Aéroport international de Hong Kong

Voyager à destination et en provenance de l'aéroport international de Hong Kong

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous déplacer dans l'aéroport international de Hong Kong et rejoindre votre destination facilement.

Guide de l'aéroport international de Hong Kong

Plans des terminaux d'arrivée et de départ de l'aéroport international de Hong Kong et informations pour se déplacer facilement.

Terminal d'arrivée

Plan du terminal d'arrivée de l'aéroport de Hong Kong
Informations sur le plan de l'aéroport

Le 5e étage du terminal 1 regroupe des guichets du service de l'immigration, la zone de retrait des bagages et la zone de douane. Le service de l'immigration est accessible à pied depuis les portes d'arrivée, ou en allant au 3e étage et en empruntant la navette APM (Automated People Mover). L'APM est pratique pour les personnes qui souhaitent se déplacer entre le service de l'immigration et les portes 33-80. (Remarque : il y a également des tapis roulants aux 5e et 6e étages). Les passagers qui utilisent la navette APM doivent descendre de la zone W1 jusqu'au 3e étage, prendre l'APM, puis remonter jusqu'à la zone E1, située au 5e étage.

Au 5e étage, vous trouverez également des guichets de change, des arrêts de bus, des stations de taxis, un passage menant à la gare et le guichet pour les transferts en ferry. En cas de correspondance avec un ferry, depuis la zone E2, rendez-vous à l'arrêt APM dédié (au 1er étage) pour rejoindre SkyPier (le terminal des ferries). Consultez l'onglet Informations utiles  de cette page pour en savoir plus sur les ferries.

Immigration

Veuillez présenter votre passeport et votre carte d'entrée. Votre passeport vous sera rendu avec une carte de départ.

Retrait des bagages

Pour prévenir toute erreur concernant les bagages récupérés, le personnel de l'aéroport pourra vous demander de vérifier l'étiquette des bagages dans la zone de retrait des bagages.

Douane
  • Présentez votre formulaire de déclaration douanière à la douane si vous avez des biens à déclarer.
  • Si vous avez des articles à déclarer, dirigez-vous vers le comptoir rouge.
  • Si vous n'avez rien à déclarer, dirigez-vous vers le comptoir vert.

Terminal de départ

Plan du terminal de départ de l'aéroport de Hong Kong
Informations sur le plan de l'aéroport

Les passagers au départ doivent d'abord se rendre au 7e étage du terminal 1. Cela concerne également les personnes arrivant à la station Airport Express dédiée pour les passagers au départ au 6e étage.

Au 7e étage, vous trouverez des comptoirs d'enregistrement et d'émission de billets ANA, les guichets South/North du service de l'immigration (veuillez noter que les guichets South sont fermés après minuit), des points de contrôle de sécurité, des guichets de change, un comptoir d'information, des arrêts de bus, des stations de taxis, ainsi que les salons Royal Orchid, Plaza Premium et United Club.

Après avoir passé l'immigration et la sécurité au 7e étage, rejoignez le 6e étage.

Une fois au 6e étage, rejoignez votre porte d'embarquement à pied ou en empruntant la navette APM (Automated People Mover) au 3e étage. Au 6e étage, vous trouverez des guichets de change, des comptoirs d'information et le salon SilverKris. Consultez cette page pour en savoir plus sur les salons de l'aéroport.

Enregistrement
Immigration

Veuillez préparer votre passeport, la bonne partie de la carte d'immigration et votre carte d'embarquement.

Contrôle de sécurité

Après avoir passé le contrôle de sécurité, dirigez-vous vers la porte d'embarquement.

Enregistrement à la station Airport Express de Hong Kong et à la station de Kowloon
  • Si vous rejoignez l'aéroport international de Hong Kong avec le service express au départ de la station de Hong Kong ou de Kowloon, vous pouvez effectuer votre enregistrement et celui de votre bagage à main dans l'enceinte de la station.
    • Remarque : pour utiliser ce service, le billet de train doit couvrir l'aéroport de Hong Kong.
  • Horaires d'ouverture du comptoir d'enregistrement : de 5 h 30 le jour du départ à 90 minutes avant l'heure de départ du vol.
    • Pour les vols NH822, l'enregistrement est disponible à partir de 5 h 30 la veille du départ.

Consignes pour l'aéroport international de Hong Kong

Service de transfert en ferry

Comme mentionné précédemment, vous pouvez désormais utiliser le service de transfert en ferry pour rejoindre la Chine continentale sans passer les contrôles de douane et de l'immigration à Hong Kong.

