Dapatkan semua informasi yang Anda butuhkan tentang check-in penerbangan Anda di bandara, baik di loket ataupun di kios layanan mandiri.
Penumpang yang belum melakukan check-in online harus melakukan check-in untuk penerbangan mereka di bandara.
Mohon pastikan Anda memiliki seluruh dokumen perjalanan yang diperlukan untuk boarding, serta tiket penerbangan internasional atau tanda terima rencana perjalanan e-Tiket Anda.
Bila Anda berada di loket, staf bandara ANA akan memeriksa paspor, visa, dan dokumen yang diperlukan lainnya serta memberi Anda boarding pass cetak.
Ini juga merupakan waktu bagi Anda untuk meminta upgrade, mengubah tempat duduk, atau melakukan proses pra-penerbangan lainnya.
Prosedur check-in dan boarding lainnya harus diselesaikan minimal satu jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.
Bandara dan Terminal | Nomor Penerbangan | Waktu Buka Konter |
---|---|---|
Bangkok | NH850 NH806/NH848/NH878 |
2 jam 45 menit sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Beijing Terminal 3 |
NH964 NH980/962 |
2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Brussel | Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Chicago Kedatangan/Terminal 5 Keberangkatan/Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Dalian | Semua Penerbangan | 2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Delhi Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 3-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Frankfurt Terminal 1 Hall B |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Guangzhou Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Hangzhou Terminal 4 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Hanoi Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Hong Kong Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Ho Chi Minh City Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Honolulu Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Houston Terminal D |
Semua Penerbangan | 3 jam 25 menit sebelum waktu keberangkatan |
Istanbul | Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Jakarta Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Kansai Terminal 1 |
NH973 NH975 NH979 |
6:30 13:25 7:00 |
Kuala Lumpur Main Terminal |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
London Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Los Angeles Tom Bradley International Terminal |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Manila Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Mexico City Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam 35 menit sebelum waktu keberangkatan |
Milan Malpensa Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Mumbai Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Munich Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
New York City Terminal 7 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Paris Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Perth Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Qingdao | Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
San Francisco International Terminal |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Seattle | Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Seoul (Gimpo) International Terminal |
NH862 NH864/NH868 |
06:00 2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Shenzen Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Shanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH974/NH976 NH972 NH920/NH968 |
2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan 2 jam 20 menit sebelum waktu keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Shanghai (Hongqiao) Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Singapura Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Stockholm Terminal 5 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Sydney Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Taipei (Songshan) Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 2-1/2 jam sebelum waktu keberangkatan |
Tokyo Narita Terminal 1 |
Semua Penerbangan | 07:00 * CHECK-IN SUITE/07:30 |
Tokyo Haneda Terminal 2 |
Semua Penerbangan | 06:05 * PENYERAHAN BAGASI MANDIRI/05:45 |
Tokyo Haneda Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 06:25 |
Vancouver International Terminal |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Wina Terminal 3 |
Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Washington, D.C. | Semua Penerbangan | 3 jam sebelum waktu keberangkatan |
Catatan:
Check-in bandara buka satu hari sebelum tanggal keberangkatan untuk penerbangan yang berangkat setelah tengah malam (penerbangan antara jam 00.00 dan 01.59).
Harap perhatikan tanggal dan waktu kedatangan Anda, karena tanggal check-in dan keberangkatan dapat dilakukan pada hari yang berbeda. Prosedur check-in bandara dimulai satu hari sebelum tanggal keberangkatan untuk penerbangan yang berangkat setelah tengah malam.
Penumpang harus check-in sebelum loket check-in bandara ditutup, 1 jam sebelum keberangkatan.
Harap periksa tanggal kedatangan di tujuan Anda saat melakukan pemesanan.
Tanggal kedatangan ditampilkan sebagai berikut pada layar Periksa Ketersediaan saat memesan penerbangan:
Saat tiba di hari yang sama: Tidak ada tanggal ditampilkan di samping waktu kedatangan.
Saat tiba di hari sebelumnya: -1 ditampilkan di sebelah waktu kedatangan.
Saat tiba di hari berikutnya: +1 ditampilkan di sebelah waktu kedatangan.
Kios check-in mandiri memudahkan check-in di bandara. Selain check-in, Anda dapat mengonfirmasi atau mengubah kursi, mendaftarkan mileage Anda, dan melihat opsi upgrade jika tersedia.
Semua penerbangan internasional ANA Group berangkat dari Beijing, Brussel, Chennai, Dalian, Frankfurt, Guangzhou, Hong Kong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Qingdao, Seattle, Seoul (Gimpo), Shenzhen, Singapura, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Wina, dan Xiamen.
Anda dapat menggunakan kios layanan mandiri walaupun Anda sudah memiliki boarding pass . Namun, harap hubungi agen loket check-in jika pemesanan Anda telah diubah dan tidak diterbitkan ulang, jika Anda bepergian dengan anak-anak usia 2 tahun ke bawah, atau jika menggunakan penerbangan codeshare.
