Donne in gravidanza, famiglie con bambini e minori non accompagnati

Donne in gravidanza, famiglie con bambini e minori non accompagnati (ANA Junior Pilot)

ANA è lieta di aiutare a ridurre lo stress del viaggio offrendo un'assistenza speciale alle donne incinta, ai minori non accompagnati e alle famiglie con bambini piccoli, dalla prenotazione all'arrivo.

Viaggiare durante la gravidanza

ANA è lieta di offrire un aiuto speciale alle viaggiatrici in dolce attesa.

Prepararsi per il viaggio

Vogliamo che tutti i nostri viaggiatori abbiano un'esperienza di viaggio confortevole. Se sei incinta, dobbiamo assicurarci che tu sia al sicuro durante un viaggio così lungo. E se è sicuro viaggiare, ti offriamo assistenza per ogni fase del viaggio.

Le mamme in dolce attesa entro 28 giorni dalla data di scadenza devono compilare un modulo di informazioni mediche prima del volo e portare il modulo in aeroporto il giorno della partenza.

Scarica il Modulo di informazioni mediche.

Il modulo di informazioni mediche deve indicare che non ci sono complicazioni di gravidanza, che il passeggero non ha problemi di salute che impediscono loro di volare e la data prevista per il parto. Il modulo deve essere rilasciato da un medico non più di sette giorni prima della partenza.

  • Non è necessario utilizzare il modulo fornito, qualsiasi certificato o modulo dell'ostetricia vengono accettati purché siano presenti le informazioni richieste.
  • I passeggeri nei 14 giorni dalla data prevista per il parto devono essere accompagnati da un medico.

All'aeroporto di partenza

Se viaggi da solo, ANA offre assistenza che include l'accompagnamento dal banco del check-in dell'aeroporto al gate d'imbarco, dove potrai imbarcarti in anticipo. Contatta telefonicamente ANA almeno 72 ore prima della partenza per richiedere questo servizio.

Contatta ANA

Questo servizio vale solo per i voli operati da ANA. Per i voli in code-sharing e i voli operati da altri vettori, fai riferimento al relativo vettore operativo.

Servizio a bordo

Il nostro equipaggio di cabina sarà lieto di assisterti a riporre i bagagli e a fornirti qualsiasi altra assistenza di cui hai bisogno mentre siamo in volo.

Posti

I posti a sedere possono essere prenotati online o al telefono.

  • La donna incinta nei 28 giorni dalla data prevista per il parto non può sedere nelle file di uscita di emergenza.
  • Il posto assegnato potrebbe cambiare a causa di un cambiamento del tipo di aeromobile o per altri motivi.

Aeroporto di collegamento/arrivo

ANA è lieta di assisterti all'aeroporto di arrivo e/o collegamento. Il personale dell'aeroporto ti accompagnerà dal gate dello sbarco alla hall degli arrivi o all'area di prelievo dei passeggeri oppure al gate d'imbarco per un volo di coincidenza.

  • Se il volo di coincidenza partirà da un altro terminal, il personale dell'aeroporto ti accompagnerà alla navetta del terminal.

Contatta telefonicamente ANA almeno 72 ore prima della partenza per richiedere questo servizio.

Etichetta con contrassegno maternità

il contrassegno di maternità ANA

ANA in Giappone fornisce le etichette originali "Maternity Mark" alle mamme in dolce attesa su richiesta. Queste etichette possono essere indossate per indicare che sei incinta, particolarmente utili in situazioni come i trasporti pubblici o in lunghe code.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Famiglie con bambini

ANA è lieta di offrire un'assistenza speciale alle famiglie con bambini piccoli.

All'aeroporto di partenza

L'assistenza in aeroporto è disponibile dal banco del check-in al gate d'imbarco (o alla lounge per i passeggeri idonei) per i passeggeri adulti che viaggiano con 1 o più bambini sotto i 3 anni. Se hai bisogno di questa assistenza, contattaci in anticipo.

