Kios Check-in dan Layanan Mandiri di Bandara

Loket Check-in dan Kios Layanan Mandiri Bandara

Dapatkan semua informasi yang Anda butuhkan tentang check-in penerbangan Anda di bandara, baik di loket ataupun di kios layanan mandiri.

Check-in di Bandara

Penumpang yang belum melakukan check-in online harus melakukan check-in untuk penerbangan mereka di bandara.

Harap selesaikan check-in untuk diri dan bagasi Anda setidaknya 60 menit sebelum keberangkatan.
Silakan datang ke gate 30 menit sebelum keberangkatan.
- Anda mungkin tidak dapat boarding kurang dari 10 menit sebelum keberangkatan.
- Waktu keberangkatan adalah waktu pesawat bergerak menjauh dari gate.

Instruksi Loket Check-in

Mohon pastikan Anda memiliki seluruh dokumen perjalanan yang diperlukan untuk boarding, serta tiket penerbangan internasional atau tanda terima rencana perjalanan e-Tiket Anda.

Bila Anda berada di loket, staf bandara ANA akan memeriksa paspor, visa, dan dokumen yang diperlukan lainnya serta memberi Anda boarding pass cetak.

Ini juga merupakan waktu bagi Anda untuk meminta upgrade, mengubah tempat duduk, atau melakukan proses pra-penerbangan lainnya.

Prosedur check-in dan boarding lainnya harus diselesaikan minimal satu jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.

Mengumpulkan Informasi Penumpang yang Diperlukan

Bagi penumpang yang akan terbang ke Jepang, Korea Selatan, Daratan Tiongkok (kecuali Hong Kong), Taiwan, India, Amerika Serikat, Inggris, atau Kanada, maskapai penerbangan diwajibkan oleh pemerintah setempat untuk mengumpulkan informasi yang disebut Advance Passenger Information (API). Saat memesan penerbangan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi ini dan ANA akan mengirimkannya kepada pemerintah negara kedatangan.

Penumpang yang bepergian ke tempat lain hanya perlu memberikan informasi paspor.

Apa Informasi Penumpang yang Dikumpulkan?

Penumpang pada penerbangan yang berlaku perlu memberikan:

Nama Lengkap (nama depan dan belakang yang tertera di paspor Anda)
Tanggal Kelahiran (Berdasarkan Kalender Barat)
Jenis Kelamin
Redress Number, jika Anda punya.
- U.S. Department of Homeland Security (DHS), atau Departemen Keamanan Dalam Negeri Amerika Serikat memberikan Redress Number sebagai alat untuk melindungi penumpang yang salah di identifikasi dari berbagai macam daftar masalah seperti berbagi nama depan dan belakang dengan tersangka teroris.
- Penumpang harus mengajukan permohonan ke TRIP (Traveler Redress Inquiry Program) untuk mendapatkan Redress Number.
Nomor Pengenal Wisatawan jika Anda memilikinya.
- Nomor Pengenal Wisatawan adalah PASS ID yang disediakan untuk anggota dari program wisatawan tepercaya seperti Global Entry Program. Mereka yang memiliki ID ini berhak memperoleh TSA PreCheck®, program pemeriksaan TSA yang dipercepat.
- Penumpang yang memenuhi persyaratan untuk program ini dapat melalui proses pemeriksaan keamanan bandara dengan lebih cepat dengan melewati jalur khusus dan tidak diperlukan membuka sepatu, sabuk, jaket, laptop, maupun cairan. Anak-anak berusia 12 tahun ke bawah, didampingi oleh penumpang yang memenuhi persyaratan untuk dapat melalui jalur khusus. Pelajari lebih lanjut tentang TSA PreCheck®.
Warga AS yang sah mungkin juga perlu memberikan nomor Green Card mereka.
- Nomor (Registrasi) Penduduk Asing atau USCIS# di depan kartu.

Apakah Anda Membutuhkan Visa Sebelum Berkunjung ke Negara Asing?