Le service de transfert en ferry permet de se rendre dans les villes situées dans le delta de la rivière des Perles sans passer les contrôles de douane et de l'immigration à Hong Kong. Voici les destinations actuellement desservies depuis/vers Macao : Shenzhen Shekou, Shenzhen FuYong, Dongguan Humen, Zhongshan, Zhuhai, Nansha, Taipa et Guangzhou Lianhuashan.

Les passagers qui souhaitent emprunter les ferries doivent se rendre directement au « Ferry connecting counter » (le comptoir de correspondance des ferries).

Procédure pour poursuivre son voyage en ferry après un vol

Procédures relatives à l'enregistrement et aux bagages pour prendre le ferry :

  • Dirigez-vous vers le comptoir du transfert en ferry « Ferries to Mainland/Macau ticketing counter (ferry transfer counter) ». Il se situe dans la zone de transfert E2, avant le service de l'immigration (aucun contrôle de l'immigration requis), à l'étage des arrivées.
  • À ce comptoir, présentez votre passeport et votre étiquette de bagage enregistré, puis achetez le billet de ferry et procédez à l'enregistrement.
  • Si vous avez acheté un billet de ferry à l'avance, procédez à l'enregistrement en présentant votre passeport et votre étiquette de bagage enregistré.
  • Vos bagages seront enregistrés auprès d'ANA, de l'aéroport de départ à l'aéroport international de Hong Kong. En présentant votre étiquette de bagage au comptoir du transfert en ferry de l'aéroport international de Hong Kong, vous pouvez faire transporter vos bagages jusqu'à la destination du ferry par la compagnie de ferry.
    • Vous n'avez pas besoin de récupérer vos bagages à Hong Kong.
  • Les passagers ayant un bagage enregistré doivent arriver au comptoir du transfert en ferry 60 minutes avant le départ du ferry, pour le contrôle des documents/l'achat des billets.
  • Les passagers n'ayant qu'un bagage à main doivent arriver au comptoir du transfert en ferry 30 minutes avant le départ du ferry, pour le contrôle des documents/l'achat des billets.

Accès à la navette (APM) en direction de SkyPier

  • Veuillez vous rendre à la porte d'embarquement dédiée, située à côté du comptoir du transfert en ferry « Ferries to Mainland/Macau ticketing counter ».
  • Ensuite, prenez l'escalator jusqu'au premier étage pour rejoindre la plateforme de la navette APM. Prenez l'APM pour rejoindre SkyPier (le terminal des ferries).

Concernant l'embarquement à bord du ferry :

Pour connaître les horaires du ferry, consultez le site internet du service des Transports chinois.

Remarque : l'accès à la navette (APM) en direction de SkyPier se situe avant la zone du service de l'immigration. Une fois que vous aurez passé le service de l'immigration de Hong Kong, votre billet de ferry ne sera plus valide. ANA n'est pas responsable des changements portant sur le fonctionnement ou les horaires du ferry.

Procédure pour poursuivre son voyage en avion après une traversée en ferry

L'enregistrement pour des vols à destination du Japon est possible aux terminaux du ferry de Shenzhen (Shekou/FuYong), de Macao, de Taipa, de Dongguan Humen, de Zhongshan et de Guangzhou Lianhuashan.

  • Il est possible de s'enregistrer pour des vols ANA au départ de l'aéroport international de Hong Kong, au moment de l'enregistrement pour le ferry dans les terminaux de Shenzhen (Shekou/FuYong), Macao, Taipa, Dongguan Humen, Zhongshan et Guangzhou Lianhuashan.
  • Vos bagages sont également transportés directement au Japon.
Au terminal des ferries à Shenzhen (Shekou/Fuyong), Macao, Taipa, Dongguan Humen, Zhongshan et Guangzhou Lianhuashan

L'enregistrement pour un vol ANA via l'aéroport international de Hong Kong est effectué avec la procédure d'enregistrement pour le ferry.

Conditions d'admission :

  • Posséder un billet d'avion (ou un itinéraire de billet électronique) avec une réservation confirmée.
  • Dans le cas d'un changement de réservation, l'itinéraire actualisé est requis. Veuillez faire appel à votre agence de voyages ou accéder au site Internet d'ANA pour imprimer l'itinéraire du billet électronique à jour.
  • Le temps de transit à l'aéroport international de Hong Kong doit être assuré.
  • Les passagers ayant effectué un enregistrement en ligne et possédant une carte d'embarquement d'enregistrement en ligne ou une carte d'embarquement mobile doivent obtenir une carte d'embarquement officielle à un comptoir d'enregistrement ANA, situé au terminal du ferry dédié.

Temps de transit pour le vol :

  • Si le temps de transit à l'aéroport international de Hong Kong est inférieur à 80 minutes, le trajet en ferry ne sera pas possible.
  • 110 minutes sont nécessaires aux passagers qui ne se sont pas enregistrés aux terminaux des ferries de Shenzhen (Shekou/FuYong), de Macao, de Taipa, de Dongguan Humen, de Zhongshan et de Guangzhou Lianhuashan.

