Les informations ci-dessous s'appliquent aux vols au départ à compter du {yyyy-mm-dd-2}.
Informations sur le partage de code avec Japan Air Commuter
Ces vols sont assurés par les avions et les équipages de Japan Air Commuter. Veuillez confirmer les informations suivantes lorsque vous voyagez avec Japan Air Commuter, car les procédures et les services/règles aéroportuaires diffèrent de ceux des vols opérés par ANA.
- * Les conditions de transport des passagers et des bagages d'ANA s'appliquent à tous les passagers voyageant sur un vol avec un numéro de vol ANA.
Visitez le site de Japan Air Commuter (en japonais uniquement).
Informations sur les vols opérés par Japan Air Commuter
Enregistrement
Veuillez effectuer les procédures nécessaires pour les vols intérieurs japonais, au comptoir de l'aéroport Japan Air Commuter. L'enregistrement en ligne, les bornes automatiques d'enregistrement des bagages et de dépôt de bagages ne sont pas disponibles.
- * Il n'est pas possible de s'enregistrer à un comptoir d'aéroport ANA pour les vols intérieurs japonais.
Réservations de sièges
La réservation de siège n'est pas disponible.
La réservation de siège est disponible au comptoir Japan Air Commuter de l'aéroport pour les vols intérieurs japonais, le jour du départ.
Confirmation du numéro de vol
Il se peut que votre carte d'embarquement n'affiche que le numéro de vol de la compagnie aérienne opérant le vol. Les informations affichées dans l'aéroport indiquent les numéros de vol ANA et JAL.
Correspondances
L'enregistrement de bout en bout (correspondance) n'est pas disponible pour les correspondances au départ/à destination des vols Japan Air Commuter. Veuillez effectuer à l'aéroport l'enregistrement pour votre vol de correspondance.
- * Seul le stockage de bagages à main est accepté.
Franchise de bagages
Les franchises de bagages à main et de bagages enregistrés gratuitement sont les suivantes.
Bagages à main
Nombre d'articles : Jusqu'à 2 pièces, y compris les effets personnels
Poids : 10 kg ou moins
Dimensions : Les dimensions linéaires totales doivent être comprises entre 100 cm (45 cm de largeur, 35 cm de hauteur et 20 cm de profondeur).
- * Toutefois, seuls les objets pouvant être rangés en toute sécurité dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant vous seront autorisés en tant que bagage à main.
- * Les étuis pour violon en bagage à main ne sont pas disponibles à la location.
Poids, dimensions et nombre de bagages qui peuvent être enregistrés gratuitement
Poids
Gratuit jusqu'à 23 kg par pièce
Dimensions
Dimensions linéaires totales (longueur, largeur, hauteur) par bagage ne dépassant pas 158 cm
- * Dans les dimensions suivantes : 50 (longueur) x 60 (largeur) x 120 (hauteur) cm.
- * Roues et poignée incluses.
- * Même si les dimensions linéaires totales de vos bagages ne dépassent pas 158 cm, des restrictions concernant la longueur peuvent s'appliquer, selon l'appareil utilisé pour votre vol.
Nombre de bagages
2 bagages maximum
- * Dépend du tarif que vous avez choisi.
Des frais d'excédent de bagages s'appliquent lors de l'enregistrement de bagages dépassant la franchise autorisée.
- * Si le poids total d'un bagage d'un seul passager dépasse 100 kg (ou 45 kg pour un avion de moins de 50 sièges), il ne peut pas être enregistré.
Bagages encombrants
Les équipements de sport dépassant les trois dimensions (50 x 60 x 120 cm) peuvent être enregistrés tant qu'ils peuvent être chargés dans la soute de l'appareil.
- * Comme Japan Air Commuter opère des vols avec de petits avions, l'espace à l'intérieur de la cabine et de la soute est limité. Pour cette raison, il peut arriver que des skis, planches de surf, sacs de golf, équipements de plongée et autres bagages volumineux ne puissent pas être enregistrés. Veuillez noter que, dans ce cas, il vous sera demandé de prendre des dispositions pour envoyer vos bagages via un service de livraison de colis ou l'équivalent.
- * En raison de l'espace de soute limité, les contrebasses ne sont pas acceptées.
Animaux domestiques et autres animaux
Les Bouledogues et les Bouledogues français ne peuvent jamais être transportés.
Kaisoku Takku-bin (livraison à domicile)
Non disponible.
