de nuestros vuelos antes de la salida y en esta página se proporciona información sobre cómo usarlo.

Clases aplicables

  • Primera clase
  • Clase ejecutiva
  • Clase económica premium
  • Económica

Servicio ANA MY CAR Valet

Nota: Este servicio solo está disponible en el Aeropuerto Internacional de Narita.

  • Con este cómodo servicio, puede dejar su auto en el aeropuerto de Narita y recuperarlo cuando vuelva.
  • El período de solicitud cambiará para aquellas que se reciban a partir del 29 de enero del 2020. Confirme los tiempos de recepción de la solicitud.

Detalles de elegibilidad

  • Los pasajeros elegibles son aquellos que hayan comprado pasajes de ida y vuelta desde el Aeropuerto Internacional de Narita operados por el Grupo ANA con un número de vuelo de ANA.
    • Los pasajeros que no son elegibles son aquellos que se embarcan en vuelos de las aerolíneas de Star Alliance o vuelos de código compartido operados por las aerolíneas asociadas de código compartido.
  • Este servicio no se aplica a los boletos con algunos tipos de tarifas.
  • Es posible que no se acepten boletos comprados en otras aerolíneas o agencias de viajes.

Para obtener más información sobre este servicio, visite nuestra página de Smooth Flying.