ความบันเทิงและ Wi-Fi

ผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาสและชั้นธุรกิจจะสามารถใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้โดยสารชั้นพรีเมียมและชั้นประหยัดพรีเมียมสามารถส่งและรับข้อความโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถท่องเว็บได้โดยมีค่าธรรมเนียม ด้านล่างเป็นตารางราคา

ค่าธรรมเนียม

หลังจากที่ท่านซื้อแผนแล้ว ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล หากท่านยังไม่ได้รับใบเสร็จรับเงินทางอีเมล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของท่าน

ได้ ท่านไม่สามารถชำระด้วยเงินสดและบัตรเดบิต

สำหรับผูัโดยสารชั้นเฟิร์สคลาส/ชั้นธุรกิจที่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลของท่านแล้ว จะได้รับรหัสคูปองฟรี (หนึ่งรหัสต่อหนึ่งคน) ทางอีเมลอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ใช้รหัสคูปองฟรีและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โปรดติดต่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะมอบรหัสคูปองฟรีให้ท่าน

โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของท่านที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่ หากลงทะเบียนไว้ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีเมลขยะ

ได้ ตัวแทนจะได้รับรหัสคูปองฟรีของท่าน

ไม่ได้ ท่านไม่สามารถใช้รหัสคูปองฟรีหลายครั้ง รหัสคูปองฟรีใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น

การเชื่อมต่อพร้อมกันจำกัดเพียงอุปกรณ์เดียวเท่านั้น แต่ท่านสามารถใช้อุปกรณ์หลายอุปกรณ์สลับกันได้

สามารถเข้าใช้อินเทอร์เน็ตภายในเที่ยวบินที่มีการซื้อแผน Wi-Fi หรือเปิดใช้งานแล้วเท่านั้น

ให้บริการหลังออกเดินทางแล้ว 5 นาทีจนถึงก่อนเครื่องลงจอด 5 นาทีโดยประมาณ

นอกจากการขึ้นบินและลงจอด ท่านสามารถเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตในเที่ยวบินในทุกน่านฟ้าตลอดเที่ยวบินของท่าน

บริการอาจมีความไม่เสถียรหรืออาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่ออันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม แม้ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ก็ตาม

• * เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันในรัสเซียและยูเครน เที่ยวบินไปยุโรปจึงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปใช้เส้นทางบินอื่น ดังนั้น เครือข่ายดาวเทียมจะถูกตัดการเชื่อมต่อประมาณ 1-2 ชั่วโมงและบริการอินเทอร์เน็ตจะไม่พร้อมให้บริการชั่วคราวเมื่อบินผ่านน่านฟ้าอาร์กติก

เพื่อไม่ให้รบกวนผู้โดยสารอื่นๆ เราขอให้ท่านงดใช้ฟังก์ชันโทรด้วยเสียงและโทรด้วยวิดีโอคอล

มีข้อจำกัดเมื่อดาวน์โหลดหรืออัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก

• เนื่องจากเป็นการให้บริการผ่านดาวเทียม การสื่อสารอาจไม่เสถียรหรือการเชื่อมต่ออาจถูกตัดในบางพื้นที่ ขึ้นอยู่กับเส้นทางบินและสภาพอากาศ
• ท่านอาจพบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อมีผู้โดยสารจำนวนมากเข้าใช้บริการพร้อมกัน
• บริการ ANA Wi-Fi อาจถูกระงับชั่วคราวในเวลาใดก็ได้ในระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ
• โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในห้องโดยสารอาจไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับการใช้งานบนพื้นดิน ทั้งในแง่ของความเร็วและปริมาณข้อมูลสำหรับใช้งาน
• บริการอาจมีความไม่เสถียรหรืออาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่ออันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม แม้ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ก็ตาม
• บริการนี้ใช้เทคโนโลยีแลนไร้สาย โปรดทราบว่ามีความเป็นไปได้ที่จะมีการสกัดกั้นการสื่อสารและการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตในลักษณะเดียวกันกับการใช้ฮอตสปอตไร้สายอื่นๆ ที่มีการเข้าใช้งานสาธารณะ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าให้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น ไฟร์วอลล์ และ/หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยโดยเป็นความรับผิดชอบของท่านเองขณะใช้บริการนี้
• บริการอินเทอร์เน็ตอาจถูกระงับชั่วคราวหรือไม่พร้อมให้บริการในเวลาใดก็ได้ในระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ ANA จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล ความล้มเหลวของอุปกรณ์ หรือการสูญเสียโอกาสใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากบริการนี้ไม่พร้อมให้บริการบางส่วนหรือทุกส่วน
• เราขอแนะนำให้ท่านปิดใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง
• อันดับแรก โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของท่านรองรับ Wi-Fi หรือไม่ หากยังคงมีปัญหาอยู่ เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดิจิทัลของท่านหรือผู้ดูแลเครือข่ายของท่านในกรณีเป็นแล็ปท็อปของบริษัท

“บริการ Wi-Fi ANA สนับสนุนโดย Viasat” เป็นบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารทุกชั้น

ให้บริการตั้งแต่ขึ้นเครื่องบินจนถึงลงจากเครื่องบิน หากมีข้อบังคับจากหน่วยงานของจุดหมายปลายทาง ท่านอาจใช้บริการได้หลังออกเดินทางแล้ว 5 นาทีจนถึงก่อนเครื่องลงจอด 5 นาทีโดยประมาณ

เพื่อไม่ให้รบกวนผู้โดยสารอื่นๆ เราขอให้ท่านงดใช้ฟังก์ชันโทรด้วยเสียงและโทรด้วยวิดีโอคอล

• เนื่องจากเป็นการให้บริการผ่านดาวเทียม การสื่อสารอาจไม่เสถียรหรือการเชื่อมต่ออาจถูกตัดในบางพื้นที่ ขึ้นอยู่กับเส้นทางบินและสภาพอากาศ
• ท่านอาจพบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อมีผู้โดยสารจำนวนมากเข้าใช้บริการพร้อมกัน
• บริการ ANA Wi-Fi อาจถูกระงับชั่วคราวในเวลาใดก็ได้ในระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ
• โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในห้องโดยสารอาจไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับการใช้งานบนพื้นดิน ทั้งในแง่ของความเร็วและปริมาณข้อมูลสำหรับใช้งาน
• บริการอาจมีความไม่เสถียรหรืออาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่ออันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม แม้ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ก็ตาม
• บริการนี้ใช้เทคโนโลยีแลนไร้สาย โปรดทราบว่ามีความเป็นไปได้ที่จะมีการสกัดกั้นการสื่อสารและการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตในลักษณะเดียวกันกับการใช้ฮอตสปอตไร้สายอื่นๆ ที่มีการเข้าใช้งานสาธารณะ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าให้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น ไฟร์วอลล์ และ/หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยโดยเป็นความรับผิดชอบของท่านเองขณะใช้บริการนี้
• บริการอินเทอร์เน็ตอาจถูกระงับชั่วคราวหรือไม่พร้อมให้บริการในเวลาใดก็ได้ในระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ ANA จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล ความล้มเหลวของอุปกรณ์ หรือการสูญเสียโอกาสใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากบริการนี้ไม่พร้อมให้บริการบางส่วนหรือทุกส่วน
• เราขอแนะนำให้ท่านปิดใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง
• อันดับแรก โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของท่านรองรับ Wi-Fi หรือไม่ หากยังคงมีปัญหาอยู่ เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดิจิทัลของท่านหรือผู้ดูแลเครือข่ายของท่านในกรณีเป็นแล็ปท็อปของบริษัท