Passeggini per bambini

il passeggino ANA

A causa dello spazio limitato in cabina, ti chiediamo di effettuare il check-in del passeggino con il bagaglio (rimuovendo tutti gli oggetti personali). I passeggini non sono soggetti a restrizioni sui bagagli registrati.

Sono disponibili passeggini da affittare in tutti gli aeroporti. Se desideri prenderne in prestito uno, comunicacelo al momento del check-in.

Si può portare a bordo un numero limitato di passeggini per bambini solo se rientrano nelle norme di dimensioni stabilite quando sono piegati.

Tariffe per bambini

Bambini sotto i 2 anni:
  • Se non occupano un sedile: Tariffa per neonati (10% della tariffa valida per gli adulti)
  • Se occupano un sedile: Tariffa per bambini (75% della tariffa valida per gli adulti)
    • La disponibilità e la percentuale di sconto possono variare a seconda del percorso e della classe.
    • Sui voli dal Nord America al Giappone viene applicata la tariffa per adulti (non è prevista la tariffa per bambini).
  • Alcuni aeromobili, come B777-300ER/B787, non consentono l'assegnazione dei posti a bordo a neonati. Controlla i dettagli prima di acquistare il biglietto.
Bambini tra i 2 e i 11 anni (accompagnati):
  • Tariffa per bambini (75% della tariffa valida per gli adulti)
    • La disponibilità e la percentuale di sconto possono variare a seconda del percorso e della classe.
    • Sui voli dal Nord America al Giappone viene applicata la tariffa per adulti (non è prevista la tariffa per bambini).

Dettagli sui passeggeri con bambini

Se viaggi con un bambino, informaci, in quanto potrebbero esserci limitazioni di imbarco.

I bambini devono essere accompagnati da un passeggero di almeno 12 anni (almeno 18 anni per le rotte del Messico e almeno 16 anni per le rotte del Canada). Inoltre, se il bambino utilizza un seggiolino, deve essere seduto accanto al compagno di viaggio.

I bambini di età compresa tra 5 e 11 anni (5 e 13 anni per le rotte del Messico) possono viaggiare da soli. Per ulteriori dettagli, fare riferimento a ANA Junior Pilot (minori non accompagnati).

Età del bambino Passeggero accompagnatore Posti Tariffa applicabile
Meno di 8 giorni di età Non è consentito viaggiare - -
Da 8 giorni di età a meno di 2 anni (senza posto a sedere) Deve essere accompagnato da una persona di almeno 12 anni*1
Un solo neonato può essere accompagnato da una passeggera con data prevista del parto entro 28 giorni.
Viaggia in braccio all'adulto Tariffa per neonati
Da 8 giorni di età a meno di 2 anni (con posto a sedere) Obbligatorio

Il bambino può sedersi su un seggiolino per bambini per la maggior parte del volo, ma deve essere tenuto in braccio mentre il segnale della cintura di sicurezza è acceso.

Seggiolino per bambini/marsupio per neonati

può essere portato a bordo purché sia conforme ai requisiti dei seggiolini per bambini di ANA.

ANA non dà in prestito seggiolini per bambini.

Tariffa per bambini
Dai 2 agli 11 anni Obbligatorio Il bambino deve occupare un posto. Tariffa per bambini*2
Dai 5 agli 11 anni (non accompagnati) - Il bambino deve occupare un posto. Tariffa per adulti
  • *1.
    Un adulto non può accompagnare più di due bambini sotto i 2 anni. In questo caso, sono necessari seggiolini per bambini.
  • *2.
    Sui voli dal Nord America al Giappone viene applicata la tariffa per adulti (non è prevista la tariffa per bambini).

Assistenza a bordo

Per bambini sotto i 2 anni che non richiedono un posto a sedere:

  • Allaccia la cintura di sicurezza solo su te stesso e tieni il bambino saldamente in braccio sopra la cintura di sicurezza.
  • Se usi un marsupio per neonati, allaccia prima la cintura di sicurezza, poi indossa il marsupio.
  • Saremo lieti di assisterti per riporre i bagagli.
la culla ANA

Sono fornite culle con copertine su tutti gli aeromobili internazionali per i neonati che non occupano un posto a sedere. Prenota telefonicamente in anticipo fino a 48 ore prima della partenza.

