Aéroport international de Singapour-Changi

Voyager à destination et en provenance de l'aéroport international de Singapour Changi

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous déplacer dans l'aéroport international Changi de Singapour et rejoindre votre destination facilement.

Information

  • Depuis le 10 avril 2020, l'accès au comptoir d'enregistrement à l'avance et au salon d'enregistrement SATS Premier est temporairement suspendu.

Guide de l'aéroport international de Singapour Changi

Plans des terminaux d'arrivée et de départ et autres informations pour se déplacer dans l'aéroport Changi de Singapour.

Terminal d'arrivée

Plan du terminal d'arrivée de l'aéroport de Singapour
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA arrivent au terminal 1 de l'aéroport de Singapour.

Au niveau 2, vous trouverez également le comptoir de transit F, la station du Skytrain pour le terminal 3 et des comptoirs d'information. Descendez au niveau 1 pour passer les contrôles d'immigration, de quarantaine et de douane, et pour récupérer vos bagages. Après les douanes, vous trouverez un comptoir d'information, le centre des visiteurs de Singapour, le centre de transport terrestre (les comptoirs permettant de réserver les services de navette et de limousine de l'aéroport s'y trouvent), des arrêts de bus, des stations de taxis, des escaliers mécaniques, des ascenseurs, etc.

Immigration

Veuillez présenter votre passeport, votre carte d'immigration et votre formulaire de déclaration douanière à votre arrivée.

Douane

Si vous devez présenter une déclaration à la douane, suivez la ligne rouge. Si vous n'avez rien à déclarer, suivez la ligne verte.

Taxe sur les produits et services (TPS)

À Singapour, la plupart des marchandises sont assujetties à une taxe à la consommation (TPS) de 7 %, que les voyageurs peuvent récupérer en demandant un remboursement. Le remboursement est applicable uniquement aux achats effectués dans des magasins détaxés portant les mentions « TAX FREE SHOPPING », « TAX FREE FOR TOURISTS » ou « TAX REFUND. » Vous pouvez également vous rendre à un comptoir TPS à l'aéroport.

Terminal de départ

Plan du terminal de départ de l'aéroport de Singapour
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA partent du terminal 1 de l'aéroport de Singapour.

  • Si vous avez des articles à déclarer dans vos bagages enregistrés, veuillez vous rendre au comptoir de remboursement de la TPS avant de passer les contrôles de l'immigration.
  • Les passagers qui demandent un remboursement de la TPS doivent recevoir un tampon des douanes, passer les contrôles de l'immigration et se rendre au comptoir de remboursement de la TPS pour obtenir le remboursement.

Après avoir passé les contrôles de l'immigration, les passagers doivent se rendre à leur porte d'embarquement ou à leur salon.

Les passagers en correspondance pour un vol ANA depuis une autre compagnie aérienne doivent s'enregistrer au comptoir de transit E, à côté de la station du Skytrain pour les terminaux 2 et 3, puis se rendre à la porte d'embarquement ou au salon.

  • Les visiteurs du salon doivent se rendre au salon SATS Premier Club (pour les passagers Business Class ; disponible 3 heures avant le départ) au niveau 2, ou prendre l'escalier roulant jusqu'au niveau 3 pour accéder au salon SATS Premier Club, au salon KrisFlyer Gold et au salon SilverKris.

Au niveau 2, vous trouverez également la sortie de métro pour les passagers qui arrivent à destination, les comptoirs d'information, les stations du Skytrain et le comptoir de transit F.

Enregistrement

Comptoir d'enregistrement à l'avance

  • Heure d'ouverture : de 6 h 00 à 23 h 59, heure du Japon
  • Comptoir : rangée 8, 1er étage (espace Jewel)

Correspondances

Plan des correspondances de l'aéroport de Singapour
Correspondance d'un vol ANA vers un vol intérieur ou international opéré par une autre compagnie aérienne

La procédure d'enregistrement est requise pour les passagers en correspondance vers des vols au départ du terminal 1 qui devront se rendre au comptoir de correspondance C ou D, ainsi que pour les passagers en correspondance vers des vols au départ du terminal 3 qui devront se rendre au comptoir de correspondance A ou B.

Correspondance d'un vol intérieur ou international opéré par une autre compagnie aérienne vers un vol ANA

Rendez-vous au comptoir D du terminal 1 pour vous préparer à votre prochain vol.

Déplacement entre les terminaux
  • Les services Skytrain seront fermés :
    • Du terminal 1 au terminal 2 du 1er mai 2020 jusqu'à nouvel ordre.
    • Du terminal 1 au terminal 3 du 1er mai 2020 jusqu'au 1er juin 2020.
  • Les passagers peuvent emprunter les 2 ponts Jewel Link pour se déplacer entre les terminaux 1 et 3 et entre les terminaux 1 et 2 respectivement.
  • Les passagers allant du terminal 1 au terminal 2 et au terminal 3 peuvent emprunter l'ascenseur jusqu'au niveau 1 et se rendre au terminal correspondant à pied via l'espace Jewel.
  • Les passagers allant du terminal 2 au terminal 1 peuvent prendre l'escalator au niveau 3 et emprunter le pont Link vers l'espace Jewel et se rendre au terminal 1 à pied via le niveau 1 de cet espace.
  • Les passagers allant du terminal 3 au terminal 1 peuvent utiliser la passerelle Link vers l'espace Jewel et se rendre au terminal 1 à pied via le niveau 1 de cet espace.