Bandara | Jam Pengoperasian |
---|---|
Shanghai (Pudong) | 3,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Beijing | Tutup |
Brussel | 4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Chennai | 3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Dalian | 4,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Frankfurt | 06.00 - jam tutup konter check-in |
Guangzhou | Tutup |
Haneda Terminal 2 |
6.00 – waktu tutup check-in untuk keberangkatan terakhir pada hari tersebut |
Haneda Terminal 3 |
6.15 – waktu tutup check-in untuk keberangkatan terakhir pada hari tersebut |
Hong Kong | 3 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in |
Honolulu | 3 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in |
Jakarta | 3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Kansai | 2,5 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in |
Kuala Lumpur | 24 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
London | 4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Los Angeles | 3,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Mumbai | 3 jam 25 menit sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Narita | Pukul 6.00 penutupan loket check-in hingga keberangkatan terakhir pada hari tersebut |
Paris | 24 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Perth | Tutup |
Qingdao | 4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Seattle | 4 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Seoul (Gimpo) | 5,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Shenzhen | 3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Singapura | 3 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Stockholm | 5 jam sebelum keberangkatan – penutupan loket check-in |
Taipei (Taoyuan) | 2,5 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Taipei (Songshan) | Pukul 11.00 penutupan loket check-in hingga keberangkatan terakhir pada hari tersebut |
Wina | 6 jam sebelum penerbangan pertama hingga penutupan loket check-in |
Setiap penumpang yang memiliki e-Tiket dapat menggunakan kios layanan mandiri jika tersedia. Namun, Anda harus mendatangi loket check-in ANA jika:
Mesin Check-in Mandiri mungkin tidak tersedia, tergantung pada tiket dan jenis paspor. Mohon menanyakan kepada petugas lapangan ANA untuk informasi selengkapnya.
Mesin penyerahan bagasi mandiri tersedia di beberapa bandara. Penumpang yang sudah check-in dan mempunyai boarding pass dapat langsung menuju ke mesin penyerahan bagasi mandiri untuk check-in tas mereka. Silakan lihat Informasi Bagasi untuk informasi lebih lanjut.
INTRO
Ikuti instruksi langkah demi langkah di bawah ini untuk menggunakan kios layanan mandiri.
Setelah beberapa detik, Layar Barang-barang Berbahaya akan ditampilkan.
Jika "Cari berdasarkan Paspor" dipilih, layar Pembaca Paspor akan ditampilkan.
Letakkan paspor yang terdaftar pada informasi pemesanan Anda di atas pembaca paspor.
Jika "Cari berdasarkan Kode Batang Boarding Pass" dipilih, layar Pembaca Kode Batang 2D akan ditampilkan.
Letakkan kode batang 2D (kode QR) yang tercetak di sudut kanan atas tanda terima rencana perjalanan di atas pembaca kode batang.
Tempatkan paspor Anda pada pembaca paspor untuk mendaftarkan informasi yang relevan.
Konfirmasikan bahwa informasi paspor Anda sesuai.
Jika Anda ingin mengonfirmasi lokasi kursi atau mengubah pilihan kursi, ketuk tombol “Peta Kursi”. Layar “Seat Map” akan muncul.
Jika Anda ingin mendaftarkan mileage Anda, sentuh tombol “Daftarkan Miles”. Layar “Enter Frequent Flyer Program Membership Number” akan muncul.
Harap terima semua boarding pass yang diterbitkan.
Layar ini mengonfirmasi selesainya prosedur check-in.
Anda akan ditransfer ke Langkah 2 setelah beberapa detik.
Pilih metode pencarian reservasi.
Masukkan nomor konfirmasi (6 karakter alfanumerik) yang tercantum dalam tanda terima rencana perjalanan Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.
Masukkan nomor frequent flyer yang tercantum dalam informasi reservasi Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.
Masukkan 13 digit nomor e-Tiket yang tercantum dalam tanda terima rencana perjalanan Anda.
Lanjutkan ke Langkah 9.
Masukkan kartu frequent flyer yang terdaftar di informasi reservasi ke dalam slot pembaca kartu.
Lanjutkan ke Langkah 9.
Letakkan paspor yang terdaftar di informasi reservasi, atau kode batang 2D (kode QR) yang tercetak di sudut kanan atas rencana perjalanan Anda, ke dalam pembaca.
Lanjutkan ke Langkah 9.
Tempatkan paspor Anda pada pembaca paspor untuk mendaftarkan informasi yang relevan.
Periksa detail reservasi yang ditampilkan dan ketuk tombol Berikutnya.
Lanjutkan ke Langkah 13.
Jika ingin mengonfirmasi lokasi kursi atau mengubah pilihan kursi, ketuk tombol Ubah Kursi.
Lanjutkan ke Langkah 11.
Jika ingin mendaftarkan mileage, ketuk tombol Edit.
Lanjutkan ke Langkah 12.
Setelah memilih kursi yang diinginkan, ketuk tombol Lanjutkan.
Ulangi Langkah 10 untuk melihat detail reservasi terbaru.
Pilih maskapai terkait dari Saran dan masukkan nomor frequent flyer yang akan didaftarkan.
Setelah mendaftarkan nomor Anda, ulangi Langkah 10 untuk melihat pembaruan detail reservasi.
Jika tidak ada bagasi yang akan idaftarkan, pilih Tidak Ada Bagasi Terdaftar.
Lanjutkan ke Langkah 16.
Jika ada bagasi yang akan didaftarkan, pilih Ada Bagasi Terdaftar.
Lanjutkan ke Langkah 14.
Pilih jumlah bagasi yang akan didaftarkan.
Lanjutkan ke Langkah 15.
Ambil tag bagasi, periksa kembali detailnya, lalu ketuk Berikutnya.
Lanjutkan ke Langkah 16.
Ambil boarding pass yang diterbitkan dan konfirmasikan bahwa prosedur check-in telah selesai.