  • *Il numero e la posizione dei posti con culla sono limitati.
  • Peso massimo 10 kg
  • Dimensioni culla: lunghezza 72 cm x larghezza 27 cm x altezza 17 cm
  • Le culle possono variare a seconda dell'aeromobile e non sono disponibili in Prima classe.
  • Tutti gli aerei hanno una toilette dotata di un piano per cambiare il pannolino.
la copertina ANA per bambini

Forniamo anche una coperta speciale per i passeggeri che hanno richiesto una culla. Oltre a essere delicato al tatto, il materiale utilizzato in questa morbida coperta leggera offre un ottimo equilibrio tra trattenimento del calore, ventilazione e assorbimento per aiutare il bambino a rilassarsi. Inoltre, la coperta è realizzata con lo stesso tipo di tessuto utilizzato nella Uchino's Marshmallow Puff Gauze, raccomandata dall'Associazione giapponese per pazienti con dermatite atopica.

  • OEKO-TEX® STANDARD 100 Product class I
  • Tecnologia brevettata

ANA fornisce giocattoli e souvenir per i più piccoli per rendere il loro viaggio più piacevole.

Seggiolini come bagaglio a mano

Se desideri trasportare il seggiolino del bambino e utilizzarlo a bordo, è necessario che sia certificato in Giappone (MLIT), Europa (ECE R44/un R44), Stati Uniti (FMVSS1) o tramite il sistema "CARES".
Inoltre, ti verrà chiesto di fissarlo/rimuoverlo autonomamente a bordo.

Controlla se il seggiolino soddisfa i requisiti ANA

Se desideri utilizzare un seggiolino per bambini, prenota un posto in anticipo e acquista una tariffa per bambini.

Per motivi di sicurezza, è preferibile un sedile vicino al finestrino per un seggiolino per bambini.

  • Se si desidera selezionare un sedile in corridoio, è preferibile uno nel blocco centrale.
  • Nota: potremmo chiederti di cambiare posto se selezioni un posto diverso da quello consigliato sopra.

Il seggiolino per bambini deve essere sempre fissato con la cintura di sicurezza. Se il dispositivo non può essere fissato, non può essere utilizzato a bordo anche se soddisfa altri standard.

  • Ciò può valere soprattutto per i sedili di Prima classe e classe Business sui voli internazionali e per i sedili Premium Economy sui voli nazionali, poiché questi sedili sono più larghi e possono rendere difficile il fissaggio del dispositivo con la cintura di sicurezza.

Letti pieghevoli per bambini come bagaglio a mano

È possibile portare a bordo i letti pieghevoli per bambini (ad esempio, JetKids BedBox o Fly-Tot); utilizza un sedile vicino al finestrino o un sedile centrale nella sezione corridoio come regola generale. (Tipo di amaca non disponibile.)

  • Questi prodotti non possono essere utilizzati durante la fase di rullaggio, decollo, atterraggio o quando il segnale della cintura di sicurezza allacciata è attivato.
    • Come per gli altri bagagli a mano, i letti pieghevoli devono essere riposti nel vano portaoggetti o sotto il sedile in queste fasi.
  • A seconda delle circostanze, potrebbe essere richiesto di astenersi dall'uso del letto per bambini.

Pasti speciali

il pasto ANA per neonati
Pasti per neonati (BBML)/ Pasti per bambini (CHML)

È necessaria la prenotazione, fino a 24 ore prima dell'orario di partenza del volo
Effettua la tua prenotazione sul sito web ANA o telefonicamente.

Pasto antiallergico

È necessaria la prenotazione, voli in partenza dal Giappone: fino a 24 ore prima dell'orario di partenza del volo, voli in arrivo in Giappone: fino a 48 ore prima dell'orario di partenza del volo
Le prenotazioni non sono accettate sul sito web ANA. Prenota telefonicamente.