Visa dapat memberi Anda izin untuk masuk ke negara tujuan. Beberapa negara tidak memerlukan visa atau hanya membutuhkannya dari sebagian penumpang.

Untuk memeriksa apakah Visa diperlukan di tempat tujuan Anda, harap lihat informasi di Info Bandara dan Kota.

Nomor visa adalah nomor berwarna merah di kanan bawah Visa (biasanya 6–8 digit). Saat memasukkan informasi ini, Anda harus memasukkan total 8 digit.

Jika nomor Visa kurang dari 8 digit, harap masukkan satu atau beberapa angka nol (0) sebelum nomor Visa tersebut.
Untuk persyaratan masuk di semua bandara yang dilayani oleh ANA, mohon lihat informasi untuk bandara tersebut di Info Bandara dan Kota ANA.

Penyerahan Bagasi setelah Check-in

Jika Anda telah check-in secara online, tetapi masih perlu mendaftarkan bagasi Anda, Anda dapat melakukannya di loket check-in atau di mesin penyerahan bagasi mandiri jika ada.

Untuk informasi lengkap mengenai item yang dapat didaftarkan dan yang dapat dibawa masuk ke kabin, silakan lihat Informasi Bagasi.

Harap diperhatikan: Saat perjalanan antara bandara Haneda dan bandara Narita atau Itami dan Kansai untuk terhubung dari penerbangan domestik Jepang ke penerbangan internasional, bagasi Anda akan didaftarkan untuk penerbangan internasional di bandara keberangkatan penerbangan tersebut. Kunjungi loket transit internasional di bandara berikut ini:

Sapporo (New Chitose)
Nagoya (Chubu)
Osaka (Itami)
Fukuoka
Okinawa (Naha)

Tentang Tiket/EMD Anda

Tiket Penerbangan (e-Tiket)

Tiket dapat berupa tanda terima rencana perjalanan e-Tiket atau kupon penerbangan. Selain boarding pass (baik elektronik maupun dicetak), Anda juga akan mendapatkan tanda terima rencana perjalanan e-Tiket yang akan menunjukkan 13 digit nomor reservasi penerbangan Anda (dimulai dengan 205) dan informasi perjalanan. Tanda terima ini mungkin diperlukan untuk prosedur check-in dan/atau imigrasi, jadi pastikan untuk menyimpannya.

Peraturan Tiket

Tiket hanya berlaku untuk penumpang yang namanya tercantum dalam rencana perjalanan. Nama tidak bisa diubah dan tiket bisa dipindahkan ke orang lain.
Tiket yang dibeli pada tarif normal berlaku untuk satu tahun dari keberangkatan sektor penerbangan pertama (atau tanggal penerbitan jika tidak terpakai).
- Tarif khusus memiliki masa berlaku yang berbeda-beda.
Gunakanlah kupon penerbangan sesuai urutan dimulai dari lokasi keberangkatan yang tertera pada tiket. Jika ada bagian yang tidak digunakan, tiket akan menjadi tidak sah termasuk bagian lain yang belum terpakai.
Silahkan pesan dan membeli tiket pada kota tempat Anda sesungguhnya akan pergi. Jika Anda tidak terbang pada salah satu sektor secara ber urutan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan tiket pada penerbangan berikutnya dan mungkin harus membeli yang baru.
Misalnya:
Ketika tiket pulang pergi dipesan dan diterbitkan namun hanya dipakai untuk perjalanan satu arah.
Saat reservasi/tiket yang diterbitkan termasuk sektor di mana Anda tidak berencana untuk naik ke pesawat, dll.

Biaya Pelayanan Tiket

Tiket untuk penerbangan internasional ANA termasuk tagihan layanan tiket per penumpang, per tiket. Dapat terdiri dari beberapa bagian per tiket.

Electronic Miscellaneous Document (EMD)

EMD adalah tanda terima elektronik yang dikeluarkan oleh ANA yang menunjukkan nomor reservasi 13 digit Anda (dimulai dengan 205).

