Tawaran Harga Saya

Tersedia secara eksklusif di situs web ANA, Anda dapat mengajukan penawaran untuk upgrade ke Ekonomi Premium setelah pembelian tiket Kelas Ekonomi. Anda dapat upgrade ke Ekonomi Premium, biasanya tersedia pada tarif yang ditentukan, tergantung pada status pemesanan segera sebelum keberangkatan dan harga yang Anda tawarkan.

Pelanggan yang membeli tiket penerbangan yang memenuhi ketentuan di bawah ini di situs web ANA, dan menerima email tentang layanan ini:

• Tiket Kelas Ekonomi berbayar
• Rencana perjalanan yang berasal dari Jepang, A.S., Kanada, Eropa, Australia, Selandia Baru, Singapura, Malaysia, Thailand, Indonesia, Vietnam, Filipina, atau Istanbul

• Penerbangan yang dioperasikan oleh ANA antara Jepang dan A.S., Kanada, Eropa, Australia, Singapura, Malaysia, Thailand, Indonesia, Vietnam, Filipina, dan Istanbul (kecuali penerbangan domestik Jepang)

Catatan: Anak di bawah umur yang ditentukan di setiap negara akan membutuhkan izin dari orang tua atau wali untuk membuat tawaran dalam program ini.

Jika Anda telah menentukan opsi tanda terima domain di sistem email Anda, harap atur terlebih dahulu agar Anda dapat menerima email dari “BidMyPrice@bid.ana.co.jp”.

Mohon pastikan untuk mengecek peringatan penggunaan.

Langkah 1: Terima Email Undangan

Pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima email undangan beberapa hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan yang memenuhi syarat.

Langkah 2: Buat Penawaran Anda

• Jika Anda ingin mengajukan penawaran, silakan ikuti petunjuk di dalam email.
• Pada layar penawaran, Anda dapat melihat penerbangan yang memenuhi syarat dari seluruh rencana perjalanan Anda. Alat pengukur sudah disiapkan di setiap penerbangan, terkait dengan harga penawaran. Anda dapat memilih harga dalam kisaran harga yang telah ditetapkan.
  Penawaran diterima dalam mata uang berikut: Yen Jepang, dolar AS, dolar Kanada, pound Inggris, euro, dolar Singapura, ringgit Malaysia, baht Thailand, rupiah Indonesia, Dong Vietnam, Krona Swedia, dan Lira Turkiye.
• Penawaran ditutup 2 hari (48 jam) sebelum tanggal keberangkatan tiap penerbangan.

Langkah 3: Daftarkan Informasi Pembayaran

• Silakan ikuti instruksi di layar dan daftarkan informasi pembayaran. Satu-satunya bentuk pembayaran yang dapat diterima adalah kartu kredit.
  Kartu kredit berikut dapat digunakan: VISA, MasterCard, Diners*, dan American Express*.

• * Pembatasan berlaku tergantung mata uang.
  • Diners: Tidak menerima pembayaran dengan ringgit Malaysia dan rupiah Indonesia.
  • American Express: Tidak menerima pembayaran dengan ringgit Malaysia, rupiah Indonesia, dan baht Thailand.

• Anda tidak akan dikenai biaya hingga upgrade dikonfirmasi.

Langkah 4: Pemberitahuan Upgrade

Ketika penawaran Anda berhasil, pesanan Anda akan ditingkatkan dan Anda akan menerima EMD Passenger Receipt paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.

• Jika beberapa penawaran dibuat untuk penerbangan yang sama, penawaran akan diterima dalam urutan harga penawaran.
  • Dalam hal penawaran dengan harga penawaran yang sama, penawaran akan diprioritaskan dalam urutan kelas pemesanan tiket, status pelanggan ANA Mileage Club, atau saat penawaran itu diajukan.
• Bergantung pada status pemesanan Ekonomi Premium pada saat tenggat waktu penawaran, upgrade mungkin tidak tersedia.

Jika Penawaran Anda Tidak Berhasil

• Kami akan mengirimkan email kepada Anda hasil setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Pembayaran tidak akan dikurangi ketika penawaran Anda tidak berhasil.
• Silakan naik Kelas Ekonomi.
• Catatan: Pertanyaan individu mengenai ketersediaan upgrade tidak diterima. Bahkan jika Anda bertanya, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun tentang masalah ini.