Per informazioni su come effettuare una prenotazione, sui menù, ecc., consulta la sezione Pasti per neonati e per bambini.

  • Il menù varia a seconda della rotta. Ricordati di controllare al momento della prenotazione.
  • A seconda della rotta/dell'aeromobile, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta.
  • I pasti per neonati (BBML) che offriamo e che possono essere prenotati in anticipo sono principalmente alimenti per bambini piccoli, come vasetti di omogeneizzati e zuppa.
    A bordo sono disponibili anche alimenti per bambini da 12 mesi a meno di 2 anni. Se vuoi ordinare alimenti per neonati, consulta gli assistenti di volo a bordo. Il numero è limitato e potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta.

Latte in polvere

Il latte in polvere è disponibile a bordo. Tuttavia, porta con te il tuo personale, poiché esistono limiti di quantità e tipi.

Pannolini

A bordo è disponibile un numero limitato di pannolini (taglie M e L). Tuttavia, consigliamo di portare una scorta adeguata di pannolini per il viaggio.

Scelta dei posti

La maggior parte dei posti può essere preassegnata sia online che telefonicamente. Se desideri che il bambino viaggi in un posto a sedere, fai richiesta telefonicamente.

  • I neonati che occupano il proprio posto a sedere (e hanno un'età per cui è applicabile la tariffa per bambini, ossia almeno 8 giorni di età ma meno di 2 anni) non possono utilizzare la prima Classe su nessuno dei nostri aeromobili o la Business Class su determinati Boeing 787 e Boeing 777-300ER.
  • I bambini non sono ammessi nelle file delle uscite di emergenza. Inoltre, i passeggeri che viaggiano con un neonato potrebbero non essere seduti nella stessa fila di un altro passeggero che viaggia con un neonato a causa della disponibilità limitata delle maschere per l'ossigeno.
  • Il posto assegnato potrebbe cambiare a causa di variazioni dell'aeromobile o di altri motivi.
  • Ci potrebbero essere altri occasioni in cui potremmo non essere in grado di accettare a tua richiesta per l'assegnazione del posto.
  • ANA non dà in prestito seggiolini per bambini. I clienti devono portare il proprio seggiolino per bambini.

All'aeroporto di arrivo/collegamento

Per i passeggeri adulti che viaggiano con 1 o più bambini sotto i 3 anni è disponibile l'assistenza per l'aeroporto di collegamento o di arrivo. Prenota telefonicamente 72 ore prima della partenza.

All'aeroporto di arrivo, il personale accompagnerà i passeggeri dal gate di sbarco alla hall degli arrivi o all'area di prelievo dei passeggeri.

Per i voli di coincidenza, il personale ANA accompagnerà i passeggeri dal gate di sbarco al banco del check-in o al gate di imbarco per un volo di coincidenza (se il volo di coincidenza parte da un altro terminal, i passeggeri saranno accompagnati all'area delle navette).

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

ANA Junior Pilot (minori non accompagnati) (voli internazionali)

Servizio ANA Junior Pilot fornisce assistenza ai bambini che viaggiano da soli.

ANA Junior Pilot (minori non accompagnati)

Offriamo il servizio ANA Junior Pilot (minori non accompagnati) per assistere i bambini dai 5 anni a meno di 12 anni*1 che viaggiano da soli sui voli internazionali, dalla partenza all'arrivo.

Questo servizio è disponibile solo per i voli operati da ANA. Per i voli in code-sharing, verifica con il vettore che opera il volo.

  • *1.

    ANA offre assistenza ai bambini dai 5 anni a meno di 14 anni che viaggiano da soli sui voli da e per Città del Messico.

    Se hai bisogno di assistenza per un bambino di età superiore a 12 e inferiore a 17 anni (o di età superiore a 14 e inferiore a 18 anni per i voli da e per Città del Messico), ANA fornirà il servizio di Assistenza aeroportuale ANA.