Saat mencari informasi tentang perubahan atau pengembalian dana untuk penerbangan Anda, lihatlah nomor EMD di bagian kiri atas.
Bergantung pada mata uang yang digunakan saat pembayaran, batasan mata uang dapat menyebabkan EMD tidak dapat digunakan kecuali di negara tempat pembelian EMD tersebut.

Contoh EMD

Biaya Perubahan Pemesanan: Ketika mengubah pemesanan, EMD mungkin diterbitkan sebagai tanda terima atas jumlah yang dibayar untuk membuat perubahan.

Nilai Residu untuk Saldo yang Dikembalikan: EMD akan menampilkan sisa saldo yang dapat dikembalikan karena perubahan rencana perjalanan. Jika Anda membeli tiket melalui agen perjalanan, hubungi biro perjalanan untuk informasi lebih lanjut,

Upgrade: EMD akan diterbitkan sebagai tanda terima yang menunjukkan poin Upgrade yang diperlukan atau mileage yang dikurangi untuk upgrade.

Akses Lounge: Jika Anda memilih untuk membayar akses lounge, EMD yang mencantumkan jumlah yang dibayar akan diterbitkan.

Peraturan EMD

EMD hanya berlaku untuk penumpang yang tercantum di dokumen. Nama tidak bisa diubah dan tiket bisa dipindahkan ke orang lain.
EMD berlaku sampai satu tahun dari tanggal penerbitan.
Biaya layanan tiket tidak berlaku untuk EMD.

Pencarian EMD Layanan Berbayar

Check-in di ANA SUITE LOUNGE Bandara Tokyo Narita

Penumpang Kelas Satu dan anggota ANA Diamond dapat melakukan check-in untuk penerbangan mereka di ANA SUITE LOUNGE di Bandara Narita. Anda juga dipersilakan untuk membawa satu tamu. Setelah memeriksa barang bawaan Anda, lewati pemeriksaan keamanan prioritas dan temukan lounge di Terminal 1 Bandara (Sayap Selatan).

Pelajari lebih lanjut tentang ANA SUITE LOUNGE di Bandara Narita.

Waktu buka loket Check-in Bandara Internasional ANA

* "-" menunjukkan bahwa jadwal penerbangan dibekukan.

Bandara dan Terminal	Nomor Penerbangan	Waktu Buka Konter
Bangkok	NH850 NH806/NH848/NH878	2 jam 45 menit sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan
Beijing Terminal 3	NH964 NH980/962	2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan
Brussel	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Chicago Kedatangan/Terminal 5 Keberangkatan/Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Dalian	Semua Penerbangan	2 jam sebelum waktu keberangkatan
Delhi Terminal 3	Semua Penerbangan	3-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Frankfurt Terminal 1 Hall B	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Guangzhou Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Hangzhou Terminal 4	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Hanoi Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Hong Kong Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Ho Chi Minh City Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Honolulu Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Houston Terminal D	Semua Penerbangan	3 jam 25 menit sebelum waktu keberangkatan
Istanbul	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Jakarta Terminal 3	Semua Penerbangan	2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Kansai Terminal 1	NH973 NH975 NH979	6:30 13:25 7:00
Kuala Lumpur Main Terminal	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
London Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Los Angeles Tom Bradley International Terminal	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Manila Terminal 3	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Mexico City Terminal 1	Semua Penerbangan	3-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Milan Malpensa Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Mumbai Terminal 2	Semua Penerbangan	3-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Munich Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
New York City Terminal 7	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Paris Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Perth Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Qingdao	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
San Francisco International Terminal	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Seattle	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Seoul (Gimpo) International Terminal	NH862 NH864/NH868	06:00 2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Shenzen Terminal 3	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Shanghai (Pudong) Terminal 2	NH974/NH976 NH972 NH920/NH968	2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan 2 jam 20 menit sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan
Shanghai (Hongqiao) Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Singapura Terminal 2	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Stockholm Terminal 5	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Sydney Terminal 1	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Taipei (Songshan) Terminal 1	Semua Penerbangan	2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan
Tokyo Narita Terminal 1	Semua Penerbangan	07:00 * CHECK-IN SUITE/07:30
Tokyo Haneda Terminal 2	Semua Penerbangan	06:05 * PENYERAHAN BAGASI MANDIRI/05:45
Tokyo Haneda Terminal 3	Semua Penerbangan	06:25
Vancouver International Terminal	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Wina Terminal 3	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan
Washington, D.C.	Semua Penerbangan	3 jam sebelum waktu keberangkatan

