Bandara Heathrow London

Penerbangan yang dioperasikan oleh grup ANA akan tiba di Terminal 2.

Tunjukkan paspor Anda di eGate (pintu otomatis).

• Pemegang paspor dari Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Singapura, dan Korea Selatan berhak menggunakan pintu otomatis ketika masuk.
  • Anak-anak di bawah usia 12 tahun, mahasiswa dengan masa tinggal jangka pendek selama 6 bulan atau kurang, individu dengan visa Tingkat 5 (visa bagi pekerja jangka pendek di bidang kreatif dan olahraga), dan individu yang memiliki visa kerja berbayar lainnya perlu melewati pemeriksaan paspor.
• Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs web UK Border Force.

Penumpang dengan barang yang wajib dideklarasikan harus menyerahkan formulir Deklarasi Bea Cukai di Bea Cukai. Bagasi Anda dapat diperiksa, terlepas dari apakah Anda memiliki produk yang wajib dideklarasikan atau tidak. Untuk pemeriksaan, mohon ikuti panduan dari staf.

Penumpang Kelas Satu dapat menggunakan Jalur Cepat, silakan cari papan penunjuk Jalur Cepat. Saat menggunakan jalur ini, berikan kupon khusus yang diberikan di kabin. Catatan: Kupon khusus hanya dapat digunakan di Terminal 2.

Surat persetujuan diperlukan bagi wisatawan berusia di bawah 18 tahun yang masuk ke Inggris tanpa orang tua mereka. Dapatkan keterangan selengkapnya di sini (Anak-anak yang Bepergian Sendirian ke Inggris).

Penerbangan yang dioperasikan oleh grup ANA akan berangkat dari Terminal 2.

Di lantai 5 terminal 2A, ada lift dari London Underground serta halte Hotel Hoppa dan halte taksi di depan terminal. Loket check-in ANA terletak di Zone D. (Penumpang dapat check-in dan mencetak boarding pass serta tag bagasi di mesin check-in mandiri di Zone A hingga D). Setelah check-in, terdapat loket penyerahan bagasi. Penumpang yang menggunakan penerbangan ANA harus menyerahkan bagasi di loket di Zone D.

Terdapat juga loket pengembalian PPN untuk barang-barang dalam bagasi jinjing dan bagasi terdaftar. Setelah bagasi diserahkan, terdapat jalur keamanan dan jalur keamanan prioritas. Jalur keamanan prioritas hanya tersedia untuk anggota Kelas Satu, Kelas Bisnis, dan Star Alliance Gold.

Setelah melewati pemeriksaan keamanan, terdapat eskalator dan lift ke lantai 4, tempat Anda dapat menggunakan lorong bawah tanah menuju lantai 2 Terminal 2B. Setelah itu, terdapat lift dan eskalator menuju United Club Lounge dan SilverKris Lounge. Pelajari selengkapnya tentang Lounge Bandara.

• Karena loket check-in di pintu naik dapat berubah sewaktu-waktu, mohon cek di bandara pada hari keberangkatan.
• Lihat Waktu Buka Loket Check-In Bandara Internasional ANA.
• Harap gunakan mesin check-in mandiri penerbangan internasional untuk check-in (menerbitkan boarding pass) dan menerbitkan tag bagasi.
  • Untuk informasi selengkapnya tentang mesin check-in mandiri, silakan kunjungi di sini.

Pasangkan tag bagasi yang dikeluarkan oleh mesin check-in mandiri ke bagasi Anda dan silakan melanjutkan ke loket bagasi di Zone D.

Beberapa penumpang memenuhi syarat untuk melewati jalur cepat pemeriksaan keamanan, silakan cari papan penunjuk Gold Track.

Wisatawan yang Memenuhi Syarat:

• Kelas satu
• Kelas bisnis
• Anggota Diamond service
• Anggota Platinum service
• Anggota Super Flyers
• Anggota Star Alliance Gold

Catatan: Mohon tunjukkan pas naik anda saat menggunakan layanan ini. Anggota Star Alliance Gold diminta untuk menunjukkan boarding pass serta Star Alliance Gold Status Card.

Penerbangan ANA tiba di Terminal 2B. Prosedur check-in dan imigrasi dilakukan di Terminal 2A. Penumpang yang transit harus menaiki eskalator atau lift di lantai 2 Terminal 2B menuju Level B1, lalu melewati lorong bawah tanah menuju Terminal 2A.

Di level 2 Terminal 2A, terdapat eskalator ke Terminal 1 dan eskalator ke halte bus menuju Terminal 3, 4, dan 5. Penumpang harus menuju terminal ini untuk penerbangan lanjutannya. Penumpang yang melanjutkan ke penerbangan yang berangkat dari Terminal 2A atau 2B harus melewati pos pemeriksaan keamanan transfer dan kemudian naik eskalator atau lift menuju lantai 4 (lantai keberangkatan) Terminal 2A.

Di lantai 4, terdapat area transfer, mesin check-in mandiri, dan loket transfer. Penumpang yang melanjutkan ke Terminal 2A harus menuju lantai keberangkatan, sementara penumpang yang melanjutkan ke Terminal 2B harus melalui jalur bawah tanah menuju Terminal 2B.

Di lantai 2 Terminal 2A, terdapat lorong bawah tanah dari Terminal 2B, dan eskalator dari halte bus menuju Terminal 3, 4, dan 5. Lewati pos pemeriksaan keamanan transfer dan naik eskalator atau lift ke lantai 4 (lantai keberangkatan) Terminal 2A.

Di lantai 4 Terminal 2A, terdapat area transfer, mesin check-in mandiri, loket transfer, dan eskalator serta lift dari Terminal 1. Penumpang yang melanjutkan ke penerbangan ANA harus melalui lorong bawah tanah untuk menuju boarding gate di Terminal 2B.

• Penumpang tanpa boarding pass sebaiknya segera menghubungi loket transfer dan check-in di kios check-in mandiri.
• Penumpang dengan bagasi terdaftar langsung harus menghubungi kami menggunakan telepon di loket transfer karena ANA perlu memastikan detail bagasi.
  • Tidak ada staf yang berjaga di loket transfer