Dal momento della prenotazione fino a prima della partenza
Avviso per le prenotazioni (è necessaria la prenotazione telefonica)

Sul sito web ANA non si accettano richieste per questo servizio se il bambino non sarà accompagnato da una persona di età superiore a 12 anni (o di età superiore a 18 anni per i voli da e per Città del Messico). In questo caso, richiedi il servizio telefonicamente in anticipo.

  • * Quando richiedi questo servizio per telefono, specifica che desideri utilizzare ANA Junior Pilot.
Preparativi per il viaggio

Per il servizio ANA Junior Pilot, è necessario presentare un modulo di consenso.

Compila in anticipo i documenti richiesti, stampali e portali con te in aeroporto. In questo modo non ci saranno problemi con le procedure il giorno della partenza.

Il genitore/tutore dovrà compilare le voci richieste sul modulo di consenso/liberatoria in inglese. Consegna il modulo al check-in in aeroporto il giorno della partenza.

  • Effettua il download con il consenso del passeggero.
  • È necessario compilare un modulo di consenso e liberatoria sia per i voli di andata che di ritorno.
  • Alcuni paesi richiedono anche un modulo di consenso e liberatoria firmato da un genitore o un tutore in conformità con le istruzioni fornite dalle autorità competenti. Consulta la sezione Per i minori che entrano ed escono dal paese.
Leggi queste informazioni con il bambino

ANA ha creato una pagina che spiega i passaggi principali, dai preparativi pre-partenza all'arrivo, in modo semplice da capire per i bambini. Leggi questa pagina con il bambino. Puoi anche stamparla in modo che il bambino la utilizzi come lista di controllo in aeroporto e a bordo.

All'aeroporto di partenza
Procedura
l'etichetta ANA junior pilot

Pianifica l'arrivo in aeroporto con largo anticipo e raggiungi il banco check-in ANA*2.

Consegneremo al bambino un porta badge ANA Junior Pilot*3, quindi assicurati che indossi il badge fino all'incontro con il genitore/tutore.

  • *2.
    Non è possibile utilizzare le postazioni per il check-in self-service per eseguire il check-in. È consigliabile effettuare il check-in più con largo anticipo durante le stagioni delle vacanze estive e invernali e durante altri periodi di vacanza quando gli aeroporti sono particolarmente affollati.
  • *3.
    La "Scheda viaggiatore non accompagnato", che riassume i punti dall'imbarco all'arrivo, si trova all'interno del porta badge.
  • * Il genitore o il tutore deve compilare i campi obbligatori del modulo di richiesta e del modulo di consenso e di liberatoria in inglese (i campi obbligatori devono essere compilati in spagnolo per i voli da e per Città del Messico).

Una volta completati i preparativi per la partenza, il nostro personale accompagnerà il bambino dal banco dell'aeroporto alla cabina.

  • * Le famiglie potranno accompagnare il bambino fino ai controlli di sicurezza. Verificare con il personale dell'aeroporto poiché le condizioni possono variare a seconda dell'aeroporto.
Precauzioni di sicurezza:

Alcuni telefoni cellulari per bambini dispongono di un'impostazione speciale che attiva automaticamente l'alimentazione di tanto in tanto per inviare la posizione, anche se l'alimentazione è stata disattivata.

Spegni completamente il telefono prima di salire a bordo.

  • * Le informazioni riportate di seguito riguardano i telefoni cellulari per bambini venduti in Giappone e sono destinate ai clienti che vivono in Giappone.
Telefoni cellulari per bambini
  • "Kids PHONE" di NTT Docomo
  • "Junior Phone mamorino" di au
  • "Mimamori Phone" di Softbank
A bordo
un giocattolo gonfiabile di un aereo ANA

Durante i voli sono disponibili prodotti originali ANA per bambini.

Non esitare a contattare l'equipaggio di bordo.

  • * Solo scorte limitate. Ci scusiamo per il disagio qualora l'articolo fosse esaurito.

All'arrivo, chiediamo che il bambino rimanga seduto fino a quando non viene accompagnato dall'equipaggio di bordo.