Catatan:

Waktu buka loket dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Waktu buka dapat berubah secara tiba-tiba tergantung pada status penerbangan.
Waktu buka loket di pintu masuk atau area antar jemput berbeda-beda tergantung pada bandara.
Terminal keberangkatan dan kedatangan mungkin berbeda bagi penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai mitra. Silakan hubungi maskapai yang bersangkutan untuk informasi lebih lanjut.

Penerbangan Yang Berangkat Setelah Tengah Malam

Check-in bandara buka satu hari sebelum tanggal keberangkatan untuk penerbangan yang berangkat setelah tengah malam (penerbangan antara jam 00.00 dan 01.59).

Harap perhatikan tanggal dan waktu kedatangan Anda, karena tanggal check-in dan keberangkatan dapat dilakukan pada hari yang berbeda. Prosedur check-in bandara dimulai satu hari sebelum tanggal keberangkatan untuk penerbangan yang berangkat setelah tengah malam.

Misalnya, jika penerbangan Anda berangkat pada pukul 00.01 pada tanggal 1 April, check-in akan dimulai sejak tanggal 31 Maret.
Telah terjadi sejumlah kasus penumpang memesan tanggal keberangkatan yang salah atau terlambat satu hari dalam melakukan check-in di bandara.

Penumpang harus check-in sebelum loket check-in bandara ditutup, 1 jam sebelum keberangkatan.

Tanggal Kedatangan untuk Penerbangan yang Berangkat Setelah Tengah Malam

Harap periksa tanggal kedatangan di tujuan Anda saat melakukan pemesanan.

Tanggal kedatangan ditampilkan sebagai berikut pada layar Periksa Ketersediaan saat memesan penerbangan:

Saat tiba di hari yang sama: Tidak ada tanggal ditampilkan di samping waktu kedatangan.

Saat tiba di hari sebelumnya: -1 ditampilkan di sebelah waktu kedatangan.

Saat tiba di hari berikutnya: +1 ditampilkan di sebelah waktu kedatangan.

Menggunakan Kios Layanan Mandiri ANA untuk Check-in

Kios check-in mandiri memudahkan check-in di bandara. Selain check-in, Anda dapat mengonfirmasi atau mengubah kursi, mendaftarkan mileage Anda, dan melihat opsi upgrade jika tersedia.

Rute yang Berlaku

Semua penerbangan internasional ANA Group berangkat dari Beijing, Brussel, Chennai, Dalian, Frankfurt, Guangzhou, Hong Kong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Qingdao, Seattle, Seoul (Gimpo), Shenzhen, Singapura, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Wina, dan Xiamen.

Layanan mungkin tidak tersedia pada penerbangan codeshare tertentu yang dioperasikan oleh mitra kami.
Kios layanan mandiri tidak tersedia di seluruh bandara.

Anda dapat menggunakan kios layanan mandiri walaupun Anda sudah memiliki boarding pass . Namun, harap hubungi agen loket check-in jika pemesanan Anda telah diubah dan tidak diterbitkan ulang, jika Anda bepergian dengan anak-anak usia 2 tahun ke bawah, atau jika menggunakan penerbangan codeshare.