Services réservés aux membres Premium
Les membres ANA Premium peuvent utiliser les services suivants lorsqu'ils voyagent sous un numéro de vol ANA. Pour utiliser ces services, veuillez présenter votre carte numérique sur l'application ANA Mileage Club ou votre carte d'adhérent à un membre du personnel.
1. Liste d'attente prioritaire lors de la réservation
Si le vol demandé est entièrement réservé, vous serez prioritaire sur la liste d'attente.
Pour plus de détails, veuillez consulter la liste d'attente de réservation prioritaire.
2. Accès prioritaire aux comptoirs d'enregistrement et aux contrôles de sécurité dédiés de Japan Airlines * Uniquement dans les aéroports où ces services sont disponibles
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Vols intérieurs japonais : Contrôles de sécurité dédiés pour les membres Diamond/JGC Premier et entrée JAL Global Club (JGC) (en japonais uniquement) sur le site internet de Japan Airlines.
- Comptoirs JAL First Class / Points de contrôle de sécurité dédiés pour les membres Diamond/JGC Premier
Clients éligibles : Membres du service Diamond + un accompagnant - Comptoirs JAL Global Club (JGC) / Entrée JAL Global Club (JGC)
Clients éligibles : Membres du service Diamond + un accompagnant, membres Platinum, titulaires d'une carte Super Flyers
3. Accès aux salons
Vous pouvez utiliser les salons ANA et les salons partagés avec lesquels ANA a un contrat. À la réception du salon, veuillez présenter à un membre du personnel votre carte de membre Premium et votre carte d'embarquement.
- * Dans les salons, les informations sur les vols opérés par Japan Air Commuter ne sont ni affichées ni annoncées. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous demandons de confirmer vous-même les informations concernant votre vol.
4. Embarquement prioritaire
Les membres Premium bénéficient d'une priorité d'embarquement, quel que soit leur classe d'embarquement.
- Membres du service Diamond
Vous pouvez bénéficier de l'embarquement prioritaire dans le groupe 1. - Membres du service ANA Platinum/Titulaires d'une carte Super Flyers
Vous pouvez bénéficier de l'embarquement prioritaire dans le groupe 2.
5. Récupération prioritaire des bagages
Une étiquette prioritaire sera attachée à votre bagage pour la récupération prioritaire des bagages après votre arrivée.
- Membres Diamond
Une étiquette prioritaire avec les mots « FIRST CLASS » sera attachée à votre bagage. - Membres Platinum/Titulaires d'une carte Super Flyers
Une étiquette prioritaire avec le mot « PRIORITÉ » sera attachée à votre bagage.
Personnel de cabine
Seul le personnel naviguant Japan Air Commuter sera à bord.
Services à bord
Les services à bord sont proposés conformément aux classes de service de Japan Air Commuter.
Défense de fumer / Fumer
Tous les sièges sont non-fumeur.
Cumul de points Premium
Vous ne pourrez cumuler des miles/points Premium que si vous voyagez sous un numéro de vol ANA.
- * Les miles des compagnies aériennes membres de Star Alliance, des partenaires de correspondance de Star Alliance et des compagnies aériennes partenaires ANA Mileage ne peuvent pas être cumulés.
Passagers en situation de handicap
Les clients suivants doivent contacter le Bureau ANA d'accueil pour personnes en situation de handicap après avoir effectué leur réservation (il leur sera peut-être impossible d'embarquer sur un vol opéré par Japan Air Commuter).
- Les clients gravement malades/blessés, qui ont des difficultés à marcher seuls, utilisent un fauteuil roulant électrique, qui sont malvoyants (s'ils sont complètement aveugles et voyagent seuls) ou qui emportent une bouteille d'oxygène médicale à bord de l'avion.
Passagers voyageant avec bébé(s) ou enfant(s) en bas âge
Les sièges enfants ne peuvent pas être empruntés auprès de la compagnie aérienne.
En outre, les clients ne peuvent pas apporter leurs propres sièges enfants à bord.
Autres informations
- Les tarifs disponibles diffèrent selon l'itinéraire.
- Il n'est pas possible pour un passager d'utiliser deux sièges ou plus (pour un supplément de siège ou pour les frais de bagages cabine).
- La mise en attente (liste d'attente) à l'aéroport le jour du départ n'est pas disponible.
- Non éligible au service ANA Junior Pilot.