  • * Immagine esemplificativa
All'aeroporto di arrivo o di scalo

Il nostro personale accompagnerà il bambino nella lobby degli arrivi.

Chiederemo alla persona che è venuta a prendere il bambino di presentare un documento di identità e di firmare la liberatoria.

Attendi nell'area degli arrivi.

Il nostro personale sarà lieto di assistere anche i bambini con voli in coincidenza.

Se il bambino ha un volo in coincidenza operato da un'altra compagnia aerea, verifica in anticipo le condizioni di accettazione con il vettore che opera il volo. Nota: un tutore o un altro rappresentante deve raggiungere e accompagnare il bambino al punto di transito quando si prende un volo in coincidenza operato da un'altra compagnia aerea.

Termini di utilizzo

Passeggeri idonei: se un bambino dai 5 a meno di 12 anni non sarà accompagnato da una persona di età superiore a 12 anni (o un bambino dai 5 a meno di 14 anni non sarà accompagnato da una persona di età superiore a 18 anni per i voli da e per Città del Messico), assicurati che il bambino venga accompagnato all'aeroporto di partenza e che venga accolto all'aeroporto di arrivo.

  • Se l'itinerario include una coincidenza, verificare quanto segue.
    • Non possiamo accettare voli in coincidenza con un pernottamento presso il punto di transito.
    • In caso di voli in coincidenza operati da ANA, se il check-in è stato completato, è possibile effettuare la coincidenza presso lo stesso aeroporto lo stesso giorno.
      • * In questo caso, tutti i posti devono essere prenotati.
      • * I trasferimenti all'aeroporto di Haneda saranno considerati coincidenze nello stesso giorno con partenze entro le ore 03:00 del giorno seguente.
    • Non possiamo accettare un minore con una coincidenza con un'altra compagnia aerea se un genitore o un tutore non è presente nel punto di transito.
      • * A prescindere dalla presenza di un genitore o un tutore, non si accettano minori con coincidenze con i voli UA.

Non può essere applicato uno sconto per bambini in un viaggio in cui il bambino che viaggia è un minore non accompagnato da un aeroporto giapponese. Nota: verrà applicata la tariffa per adulti. Poiché la tariffa applicabile varia a seconda del paese di partenza, informati telefonicamente se il bambino viaggia da un aeroporto al di fuori del Giappone.

Idoneità al servizio in base alla fascia d'età dei bambini
Imbarco di voli da e per località diverse da Città del Messico
Età Servizi da utilizzare
Minori di 5 anni ANA Junior Pilot non è disponibile.
Il bambino deve viaggiare con un accompagnatore di almeno 12 anni.
Da 5 a meno di 12 anni Se il bambino viaggia da solo, deve utilizzare il servizio ANA Junior Pilot.
Da 12 a meno di 17 anni Se il bambino viaggia da solo, l'Assistenza aeroportuale ANA è disponibile su richiesta.
Imbarco sui voli da e per Città del Messico
Età Servizi da utilizzare
Minori di 5 anni ANA Junior Pilot non è disponibile.
Il bambino deve viaggiare con un accompagnatore di età superiore a 18 anni.
Da 5 a meno di 14 anni Se il bambino viaggia da solo, deve utilizzare il servizio ANA Junior Pilot.
Da 14 a meno di 18 anni Se il bambino viaggia da solo, è necessario presentare un modulo di consenso e liberatoria.
L'Assistenza aeroportuale ANA è disponibile su richiesta.

Altri aspetti da tenere presenti quando si utilizza questo servizio

  • Il bambino potrebbe non essere autorizzato a salire a bordo dell'aereo se vi è un'indicazione che il volo potrebbe non funzionare come previsto a causa delle condizioni meteorologiche, ecc.
  • Nota: è necessario firmare il modulo di consenso e liberatoria che dichiara che il minore è in grado di comprendere e seguire le istruzioni del personale del vettore e che è in grado di prendersi cura di sé.
  • Verrà distribuito il "porta badge ANA Junior Pilot". Assicurati che il bambino indossi il badge intorno al collo.
  • I bambini che utilizzano il servizio ANA Junior Pilot non saranno seduti davanti alle uscite di emergenza. Grazie per la comprensione.
  • I passeggeri che utilizzano il servizio "ANA Junior Pilot" sono tenuti a preparare alcuni documenti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli con una persona che non è un genitore o un tutore.