Jam Operasi Kios Layanan Mandiri

Bandara	Jam Pengoperasian
Shanghai (Pudong)	3,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Beijing	Tutup
Brussel	4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Chennai	3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Dalian	4,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Frankfurt	06.00 - jam tutup konter check-in
Guangzhou	Tutup
Haneda Terminal 2	6.00 – waktu tutup check-in untuk keberangkatan terakhir pada hari tersebut
Haneda Terminal 3	6.15 – waktu tutup check-in untuk keberangkatan terakhir pada hari tersebut
Hong Kong	3 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in
Honolulu	3 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in
Jakarta	3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Kansai	2,5 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in
Kuala Lumpur	24 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
London	4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Los Angeles	3,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Mumbai	3 jam 25 menit sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Narita	Pukul 6.00 penutupan loket check-in hingga keberangkatan terakhir pada hari tersebut
Paris	24 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Perth	Tutup
Qingdao	4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Seattle	4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Seoul (Gimpo)	5,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Shenzhen	3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Singapura	3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Stockholm	5 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in
Taipei (Taoyuan)	2,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in
Taipei (Songshan)	Pukul 11.00 penutupan loket check-in hingga keberangkatan terakhir pada hari tersebut
Wina	6 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in

Penumpang yang berhak

Setiap penumpang yang memiliki e-Tiket dapat menggunakan kios layanan mandiri jika tersedia. Namun, Anda harus mendatangi loket check-in ANA jika:

Reservasi Anda telah diubah dan tidak diterbitkan ulang.
Anda bepergian dengan anak berusia di bawah 2 tahun
Anda membutuhkan bantuan untuk boarding
Penerbangan codeshare dengan maskapai lain. (Harap check-in di loket maskapai yang beroperasi.)

Mesin Check-in Mandiri mungkin tidak tersedia, tergantung pada tiket dan jenis paspor. Mohon menanyakan kepada petugas lapangan ANA untuk informasi selengkapnya.

Mesin Penyerahan Bagasi Mandiri

Mesin penyerahan bagasi mandiri tersedia di beberapa bandara. Penumpang yang sudah check-in dan mempunyai boarding pass dapat langsung menuju ke mesin penyerahan bagasi mandiri untuk check-in tas mereka. Silakan lihat Informasi Bagasi untuk informasi lebih lanjut.

Instruksi Penggunaan Mesin Check-in Mandiri ANA

INTRO

Ikuti instruksi langkah demi langkah di bawah ini untuk menggunakan kios layanan mandiri.

Proses ini tetap sama meskipun Anda telah menyelesaikan check-in online.
Langkah yang sebenarnya mungkin berbeda sesuai dengan spesifikasi kios di masing-masing bandara.

Bandara yang Berlaku: Kecuali Seattle, Los Angeles, dan Honolulu
Bandara yang Berlaku: Seattle, Los Angeles, dan Honolulu

Bandara yang Berlaku: Kecuali Seattle, Los Angeles, dan Honolulu

Langkah 1: Layar Awal

Setelah beberapa detik, Layar Barang-barang Berbahaya akan ditampilkan.

Langkah 2: Layar Barang-barang Berbahaya

Harap konfirmasi berbagai peringatan terkait bahan berbahaya dan barang-barang berbahaya.

* Bahasa tampilan dapat diubah kapan saja dengan mengetuk tombol "Bahasa Lainnya" di sudut kanan atas layar.

Langkah 3: Layar Pencarian Reservasi

Pilih metode untuk mencari reservasi Anda.
Jika "Cari berdasarkan Nomor Reservasi" dipilih, layar Masukkan Nomor Reservasi akan ditampilkan.

Langkah 3.1: Layar Cari berdasarkan Layar Nomor Reservasi

Masukkan nomor reservasi 6 digit yang dapat Anda temukan pada tanda terima rencana perjalanan Anda.
Kemudian Layar Pendaftaran Informasi Paspor akan ditampilkan.

Jika "Cari berdasarkan Nomor e-Tiket" dipilih, layar Masukkan Nomor e-Tiket akan ditampilkan.

3.2 Layar Cari berdasarkan Nomor e-Tiket

Masukkan nomor e-Tiket 13 digit dari tanda terima rencana perjalanan Anda.
Kemudian Layar Pendaftaran Informasi Paspor akan ditampilkan.
Jika "Cari berdasarkan Nomor Mileage" dipilih, layar Pembaca Kartu Mileage akan ditampilkan.