• Anda dapat mengubah atau membatalkan penawaran hingga 2 hari (48 jam) sebelum tanggal keberangkatan dan ini harus dilakukan sebelum upgrade dikonfirmasi.
• Tergantung waktu penawaran, peningkatan mungkin dapat dikonfirmasi hingga 2 hari (48 jam) sebelum tanggal keberangkatan, dan hal ini tidak dapat diubah atau dibatalkan.
• Setelah upgrade dikonfirmasi, Anda tidak dapat membuat perubahan, menerima pengembalian dana, atau menggunakan miles atau poin untuk upgrade.

• Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat memilih kursi ketika Anda melakukan upgrade ke Ekonomi Premium.
  • Tergantung pada ketersediaan kursi, Anda mungkin dapat mengubah kursi Anda saat check-in online, yang tersedia 24 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Meskipun pemesanan Kelas Ekonomi Anda memiliki tempat duduk yang berdekatan, tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapat tempat duduk tersebut setelah upgrade.
• Tidak ada jaminan bahwa Anda akan dapat kembali ke kursi Kelas Ekonomi asli Anda setelah upgrade.
• Setelah upgrade dikonfirmasi, jumlah dan berat bagasi terdaftar gratis akan berbeda dari ketentuan yang berlaku untuk Kelas Ekonomi Premium dan akan didasarkan pada tarif yang dibeli untuk Kelas Ekonomi .
• Aturan tarif tiket yang dibeli sebelum mengajukan penawaran akan berlaku terkait akrual mileage, akrual Premium Point, dan perubahan jadwal perjalanan.
• Layanan ini tersedia atas kerja sama dengan Plusgrade (berbasis di Kanada). Informasi pribadi akan dibagikan hingga taraf yang diperlukan.
• Media browser yang disarankan untuk situs web Plusgrade berbeda dari yang digunakan untuk situs web ANA.
• Tawaran untuk upgrade hanya berlaku untuk penerbangan yang ditentukan dalam email undangan Tawaran Harga Saya.
  • Bahkan jika Anda telah memesan beberapa penerbangan dalam jadwal yang sama, tidak semua penerbangan Anda dapat di-upgrade.
• Tidak seperti pembelian tarif Ekonomi Premium, layanan ini menawarkan kesempatan upgrade kursi dan layanan terkait hanya untuk penerbangan yang memenuhi syarat, berdasarkan ketersediaan kursi segera sebelum keberangkatan dan harga yang mereka tawarkan.
  • Mengenai semua peraturan lainnya, aturan tarif tiket yang dibeli sebelum mengajukan penawaran akan berlaku.
• Tawaran mungkin tidak tersedia terlepas dari jumlah kursi yang tersedia. Hanya tersedia sejumlah kursi yang terbatas untuk upgrade.
• Jika reservasi telah dibuat untuk dua orang atau lebih, email undangan untuk layanan ini akan dikirimkan ke Kontak Utama.
  • Apabila pelanggan mengajukan untuk layanan ini, semua anggota dalam reservasi yang sama akan dikenakan pada tawaran, sehingga mengakibatkan biaya pajak dan penanganan untuk semua anggota termasuk dalam harga total.
• Jika reservasi yang sama mencakup beberapa penerbangan yang memenuhi syarat, Anda dapat membuat penawaran untuk semua penerbangan ini melalui satu email.
  • Dari beberapa penerbangan yang memenuhi syarat, Anda juga dapat membuat penawaran untuk penerbangan yang Anda pilih saja.
• Jika Anda mengubah reservasi setelah menerima email undangan, penawaran akan menjadi tidak efektif dan tidak akan diterapkan pada penerbangan baru.
• Hasil penawaran hanya akan diberitahukan melalui email. Permintaan individu tidak diterima.
• Tawaran tidak dapat diterima setelah batas waktu dalam kondisi apa pun.
• Anda akan dikenakan biaya hanya ketika penawaran Anda berhasil dan upgrade dikonfirmasi.
• Plusgrade (berbasis di Kanada), perusahaan mitra layanan ini, akan mengenakan biaya tawaran serta biaya pajak dan penanganan yang diperlukan. Biaya administratif tambahan mungkin berlaku bergantung pada kontrak antara Anda dan perusahaan kartu kredit Anda serta mata uang yang Anda pilih untuk pembayaran tersebut. Silakan hubungi perusahaan kartu kredit Anda untuk perincian tentang masalah ini.