Per i minori che entrano ed escono dal paese

Passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli o con una persona che non un genitore o un tutore da/verso il Messico.

In conformità con le normative del Messico, i minori di 18 anni che entrano/partono dal Messico senza un genitore/tutore sono tenuti a preparare un documento ufficiale.

Voli da/per il Messico

ANA richiede una lettera di consenso firmata dal genitore/tutore quando un passeggero sotto i 18 anni di età in volo da/per il Messico viaggia da solo o con una persona che non è il genitore né il tutore.

La lettera di consenso deve essere compilata in spagnolo; senza tale lettera di consenso, ANA può rifiutare il trasporto del passeggero.

  • I passeggeri di età compresa tra 5 e 13 anni che viaggiano da soli devono utilizzare il servizio ANA Junior Pilot (Modulo di richiesta e liberatoria di consenso).
  • I passeggeri di età compresa tra 14 e 17 anni che viaggiano da soli possono utilizzare il servizio di Assistenza aeroportuale ANA se il genitore/tutore desidera richiedere assistenza.
  • I passeggeri di età compresa tra 14 e 17 anni che viaggiano da soli e che non possono utilizzare il servizio ANA Airport Support e i passeggeri minori di 18 anni che viaggiano con una persona che non è un genitore/tutore sono tenuti a inviare la Lettera di consenso.
Voli dal Messico, in aggiunta a quanto sopra

I passeggeri indicati di seguito devono presentare una richiesta preliminare all'immigrazione prima di effettuare il check-in.

Passeggeri idonei

Cittadini messicani oppure titolari di un permesso di soggiorno temporaneo, di carta di soggiorno temporanea per motivi di studio o di un permesso di residenza permanente rilasciati dalle autorità messicane; inoltre:

  • Passeggeri di età compresa tra 5 e 13 anni che viaggiano da soli.
  • Passeggeri di età compresa tra 14 e 17 anni che viaggiano da soli.
  • Passeggeri di età compresa tra 14 e 17 anni che viaggiano con un tutore che non è il loro genitore (inclusi i passeggeri che viaggiano con nonni o fratelli/sorelle che hanno più di 18 anni).
Documentazione richiesta

Prima del check-in, è necessario recarsi presso un ufficio immigrazione per richiedere l'approvazione dei seguenti documenti.

  1. SAM
    Compila il modulo disponibile al seguente link e stampane tre copie.
    Modulo SAM (spagnolo)
  2. Tre copie del passaporto del passeggero
  3. Tre copie del certificato di nascita del passeggero
    • * Traduzione in spagnolo con certificazione apostille
  4. Tre copie del documento d'identità dei genitori (passaporto/INE)
    • * INE è una carta d'identità detenuta da cittadini messicani di età superiore ai 18 anni.
  5. Tre copie del passaporto del passeggero.
    • * Nel caso in cui il passeggero non viaggi con i genitori
  6. Tre copie di una carta di residenza in Messico.
    • * Solo nel caso in cui il passeggero ne disponga

Controlla le informazioni più recenti sulle piattaforme di ambasciata/consolato del Messico o del Governo messicano (spagnolo).

I passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli nel Regno Unito

In conformità con le normative del Regno Unito, i minori di 18 anni che entrano/partono dal Regno Unito senza un genitore/tutore sono tenuti a preparare un documento ufficiale. I viaggiatori che rientrano nelle condizioni sopra indicate sono pregati di contattare l'ambasciata o il consolato del Regno Unito più vicino.

ANA richiede una lettera di consenso firmata dal genitore/tutore quando un passeggero di età inferiore a 18 anni in volo per il Regno Unito viaggia da solo o con una persona che non è il genitore né il tutore.