Masukkan kartu mileage yang terhubung ke reservasi Anda ke slot pembaca kartu.
- Jika Anda tidak membawa kartu mileage Anda, harap pilih "Masukkan Nomor Kartu" dan masukkan nomornya secara manual.
Kemudian Layar Pendaftaran Informasi Paspor akan ditampilkan.

Jika "Cari berdasarkan Paspor" dipilih, layar Pembaca Paspor akan ditampilkan.

Letakkan paspor yang terdaftar pada informasi pemesanan Anda di atas pembaca paspor.

Hanya berlaku jika paspor Anda terdaftar ke informasi reservasi sebelumnya.
Kemudian Layar Pendaftaran Informasi Paspor akan ditampilkan.

Jika "Cari berdasarkan Kode Batang Boarding Pass" dipilih, layar Pembaca Kode Batang 2D akan ditampilkan.

Letakkan kode batang 2D (kode QR) yang tercetak di sudut kanan atas tanda terima rencana perjalanan di atas pembaca kode batang.

Hanya berlaku jika Anda mempunyai boarding pass yang terdaftar untuk informasi Anda sebelumnya.
Kemudian Layar Pendaftaran Informasi Paspor akan ditampilkan.

Langkah 4: Layar Pendaftaran Informasi Paspor

Tempatkan paspor Anda pada pembaca paspor untuk mendaftarkan informasi yang relevan.

Langkah 5: Layar Konfirmasi Informasi Paspor

Konfirmasikan bahwa informasi paspor Anda sesuai.

Langkah 6: Layar Konfirmasi Reservasi

Periksa perincian reservasi yang ditampilkan dan ketuk tombol "Confirm" (Konfirmasi).
Setelah boarding pass diterbitkan, layar Terima Boarding Pass akan ditampilkan.

Jika Anda ingin mengonfirmasi lokasi kursi atau mengubah pilihan kursi, ketuk tombol “Peta Kursi”. Layar “Seat Map” akan muncul.

Langkah 7: Layar Denah Tempat Duduk

Setelah memilih kursi yang diinginkan, ketuk tombol "Confirm" (Konfirmasi).
Lanjutkan ke layar Konfirmasi Reservasi lagi untuk melihat perincian terbaru reservasi Anda.

Jika Anda ingin mendaftarkan mileage Anda, sentuh tombol “Daftarkan Miles”. Layar “Enter Frequent Flyer Program Membership Number” akan muncul.

Langkah 8: Layar Pendaftaran Keanggotaan Program Frequent Flyer

Pilih maskapai yang sesuai atau masukkan kartu keanggotaan yang sesuai ke dalam slot pembaca kartu.
Jika maskapai dipilih, layar Masukkan Nomor Keanggotaan Program Frequent Flyer akan ditampilkan.

8.1 Layar Masukkan Nomor Kartu Frequent Flyer

Masukkan nomor keanggotaan.
Lanjutkan ke layar Konfirmasi Reservasi lagi untuk melihat perincian terbaru reservasi Anda.

Langkah 9: Layar Terima Boarding Pass

Harap terima semua boarding pass yang diterbitkan.

Langkah 10: Selesaikan Check-In

Layar ini mengonfirmasi selesainya prosedur check-in.

Bandara yang Berlaku: Seattle, Los Angeles, dan Honolulu

Langkah 1: Layar Awal

Anda akan ditransfer ke Langkah 2 setelah beberapa detik.

Langkah 2: Layar Barang-barang Berbahaya

Harap konfirmasi berbagai peringatan terkait bahan berbahaya dan barang-barang berbahaya.

* Bahasa tampilan dapat diubah setiap saat dengan mengetuk tombol "Bahasa Lain" di sudut kanan bawah layar.

Langkah 3: Layar Metode Pencarian Reservasi

Pilih metode pencarian reservasi.