Conditions générales :

  • L'enregistrement fermera 30 minutes avant l'heure de départ prévue du ferry.
  • Le service est réservé aux passagers ayant des réservations de vol ANA (les vols en partage de code ne sont pas concernés).
  • L'enregistrement et les bagages à enregistrer ne sont acceptés que dans un secteur au départ de l'aéroport international de Hong Kong.
  • Si vous devez enregistrer des bagages hors gabarit ou si vous avez besoin d'aide lors de votre enregistrement, renseignez-vous auprès de la succursale ANA la plus proche.
  • Les conditions de transport de la société de ferry sont appliquées au transit allant des terminaux des ferries de Shenzhen (Shekou/FuYong), de Macao, de Taipa, de Dongguan Humen, de Zhongshan et de Guangzhou Lianhuashan à l'aéroport international de Hong Kong.
  • La franchise de bagages à main gratuite sur un ferry est d'un bagage par passager adulte.
    • Des frais d'excédent de bagages s'appliquent aux bagages dépassant les limites définies par la compagnie de ferry.

Procédure d'embarquement :

  • Passez l'immigration et montez à bord du ferry.
  • Vous arriverez à SkyPier, à l'aéroport international de Hong Kong.
  • Passez ensuite les contrôles de sécurité.
  • Le remboursement est possible pour les passagers ayant un billet d'avion soumis aux taxes d'aéroport de Hong Kong.
    • Veuillez montrer votre formulaire de demande, délivré après l'enregistrement, au comptoir de remboursement des taxes d'aéroport.
  • Rejoignez la navette (APM) à SkyPier, en direction du terminal passagers.
  • Présentez-vous à la porte d'embarquement 30 minutes avant l'heure de votre départ.
Au terminal des ferries à Zhuhai et à Nansha

L'enregistrement pour un vol ANA est possible dans l'enceinte de SkyPier.

Conditions d'admission :

  • Posséder un billet d'avion (ou un itinéraire de billet électronique) avec une réservation confirmée.
  • Dans le cas d'un changement de réservation, l'itinéraire actualisé est requis. Veuillez faire appel à votre agence de voyages ou accéder au site Internet d'ANA pour imprimer l'itinéraire du billet électronique à jour.
  • Le temps de transit à l'aéroport international de Hong Kong doit être assuré.
    • La même exigence de temps de transit s'applique aux passagers qui se sont déjà enregistrés en ligne.

Temps de transit pour le vol :

  • Si le temps de transit à l'aéroport international de Hong Kong est inférieur à 110 minutes, le trajet en ferry ne sera pas possible.

Procédure d'embarquement :

  • Passez l'immigration et montez à bord du ferry.
  • Vous arriverez à SkyPier, à l'aéroport international de Hong Kong.
  • Enregistrez-vous à l'un des comptoirs d'enregistrement ANA.
    • Les passagers ayant effectué un enregistrement en ligne et disposant d'une carte d'embarquement mobile doivent obtenir une carte d'embarquement officielle aux comptoirs d'enregistrement ANA de SkyPier.
  • Un remboursement est possible pour les passagers ayant un billet d'avion soumis aux taxes d'aéroport de Hong Kong.
    • Veuillez montrer votre formulaire de demande, délivré après l'enregistrement, au comptoir de remboursement des taxes d'aéroport.
  • Rejoignez la navette (APM) à SkyPier, en direction du terminal passagers.
  • Présentez-vous à la porte d'embarquement 30 minutes avant l'heure de votre départ.
Conditions générales pour poursuivre un voyage en avion après une traversée en ferry
  • Ce service s'adresse aux passagers en correspondance vers un vol ANA à partir du ferry, le même jour, et ayant réservé un billet d'avion (y compris pour un vol en fin de soirée décollant après minuit).
  • Il n'y a pas de comptoir de réservation ANA au comptoir d'enregistrement du terminal des ferries de Shekou ou à SkyPier (terminal des ferries). Si vous avez besoin de modifier votre vol ou d'effectuer un ajustement du tarif, renseignez-vous auprès de la succursale ANA la plus proche, un jour avant le départ.
  • Après leur arrivée à l'aéroport international de Hong Kong en ferry, il est strictement interdit aux passagers ayant un vol en correspondance de sortir de l'aéroport international de Hong Kong.
  • Veuillez noter qu'ANA n'est pas responsable des changements portant sur le fonctionnement ou les horaires du ferry.
  • ANA n'est pas responsable d'une correspondance manquée en raison d'un retard du ferry.
  • Les informations ci-dessus peuvent être modifiées sans préavis.