Jika transportasi umum di bandara kedatangan menuju destinasi Anda tidak tersedia, atau jika Anda memerlukan akomodasi karena penerbangan dijadwalkan ulang akibat penundaan/pembatalan penerbangan dengan alasan pemeliharaan pesawat atau alasan lainnya, ANA akan menggantikan pengeluaran akomodasi dan/atau transportasi Anda dengan batas yang telah ditentukan oleh ANA.
- * Untuk menerima penggantian, Anda perlu menyerahkan tanda terima pembayaran.
- * Lunasi pengeluaran Anda dalam 30 hari sejak tanggal keberangkatan penerbangan terjadwal yang Anda pesan.
Tanggungan Biaya
| Alasan Penundaan, Pembatalan, atau Kejadian Serupa | Tanggungan Biaya |
|---|---|
| Alasan yang disebabkan oleh ANA | ANA akan menanggung biaya akomodasi/transportasi umum/dll. |
| Cuaca buruk, hambatan di bandara, dan kejadian tak terduga lainnya | Penumpang akan menanggung biaya akomodasi/transportasi umum/dll. |
Biaya Akomodasi/Transportasi Publik yang Dikenakan sebelum Keberangkatan karena Penundaan Penerbangan atau Pembatalan
Saat penerbangan diubah, dan Anda memerlukan akomodasi karena penerbangan baru memiliki tanggal keberangkatan yang berbeda dari tanggal keberangkatan awal Anda:
Jika penerbangan Anda berubah karena penerbangan awal tertunda/dibatalkan dan penerbangan baru Anda memiliki tanggal keberangkatan yang berbeda dari tanggal keberangkatan Anda yang asli, kami akan mengganti biaya akomodasi Anda atau biaya transportasi darat Anda jika Anda memerlukan akomodasi karena transportasi umum terjadwal tidak tersedia. (Jumlah maksimum yang tersedia: JPY 15.000)
Biaya Akomodasi/Transportasi Publik yang Dikenakan setelah Kedatangan karena Penundaan Penerbangan atau Pembatalan
Jika Anda tidak dapat mengejar pesawat lanjutan Anda karena terlambat datang akibat penundaan penerbangan, pembatalan, dll. dan karena itu perlu akomodasi:
apabila Anda tidak bisa mendapatkan penerbangan penghubung dan membutuhkan akomodasi setelah datang terlambat di bandara dikarenakan keterlambatan, pembatalan, dll., kami akan mengganti biaya akomodasi Anda. (Jumlah maksimum yang tersedia: JPY 15.000)
Bila Anda terlambat tiba setelah penerbangan dan memerlukan akomodasi karena transportasi umum terjadwal tidak tersedia:
Jika Anda mencapai bandara kedatangan Anda pada tengah malam karena keterlambatan penerbangan dan transportasi umum yang dijadwalkan tidak tersedia, ANA akan mengganti biaya akomodasi Anda atau biaya transportasi umum yang dikeluarkan untuk mencapai tujuan Anda. (Jumlah maksimum yang tersedia: JPY 15.000)