Jika memilih "Masuk/Nomor Konfirmasi", lanjutkan ke Langkah 4.
Jika memilih "Masuk/Nomor Frequent Flyer *1", lanjutkan ke Langkah 5.
Jika memilih "Masuk/Nomor e-Tiket", lanjutkan ke Langkah 6.
Jika memilih "Masuk/Kartu Frequent Flyer*1", lanjutkan ke Langkah 7.
Jika memilih "Pindai/Paspor *1", "Pindai/Boarding Pass" "Pindai/Mobile Boarding Pass", lanjutkan ke Langkah 8.

*1 Hanya berlaku jika boarding pass telah didaftarkan ke informasi reservasi terlebih dahulu.

Langkah 4: Cari berdasarkan Layar Nomor Konfirmasi

Masukkan nomor konfirmasi (6 karakter alfanumerik) yang tercantum dalam tanda terima rencana perjalanan Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.

Langkah 5: Cari berdasarkan Layar Nomor Frequent Flyer

Masukkan nomor frequent flyer yang tercantum dalam informasi reservasi Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.

Langkah 6: Cari berdasarkan Layar Nomor e-Tiket

Masukkan 13 digit nomor e-Tiket yang tercantum dalam tanda terima rencana perjalanan Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.

Langkah 7: Layar Pembaca Kartu Frequent Flyer

Masukkan kartu frequent flyer yang terdaftar di informasi reservasi ke dalam slot pembaca kartu.
Lanjutkan ke Langkah 9.

* Jika Anda tidak membawa kartu frequent flyer, silakan ketuk tombol Kembali dan lanjutkan ke Langkah 3. Setelah itu, masukkan nomor secara manual.

Langkah 8: Layar Pembaca

Letakkan paspor yang terdaftar di informasi reservasi, atau kode batang 2D (kode QR) yang tercetak di sudut kanan atas rencana perjalanan Anda, ke dalam pembaca.
Lanjutkan ke Langkah 9.

Langkah 9: Layar Pendaftaran Informasi Paspor

Tempatkan paspor Anda pada pembaca paspor untuk mendaftarkan informasi yang relevan.

Langkah 10: Layar Konfirmasi Reservasi

Periksa detail reservasi yang ditampilkan dan ketuk tombol Berikutnya.
Lanjutkan ke Langkah 13.

Jika ingin mengonfirmasi lokasi kursi atau mengubah pilihan kursi, ketuk tombol Ubah Kursi.
Lanjutkan ke Langkah 11.

Jika ingin mendaftarkan mileage, ketuk tombol Edit.
Lanjutkan ke Langkah 12.

Langkah 11: Layar Denah Kursi

Setelah memilih kursi yang diinginkan, ketuk tombol Lanjutkan.
Ulangi Langkah 10 untuk melihat detail reservasi terbaru.

Langkah 12: Buka Layar Nomor Penumpang Setia

Pilih maskapai terkait dari Saran dan masukkan nomor frequent flyer yang akan didaftarkan.
Setelah mendaftarkan nomor Anda, ulangi Langkah 10 untuk melihat pembaruan detail reservasi.

Langkah 13: Layar Konfirmasi Bagasi Terdaftar

Jika tidak ada bagasi yang akan idaftarkan, pilih Tidak Ada Bagasi Terdaftar.
Lanjutkan ke Langkah 16.

Jika ada bagasi yang akan didaftarkan, pilih Ada Bagasi Terdaftar.
Lanjutkan ke Langkah 14.

Langkah 14: Buka Layar Jumlah Bagasi

Pilih jumlah bagasi yang akan didaftarkan.
Lanjutkan ke Langkah 15.

Langkah 15: Layar Ambil Tag Bagasi dan Prosedur Pendaftaran Bagasi

Ambil tag bagasi, periksa kembali detailnya, lalu ketuk Berikutnya.
Lanjutkan ke Langkah 16.

Langkah 16: Layar Ambil Tag Bagasi dan Check-in Selesai

Ambil boarding pass yang diterbitkan dan konfirmasikan bahwa prosedur check-in telah selesai.

Perlu Bantuan Lebih Lanjut?

Hubungi ANA