  • I passeggeri di età compresa tra 5 e 11 anni che viaggiano da soli devono utilizzare il servizio ANA Junior Pilot.
  • I passeggeri di età compresa tra 12 e 16 anni che viaggiano da soli possono utilizzare il servizio di Assistenza aeroportuale ANA se il genitore/tutore desidera richiedere assistenza.
  • La lettera di consenso deve essere compilata in inglese. Senza la lettera di consenso, ANA può rifiutare il trasporto del passeggero.
Passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano senza genitori o tutori da/per la Germania

In conformità alla legge tedesca, i minori di 18 anni, che entrano o partono dalla Germania da soli (inclusi i passeggeri in transito*), devono disporre di una lettera di consenso firmata da un genitore/tutore.

I passeggeri interessati devono contattare l'ambasciata, il consolato o il console onorario tedesco più vicini.

Se risiedi in Germania, ti preghiamo di contattare l'ufficio della polizia federale più vicino o l'ente pubblico competente.

  • * Prima di procedere al gate di imbarco, tutti i passeggeri che arrivano in Germania e prendono un volo di coincidenza per un altro paese coperto dall'accordo di Schengen devono seguire le procedure di ingresso al primo aeroporto tedesco al quale arrivano.

Le procedure di ingresso/partenza possono richiedere un periodo di tempo prolungato se il passeggero non è in possesso di una lettera di consenso.

Tuttavia tale lettera non garantisce il permesso di entrare o di uscire dal paese, in quanto ciò è a discrezione del responsabile immigrazione.

Oltre a quanto sopra, i passeggeri tra i 5 e gli 11 anni che viaggiano da soli devono utilizzare ANA Junior Pilot.

Passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano senza genitori o tutori dalla Francia

Se un residente francese di età inferiore ai 18 anni viaggia da solo dalla Francia, è tenuto per legge a presentare un modulo di consenso firmato da uno dei genitori o dai tutori legali. Questo vale per i minori di tutte le nazionalità. Ai passeggeri interessati viene quindi chiesto di preparare in anticipo la documentazione riportata di seguito.

Passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli da/per le Filippine

In conformità con le normative delle Filippine, i minori di 18 anni che viaggiano da/per le Filippine senza un genitore/tutore sono tenuti a preparare un documento ufficiale. I viaggiatori che rientrano nelle condizioni sopra indicate sono pregati di contattare l'ambasciata o il consolato delle Filippine più vicino.

  • Consulta il seguente sito web per presentare la richiesta in anticipo.
  • I passeggeri di età compresa tra 5 e 11 anni che viaggiano da soli devono utilizzare il servizio ANA Junior Pilot.
Passeggeri di età inferiore a 14 anni che viaggiano senza genitori/tutori da/per il Vietnam

In conformità alla legge vietnamita, i minori non accompagnati di età inferiore ai 14 anni in entrata/partenza dal Vietnam devono essere in possesso di una lettera di procura firmata dal genitore/tutore.

I passeggeri non accompagnati di età inferiore ai 14 anni in entrata/partenza dal Vietnam devono essere in possesso di una lettera di autorizzazione firmata da un genitore/tutore.

  • I passeggeri di età compresa tra i 5 e gli 11 anni che viaggiano da soli devono utilizzare il servizio ANA Junior Pilot.
  • I passeggeri di età compresa tra i 12-13 che viaggiano da soli devono essere accompagnati da un membro del personale ANA quando entrano o partono dal Vietnam.
    Contattare l'Assistenza aeroportuale di ANA per richiedere assistenza. Il format per ANA Junior Pilot può essere utilizzato come lettera di procura.

Contatti

In Giappone

Numero di navigazione (tariffa unica da qualsiasi parte del Giappone): 0570-029-709

Tokyo: +81-3-6741-1120

Componi un numero tra quelli sopra e seleziona "2" quando viene richiesto il sistema vocale automatico.

Al di fuori del Giappone